Точка Красоты
193 отзыва
29 октября 2023
Замечательны салон с приятной атмосферой. Администраторы приветливые и вежливые. Хожу к мастерице Ульяне и смело могу порекомендовать ее. Работает быстро и качественно, может посоветовать качественный уход и дать дельные рекомендации, а ещё с ней можно приятно общаться во время сеанса! Кроме стрижки другими услугами не пользуюсь
2
12 мая
Был сегодня у мастера Дианы. Обстановка была доброжелательной. Стрижка была выполнена в соответствии с моими пожеланиями. Все хорошо! В следующий раз обращусь тоже к этому мастеру!
11 июня
Не советую, намеренно завышают цены! На сайте Точки красоты написано, что стрижка до 25 см стоит 750 руб. Я пробегала мимо и хотела только подровнять и освежить кончики, одним срезом, это сантиметра 2, запросили 1660 руб. Попыталась уточнить, в связи с чем такое увеличение цены, на что девица с недовольным выражением лица сказала: «Ну это же стрижка каре!» ((
1
22 августа
Мне повезло и я попала к замечательной девушке парикмахеру, которая слышит (!!) что хочет клиент и о чем просит и делает все в лучшем виде! Осталась довольна золотыми руками мастера! Спасибо большое Ольге!!!
10 марта
Ужасное место и не поможет вам чистка плохих отзывов!!! Неожиданно столкнулась с обманом и хамством. Несколько раз у Дианы красила корни, в первый раз итоговый чек был по цене как на сайте. Потом я стала замечать, что итоговая стоимость отличается от заявленной на сайте. На вопрос, с чем это связано, ответила, что цены постоянно растут, а на сайте их не меняют. Потом выяснилось, что она в цену добавляет лишнюю порцию красителя, которую на самом деле не использовала на моих волосах. Это называется мошенничество. Админы салона удаляют плохие отзывы с сайта. Мне позвонила менеджер салона, представилась Ириной. Разговаривала по-хамски, обвиняла меня же, что если я не сразу обратила внимание на обман, то сама виновата и нечего им плохие отзывы писать. У них политика- мастер всегда прав, а клиентов за забором много, еще придут, формат разговора «а-ля 90-е». Это что вообще такое? Что за хамское отношение к клиентам? Я предложила посмотреть на записях, что Диана красила мне только корни, а брала стоимость за полную длину, и не плохо было бы извиниться передо мной и вернуть деньги за лишний краситель. В ответ Ирина только нахамила мне, сказала, что она уже сама все посмотрела и ничего не увидела, деньги мне никто не вернет. В общем, не советую ходить в этот салон.
5
8 марта
Мастер Диана. Супер профессиональный мастер! Окрашивание - всегда подбирает идеальный оттенок. 1,5 года хожу только к ней! И ни к кому другому не хочу! Видно, что человек любит свою работу.
Ни одному плохому отзыву не верьте! - проделки конкурентов и завистников!
Дианочка, желаю професссионального роста и успехов!
29 апреля
Точку не очень люблю, но в этом салоне нашла мастера, который полноценно мне подошел. Диана- квалифицированный специалист, мастер окрашивания. С толком подходит к делу и четко слышит клиента. Больше никуда не пойду. За стрижкой, а особенно за окрашиваникм и уходом только к ней. Всем от души советую только к ней..
1 декабря 2023
В общем, были мы в точке красоты у мастера Эльвиты, с запросом на балаяж, с плавной растяжкой цвета и платиновыми прядками.. Показала фото ей и спросила сразу - справитесь,это сложная работа? Эльвита на ломаном русском,и уверенном узбекском ответила, что да,справлюсь. Время 20.00, салон до 21.30, я оставила ребенка и ушла домой, прихожу в 21.00 и вижу вот что......фото прилагаю.также прилагаю фото того,на что был запрос. Увидев это, я буквально чуть не потеряла сознание от ужаса. Волосы были выжжены, причем на момент моего прихода выжигала она их второй раз уже. Я еле дыша попросила отдать мне дочь и смыть все,что она навешала на ее голову. Конечно же,платить за это я не стала, я считаю это вы нам еще заплатить должны за то,что волосы сожгли. Так еще перед как уйти, "мастерица" обвинила меня в том, что это я пришла в плохом настроении пришла к ним изначально и поэтому не смогла оценить ее прекрасную работу. В общем, ребенок рылал весь вечер,наслед день записались к другому мастеру и она тоже была в шоке,увидев это. Исправляла 7 часов....понабрали мастеров,раньше были прекрасные мастера ,Амина и другие.пришло новое руководство и набрало эту несуразицу,которой только овец стричь на пастбище,а не волосы красить. Не умеешь,не берись. Позорище
5
1
13 октября 2023
Ходила сюда к великолепному мастеру Марине на окрашивание и к разным мастерам по маникюру. Всё очень нравилось, но переехала. Салон находится в удобном месте, персонал вежливый
27 января
Салон уютный. Хожу уже не первый раз. Очень довольна стрижкой и окрашиванием.Мастер Диана просто волшебница теперь только к ней. Дала много советов по уходу за волосами. Всем саветую.
1
1
11 июля 2023
В принципе нормальный салон, выглядит прилично, девочка была терпеливая и явно старалась попасть в очень непонятные объяснения от моего лица. Но есть очень большое НО. Боишься стричь – не стриги. Изначально был запрос на бритые виски и затылок и па-па-ра-па, я ухожу оттуда с небритыми висками. Как-то она их так уложила (волосы светлые), что я не заметила, пришла домой – ушам что-то мешается. Сама длина обещанно не стоит, потому что (ожидаемо) длинные волосы стоять не будут)
Пойду перестригаться, потому что ещё и переходы были кривые. Девочки, неровно стригут не потому что волосы сухие, а потому что стричь не умеют)
6 сентября 2023
28 августа я записалась онлайн на стрижку, в комментарии указала что нужно подстричь полукругом 3-4 см! В итоге мастер подстриг неровно и отрезал мне нарощенные волосы на 10-15 см. Я написала в 21:45 в вотсап о том что подстригли криво . Ответа не было. 30 августа Я написала повторно в салон и отправила фото. Мне предложили вернуть Деньги за стрижку. Но мастер испортил мне нарощенные волосы. Далее я писала в вотсап и мне уже никто не отвечал. Сегодня я связалась с салоном на Шаболовке . Менеджер повышала тон, разговаривала со мной на улице , где были шумные ремонтные работы. Я попросила поговорить со мной в нормальной тихой обстановке , как с клиентом , а не на строй площадке . На что она ответила , что она будет говорит там где она хочет. Это неуважение.
Менеджер говорила , что я только спустя 4 дня написала им свою претензию , но у меня есть доказательство в переписке , что я сообщила им это сразу после визита. Мастер испортила мне волосы и подстригла очень неровно.прилагаю фото до стрижки, какая была длина и после. Клиентоориентированность на нуле. Деньги мне вернуть предложили за стрижку, но далее уже никто не написал каким образом . И деньги за волосы никто не собирается возвращать .Не рекомендую этот салон. Останетесь без волос . Надо им купить линейку .
6
6 июня 2023
Великолепно постригли за 20 мин так как торопился, все ровно, четко и с улыбкой. Классное вежливое отношение с отзывчивостью…. Получил моральное и эстетическое наслаждение. Имени не спросил, были 2 девушки… темненькая и светленькая 😘😂
5 февраля
Отличный салон, обслуживание на высшем уровне. Мастер Диана сотворила настоящее чудо, покраска и стрижка были ровно такими, как я хотел, даже лучше. Приду ещё!
25 июля 2023
Вежливый и доброжелательный администратор, специалист маникюра и педикюра Марина аккуратно, качественно и быстро выполнила педикюр. Первый раз была в этом салоне и хочу сказать, что я осталась довольна! Спасибо!
2
4 августа 2023
Была в салоне несколько раз
Но последний визит поставил Точку! Только потом поняла чего это мне скидку сделали, а как я теперь понимаю: потому что стригла меня «мастер» без опыта!!! Об этом нужно предупреждать!!!! Стригла 2 часа (это точное время), ушла усталая и разбитая. НО самое главное выяснилось после смыкания укладки: никакой симметрии, где-то торчат клока волос и это на Карэ! Никакой филировки, а все кто меня видят, все в один голос говорят: Ой, а мы думали ты сама себя стригла! Испорчены волосы, настроение и самооценка!!!!!!!!
3
24 мая 2023
Отличный, уютный салон)) очень доброжелательные мастера, с душой и качественно выполняют свою работу! Теперь только сюда за новым образом и приятными эмоциями ☺️ 🥂🍾спасибо Вам🔥👍
26 апреля 2023
Вежливый администратор, аккуратный мастер. И, самое главное, очень быстро сделала маникюр и покрытие. У меня сухая кожа-обрезной маникюр всегда кровит, но здесь все сделали бережно. Спасибо! Приду еще!
2
15 июля 2023
Быда по совему подруги у мастера Дианы. Покраска выше всяких похвал: четко .профессионально ,получила советы по уходу за волосами,обязательно вернусь. Спасибо
1
27 марта
Приятный салон, хороший мастер, сделала мне стрижку, которую я хотела (и даже лучше). Дала пару советов по уходу, что тоже приятно.
27 августа
Огромная благодарность мастеру Алине за то, что привела мои короткие сложные волосы в порядок.
29 сентября 2023
небольшой салон, все чисто. внимательное отношение. была первый раз у Дианы. Хороший, внимательный мастер. покрасили и подстригли очень хорошо.
10 апреля
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Сегодня у меня ожидалось важное мероприятие, и я захотела обновить цвет волос, убрать дефекты(неровный тон). Сначала я записалась на мелирование, пришла к СТАРШЕМУ мастеру Диане, где меня отговорили делать такой вид окрашивания, я согласилась. Тогда я попросила окрасить волосы в ОДИН тон, самое обычное окрашивание, просто выровнять цвет волос. На что мастер сказала, что никаких проблем нет, выбрали цвет из теплых оттенков 7 (у меня мой начальный 5-6), я попросила покрасить на тон светлее, и тут мне тоже сказала мастер, что должно все получиться. Учитывая длину моих волос, мне озвучили ценник в 8 тысяч рублей. Что ж, грядет важное мероприятие, где хотелось хорошо выглядеть, я согласилась. К слову, в этот день не было администратора за стойкой и мастер была вынуждена несколько раз отрываться от окрашивания, чтобы отвечать на телефонные звонки. Помыли голову, начали сушить волосы и…они оказались ДВУХ цветов, первые 10 сантиметров получился цвет, который был выбран, а далее к середине и кончикам, старый темный цвет. Мастер сказала, что это от прошлых окрашиваний въелся пигмент и поэтому новая краска его не взяла. Хочу отметить, мастер, он на то и мастер, чтобы перед окрашиванием, осмотрев волосы клиента, сказать - да получится окрасить как хотелось бы, или нет, такой цвет вряд ли возьмется! С поставленной задачей старший мастер Диана не справилась - ОБЫЧНОЕ, НЕ КАКОЕ-НИБУДЬ СЛОЖНОЕ, А ОБЫЧНОЕ ОКРАШИВАНИЕ В ОДНИН ТОН НЕ БЫЛО ВЫПОЛНЕНО ЗА 8600 рублей (в самом конце перед выходом мне огласили именно такую сумму, чек сохранен). Увидев результат, я растерялась, ругаться не хотелось, мастер предложила затонировать дополнительно волосы (я так понимаю, дополнительно за свой счет!) или приходить к ней каждый месяц и выравнивать до желаемого тона(то есть мне нужно выделять время, с чем у меня сложности, да еще дополнительно деньги платить, чтобы исправить все). Я так понимаю, деньги мне не вернут, косячную работу мастера не переделают(не за мой счет!). Получила плохое настроение, плохо окрашенные волосы. У меня много знакомых, так что всем и каждому буду теперь говорить проходить мимо сети «Точка красоты». Не рекомендую. Отзывы негативные оказались все-таки правдой, я зря понадеялась на что-то хорошее, вынуждена присоединиться к вышеописанным отзывам. И видимо, никакой работы, Вы, владельцы и администраторы, не проводите, качество даже элементарной работы не растет, зато цены взлетают ввысь, не давая обещанных результатов. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
2
30 апреля 2023
Пожалуйста, не ходите сюда на маникюр, это наказание во всех смыслах. Местер Ольга, не знаю как тут берут на работу но я себе сама лучше крашу, если уж я пришла в салон то наверное хочу получить лучше чем могу накрасить я. Во первых мастер работала без перчаток, а руки у нее потели( это было очень неприятно. Во вторых очень долго за такое уродство((( я хотела забрать у нее кисть и самой накрасить( итог придётся переделывать и потратить еще деньги и время( больше не ногой сюда. Девочки не совершайте моих ошибок.
2
28 июля 2023
Хорошая парикмахерская для своего ценового сегмента, сын ходит туда постоянно на стрижку, он доволен! К какому бы мастеру ни попал все нормально стригут. Ходит в филиал, что на Шаболовской!
1
11 марта 2023
Разочарована.
Уже на месте оказалось, что услуга стоит на 400₽ дороже заявленной онлайн. Объясняется «проблемами на сайте». Так исправьте их, чтобы не копить обиженных клиентов!
Записывалась на депиляцию, – увы, это не конёк салона.
Мастер, несмотря на мои крики, спокойно продолжал мазать меня раскалённым воском. Наблюдалась явная неопытность. При записи было обозначено, что услугу будет оказывать мастер-парикмахер. Жаль, меня это не смутило...
Неприветливый администратор,
в комнате для депиляции грязно и стоит неудобное кресло с подлокотниками, явно не предназначенное для услуги этого типа.
Конечно, понятно, что это не профиль салона, но если вы включили в прайс услугу, она должна соответствовать тем колоссальным деньгам, которых стоит.
Ушла в слезах и не вернусь.
2
19 ноября 2023
Ужасно сделали маникюр, пропилили всё ногти особенно на левой руке за которой я не смотрела. Гель лак пошёл отслойками через 2 часа, но за него хоть удалось вернуть деньги. Жаль что за маникюр не вернули, но это бы не спасло ногти которые теперь вместо ровной пластины имеют огромные бугры..
1
10 февраля
Отдельное спасибо мастеру Диане! Всегда прислушивается к желаниям клиента и дает важные советы! Уже давно к ней хожу и всем советую!🫶🏼
31 октября 2023
Девочки и обслуживание супер👍 Благодарю руководителей и специалистов девочек, особенно Алину старшего мастера и администратора Ирину🙏🌸😘
Девочки- вы супер 🙏🌸😘
25 марта 2023
Отличное место,чтоб привести себя в порядок ! Мастера все делают именно так как хочется! Все сотрудники салона приветливы и вежливы! Прейскурант демократичен! Рекомендую к посещению этого салона!
1
2 июля 2023
Хороший салон Точка на Шаболовке рядом с метро, хожу сюда на маникюр и педикюр.Всегда можно записаться,администратор предлагает кофе-приятно такое внимание к клиенту.цены нормальные.отношение хорошее.
18 сентября
Хороший мастер, ответственно и старательно подходит к работе!
14 мая 2023
Регулярно пользуюсь услугами салона. Спасибо Марии Емельяновой за качество работы. Стрижка и окрашивание сделаны замечательно. Чувствуется рука профессионала.
1
27 декабря 2022
Мастер Сабрина, очень внимальный мастер ногтевого сервиса, обслуживание крайне веждивое и добросердечное. Результатом осталась очень довольна, обязательно вернусь вновь, атмосфера в салоне непринужденная.
1
2 июня 2023
Старший мастер Мария умница! Умеет поддержать как разговор, так и показать прелести своего дела)
Скорость и качество ! Обязательно обращусь ещё!
Качество и цены весьма приятные ☺️
1
23 декабря 2022
Я была у мастера-Эльвиты,на покраске и стрижке( выполнила все мои просьбы).
Мне понравилось и домошние оценили👏🏻
Отличный мастер🔥
И вообще мне нравиться обслуживание,я постоянно здесь бываю!.уютный зал,постоянно приятная музыка!
Фото -🤗
29 мая 2023
Мастер работает быстро и ловко. Чувствуется талант парикмахера, уверенность и опыт, несмотря на молодой возраст. Стрижка сделана идеально, укладка тоже! Спасибо!
1
18 июня 2023
супер мастер Диана,подстригла и дала хорошие советы.Местечко уютное,приятная музычка,все чисто .супер.Рекомендую всем.
1
22 декабря 2022
Прошло все отлично,были записаны на 20.00 на детскую стрижку,пришли на 15 минут раньше и мастер нас с удовольствием принял,прекрасная вежливая девушка администратор,решила записаться сразу перед праздниками на маникюр и стрижку,очень понравилась атмосфера в салоне,чисто и уютно.Большое спасибо❄️
19 августа 2022
Записалась я на маникюр))) 💅, ходила сюда 3 раза, к замечательному и грамотному мастеру Анне, в один из дней, я сама позвонив за несколько часов в эту запись отменила, перенеся ее на другой день. Причём записывалась я по телефону и через вотсап, и в итоге осталась я без маникюра. В салоне сменился администратор, сидит какое-то чудо, то ли мальчик то ли девочка неясно, на И. имя «Изергиль» какая то🤣🤣🤣, одета черти как да и выглядит так же! Вообще это общественное место, если что!!! Мямлит что-то не членораздельно. Мол это я оказывается, с ее слов должна была уведомить администратора, что она меня записала на другое число! И как то это подтвердить, Это не ее работа оказывается! До этого были администраторы были адекватные, они во-первых читали что им пишут в сети, брали трубку телефона и сами звонили и напоминали!!! что день записи.
3
2
25 ноября 2022
Посетила в первый раз салон красоты на Шаболовке "Точка красоты". Очень приятная атмосфера, доброжелательный персонал. Отдельная благодарность мастеру маникюра Нафисе. Надеюсь стану вашим постоянным клиентом. Благодарю!
2
10 февраля 2023
Записалась через Яндекс на стрижку и на коррекцию бровей. Объяснила мастеру, что хочу каре с удлинением, и максимально убрать сзади, спереди длинна меня устраивает. В итоге спереди длинну мне даже не стригли, на что в принципе я не обратила внимания, но когда мне показпли результат, я поняла, что зря. Никакого плавного перехода, у меня просто как будто обрубок.
На мое недовольство причёской мастер сказала, что тогда нужно будет укоротить спереди. Может я чего-то не понимаю, но угол бывает разный и это было возможно сделать, но я устала и не хотела спорить, решила уйти, не оставшись на брови.
И если косяк с причёской еще можно как-то объяснить, что я как-то не так объяснила, но то, что с меня потребовали деньги за помывку головы и укладку, бред.
Видите ли, чтобы не поднимать цену на услугу, они разделили ее на несколько частей. Заранее о том, что я должна буду заплатить сверху, и во время, сказано не было и было очень неприятным сюрпризом.
На мое замечание, что меня не проинформировали мне сказали "постоянные клиенты знают", но я не постоянный клиент и им уже никуда не буду.
Повезло, что на улице еще не лето и можно надеть шапку.
Прикладываю фото как мне сделали и как мне хотелось
2
1
27 декабря 2022
Я была постоянным клиентом Вашего салона. Вчера записалась на маникюр с покрытием, пришла заранее (НЕ ОПАЗДАЛА), мне предложили подождать, т.к. мастер не закончил работу с предыдущим клиентом. Я согласилась, т.к. пришла именно к этому мастеру второй раз. Через 15 минут я уточнила, как долго мне ждать, мне предложили еще подождать или согласиться на работу с другим мастером. У предложенного (другого) мастера я была ранее и качество его работы меня не устроило. Я отказалась от другого мастера и согласилась еще подождать. Через 30 минут я еще раз уточнила, когда примут меня. Администратор ответила, что нужно еще подождать. Через 45 минут я попросила уточнить, когда же все-таки меня примут. Администратор уточнила у мастера, извинилась и сказала, что сегодня меня не примут. Я попросила телефон директора Вашего салона. Телефон мне не дали, я настаивала на звонке с директором. Администратор дозвонилась до директора и ушла разговаривать в другую комнату. Мне трубку не дала. После этого мне предложили записаться на другой день. Мне очень жаль, что качество услуг в Вашем салоне стремительно падает вниз и Вы не цените Ваших постоянных клиентов, которые остались с Вами после смены ключевых мастеров и продолжали ходить в салон. Вы не цените потерянное время Ваших клиентов и не умеете работать с обоснованными претензиями клиентов. Оставила отзыв в "Книге жалоб" и оставляю за собой право размещать отзывы о Вашем салоне в интернете.
5
11 января 2023
Сегодня делала классический маникюр в Точке Красоты на Шаболовской, 38 у мастера ногтевого сервиса Сабрины Давузовой! Качеством обслуживания довольна!!!Приятный, внимательный к клиенту мастер! Обязательно запишусь к ней ещё! Благодарю!
1
10 декабря 2022
Почитала я тут комментарии,но понадеялась,что будет все хорошо и что это просто случайности. Записалась на 14:00 на ламинирование бровей. Когда собиралась уже выходить мне позвонили и сказали,что мастер задерживается на 45 минут. А мне неудобно столько ждать. Вопрос: почему задерживается,если запись была за несколько дней или она об этом не знала? И ниже почитала,что всегда задержки какие-то. В общем это недобросовестное отношение к клиентам. Очень расстроена…сделала вывод,что лучше сделать процедуру за большие деньги,но зато все будет без задержек и переносов🙄
3
30 сентября 2023
Администратор Эля совершенно некомпетентна. Пришел с дочерью на двойную стрижку. Но постричься мне так и не получилось. Дезорганизация и непрофессионализм, к сожалению. Раньше было значительно лучше. Не советую.
1
20 июля 2023
Хожу в данный салон не первый раз, цены приятные и обслуживание клиента. Все девочки просто супер ♥️ делаю маникюр/педикюр/стрижку. Всем довольна
1
25 октября 2023
Персонал приветлив, дружелюбен, услужлив.
Мастера знают своё дело. Благодарим за обслуживание.
7 июля 2023
Всера зашла на манюкюр, мастер неряха
Поранила палтцы, поцарапала пилкой ногти!!! В итоге я дотерпела одну руку кое-как, жалею, что не ушла раньше. Ужасный мастер, халатное отношение администратора, нет слов!!!
Не знаю, как таких мастеров вы держите в салоне???
2
28 июля 2023
Хорошая команда мастеров включая администратора. Работают слаженно и могут в паре, что существеннт экономит время. Делала одновременно маникюр и окрашивание волос и то и другое на 10+
1