Была в «Термоленде» недавно. Хочу поделиться ситуацией, которая сильно смазала впечатление от отдыха. На входе дают анкету, где нужно поставить галочку о согласии на фото- и видеосъемку и публикацию в соцсетях. Я выбрала — не соглашаться. Но администратор настойчиво потребовала эту галочку поставить. После моего отказа были попытки давления, мол люди обычно платят за фото, а вы бесплатно не хотите, потом отправила меня оплачивать билет через электронный терминал. Возле терминала другой администратор начала говорить о том, что согласие вообще не про фото (но текст в анкете говорит об обратном). Меня расстроило даже не само требование публиковать фото, а то, что у меня сначала был выбор, а потом его у меня фактически отняли под давлением. Это создаёт ощущение неуважения к гостю. Да, возможно, я «душная», но мне бы хотелось, чтобы мой первоначальный выбор уважали и не держали, простите, за дуру. Дома я проверила документы на их официальном сайте. В оферте, в правилах посещения и в политике обработки персональных данных нет ни слова про публикацию фотографий. Это требование существует только в виде локальной анкеты или чекбокса на терминале. Но самое главное: даже если это есть в оферте на терминале, это не отменяет того факта, что согласие должно быть добровольным. Заставлять менять решение под угрозой отказа в услуге — незаконно (ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»). Вобщем, неприятный осадочек остался. Надеюсь, руководство обратит внимание на этот момент и перестанет давить на гостей. Отдых должен начинаться с комфорта, а не с ощущения, что твой выбор не имеет значения.

Посмотреть ответ организации

Gekata307

Знаток города 3 уровня

26.09.26г отдыхала в Термоленде. Уличный бассейн в этот день не работал, хотя в приложении не было никакой информации и это печально, я бы может и не поехала. Очень много народа в выходной и всего 1 бассейн большой, купели не считаю даже. Персонал не особо доброжелателен, с таким выражением лица вообще не стоит работать с людьми. Цены в кафе завышены, ела в другом месте в ТЦ. Ремонт требуется косметический, плитка кое-где трескается по швам и просматривается плесень. Второй раз, наверное, и не поеду, особенно в выходной. Кстати, основной бассейн, который в здании, совсем неглубокий, высоким там особо не поплавать и это жирный минус.

Посмотреть ответ организации

khvostowaolga

Знаток города 3 уровня

Сегодня 5.10.26 посетила термоленд не в 1-й раз. Раньше очень нравилось туда ходить и с детьми, и без). Но сегодня была разочарована! стоимость берут полную, никаких скидок, при этом не работает уже как нам сказали две недели бассейн на улице. Купели в помещении тоже не работают, пузырьки отсутствует. Не появляются также пузырьки во внутреннем большом бассейне, также не работают нам сказали. Общий хамам с ужасным запахом прелости, чего раньше не было. Сломанно перила в купили мертвое море, на улице лежаки, все в ржавчине. В кафе тоже стало намного хуже по вполне еды. Раньше был бесплатный чай, сейчас его не дождешься, возносят редко. Сходим через какое то время посмотрим, будут ли изменения в лучшую сторону, если они появятся конечно отзыв изменю.

Посмотреть ответ организации

Термоленд

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

345 отзывов