Поиск

Thomas Munz

4,4

136 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Посетила магазин первый раз.Выбирала себе обувь.Осталась очень довольной,не только товаром,но и персоналом.Очень качественный товар и очень приятная обстановка и очень теплый прием персонала.Особенно запомнилось лицо девушки на кассе:Халитова Дж.М. Очень доступно объяснила про акции и скидки и обслужила на все 100%+ За обувью уже только туда❤️🙌 1000🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟

Мадина Мусави

Знаток города 2 уровня

Долго себе искала качественный и удобный обувь наконец нашла то что искала. На днях посещала этот магазин очень понравилась особенно большой выбор обуви. Магазин большой и уюутный. Продавцы консультанты очень тепло приняли меня и вежливо помогли выбрать мне удобную обувь. Спасибо консультантам за индивидуальный подход каждому клиенту.

Ольга

Знаток города 4 уровня

Один из любимых магазинов. Большой ассортимент, постоянное наличие скидок, очень дружелюбный персонал. Всегда подскажут по наличию размеров, порекомендуют правильный уход за обувью.

Лидия

Знаток города 2 уровня

Для нас это самый лучший магазин) Всегда в нем покупаем всей семьей. Носится обувь несколько сезонов, модели на любой вкус и цены приемлемые!Девушкам которые здесь работают отдельное СПАСИБО!👍

Анна Б.

Знаток города 4 уровня

Большое спасибо за консультацию и помощь в выборе обуви и аксессуаров. Прекрасный персонал и атмосфера в магазине. Ассортимент тоже отличный.

Anna Zinovina

Знаток города 7 уровня

Очень разочарованы обслуживанием! Клиенты тут не в приоритете. Я редко пишу негативные отзывы, но здесь просто не могу молчать. Специально приехали в этот магазин с мужем за обувью (я хотела балетки/лоферы, муж тоже присматривал себе пару). Сразу скажу: в итоге мы ушли без покупки и с неприятным осадком. Почему: 1. Игнорирование и вечное ожидание. Я выбрала 4 пары, но моего размера было только две пары. Консультант принесла их, но даже не предложила одноразовый носок — пришлось бегать за ней и просить самой. Пока «мой» продавец был занят, я выбрала ещё одну модель и обратилась к другой девушке. В ответ услышала только «подождите» и наблюдала, как несколько консультантов спокойно стоят без дела или убирают обувь, вместо того чтобы помочь. 2. Хамоватое отношение. Когда через долгое время ко мне всё же подошла та самая консультант (Оксана), это было сделано с таким надменным видом, что стало понятно: мы здесь нежеланные гости. На мою попытку объяснить, что я долго жду, она заявила, что «у неё есть клиент, который покупает», как будто мы пришли просто подышать воздухом. Другой продавец (молодой человек) и вовсе обвинил нас в том, что мы обратились не к нему, с кем «начали работу». Это абсурд! Это вообще не моя проблема, это внутренняя работа данного магазина. Клиент не должен бегать за продавцом, чтоб купить. 3. Полное отсутствие клиентоориентированности. Я сама раньше работала в магазине обуви, и знаю золотое правило: клиента никогда не оставляют одного! Если твой консультант занят, другой обязан подойти и помочь. Здесь же царит принцип «каждый сам за себя», а покупатель — это проблема, а не источник прибыли. В итоге мы просто развернулись и ушли. Купили всё в другом месте, с улыбкой и за 10 минут. И там не возникло проблемы, что работали мы с одним, а кода вернулись подошли к другому. Этот вопрос решается внутри коллектива, а не с клиентом. Очень жаль, что такой магазин с хорошим ассортиментом теряет клиентов из-за ужасного сервиса. В нынешнее время, когда все борются за покупателя, такое отношение — просто фантастика. Вряд ли вернемся сюда снова.

Валя Денисова

Знаток города 8 уровня

Отличный магазин!

арина р.

Знаток города 4 уровня

Качественная обувь, большой выбор товаров, компетентные и отзывчивые консультанты. Скидки всегда радуют

Посмотреть ответ организации

Димиль Даминов

Знаток города 20 уровня

Собственно оценка именно этому магазину и его персоналу. Поведение сотрудницы было настолько неприятным и наглым, что отказался от покупки выбранной обуви почти у кассы.

Ramzan Khadzhiev

Знаток города 3 уровня

Лучший магазин, любые виды обуви, всем советую, персонал очень хороший и приятный, обслуживание на уровне)

katananenkova

Знаток города 3 уровня

Посетила магазин в Саларисе в прошлые выходные! Покупателей было много, но сотрудники старались быстро работать и не терять клиентов. Дочери подобрали 2 пары быстро, со мной пришлось чуть дольше повозиться. Спасибо Анастасии за помощь стажеру, который , надо сказать , тоже старался. Обувь отлично носится. Кроссовки уже постирала в машинке-выжили:)))

Посмотреть ответ организации

Кадымов Назимхан

Знаток города 4 уровня

Магазин как магазин, но обслуживание ужасное, я с таким никогда не сталкивался. Отзывы других соответствуют реальности. Пока ждал "своего" консультанта, другие свободные ничего не делали и при обращении говорили, чтобы обращался к своему. На кассе ждал долгое время, хотелось уйти, но в этот момент консультант появился (тот самый или другой не знаю, ибо при первой встрече мне без лишних слов принесли нужный размер обуви, а после исчезли без слов). Это все ладно, купил - забыл. Тем более обувь понравилась мне. Но возникала проблема с обувью. Я работаю в офисе. Вечером после первого дня решил почистить обувь (был дождь и обувь немного была в пятнах), вытер тряпкой - а когда подсохло, проявился/остался след. Потом вытер влажной салфеткой - пока мокрая поверхность все чистое, как высыхает - появляется след. Первый раз сталкиваюсь с таким эффектом.

Александр Борисов

Знаток города 19 уровня

Отличный магазин обуви! Прекрасное обслуживание! Очень большой выбор на любой вкус и размер!

Посмотреть ответ организации

Ната Натали

Знаток города 17 уровня

Посетили данный магазин с целью купить несколько пар различной обуви. Магазин очень разочаровал в плане обслуживания. Консультант Ольга вела себя грубо, всем своим видом показывая свое неуважение к покупателям и нежелание что либо делать. Осадок от посещения магазина остался. Больше туда не вернёмся. Почитали отзывы именно об этом магазине и все пишут об ужасном отношении к покупателям. Уважаемые руководители данной сети магазинов, может вы обратите внимание на такое количество негативных отзывов.

Посмотреть ответ организации

Александр Н.

Знаток города 2 уровня

Магазин отличный , очень приветливый , отзывчивый и квалифицированный персонал , от посещения остались только положительные эмоции. Всем рекомендую .

Сабина Назарова

Знаток города 4 уровня

Купила с подругами 3 пары обуви, очень понравились. Спасибо консультанту Ольге очень помогла.

Марина Ф.

Знаток города 8 уровня

Посетила сегодня филиал в Саларисе, попросила принести нужный размер обуви, продавец нехотя пошла на склад, принесла и бросила на пуфик. Я подумала , что может показалось и я преувеличиваю , но пока примеряла обувь, пришла девушка и тоже попросила нужный размер . В итоге ситуация развернулась следующим образом: продавец аналогично принесла коробку и , видимо, тоже бросила, после чего девушка-посетитель начала возмущенно кричать и требовать книгу жалоб и предложений. Почти сразу вошел ее супруг с ребенком, у супруга в руках был пакет с приобретенной парой обуви. Как оказалось , при покупке было аналогичное отношение и она решила проверить , прийти вновь и посмотреть на поведение продавцов, а тут… все повторилось . Не знаю, по каким критериям подбирают продавцов, но больше туда идти нет ни малейшего желания.

Посмотреть ответ организации

Нелли Мартынова

Знаток города 6 уровня

Очень редко пишу плохие отзывы, но ужасное отношение к покупателям женщины нерусской национальности по имени «Севинч» меня просто удивило. И наоборот женщина на кассе, не знаю, к сожалению, как её зовут, просто солнышко. Только благодаря ей я после 10 минутного ожидания осталась, и приобрела пару туфель Прошу принять меры к «Севинч»

Посмотреть ответ организации

Валерия Карпова

Знаток города 5 уровня

Персонал ужасный. Не могла войти в мое положение. Предложить то что смогло облегчить ношение этих босоножек. Обувь отвратительного качества Натерли ноги за 1 час ношения. Как можно оценить обувь, знать будет она натирать или нет, если ты в магазине примеряешь и это длится 5 минут. Когда обуваешь и ходишь целый день, то так и можно понять подходит тебе обувь или нет.

Посмотреть ответ организации

исмаил м

Знаток города 5 уровня

Персонал профессиональный вежливые. Не навязывают и не надоедают как некоторых магазинах. Качество спер особенно саламандра.

Михаил Гекман

Знаток города 7 уровня

Прекрасное обслуживание и выбор обуви! Продавцы умнички! Всё поднесут, расскажут и покажут! Продавец Анастасия с особенным подходом обслуживает покупателя!🤗 Всё понравилось! Продолжайте дальше поддерживать такой сервис

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 10 уровня

Всегда покупали обувь тут, но сегодня нужно было приобрести только стельки. Продавец консультант лицо состроил, как будто я попросил за его деньги купить их мне. Далее пошло стандартное навязывание средств и прочего, на мой ответ нет прибежал второй консультант и снова начала втюхивать наборы носков и т.д. Короче отстой. Если руководство заставляет так увеличивать продажи , то вдвойне отстой, т.к. такие методы вызывают сожаление и агрессию покупателей. Кстати, хорошие стельки нашли в соседнем обувном и даже дешевле.

Посмотреть ответ организации

imikheenko

Знаток города 4 уровня

В общем то, судя по недавним отзывам, и "реакцией" на них руководства магазина, моя история особо ни на что не повлияет, но я все-таки напишу. Если коротко, то сотрудники не хотят работать и не уважают клиентов. Вроде бренд известный, ассортимент обуви неплохой, даже было желание вроде что посмотреть на витрине. Но сначала еле выловили сотрудника (которых не считая кассира было порядка 4-х), чтобы нам принесли желаемый размер обуви которую мы сами и выбрали, когда хотели померить (перед этим так же пытаясь выловить сотрудника несколько минут) размер побольше и его не оказалось, то на простую просьбу что-то подсказать (обычно в любом магазине сразу предложат ещё 10 вариантов на любой вкус, как бы вот перед вами клиент который хочет что-то приобрести), все что сказали примерно "ну обуви много, все разное, сами смотрите". После этого сотрудница ушла изображать бурную деятельность, ходя по разным частям зала и поправляя все что и так хорошо стоит (хотя были еще клиенты и можно было им помочь). На этой ноте и мы решили покинуть данный магазин чтобы дальше не портить настроение себе и, конечно, работникам нашей раздражающей назойливостью что-то посмотреть дабы купить :) Уж не знаю почему среди, по крайней мере некоторых, работников данного места произошел отрицательный отбор, но такое обслуживание среди всех посещенных магазинов (не только в этом ТЦ) прям запомнилось. Но все равно спасибо, зато есть что рассказать знакомым (куда точно НЕ надо ходить). Хорошего дня всем, кто дочитал!

Вероника Мухаметшина

Знаток города 3 уровня

Спасибо консультанту Ольге!) купили прекрасную обувь мне и мужу) посоветовала модель и сразу же попала в точку)

WolloW

Знаток города 15 уровня

Ставлю 4 звезды исключительно за качество обуви и за одного единственного продавца-консультанта Дарью. Так бы поставил 2 звезды. Остальные сотрудники просто стоят и ничего не делают. Зашел и стоял выбирал, подошли исключительно через 10 минут. А Дарья сразу рассказала, показала и тд.

Посмотреть ответ организации

Мурат Ш.

Знаток города 3 уровня

Очень хороший магазин,качественная обувь и вежливый персонал спасибо большое 🤝☺️

Анастасия

Знаток города 13 уровня

Продавцам на вас в этом магазине будет все равно. Консультанты не хотят приносить обувь и перекладывают это на других. Попросила принести нужный размер, Консультант «Даниил» пропал минут на 5 и тут я его вижу на кассе. По итогу спустя еще время он пришел и сказал, что моего размера нет. Попросила еще одни принести, опять пропал и опять нет размера. Решили узнать, есть ли в других магазинах мой размер, на что консультант покрутил ботинок и сказал «не знаю»)

Мария Л.

Знаток города 5 уровня

Консультант Ольга вела себя очень грубо, задела клиента одевающего обувь проходя мимо в пустом магазине. Вторую пару обуви пришлось ждать 10 минут. Максимально неприятный и не компетентный консультант

Посмотреть ответ организации

Anastasia

Знаток города 5 уровня

Всегда прекрасный ассортимент обуви и отличное соотношение цены и качества. Отдельная благодарность консультанту Елене Леонтьевой за помощь, обязательно вернемся ещё раз!

Посмотреть ответ организации

Василий С.

Знаток города 3 уровня

Вернуть купленную обувь согласно закона прав потребителя не получится ни при каких обстоятельствах, даже на следующий день после покупки, как в моем случаи. На мою просьбу сделать возврат обуви, т.к. мой размер по пошиву большемерит и приобрести у них же другую обувь, было отказано. Продовец предложил подарить другу или самому продать кому либо.

Посмотреть ответ организации

Марина К.

Знаток города 3 уровня

Приобрели 4 пары обуви , обслуживание понравилось , консультант помог в выборе обуви.

Данил Чукреев

Знаток города 12 уровня

Отлично, чисто, хорошие консультанты, помогли выбрать кроссовки. Хорошо освещённый магазин. Мне очень понравилось. Взял, ношу с удовольствием. Качество хорошее, покупкой доволен.

NARGIZA A.

Знаток города 4 уровня

Отвратительное отношение , брали мужу обувь, спросила на кассе есть возврат , сказали без проблем, сегодня принесли, (прошло 4 дня) даже разговаривать не хотела зам управляющего, нет возврата и все, начала утверждать что мы носили обувь,(одевали тока дома) узкая, сдавливает, для всех тока один ответ вы носили на улице и все

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 21 уровня

Плюсов нет. Купил ребёнку кроссовки и за месяц что это? Кто это изготовил и продал за 7 тысяч??? Я такого отвратительного качества не встречал лет 20 если не больше. Написал и на оф сайте.

Посмотреть ответ организации

Vero nika

Знаток города 12 уровня

Отвратительный магазин. Администратор в грубой форме отказалась принять обувь, которая была куплена накануне вечером и не подошла. Ссылалась она на то что у нее грязная подошва , хотя в самом магазине очень грязные примерочные коврики! Пыль, лужи, фу. Если бы знали что здесь нарушают законы РФ , то конечно ни за что не пришли. Однозначно встретимся в суде, с оплатой услуг экспертизы и адвоката!

сергей осипов

Знаток города 7 уровня

Приобрели 2 пары обуви, всё прошло отлично, обязательно вернёмся

Vitaliy K.

Знаток города 12 уровня

Свинское отношение к покупателям, очередь в две кассы, прямо передо мной кассир закрывает кассу и уходит, просто перед носом, аргументирует, что "кто продал-тот пробивает". Мне вообще никто ничего не продавал, обувь выбрали сами, и какое мне дело вообще, какие у вас правила!!! Мне нужно было встать в соседнюю очередь и стоять ждать , когда кассир обслужит всех, кто стоит передо мной!!! А остальные продавцы свободно расхаживали по залу!!! Такое ощущение, что я еще благодарна вам должна, за то, что соблаговолили мне продать ваши кроссовки!!! Больше покупать у вас ничего не буду принципиально!!!

Travellinger

Знаток города 28 уровня

Хороший магазин. Многие наверняка не знают, что это российский бренд. Но тем не менее, достойное качество. Современные модели, много натуральной кожи и натуральной меховой подкладки. Широкий модельный ряд. Есть всегда размеры. Покупали у них подростку уже вторую пару. Есть скидки по карте покупателя.

Roman K.

Знаток города 8 уровня

21 февраля купил ботинки за 3999 (якобы с большой %). Окей, хорошо, все знают как это делается, накинь 100%, потом скинь 60% 👌🏽👍🏾 Но это не главное) упаковка от обуви заставила написать этот отзыв на 1 звезду. Уважаемая компания, это как же Вы себя не уважаете, что клиенту продаёте обувь в такой коробке? Коробка 100% определяет лицо компании. Буду надеяться, что обувь окажется не такой же как коробка. Сотрудникам магазина привет, хоть бы научились улыбаться 🙂

Римма суровцева

Знаток города 4 уровня

Покупка состоялась 31 декабря. После того как обувь была надета второй раз отскачила шлевка. Возврат 12 января 2022. В магазине скащали, что обувь отдадут на экспертизу. Потом перезвонили и предложили ещё раз приехать за оформлением возврата денег. Приехала ещё раз. Деньги вернули, НО ни в этот день, ни в прошлое посещение никто даже не извинился. Жаль, что Бренд оказался полным Бредом!

Николай Боровка

Знаток города 2 уровня

Отличный, обувной магазин, всегда покупаю обувь только в нём! ХорошеЕ качество обуви, все коллекции, все сезоны, скидки по карте магазина, бонусы, приветливые продавцы - консультанты, и мерчандайзеры!

Александр Жигало

Знаток города 3 уровня

Нет своей обуви, перепродают товары с вайлдбериз с наценкой в 100%. Купил по скидки за 5.000 зимние сапоги. Через неделю начал отклеиваться бок, зашел на вайлбериз и обнаружил точно такие же сапоги за 2.600 руб. Больше никогда не приду в этот магазин.

Нурия Атаханова

Знаток города 4 уровня

Ужасная компания, полное отсутствие качественного сервиса и обслуживания, от слова совсем как в розничных магазинах, интернет сайте и в целом компании. Впервые сталкиваюсь с полным отсутствием клиентоориентированности, заинтересованности помочь и решить проблему клиента начиная с обычных специалистов и заканчивая руководством компании. Почти месяц пытаюсь вернуть товар в удобный для меня магазин и попросила пойти на встречу, но к моему огромному разочарованию руководству не заинтересовано помочь клиенту, мои просьбы были проигнорированы. Любая претензия, которая поступает руководству всегда должна решаться в пользу клиентов, но только не в этой компании. Просила также, чтобы со мной связалось руководство лично, но и здесь к сожалению никто не связался со мной, А ответы на мои обращения от сотрудников отдела возврата всегда были с задержкой и решение не в пользу покупателя. В связи с этим уважаемые покупатели прежде чем приобретать товар в Thomanz Munz обязательно прочитайте отзывы, они не беспочвенны. В интернет-магазине точно не рекомендую приобретать товар, тем более если вы не уверены, что обувь вам подойдёт. Так как если товар вы выкупили из пункта выдачи и он вам не подошёл, вы будете возвращать по почте за свой счёт. Вот такой он быстрый, удобный сервис для покупателей.

IGOR SCHALAEV

Знаток города 8 уровня

Добрый вечер 🌆 Приобрел туфли два месяца назад, для работы на каждый день в помещении, цена была 6к+. По началу нормально, доволен, легкие, удобные, далее интересно, спустя примерно три недели начал скрипеть левый туфель и отошла подошва постепенно. Не говорю, что весь ассортимент такой, может такие попались, собственно, это все.

Посмотреть ответ организации

Юлия Ч.

Знаток города 5 уровня

Отвратительный магазин в Саларисе, пришли присмотреть обувь, в бутике работает один консультант, которого в зале практически никогда не видно. Когда подошли спросить на кассе о том, где можно найти консультанта, женщина у кассы в грубой форме ответила, что консультанты работают. Не рекомендую, сервису даже одной звезды жалко

Fox

Знаток города 6 уровня

Минусы сегодня 28. 10. 2023 я выбрал товар подошёл на кассу для оплаты просил консультанта что бы он произвел приём оплаты за товар он сделал вид что меня не слышит, я обратился к другому консультанту он мне сказал кто работал со мной я сказал что ни кто я просто хочу оплатить товар никто не хотел меня обслуживать всё это длилось безобразие 15 минут.

Лиляна Давидбекова

Знаток города 9 уровня

Отличный магазин! Качество хорошее,персонал вежливый, все расскажут, покажут, помогут с выбором, выбор огромный, всегда есть альтернативные модели, отличные цены и лучшие скидки по Москве!!! Ношу только обувь марок Томас Мюнц!

Софья Семенова

Знаток города 11 уровня

Невнимательные продавцы. Вместо помощи сидят в своих телефонах

Посмотреть ответ организации

ДокВВС

Знаток города 19 уровня

Всегда покусаю там качественную обувь и сумки.

Посмотреть ответ организации

Виталий

Знаток города 12 уровня

Обувь недорогая, только вся или большемерит или маломерит , а так средний сегмент.

Thomas Munz

81 отзыв