Поиск

T2

3,8

97 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Отличный салон, работники лучшие! Оперативно решают проблемы , очень профессиональны и вежливые, особенно такие сотрудники как Эльдар и Матвей, советую сюда заходить за оформлением симкарт и решением проблем с сим

Посмотреть ответ организации

Андрей Коверченко

Знаток города 2 уровня

Не советую обращаться в данное место ! Продаю брак деньги за него возвращать не хотят !! Сотрудники не компетентные! Моя девушка приобрела телефон который даже месяц не смог проработать нормально! На обращение с проблемой отправляли в сервис!? В итоге Ходила сама там сказали проблема скорее всего в матрице! Сказав эту информацию в салон сотрудникам !! В итоге телефон сгорем попал добились чтобы салон отправил в сервисный центр на экспертизу но это было что-то с чем-то постоянно кормили завтраками ! на месяц пропал телефон!! Говорили нужен подменный телефон не дали!! и кормили тоже завтраками , и в итоге весь месяц говорили щас щас будет до самого прихода телефона с сервисного центра !! Где в итоге чудным образом ни что не обнаружили телефон исправный они его не вскрывали а чисто перепрошили 🤣 👍 !Хорошо подумали забрали! Но чудо он даже сутки не проработал опять начались те же самые проблемы !

Посмотреть ответ организации

Jersy Victoriano

Знаток города 3 уровня

Я пошел, потому что у меня были проблемы с обновлением моего номера в гослуги, и единственное, что им нужно было сделать, это обновить мои данные, потому что произошла ошибка, но вместо этого они сказали, что ничего не могут сделать, что я сделаю или вернусь завтра. Я пошел в другой филиал, и они разобрались с этим менее чем за 5 минут

Посмотреть ответ организации

СЕРГЕЙ Ш.

Знаток города 3 уровня

Ни в коем случае не обращайтесь в этот отдел, сидят во первых неопрятные,во вторых некомпетентные , в третьих безответственные операторы…Пришел за услугой подтверждения личных данных- заблокировали номер … мы вам помочь не можем, идите в другой отдел…Оставили без связи посреди Москвы.Не советую, ни в коем случае!!!

Максим

Знаток города 3 уровня

Отличный салон связи. Попался очень грамотный и вежливый сотрудник. Всë объяснил, доп. услуги предложил (и кстати не слишком навязчиво), помог с выбором тарифа и активацией.

Посмотреть ответ организации

Анна Рыжова

Знаток города 30 уровня

Была 18 июля. Не заметила имя на бэйджике, но мальчик консультант очень хороший. Зарегистрировал и сделал все для того, чтобы заработала esim, тк в приложении сама я чего то накрутила навертела и все сломала. Очень помог. Если есть в компании система премирования, то он лучший кандидат на данное поощрение.

Посмотреть ответ организации

Олеся П.

Знаток города 4 уровня

Пришла переоформить симкарту на своё имя, дали отказ хотя большинство вопросов ответила, и на втором телефоне старом не осталось вызовов с этой симкартой, в связи с этим пару влпросов оказались скорее неверными, заблокировали перед днём рождением никто не может позвонить и вообще все услуги к этому номеру привязаны, лет 10 никого не волновало, а тут нужно срочно обновить данные, звонила на горячую линию сказали опять идти писать заявление, просто жесть, ужасно, даже переоформить на себя симкарту которой пользуюст больше лет 7 не могут ужасное обслуживание!!!

Посмотреть ответ организации

Ксения Винникова

Знаток города 3 уровня

Пришла за покупкой НОВОГО телефона Samsung Galaxy A26 на 256 Гб. Потому что именно у них был мятного цвета по цене доступной 25.000 рублей. Создалась проблема что по закону в течении 15 дней можно вернуть телефон по заводскому браку, в моем случае экран телефона в рандомный момент становится фиолетовым и не реагирует. Салон связи продал заведомо неисправную технику. Я пришла на 10 день использования телефона на что получила ответ "извините мы ничем не можем вам помочь, обращайтесь в сервисный центр Samsung и делайте экспертизу там, вам будет быстрее и удобнее сделать это самим чем мы будем отправлять сами и мы вернем деньги". Не зная этого закона на тот момент я поехала в сервисный центр там мне ответили "что экспертизу мы не делаем, мы только ремонтируем, в вашем случае это проблема либо с экраном либо сама матрица повреждена" От безвыходного положения я пришла 4й раз в этот салон связи и консультант МАТВЕЙ принял телефон и отправил в сервисный центр на экспертизу. При этом по закону обязаны были выдать подменный телефон. Кормили обещаниями что мол через неделю. В течении месяца не был выдан подменный телефон, в результате чего оставили меня без связи. Через месяц приходит заключение эксперта, что без вскрытия они подключили телефон к компьютеру и сделали перепрошивку ПО. И проблем не выявленно с телефон. По итогу я забрала телефон 6.03.26 все было хорошо. Но вот уже 7.03.26 у меня снова те же самые проблемы с телефоном. Деньги возращать не хотят.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 3530

Знаток города 6 уровня

Удобное расположение,рядом с метро. Ассортимент меньше,чем в гипермаркете,но вполне приличный. Все недоразумения решаются администрацией сразу же.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Рысин

Знаток города 18 уровня

Очень разные по уровню подготовки и отношению к клиентам работники. Кто-то помогает и всё делает нормально, а кто-то настолько не хочет работать, что по любым вопросам отправляет на сайт. Я попал как раз на такого. Пришлось обращаться в службу поддержки, чтобы заставить человека работать. Это мой первый опыт общения с Tele2, надеюсь, что такие "сотруднички" составляют меньшинство в этой компании. Иначе всё очень грустно.

Посмотреть ответ организации

Катерина

Знаток города 5 уровня

Вчера, 29.10.2025 года посетила данное отделение. Пришла в 13 часов и ждала 20 минут, когда сотрудник придет и начнет работать. Сотрудник абсолютно не заинтересонан был работать. Всю информацию надо из него тянуть. На этом трэш не закончился: у меня был переход от оператора МТС в Теле2 со своим номером. Пришла за сим картой, специалист начал её делать и только потом сказал мне, что смс не будут приходить 24 часа. До этого, я сказала сотруднику, что у меня кончаются минуты и я хочу их купить, и у меня только наличные деньги. На что сотрудник ответил, что надо пополнить баланс и зайти в личный кабинет. Он пополнил мне баланс ЯКОБЫ. И говорит мне заходите в личный кабинет, но вход в личный кабинет происходит по смс, которые не приходят((((. Итог: сегодня я зашла в личный кабинет, а моих 200 рублей там НЕТ!!! Баланс 0. Вопрос: где мои деньги??! Остаток минут по моему тарифу 15 из 100. А моих 200 рублей на балансе нет. Где деньги??!!

Посмотреть ответ организации

Александр Петриченко

Знаток города 7 уровня

Качество связи становится хуже, но сейчас такие условия. В сравнении с другими операторами, Тел2, считаю лучший по качеству связи и по цене за услуги!!! Несколько лет пользуюсь, ни разу недобавили самостоятельно ни одной платной услуги, что не скажешь о других операторах. Ранее пользовался и Мегафон и Билайн и МТС. РЕКОМЕНДУЮ ТЕЛ2!!!

Посмотреть ответ организации

Kimia Falah

Знаток города 7 уровня

Самые плохие сотрудники! Два человека работают одновременно, но не оказывают должного обслуживания.

Narbaev Yrysbek

Знаток города 7 уровня

Хороший офис ,приветливый персонал,быстро оформили ,спасибо .

Посмотреть ответ организации

Марина Nikitina

Знаток города 10 уровня

28.02.21 обратилась в пункт продаж Теле 2 просьбой продать мне защитное стекло на смартфон. Сотрудник подобрал стекло и любезно предложил заменить старое новым. Я была очень тронута такой заботой. В результате услуга обошлась мне в 999 ₽. Позже в чеке полученном от сотрудника Аватряна В.А. я обнаружила, что приобрела Стандартный пакет Теле 2, хотя у меня даже симки с таким оператором. Будьте бдительны! (Чек у меня сохранился, только немного потёрт)

Татьяна Королёва

Знаток города 9 уровня

***! 😱 Политика компании и ее сотрудников просто вопиющая! В одностороннем порядке меняют тарифные планы и потом пытаются убедить, что с согласия абонента это произошло (бабушка на кнопочный телефон типа сама захотела интернет). Меняют стоимость минут, вводят роуминг (звонки на других операторов внутри страны стоят 9р/минута теперь! При попытке оставить претензию сотрудники «службы поддержки» посылают в офис компании. Я давно не была в таком ступоре от наглости и вранья. Нулевая клиентоориентированность! Обращалась 15.11.2022 пр причине списаний денег с телефона своей бабушки. Обобщите стороной эту компанию.

Посмотреть ответ организации

Александр Анисимов

Знаток города 18 уровня

Грамотные специалисты. Профессионально консультируют по всем вопросам.

Посмотреть ответ организации

Расим

Знаток города 5 уровня

Грубый консультант, не хотел мне помочь, не знаю был очень нервный

Посмотреть ответ организации

Мария Б.

Знаток города 10 уровня

На первом этаже есть известные бренды, от этого супермаркет становится приятней. На 3 этаже тоже есть милегькие магазинчики. Кафешки все простенькие слишком и идти туда не хочется. Я бы посоветовала поприличней кафе поставить.

Посмотреть ответ организации

Семён Литвак

Знаток города 4 уровня

Прямоугольная стойка со скучающим от безделья персоналом,который считает это место пыткой. Самый яркий пример что рредставляет из себя теле 2.

бука

Знаток города 16 уровня

Парень хороший, доброжелательный, а вот связь ни к черту. Всё мудрят что то. Надо уходить от них. Что то много у них проблем

Посмотреть ответ организации

Илья

Знаток города 4 уровня

Абсолютно не компетентные сотрудники. Не знают элементарных операций.

Посмотреть ответ организации