Поиск

Термоленд

5,0

561 оценка

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Была в «Термоленде» недавно. Хочу поделиться ситуацией, которая сильно смазала впечатление от отдыха. На входе дают анкету, где нужно поставить галочку о согласии на фото- и видеосъемку и публикацию в соцсетях. Я выбрала — не соглашаться. Но администратор настойчиво потребовала эту галочку поставить. После моего отказа были попытки давления, мол люди обычно платят за фото, а вы бесплатно не хотите, потом отправила меня оплачивать билет через электронный терминал. Возле терминала другой администратор начала говорить о том, что согласие вообще не про фото (но текст в анкете говорит об обратном). Меня расстроило даже не само требование публиковать фото, а то, что у меня сначала был выбор, а потом его у меня фактически отняли под давлением. Это создаёт ощущение неуважения к гостю. Да, возможно, я «душная», но мне бы хотелось, чтобы мой первоначальный выбор уважали и не держали, простите, за дуру. Дома я проверила документы на их официальном сайте. В оферте, в правилах посещения и в политике обработки персональных данных нет ни слова про публикацию фотографий. Это требование существует только в виде локальной анкеты или чекбокса на терминале. Но самое главное: даже если это есть в оферте на терминале, это не отменяет того факта, что согласие должно быть добровольным. Заставлять менять решение под угрозой отказа в услуге — незаконно (ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»). Вобщем, неприятный осадочек остался. Надеюсь, руководство обратит внимание на этот момент и перестанет давить на гостей. Отдых должен начинаться с комфорта, а не с ощущения, что твой выбор не имеет значения.

Посмотреть ответ организации

khvostowaolga

Знаток города 3 уровня

Сегодня 5.10.26 посетила термоленд не в 1-й раз. Раньше очень нравилось туда ходить и с детьми, и без). Но сегодня была разочарована! стоимость берут полную, никаких скидок, при этом не работает уже как нам сказали две недели бассейн на улице. Купели в помещении тоже не работают, пузырьки отсутствует. Не появляются также пузырьки во внутреннем большом бассейне, также не работают нам сказали. Общий хамам с ужасным запахом прелости, чего раньше не было. Сломанно перила в купили мертвое море, на улице лежаки, все в ржавчине. В кафе тоже стало намного хуже по вполне еды. Раньше был бесплатный чай, сейчас его не дождешься, возносят редко. Сходим через какое то время посмотрим, будут ли изменения в лучшую сторону, если они появятся конечно отзыв изменю.

Посмотреть ответ организации

Gekata307

Знаток города 3 уровня

26.09.26г отдыхала в Термоленде. Уличный бассейн в этот день не работал, хотя в приложении не было никакой информации и это печально, я бы может и не поехала. Очень много народа в выходной и всего 1 бассейн большой, купели не считаю даже. Персонал не особо доброжелателен, с таким выражением лица вообще не стоит работать с людьми. Цены в кафе завышены, ела в другом месте в ТЦ. Ремонт требуется косметический, плитка кое-где трескается по швам и просматривается плесень. Второй раз, наверное, и не поеду, особенно в выходной. Кстати, основной бассейн, который в здании, совсем неглубокий, высоким там особо не поплавать и это жирный минус.

Посмотреть ответ организации

Дарья Г.

Знаток города 7 уровня

Впечатление если честно двоякое . Первый раз вижу , что прежде чем зайти , нужно заполнять соглашение . В помещение очень очень очень душно, воздуха не хватает, кружилась голова , кто не переносит духоту будет прям очень тяжело. Распитие спиртных напитков это очень огорчило и сразу появилось отвращение к этому месту. Платный детский батут бассейн , тоже не понятно почему платный ? За билеты отдаешь не малую сумму, а по итогу там заплати , сям заплати. Купили лимонад , оказался капец каким сладким , а на пицце сидела муха 🙈 В хаммаме где якобы стоит вулкан , сам вулкан поломан , денежки собирает комплекс хорошие , а подделать видимо не может . Да и в целом показался комплекс «уставшим» , в двух купелях «молодости и долголетия» когда сидишь или хочешь положить голову плитка упирается , ничем не обработаны края , чай тоже платный, в мир термы и то чай бесплатно . Швы на горке трут спину , не понравилось. Очень много человек даже в будни , нет лимита по количеству людей , а было бы удобнее, что бы в бассейнах никто друг друга не бил. В общем если сравнить не с чем , то нормально . Плюс мы увидели в детских бассейнах , что внутри он довольно большой , а не просто лужа , ну и на улице квадрат для детей это тоже понравилось . Остальное так себе , ни хорошо , ни плохо. Но больше сюда не вернемся . Спасибо

Посмотреть ответ организации

Антонина Н.

Знаток города 4 уровня

Для нашего города хорошее место провести выходной с семьей. Для детей два бассейна, жилеты рядом с бассейнами. На выбор есть сауны, парные, бани- всё на любителя. Графики на целый день, развлечений как для детей так и для взрослых. Кафе на территории. Чай травяной в бесплатном доступе.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 2919

Знаток города 3 уровня

Все понравилось,и бассейны и парилки и сауны и купели.Отдохнуть можно замечательно,не плохой релакс.Можно посетить бесплатные спа процедуры. Сделать скрабирование,глиняные маски.Открытый бассейн при минусовой температуре с горячей водой.Персонал вежливый.

Посмотреть ответ организации

Надежда

Знаток города 5 уровня

Больше года уже функционирует данный термальный комплекс, цены поднялись, и это нормальное соотношение цены и качества отдыха. Посетили его второй раз неделю назад, разочаровало состояние леек в женских душевых, общих душевых в комплексе, в хаммамах. Вода бежит ото всюду, но не из лейки, они уже кричат и требуют замены. Это не такая статья расходов, чтобы с этим тянуть, прошу обратить внимание на необходимость своевременной замены.

Посмотреть ответ организации

Кристина

Знаток города 7 уровня

Как здорово, что в нашем городе появилось такое замечательное место для отдыха😍Были с дочкой уже два раза, все очень понравилось. Уличный бассейн вообще💥Персонал приветливый. Бани разные, все классные. Везде чистенько. Температура воды комфортная. Много разных активностей за день, на любой вкус. Кафе хорошое, готовят быстро, достаточно вкусно, цены не кусаются. Отдельное спасибо за травяной чай и кулеры, с ребенком очень удобно. Понравилось, что много мест для хранения личных вещей. Обязательно придем еще и не раз!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Л.

Знаток города 5 уровня

Термоленд посетила 4-тый раз, много разных бассейнов, летом есть горки и пляж с множеством шезлонгов, многообразие парных и хамамов. Очень нравится аквааэробика! 👍 Посещали медитации, занятия с мфр ролами, практику на территории чудо. Рекомендации: не хватает микрофона специалисту в формуле красоты, так как плохо слышно специалиста сквозь общий шум в комплексе, так же у специалиста на территории чудо, тоже плохо слышно речь и шум с комплекса мешает практике, хотя бы можно придумать какую-нибудь штор для уединения от внешнего шума и сосредоточения на практике, не хватает так же джакузи с более тёплой водой отдельно в виде чаши, и цитрусовой сауны, и было бы хорошо если бы счет времени начинался не с раздевалки, а с входа в комплекс с бассейнами. Крайний раз были 04.08.2026, это вторник, было очень много народа😬. Было душновато в помещении. Было бы неплохо, если был лимит по количеству человек в день, и это число отражалось на сайте комплекса для удобства.

Посмотреть ответ организации

Алена Ранская

Знаток города 4 уровня

Пишу отзыв побывав в Термах достаточно раз, брали абонемент по сладкой цене ♥️ Почти все 100 часов использовали! Очень нравятся шоу-парения, особенно когда пар-мастер — Александр ! В целом все мастера хороши) Но, атмосфера очень приятная, пения хором песен, отдых) Всегда ходим в хамах в обязательном порядке ) Вроде всегда чисто и приятно ☺️ Перекусить тоже можно и цены приемлемые ) Муж ходит на индивидуальные парения - ему в кайф) я не особо к такому) Ходили так же с маленькими племянниками, все было классно, всем понравилось 🥰

Посмотреть ответ организации

Илья Худяков

Знаток города 9 уровня

Решил сходить сюда зимой отдохнуть по советам друзей и не пожалел Много различных бассейнов включая уличные, хамамы, бани Просто райское место и за такие низкие цены Так же есть всякие программы Персонал очень вежливый и доброжелательный Все есть для людей Однозначно советую!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Сухоруков

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте. 28.09.2026 приехали в первый раз в Термоленд с семьёй, 2 взрослых и ребенок. На кассе не предупредили что нужно приносить свои тапки из-за чего минут 25 бегал по Планете искал где их купить. На что нам сказали что это "логично что нужно приносить тапки в бассейн". Повторюсь, мы посещали Термоленд первый раз и на кассе нам сразу ничего про это не сказали, хотя это занело бы несколько секунд. Также во время купания ребенок поцарапал ногу. Ещё огромный минус в том что в женском туалете не было туалетной бумаги, заходили 2 раза и оба раза не было. Во-первых,это очень не гигиенично, а во вторых, если кто-то не подмоется и зайдет после этого в бассейн. После того как при выходе рассказали это сотруднику на кассе, она даже не принесла извинения за травму и никак не прокомментировала это. Хотелось бы отметить ещё тот момент, что после купания и спа процедур я быстро вытерся и вусушил волосы, а супруга и дочь вышли только через минут 20, в оплаченное время вложились, но если бы провозились подольше,то пришлось бы доплачивать. Сам Термоленд понравился, но отношение сотрудников просто хамское. Жена выходила от туда в слезах.

Посмотреть ответ организации

Валерия Ромашкина

Знаток города 3 уровня

Отличный термальный комплекс: много разных бань, хаммам, соляная пещера, бассейны (в том числе детский), уличный бассейн. Есть бесплатные активности — коллективные парения, аква-фитнес. Чисто, уютно, персонал отзывчивый. Из плюсов — много лежаков, кулеры с водой, камеры хранения. Цены средние для такого формата. Однозначно рекомендую для отдыха с семьёй или компанией!

Посмотреть ответ организации

Walter White

Знаток города 3 уровня

Были с супругой в комплексе 18.07, все круто, замечательно, особенно программы с парением. Больше всего понравились изобилие тех самых парных и бассейнов с купелями. Персонал приветливый и вежливый , все подсказали рассказали, проводили. Качество блюд соответствует цена качеству. Все прекрасно за исключением одного казуса: убедительная просьба к администрации комплекса - замените пожалуйста противоскользящие коврики по всей территории комплекса, потому что после одной из программ парения супруга выйдя из парной в комплекс подскользнулась и приземлилась запястием прямо на краюшек одного из ковров, в следствии чего она повредила руку. Благо ничего, кроме гематомы не вылезло, но всего неприятный осадочек остался

Посмотреть ответ организации

Наталья Кирсанова

Знаток города 10 уровня

Если желаете отдохнуть от трудовых будней то вам точно сюда. Можно погреться в сауне(их достаточное колличество, можно выбрать и по температурному размеру от "Сталевара" до обычного тёплого, а также парные( очень интересно коллективное парение);бассейны в помещении( с разной температурой),на улице(тёплый, солёный, с горками);так же есть возможность посетить массажиста (!!!). Кафе: цены порадовали, мы готовились к "кусачим" как обычно в подобных местах(кушать хочется и заплатишь), но нет спасибо за доступность ( это + жирненький). Немного насторожил пол(кафель и вода, вода), потом заметила воду собирают ПОСТОЯННО! (но всё равно бегать не стоит). Приятно удивила система скидок, о которых можно узнать на сайте. Вообщем всё хорошо, всем рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Nimhik

Знаток города 12 уровня

Вернулись к вам уже второй раз! Всё на высшем уровне, столько интересных активностей, что времени совсем не хватает — 4 часа пролетели как один миг, а 7 часов и подавно! Особый респект за массаж — все остались довольны. Отдельное спасибо парениям: у Ларисы — нежность и релакс, у Виктора — мужская харизма, а у Захара — серьёзный подход к делу. Очень жаль, что мы просто проездом, иначе обязательно купили бы абонементы и ходили бы постоянно! А на улице в холод творится настоящее волшебство (физика, однако), глаз не оторвать

Посмотреть ответ организации

Анна Ушацкая

Знаток города 3 уровня

Мне понравилось. Но есть и минусы и плюсы - 1.Мне не понравилось то, что мамочки ходят с колясками! Т.с. ты перед тем как зайти в сам комплекс должен одевать бахилы, а потом и тапки,а эти мамочки после грязной улицы приходят с грязными колясками. 2.Моей бабушке пришлось портить т.с. подписывать тапки чтобы их как в прошлый раз не забрали. 3.Цены в кафе не просто большие, а какие-то космические. Мы взяли газировку и 3 набора с картошкой фри и нагетсами и это вышло чуть ли не на 2000. 4.Только две горки. Т.с. детям буквально нечем заняться если только поплавать и скатиться с двух однотипных горок. Тем более горки находятся на улице т.с. ладно если в помещении но на улице? На этих горках можно покататься только летом иначе замёрзнешь пока катишься! + 1.Очень понравился хамам "три стихии" 2.Бассейны хорошие. Купели тëплые и с эффектом. 3.Рыбки понравились. Щекотные. 4.Детей любых возрастов пускают куда угодно. Т.с. например сравним с термолэндом в Новосибирске там можно детям до 14 лет плавать только в бассейне больше никуда нельзя! Поэтому это ещё один плюс что очень комфортный отдых для ВСЕЙ семьи,а не только для взрослых. 5. Там где находятся женские душевые есть скраб и разные виды глины которой можно намазаться. Ещё там есть сауна. Чего не скажешь о мужских душевых. На в ходе в комплекс есть отдельная комнатка где с перерывами проводят женские процедуры для чего и стоит сауна в женском душе.

Посмотреть ответ организации

Гелик гелик

Знаток города 3 уровня

Очень даже хорошее место чтобы поплавать, много разных бассейнов, есть горки, можно попариться, также там можно и перекусить, очень понравилось купаться в открытом уличном бассейне, температура комфортная во всех бассейнах, отдельное благодарства за чай. Все очень понравилось, это то место где можно отдохнуть и отвлечься с семьей ❤️

Посмотреть ответ организации

Nura Rr

Знаток города 10 уровня

Давно хотели побывать здесь семьёй, но собрались с подружками. Задумка хорошая, но малость прогадали с бассейном. Так как мы были в выходной день, народу в бассейне было много, все плавают хаотично и каждый раз кого нибудь либо задеваешь либо тебя пинают под водой. В этом же бассейн проводят аквааэробику для всех желающих, это очень интересно,но опять же это все в одном бассейне и глубина везде одна и та же. Для деток есть отдельный мелкий бассейн, но в нем кроме одной маленькой горки ничего нет. Деткам скучно и поэтому там никого не было. Выходили аниматоры, но они на коврике в уголочке занимали детей иногда, собирался вокруг них кружок, это плюс. Бань много и места достаточно, чтоб погреться. А вот когда устраивали парные народу собиралось опять же много, не решились даже присоединиться. На улице предусмотрен так же бассейн открытый, он посвободнее в зимнее время, но рекомендую взять с собой тёплую шапку. После открытого бассейна можно сразу забежать в баню, в которую дверь расположена с улицы. Также есть два маленьких солёных бассейна, в них по периметру есть ступенька для удобного расположения. Порадовал фотограф, который запечатлил нас и оставил хорошую память нам всем, сказал как лучше встать и повернуться. Впринципе чтоб погреться и немного искупнуться, сходить можно. Либо посещать в будний день, когда не так много народа.

Посмотреть ответ организации

Никита Корабельников

Знаток города 11 уровня

Полный восторг, лучший термальный центр в Кузбассе. Отличное расположение, внутри все новое, качественное. Множество парных, бассейн + разнообразные доп услуги. Насыщенное расписание программ. Очень понравились коллективные парения, отдельно хочется выделить парильщика Владимира, мастер своего дела, на фоне включается музыка (отдельная БлагоДарность за песню Хороводы). Насыщенное расписание программ. К посещению советую всем однозначно.

Посмотреть ответ организации

Вера Тронь

Знаток города 26 уровня

Отправила на разведку маму. Ей все очень понравилось. Разнообразие бассейнов (особенно порадовал подогреваемый уличный - погода за бортом была прохладная), много саун и предлагаются бесплатные парения. Наличие кафе. Очень уютно!

Посмотреть ответ организации

аоенка

Знаток города 5 уровня

Очень хороший и стильный бассейн, все чисто,красиво ,есть детская анимация, расписание активности. В этом месте есть купель долголетия, хамам, соляная пещера, а также бани. Кроме того, здесь есть спортзал. В женской душевой можно найти глины для обёртывания. Однако главная особенность этого места — уличный бассейн. В сентябре, когда я была здесь, было очень красиво и комфортно. Но в ноябре, когда я вернулась сюда, оказалось слишком холодно, чтобы вылазить из бассейна. 😭

Посмотреть ответ организации

Евгения Немцова

Знаток города 3 уровня

Добрый вечер! Сегодня посетили всей семьёй, но хорошего мало могу сказать, да хорошо, что появилось такое место где можно отдохнуть всей семьёй, но минусов больше. Во первых, девочки очень долго печатают данные, очереди большие, хочу обратиться внимание мы были в будний день в 14.20. Раздевалки не очень. Перед банями нужно обязательно снимать шлёпки. Плитка напольная ооочень гладкая. Я взрослый человек, сняла шлёпки зашла в баню, при выходе упала очень сильно, ударив логти и ударилась головой о дверь, была босиком по всем правилам. Очень жалею, что в состоянии аффекта не обратилась к врачу!!! Мне есть с чем сравнить, аквапарк в новосибе, прекрасное место, плитка не скользит, везде за людьми смотрят. Я больше не вернусь, это того не стоит, здоровье важнее. Берегите себя, а Терме пожелаю наклеить на плитку не скользящую ленту и больше сотрудников, обращайте внимание, мы доверяем Вам и вашим правилам, когда приходим!!! На фото синяки на локте и опухшая кисть по сравнению с другой.

Посмотреть ответ организации

irveselyi

Знаток города 5 уровня

Место для релакса, большая территория с различными видами парных и хамамов, есть купели с пониженной температурой, бассейны с теплой водой и джакузи, но это не аквапарк, есть горки на улице, прошли всë. Скидки честно предоставляются. Для семейного отдыха самое то!!!

Посмотреть ответ организации

Алёна Райко

Знаток города 8 уровня

Хорошее место для отдыха, добрый и вежливый персонал. Много саун и хаммамов, много различных мероприятий, особенно формула красоты, где девушка подробно рассказывает каждый шаг ухода за собой

Посмотреть ответ организации

Ксения Садретдинова

Знаток города 6 уровня

Бываем всей семьей довольно часто ,дети ждут каждый поход ) Нам все нравится ,чисто но скользко ,много всяких саун и бассейнов .Отдельная любовь -уличный большой бассейн .

Посмотреть ответ организации

Альберт Гастрогид

Знаток города 30 уровня

Термолэнд — отличный комплекс для отдыха. Здесь есть всё для качественного релакса: разнообразные бани, бассейны с чистой водой, комфортные зоны для отдыха. ⠀ УДИВИЛО БОЛЬШОЕ КОЛИЧЕСТВО ПАЛЬМ, КЛЁВО, ОЩУЩЕНИЕ ЧТО ТЫ ГДЕ ТО В АЗИИ ОПРЕДЕЛЕННО ЕСТЬ ⠀ Все толково сделано, все работает. Хаммамы радуют. Конечно без нескольких помещений с разными температурными режимами, но красиво. ⠀ Понравилось Ассорти разных бань и бассейнов с разной температурой. А главное большой теплый бассейн под открытым небом, там самое то Полюбоваться новокузнецким небом на закате 🌇

Посмотреть ответ организации

Юлия Т.

Знаток города 4 уровня

Были в данном комплексе 2 раза, первый раз в июле 2025, второй раз 1.04.2026 могу сказать что самая главная проблема из-за которой я воздержусь от посещения комплекса и другим не советую это грубость со стороны сотрудников комплекса. Что на входе в комплекс что в зоне спа, за исключением сотрудников фуд корта, к ним претензий нет. Так вот оба раза мы ездили семьей( я, супруг и 3 детей) брали безлимит соответсвенно на всех, после того как мы отдохнули (пробыли мы там 6 часов) оплатили счета по браслетам и на выходе у турникета нас ждал неприятный сюрприз, я, муж и 1 ребенок прошли через турникет без проблем, а на 2 детских браслетах откуда то оказалась задолженность и соответственно их не выпускают, повторюсь ездили 2 раза и оба раза ситуация повторялась, девушки начали винить нас в том что мы якобы себе взяли безлимит, а детям путевку на 3 часа, сказали доплачивайте еще, благо я сохранила квитанции, показала сотрудникам чек сумма по чеку соответствовала сумме безлимита на 5 человек детей выпустили и даже не извинились за свою ошибку и грубое общение и потраченные нервы, все наши 2 посещения заканчивались данной ситуацией. В самом терминальном комплексе достаточно не плохо, местами правда скользко и свободного лежака не найти все заняты вещами и полотенцами, сотрудники сидят с такими лицами будто ненавидят людей за то что они сюда пришли, очень не приятно, дверь на улицу в апреле была раскрыта настежь из за этого был сквозняк, было очень много людей с маленькими детьми, когда посетители прикрывали дверь сотрудники тут же раскрывали ее снова. На фуд корте космические цены… выбор еды очень маленький, по огромным ценам, причем еда не вкусная. В банях не хватает тишины и спокойствия, хочется посидеть расслабиться, а вместо этого кругом гул как на базаре… Вода в бассейнах ооочень хлорированная, у дочери аллергия пошла по телу.отдельная беда с питьевой водой, 1 кулер на весь комплекс!!! А чай и вовсе отсутствует. В целом детям понравилось взрослым не очень. Вообщем решать вам посещать или нет данное место но у меня охоту туда возвращаться отбили напрочь…

Посмотреть ответ организации

Виктория Полынцева

Знаток города 4 уровня

При открытии комплекса купила абонемент 100 часов. За пол года мы использовали эти часы с удовольствием. Всё чисто, приветливые сотрудники. В течении дня различные программы на любой вкус для взрослых и детей. Вкусная еда, только долго ждать в очереди чтобы сделать заказ "Поющие чаши" вообще обалденно, релакскс полный. Парные и хамамы на любой запрос и для тех кто любит погорячее и куда можно сходить с детьми. Летняя зона с горка и стала любимым местом детей. Рады, что у нас в городе открылось такое место для отдыха

Посмотреть ответ организации

Elena

Знаток города 8 уровня

Комплекс оборудован интересно, Но есть существенные минусы, очень скользкий пол, подскальзнулась несколько раз, обошлось без падения. Видела, как девушка упала, вообщем травмироваться запросто можно, в жару просто кишит, внутри комплекса очень душно, прям парная. Хамам очень понравился. Хорошие душевые. Прикольные массажные штучки в бассейне. Не понравилось, что нет отдельных кабинок для переодевания , как в аквапарке . переоделся и закинул вещи в шкаф. Тут все на скамейках, как в бассейне. Вода очень теплая , для меня это минус. Лежаки расположены друг с другом впритык, между ними нет расстояния. Ну и под конец пребывания настроение было испорчено . у нас укралии сланцы. Обошли комплекс, так и не нашли., видимо в них ушли.😂Да, мы остались без тапок. Обратились к администрации, на что получили ответ, что такое бывает, никто не застрахован, и они ответственности не несут, можно было посмотреть по камерам, но уже было желание побыстрей уйти оттуда. Скажу так, не душевно отдохнули , удовольствия не получили, брали на 3 часа, желание уйти, возникло поле 2х часов пребывания.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 6 уровня

Только вернулись из термоленда Это было потрясающе!!! Столько позитивных эмоций. Если вы ищете настоящий шик, расслабление и полное погружение в атмосферу удовольствия, то вам сюда! Мы уехали отсюда с ощущением полного счастья и перезагрузки. Обязательно вернемся сюда снова! Читали некоторые отзывы о том, что бывает скользко. Хочу сказать, что это абсолютно естественное явление для мест с таким количеством воды и людей. Но поверьте, персонал здесь работает на совесть! Мы видели, как работники постоянно собирают воду, поддерживая чистоту и безопасность. К тому же, везде предусмотрены противоскользящие дорожки, что значительно снижает риск.

Посмотреть ответ организации

Ленок

Знаток города 23 уровня

Очень рады, что в Новокузнецке появился такой комплекс- в Новосибирск в Мира термы не наездишься ! Различные виды бань, бассейны с обычной и солёной водой, много практик,, порадовало отношение персонала к посетителям! Расположение интересное - грязи с очередным хамамом и римскими термами сразу в душевых и раздевалках ! О ,чудо! Фены новые и качественные!понравился хамам,,3 стихии,, Конечно без но,,, не обошлось! Хотелось, чтобы часы были в раздевалке и в римских термах, гели стационарные в душевых, зеркало около гардероба ! И, думаю, опыт Мира терм в плане чая - травяного, каркаде,,,не помешало бы перенять - неужели это так затратно ? Но, думаю, раз комплекс ещё не до конца сформирован ( бар в бассейне, уличный бассейн в плане...) пожелания будут учтены! А так первое впечатление осталось очень положительным- придём ещё не раз! Хочу дополнить свой отзыв спустя несколько месяцев : мы сегодня посетили в очередной раз комплекс! Всё отлично, персонал старается, но почему мы сталкиваемся неоднократно с грубостью и хамством уборщиц в женской раздевалке ( сегодня отличилась Алена, если не ошибаюсь), была неоднократно в подобных заведениях, но такое поведение встретила только в своём городе! Руководству - научите их вести себя, не портите имидж своего комплекса

Посмотреть ответ организации

Евгения Кин

Знаток города 11 уровня

Супер, очень понравилось. Много активностей , приятно поплавать в несезон на открытом воздухе, парение-потрясающее , спа зона -восторг. Рекомендую всем любителям водных процедур

Посмотреть ответ организации

Oлеся

Знаток города 7 уровня

В это местечко я влюбилась с первого взгляда. Мы были целый день, прям 12 часов и ни разу не заскучали и не присели (только за перекусами). Посещали все активности, всё очень интересно и классно. В свободном доступе, т.е. бесплатно питьевая вода и чай и просто кипяток. Планирую приехать снова и снова. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Ирина Г.

Знаток города 4 уровня

Понравился бассейн, хамамы, формула красоты. Большая территория, достаточно чисто, приятные сауны. Но считаю, что не совсем честно устроена система оплаты. Ходили втроем, я, муж и ребенок. Муж быстро вытер голову и спокойно вышел. Мы вышли почти через час, потому что сначала я сушила волосы, они у меня более чем длинные. Потом одевала ребенка и сушила волосы ей. И за это нам пришлось доплачивать. Почему нельзя поставить турникет именно на входе-выходе из душевой? Что за шовинизм? Мы не пользовались это время вашими бассейнами, не мазали на себя грязи, мы просто вытирались и сушились, почему женщины должны платить за это больше чем мужчины? Странно и не логично. И если вы пытаетесь подражать Новосибирским Термам по качеству обслуживания, то стоит учесть этот момент

Посмотреть ответ организации

KENT

Знаток города 16 уровня

Доброго времени суток! Посещали термолэнд не один раз. В принципе заведение не плохое, но есть не дочеты: это место приема пищи, типа кафе, на вид все выглядит аппетитно, на самом деле не очень вкусно. Да и ценник такой себе! В большом басике джакузи без подголовников, на острых краях плитки не очень удобно! За эти не дочеты снял звезду! Бани, хамамы, сауны, бассейны купели все супер. Раздача чая на травах, мин воды.

Посмотреть ответ организации

Naruko San

Знаток города 3 уровня

Чистота, ухоженность, внимательный персонал и продуманная инфраструктура делают отдых максимально комфортным и приятным. Рекомендую "Термолэнд" всем, кто хочет отдохнуть от городской суеты, расслабиться и получить заряд положительных эмоций! Это отличное место для семейного отдыха, встреч с друзьями и просто для того, чтобы побаловать себя.

Посмотреть ответ организации

Марина Цветкова

Знаток города 3 уровня

Местно хорошее, бани отличные и их много, весь народ распределяется и нет толпы в самих парилках. Разные бассейны, приятная вода и чисто! Есть лежаки внутри и снаружи, но их не так много, да и лежать особо не успеваешь. Есть камеры хранения для телефона и ценных вещей внутри. Программы парения две за весь день (бесплатные), бедолага парильщик один на всю толпу, проводит и индив.парения и общие (платные, бесплатные). С персоналом вообще беда! Не только комплекса, а всего Новокузнецка в целом. Лица сплошной «квас», все тебе делают одолжение. В буфете вообще страшно подходить и что-то заказывать, угрожающий вид барменов… ну это жесть! Прям возвращаться не охото! И ещё один жирный минус это атмосфера! Ноль релакса! Музыка бомбит как на Ибице весь день, даже шума воды не слышно. Поэтому если вы за релаксом и расслаблением, то явно не сюда! Здесь хорошо с детьми тусануться, накупаться, для взрослых отдыха нет, только интенсивный движ! Мои ожидание не совпали с реальностью)) а бани классные!

Посмотреть ответ организации

Дарья Чаплицкая

Знаток города 3 уровня

очень крутое место, приятная атмосфера, интересные парные. ещё один плюс - аквааэробика. особенно понравилась тренер Ксения, очень энергичная и харизматичная, отлично ведет и групповые тренировки, и аквааэробику

Посмотреть ответ организации

Екатерина Бахтинова

Знаток города 8 уровня

Отличное место для отдыха с семьёй и друзьями. Очень радует, что в нашем городе открыли такой термальный комплекс и есть, где отдохнуть в выходные.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Бондарева

Знаток города 4 уровня

Хотим выразить огромную благодарность, специалисту по парениям Захару☺️ Посетили индивидуальное парение и были в восторге🫶🏻 шикарный подход к выполнению парения, а также подготовка, сопровождение после парения😊получили очень много советов, узнали много нового о профессионализме парения и всем советуем) Также хотим отметить клиентоориентированность администрации) девушки все доброжелательные и всегда готовы вам помочь ❤️ Огромные спасибо за ваш труд, и возможность получить расслабление душой и телом🫶🏻 Приходили не раз и придем еще☺️

Посмотреть ответ организации

МАРИЯ Т.

Знаток города 2 уровня

Сегодня посетили данное место с семьей, и были в полном восторге! Много парных, зоны спа, уличный бассейн запал в сердце) Приятно удивлены интерьером и чистотой комплекса. Также хочу выразить благодарность кафе в комплексе, вкусно поели, большой выбор ассортимента, и по времени быстро, ваша пицца- самая вкусная!) Сотрудники дружелюбные и отзывчивые)

Посмотреть ответ организации

Екатерина Борисова

Знаток города 3 уровня

Место просто супер. В восторге все, как взрослые так и дети. Бассейны очень теплые . Сауны очень жаркие, а какое коллективное парение , просто вау . Рекомендую от души .

Посмотреть ответ организации

владимир илиьч

Знаток города 3 уровня

Прищел первый раз в теромоленд. до сих пор нахожусь в невероятном шоке от работы девченок в киоске с мороденным. Все подсказали, очень разбираются в своем деле. Всегда стараются помочь клиентам в выборе и сделать все для того что бы клиент осталься довольным. Отдельно хотель бы выделить Продавца мороженного марию. Очень клиентоориентированыый человек, сильно помог с выбором. (ps сильно очаровывает своей красотой, будьте бдительны) Топ 10/10

Посмотреть ответ организации

Сюзанна З.

Знаток города 2 уровня

Посетили вчера это заведение, для Новокузнецка конечно это наверно неплохо, но у меня есть с чем сравнить. Из минусов : Дешёвое анти скользящие покрытие, скудное оформление, пластиковые стулья в соленой пещере, скользкие ступени в бассейне на улице и порочни металлические в мороз невозможно за них взяться. Персонал не заинтересован в клиенте, почти весь персонал сидит в телефоне и на вопросы и просьбы отвечать не хочет. По выходу из термо нужно оплатить доп услуги, и кассир там просто не компетентен, у меня были покупка косметики и кушали в кафе, на кассе мне сказали что расчет двумя чеками( косметика и кафе отдельно) по факту за косметику посчитали больше на вопрос ,ответили что эта цена косметики и еще кое что , смотрите чек там все написана , перепирались 10 минут внятного ответа не дали. Она просто не в состоянии объяснить что в чек входит косметика и напитки, а вторым чеком еда . Ответ кассира смотрите чек там все написана хотя перед ней экран ком., короче осадок неприятных .Сфера услуг хромает, я считаю что на кассе должны проговаривать позиции в чеке хотя бы кратко если бы мне сразу сказал что с вас такая сумма и в нее вход косметика и напитки, а не косметика и еще кое что у меня бы не было вопросов.

Посмотреть ответ организации

Путь

Знаток города 9 уровня

Плюс термолэнда это можно быстро доехать удобство транспортной развязки если приехать к открытию можно зайти со скидкой программа утренние часы очень удобно, самый большой минус это одна и ужасная столовая цены очень дорого холодная еда очень долгая раздача заказов обслуживание ужас лучше нести еду с собой

Посмотреть ответ организации

Ольга Косинова

Знаток города 5 уровня

Очень приятное место, локации на любой вкус. Отдыхали семьёй, муж и две взрослые дочери 24 и 15 лет Думала мужу не понравится, но однако он нашёл чем там себя занять, мы его часто теряли, а он прекрасно в мужской компании парился вениками в бане, купель, бассейн и так по кругу. Девочки провели время в бьюти территории красоты, на акваэробике, пилатас сходили.... Не заметили как прошло время. Брали на весь день А какое коллективное падение, с веером...мммм красота, релакс полный Все советую!!!

Посмотреть ответ организации

Евгения Головина

Знаток города 14 уровня

Очень понравилось. Не хуже чем аквапарк в Новосибирске. Хаммамы обалденные. Много саун . много бесплатных программ.Были на бесплатном коллективом парении, вообще супер. Были на бесплатном коллективном фитнесе в бассейне👍Даже муж с удовольствием попрыгал😄. Единственное , что не много подпортило настроение это девушка работающая на коктейлях. Если у тебя нет настроения возьми выходной, не надо на других свой негатив выливать. А в общем всё отлично . Рада , что в нашем городе появился такой замечательный аквапарк.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 12 уровня

Впервые посетила такой комплекс мне очень понравилось множество бассейнов с разной температурой а так же саун,хаммамов,парилок,соляных пещер Главный восторг это бассейн под открытым небом с норячей водой и рядом маленький бассейн с холодной водой После парилки окунувшись чувствуешь себя как заново рожденной

Посмотреть ответ организации

Екатерина Пахомова

Знаток города 12 уровня

Комплекс шикарный! Очень порадовало, что у нас в городе наконец появилось что-то подобное. Бассейны разнообразные, парных и саун ещё больше.Понравилось коллективное парение с ароматравами. Отдохнули шикарно, закупались вдоволь! Особенно приятно, что все новенькое и свежее - видно, что открылись совсем недавно.

Посмотреть ответ организации

Термоленд

345 отзывов