Поиск

ТЧК

4,3

87 оценок

Оцените это место

Знаток города 17 уровня

Заказ 31945. Заказал чай с самовывозом на определенную дату. За день до этого позвонили с вопросом - «и когда вы чай собираетесь забирать»? Я говорю - уже можно забирать? Ответ - нет, можно забрать завтра во второй половине дня. Смысл звонка - тайна. На сайте указывал способ оплаты - картой в магазине. На месте самовывоза на выдаче оказался человек «ничего не знаю, ничего не понимаю», оплата только наличными, сдачи естественно не оказалось. Надеюсь хоть чай нормальный, поэтому оценка 3/5.

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 5 уровня

Очень недовольна работой магазина! Доставка намного позже указанного срока. Сначала никто не отвечал на мои сообщения, потом не могли ответить, где мой заказ. Полный хаос! Без какого-либо уведомления поменяли доставку до пункта выдачи на доставку курьером (что было оооочень неудобно!!!)

Посмотреть ответ организации

Марина З.

Знаток города 3 уровня

Отвратительный магазин! Полный непрофессионализм и дезинформация! Сделала заказ 17.12. Его оформили. Доставка - на 20-21.12. Вплотьдо 20.12 никаких сообщений не получила. 20.12 позонила сама. Доставка задерживалась. Договорились на 22.12. Сегодня, 22.12, позвонила, чтобы уточнить время. Сказали, что , вероятно, доставят завтра. Я заказ отменила. А через час пришло сообщение, что товара вообще нет и магазин сам его "отменяет". Антирекламу себе обеспечили!

Посмотреть ответ организации

Георгий Ж.

Знаток города 6 уровня

Курьер не связался по поводу заказа, через два дня после крайнего срока, указанного в доставке звоню оператору, она говорит, что свяжется через час со мной, как узнаёт. Никто не связался, звоню сам спросить что с заказом второй раз. Со слов оператора: курьеры потеряли заказ. Жду новый. Опять. Заказывали средства от насекомых, лучше бы переплатил в других магазинах и получил бы все в тот же день. Не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Наталья Г.

Знаток города 3 уровня

Отвратительный сервис, деньги за заказанный товар снимают, наследующий день оказалось что некоторых товаров нет в наличии. Доставка в пункт выдачи шла 5 дней. Это был мой первый и последний заказ в данном интернет магазине.

Посмотреть ответ организации

Михаил Х.

Знаток города 7 уровня

Сделал заказ 24.12.20 с доставкой на 26.12. Перезвонили и сообщили, что так как одного товара нет на ближайшем складе, то смогут только 27-го. Ок, не проблема! 27е - тишина. 28е - тишина! Звоню сам, в первый раз днём говорят, что уточнят и перезвонят, вечером звоню ещё раз - товар отгружается, как только будет передан транспортной они уже скажут когда и как будет доставлен заказ! Т.е. может завтра, а может и через неделю, работы много! >:( Зачем тогда браться и обещать, раз работы столько, что вы не справляетесь?! Заказ 48765. Если бы не рекомендация друга влепил бы одну звезду!

Посмотреть ответ организации

Е.Е.Е.

Знаток города 12 уровня

В среду 11 декабря сделал заказ (26617). В качестве доставки выбрал постамат где доставка стояла на другой день. Середина дня звонка нет, с третьего раза я дозвонился и мне девушка сказала вам ещё не успели позвонить. В наличии не оказалось двух позиций и предложили подождать пятницу, что товар точно будет и мне позвонят. Само собой звонка нет, звоню в субботу и чудо мы не работаем по выходным. Понедельник и я снова не могу дозвониться.

Посмотреть ответ организации

Ирина Р.

Знаток города 3 уровня

Предложили промокод на скидку, в итоге при оплате не применили, сославшись на то, что я уже применяла ранее промокод, хотя такого не было! Тирорубли накопленные не списались - "У вас нет тирорублей" ...... А попроще никак нельзя, товарищи продавцы?

Посмотреть ответ организации

N1nJa33

Знаток города 5 уровня

Очень быстро, оперативно, интеллигентно, удобно. Ассортимент большой, но хочется еще больше! Уже третий раз делаю хаказ моего любимого китайского улуна и каждый раз он свежий, то есть обороты у конторы есть!!!

Посмотреть ответ организации

Наталия

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин, внимательные операторы. Особенная благодарность специалисту технической поддержки Юлии по заказу 127752 который ни как не оформлялся- за терпение и внимательность-большое спасибо, удачи всем.

Посмотреть ответ организации

ника смирнова

Знаток города 9 уровня

Шикарный магазин и ассортимент, а накладки у всех случаются, человеческий фактор никто не отменял. Очень много зависит от восприятия мира человеком, если вы пессимист или нервно больны, то всегда найдете дёготь в ложке мёда, так же как и в отпуске, когда едут отдыхать и придираются к мелочам. Мне вас жаль таких! Да и те, кто заказывает накануне праздников, проблема не в магазине, а вас самих. Готовиться нужно заранее, а не в последний момент, когда таких опомнившихся как вы тысячи!!! Если сделать все заблаговременно, то и накладок не будет!!! Есть хорошая бабушкина поговорка - Готовь сани с лета. А магазин, ассортимент и менеджеры всегда готовы прийти на помощь. Пуэры и весовые чаи у Вас великолепны, буду заказывать еще. Теперь у меня дома чайная коллекция на любой вкус :) Браво!!!!

C Ф

Знаток города 4 уровня

Отвратительный магазин и отвратительные менеджеры. Сделала заказ по интернету- указала время доставки (после 19 ч). Из компании - ни одного звонка. Звоню сама: уточняю время доставки - ответ: да, да, все поняли. Звонит курьер в 15 ч и говорит: через полчаса буду у вас! Начинаю объяснять... бесполезно. Магазин ничего ему не сообщил. Звоню в магазин. Ответ обескуражил: обращайтесь в курьерскую компанию! Я в шоке... Через час приходит смс от курьерской службы: заказ перенесен на завтра (!) с 14 до 18 ч. "Волшебный сервис"... А на логичный вопрос в магазин - менеджер отвечает: А у меня миллион звонков! РЕБЯТА, ВАС ЗАКРЫВАТЬ НУЖНО ЗА ПРОФНЕПРИГОДНОСТЬ!

Посмотреть ответ организации

Иван Р.

Знаток города 3 уровня

Не тратьте зря своё время на этот магазин. Сделал заказ 139784 17 декабря, обещали доставить 19-20 декабря. И молчок. Посмотрел отзывы. В основном отрицательные. Дозвонился оператору Tea.ru. - сказала, что планируется на 21 декабря. Что то я не поверил и отменил заказ. Хорошо что не оплатил заранее. И в ответ такое вот сообщение.

Посмотреть ответ организации

Мария Малышева

Знаток города 3 уровня

Чай всегда очень хороший, но сладости оставляют желать лучшего. Судя по состоянию конфет и шоколада - не соблюдаются условия хранения. Все сладости в пределах срока годности, но начинка сухая и шоколад в белых разводах. Покупать сладости не советую. Чай - отличный, без нареканий. Выбор чая большой. Цены тоже приемлемые.

Посмотреть ответ организации

Qwek

Знаток города 10 уровня

Отличный магазин, всем давольна, заказываю любимый чай постоянно, быстро и удобно. Спасибо сотрудникам, профессионально относятся к своей работе.

Посмотреть ответ организации

Тимур

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин!!! После заказа связался менеджер и обсудили все детали заказа. Отдельное Спасибо Галине! Рассчитала и предложила наиболее выгодные условия по доставке, курировала заказ до момента отправления товара транспортной компанией. Доставили оперативно!

Посмотреть ответ организации

Марина К.

Знаток города 4 уровня

Очень хороший магазин. Искала определенную игрушку ребёнку в подарок и нашла здесь. Привезли на следующий день. Все отлично!

Посмотреть ответ организации

Степанов А.

Знаток города 3 уровня

Сделал первый заказ в TEA.ru в смутное предпраздничное время 2 марта. Несмотря ни на что, ребята доставили заказ в оговоренное время, прекрасно упакованный. Молодцы.

Yury G.

Знаток города 7 уровня

Не советую что-либо покупать в этом магазине: при приеме заказа ошибаются с местом доставки, и приходится ехать на другой конец города только потому, что уже оплатил заказ. Менеджеры не вежливые, по телефону грубят. Лучше купить где-то ещё. Ещё и дешевле выйдет.

Посмотреть ответ организации

Сампат Лиянаге

Знаток города 6 уровня

Отличный маркет плэйс где можно найти самые вкусные чай и кофе! высокий уровень обслуживание, большой, интересный ассортимент. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Ольга Владимировна

Знаток города 23 уровня

Заказывала несколько раз через интернет на Tea, все нормально, никаких проблем не было. Только цены, как мне показалось, чуть дороже, чем у конкурентов.

Сергей Т.

Знаток города 10 уровня

Ужасный магазин. 1. Невозможно дозвониться. Просто сбрасывают. 2. Приехал, оформил заказ. Просидел 15 минут после чего вышла недалёкая девушка, которую позвала точно такая же недалекая девушка и давай мне рассказывать что нет у них товара и они не виноваты. Мол надо было позвонить им. Говорю звонил - не берёте трубку. На что мне сказали , что новый год скоро и они не успевают. В итоге сделал заказ с доставкой. Перезвонили через день. Сказали что не могут доставить. А в наличии всё есть, если верить сайту. Как итог 2 часа дороги по пробкам и куча нервов.

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 2 уровня

Все на высоте. Доставили вовремя, с промокодом на первый заказ цены вышли пушка. Буду ещё покупать обязательно! Спасибо 🙏🏻

Посмотреть ответ организации

Kasiu

Знаток города 8 уровня

Никогда не заказывайте ничего в этом магазине!!! Заказала 8 упаковок кофе 14.02, при заказе сайт выдал информацию,что я смогу забрать заказ с 17.02 до 19.02 в определённоем пункте самовывоза. 17.02 ждала, что придет информация по доставке. В результате трекномер я узнала только 18.02 из переписки с консультантом на их сайте tea ru. Консультант сказала, что посылку надо отслеживать на сайте почты России. Сайт почты России выдал, что посылка находится в совершенно другом месте.. после долгой переписки удалось договориться хотя бы о возврате мне средств за доставку. Пришлось 19.02 ехать за посылкой в другое место. При получении оказалось, что кроме трекномера требуются паспортные данные - имя и фамилия. На посылке же было просто дважды указано мое имя без фамилии.. в результате посылку мне не выдали.. В магазине смогли только предложить вернуть деньги.. Итог: вытрепанные нервы, безрезультатная поездка за посылкой и потраченные на эту поездку время и средства, оставленный без запланированных подарков на 23 февраля коллектив.

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 4 уровня

Отвратительный клиентский сервис. При заказе - закидали предложениями на скидки при будущих заказах, однако!!!!! При получении заказа выяснилось, что заказ был сформирован не полностью, а сумма для оплаты указана с учетом отсутствующего товара. В итоге- чтобы вернуть переплату, которая, по факту, образовалась по вине сотрудников интернет-магазина, пришлось писать допотопное заявление на возврат ДС, все это сканировать и отправлять на почту, тратить на это свое время. В результате - никакой обратной связи по обращению. Только после дополнительной "стимуляции" клиентского отдела с вопросом о состоянии дел : " Где деньги, Зин?!" - был получен ответ, что деньги вернут в течении 14 дней. Просто бомбическая скорость............................ Вывод - данный ресурс попадает в черный список. Так уже давно никто не работает.

Посмотреть ответ организации

komklin

Знаток города 10 уровня

Отличный сайт. Очень понравилась функция создания своего чая. Надарил всем чаев собственного производства... Дороговато конечно, но очень интересно и как подарок просто супер...

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 9 уровня

Я думаю что это самый ужасный интернет-магазин) невероятно, что такой сервис до сих пор существует: возврат товара превращается в испытание. Вам придется скачать заявление, отправить его скан и ждать согласования со стороны магазина. Далее начинается самое интересное. Если вздумаете отвезти возврат самостоятельно, то сперва посмотрите, где именно находится пункт приема! Туда не ходит никакой транспорт! Меня встретил мужчина в рабочей одежде, совершенно не понимая алгоритма работы, он начал звонить "Наташе" с вопросом что же делать. После разговора он просто забрал возврат, не дал никаких бумажек о том что принял.. Надеюсь возврат денег и правда придет.. Посмотрим, как продолжится.

Посмотреть ответ организации

vamp1ka

Знаток города 10 уровня

Занимаются обманом. Приезжать не надо только оплачивайте заказы дальше ждите мб когда нибудь позвоним скажем что товара нет

Посмотреть ответ организации

Черк.

Знаток города 23 уровня

Забирал товар в данном интернет-магазине. Соответствует качеству. Рекомендую магазин! Часто бывают скидки!

Посмотреть ответ организации

николай

Знаток города 10 уровня

Цены на смартфоны в три раза выше чем во всех магазинах. На вопросы отвечают стандартными фразами.

Посмотреть ответ организации

Евгений О.

Знаток города 5 уровня

Ужасный магазин, наплевательское отношение к клиентам, постоянные задержки доставок.

Посмотреть ответ организации

Albert

Знаток города 15 уровня

Хороший офис и пункт самовывоза. Работает приятный коллектив.

Посмотреть ответ организации

Михаил Генин

Знаток города 21 уровня

Хороший магазин, доставили то, что заказал и вовремя

Посмотреть ответ организации

Станислава

Знаток города 4 уровня

Магазин обманывает покупателей! Заказала кофе "Петр Великий" производителя Куппо (заказ 158384), в накладной так и написано, но поставляют без предупреждения"Петр Первый", другого производителя.Видимо, их политика: "И так сойдет"!!! Указанный на сайте телефон - не рабочий , поэтому связаться с ними нельзя!!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ.ПОЛУЧИТЕ КОТА в МЕШКЕ с бесплатным (ой ли?)сеансом на процедуру ПИЛИНГА.

Посмотреть ответ организации

Антон Орехов

Знаток города 14 уровня

Хороший интернет магазин чая, большой выбор

k19213229

Знаток города 5 уровня

Спасибо, все понравилось!

Михаил А

Знаток города 10 уровня

Я так и не нашёл Иван чай одни статьи, а где сам товар?

Волеслава Велесова

Знаток города 15 уровня