Очень понравилось.
1) Обслуживание приятное. Очень культурный, вежливый и тактичный молодой человек официант.
2) Уютная обстановка. Красивая сервировка и подача блюд.
3) Очень все вкусно.
4) Адекватные цены
5) Достойные коктейли. Давно уже не пробовала коктейлей действительно хорошего качество.
Очень понравился коктейль с джином
5) Хорошая скидка на День Рождения.
Действительно и отдохнули- посидели и вкусно поели , все что хотели и на тот бюджет который мы рассчитывали
Ресторан очень испортился. Главная проблема- Мега длительное ожидание заказов, видимо на кухне 2-3 повара. Даже в праздники.
Не менее значимая проблема- качество и вкус еды, очень испортились. При том, что ценник подрос.
Третья проблема- невнимательный персонал. Заказала два блюда- первое( горячее) вынесли холодным. После моего замечания- отнесли, погрели в микроволновке, но пока несли, оно снова остыло🤦♀️
Второе блюдо салат с куриным филе- забыли положить курицу! Вынесли овощной салат🤦♀️ Опять же после моего замечания забрали, навалили гору курицы сбоку, вернули. Без комментариев.
Пиццу ребенку обещали вынести через 30 мин, принесли последней, примерно через 50 мин. Больше туда ни ногой. Кроме приятного интерьера плюсов нет.
Приходил вечером, в четверг. Не в праздник. Несмотря на это, рассадка была забита под завязку.
Ощущение, что вся молодёжь Одинцово там собирается.
Встретил хостес, посадил на неплохое место, само кафе выглядит симпатично.
Официантов или мало или не справляются. Заказ ждали 40 минут. (40 Карл)
При этом, по какой-то причине, сначала обслуживали тех, кто пришёл после нас.
Посидели, попытались пообщаться, что было непросто.
Зал представляет из себя огромный опенспейс, где, чтобы услышать собеседника, надо перекричать шум толпы даже если вы сидите друг напротив друга.
На 30 минуте ожидания заказа было желание просто встать и выйти. (Что наверное и нужно было сделать. Был бы один, так бы и сделал. )
Хотя несколько раз спрашивали у официанта, когда там уже приготовят.
По еде ничего сказать не могу, потому что быстро проглотили, расплатились и ушли поскорее.
По итогу: цены средние, туалеты чистые, официанты медленные, обстановка шумная.
Со своими друзьями посидеть выпить покричать норм, вести сюда девушку или кого-то с кем хочешь пообщаться - сомнительная затея
Добрый вечер руководство ресторана Токио-Сити,01.04.24 года с 19:45 вечера находились с моей девушкой в вашем ресторане по советам наших знакомых
С первых секунд как зашли хостес провел нас к столу и посадил за 33столик,после чего видя что никто не подходит к нам я подошел к официанту перед тем как пойти мыть руки и попросил меню,выходя с уборной я вижу как ваш официант Авелина подходит к нашему столу оставляет меню на столе не приветствовав,дальше происходит самое интересное,мы заказываем себе напитки и еду,дают томатный сок комнатной температуры не спросив пожелание гостя. Обслуживание проходит абсолютно ужасное с первых же минут,ваша девушка не знает как обслуживать столы и семь шагов сервиса,обслуживание происходит через закрытую руку,гарбич не убирает со стола,проходит мимо даже не замечает ничего и не смотрит на нас абсолютно,девушка заказала себе фри с сырным соусом,принесла фри просто разогретую,тарелка тоже была горячей,повара не заморачиваются даже менять тарелку на холодную,чтобы хоть как то снизить шансы палева,в общем всё,благодарю вас за понимание
Больше не придем с уважением гость 33 стола!
Отвратительно обслуживание. При заказе уточнили время готовности блюд, нам ответили роллы, закуски минут 20, горячее минут 30-40, ок, засекли время ждем. Ждем, что хотя бы принесут напитки, ждем 30 минут, принесли приборы, у администратора уточнили как скоро будет заказ, ответила что уже скоро и сейчас принесут напитки, ждем 40 минут стол пустой , 50-60, нам так и ничего не принесли, мы ушли . Как существует этот ресторан с таким обслуживанием?! Обязательно поделимся отзывом со всеми нашими знакомыми.
Самое заведение раньше было неплохое. Сейчас уровень качества, вкуса, сервиса , и времени подачи блюд хуже чем в столовой.
Официант сергей хамло, предложил пойти в шаурмечную если что-то нас тут не устраивает. Надеюсь руководство увидит отзыв, и предложит сергею пойти именно туда и поработать.
Все еще очень крутое место для посиделок с друзьями с целью перепробовать кучу коктейлей по приемлемой цене. Кухня в какой-то момент стала ну совсем ни о чем. Сейчас вроде есть неплохие настрои на исправление ситуации. В целом - есть возможность претендовать на категорию хорошего соотношения ‘цена-качество’, но качество было бы круто подтянуть, как и скорость обслуживания 😏
Это ужасно! Мы ждали доставку 2 часа из заявленного часа, оператор ставил на секундочку раз 7 для выяснения ситуации, не попытались никак урегулировать этот вопрос, или хотя бы извиниться.
Честно не были бы голодные отказались бы, и чудо привезли и сделали так чтобы мы пожалели что не отказались! Рис ужасный, роллы просто разваливаются взять не возможно, рыба ну 2 см и 2мм в ширину, креветка прям старая, запах курицы 🤦♀️ короче все выкинули! Ни за что не приду и не закажу. Жаль нельзя написать отзыв без звезд
Сегодня решили хорошо провести время с друзьями.
Поехали в токио сити.
Прошлое посещение, год-два назад. Было супер! Официант будто обслуживал только нас, хоть естественно у него были ещё столы. За что получил хорошие чаевые!
Мы окрылённые такими воспоминаниями поехали!
Во-первых холодно! Понимаю, бывают технические проблемы. Но, неужели нельзя отправить посыльного на тот же самый садовод и купить мешок пледов оптом? Или ещё где-то заказать оптом. Сэкономили на обслуживании однозначно. Это прям жирный МИНУС!
Во-вторых долгое ожидание блюд! Мясное ассорти так вообще часа два ждали как минимум! Там мясо… кусочки маленькие и тонкие…притом ещё и практически холодные, с холодной лапшой! Это конечно ппц…
Роллы. Сквозь рыбу, которой укрывают ролл, соседа видно🤦😅Рис заветренный, жестковатый. Роллы были разные. Жареные удались и ещё какие-то перевёртыши. В общем 50/50. Имбирь который подавался с ними явно давно лежал и ждал своего часа.
Разнообразие шотов, урезали раза в 3 точно. Зачем? Почему? Это тоже нас расстроило конечно. В прошлый раз, их было так много что напробовались мы знатно конечно) И все были разные!
Салаты, были вкусные. Супруга отметила что помидоры в цезаре были кислыми… я этого не заметил. Салаты, были лучшим блюдом в этот вечер.
Были не приятные моменты с алкогольными напитками. Но администратор, девушка, не запомнил имя, решила проблему профессионально. Молодец 👍 И парень из официантов, возможно старший, тоже профессионально среагировал👍
Алкогольными напитками, как и салатами, остались довольны!
Официанты акцентировали внимание на раздаче заказов, нежели на обслуживании в целом. Понятно что долго ждут, надо быстрее всё раздать. Но всё же, нужно быть внимательнее к посетителю.
Подводя итог. Было холодно и не совсем всё вкусно. Вечер не удался. Воздержимся от повторного посещений.
3 балла.
Раньше очень часто пользовались доставкой этого ресторана посещали его регулярно. но ожидание блюд стало по два часа минимум и по часу напитки. И сейчас - это просто кошмар. Сделали заказ с доставкой, которую ждали 4 часа, смс о времени ожидания не пришло и никто после создания заказа не перезвонил, спустя два часа позвонила уточнить, сказали курьер будет через 15 минут, потом спустя час позвонила снова, сказали заказ еще готовится, персонал грубый. Ну и соответственно, спустя 4 часа ожидания все блюда привезли холодные, ледянные, паста переварена и вся слиплась. Что касается роллов, это отдельная история, весь сет не соответствует заказу, все роллы в перемешку как будто их трясли на тракторе. Ну и еще бы ничего страшного, если бы размер роллов не уменьшился раза в три, (относительно какими они были раньше), рыы практически нет, где есть та просвечивает, по вкусуодин рис и тот слипшийся и хрустящий. Больше никогда не посетим ресторан и не сделаем заказ. Настроение и планы были не просто испорчены ожиданием, но и в целом всем что было с этим заказом связано. Извините Токио Сити, но вы потеряли нас и огромное количество наших друзей, ваших постоянных гостей.
заказала роллы, бургеры и картошку в приложении этого «ресторана». радует, цены очень хорошие, приложение классное, чат поддержки вообще 10 из 5. позвонили, сказали что доставка полтора часа, посоветовалась с семьей, позвонила, попросила отменить заказ. вообщем потом долгие споры, папа пошел в сам ресторан, почему то там уже половина была готова, хотя заказ вроде как отменили. заказ получили, принесли домой. роллы нарезаны очень неравномерно, есть невозможно, слишком огромные. плюс к этому роллы достаточно соленые, даже слишком, а вот картошка фри..без соли абсолютно. итоги:
+чат поддержки в приложении
+цены
+в принципе еду получили
-вид роллов
-вкус роллов и вкус картошки
-звонок на номер ресторана
Приятная атмосфера, очень вкусно, чистенько, персонал вежливый, быстро приготовили заказ, всё свежее, спасибо поварам )
Всем хорошего настроения :))
Официант Антон все пожелания учёл, старательный и очень вежливый, спасибо отдельное Антону)
Как жаль, что сервис и качество доставки с каждым месяцем все хуже и хуже. Заказ привезли спустя 4,5 часа, даже в заявленные 4 не уложились. Заказ сделан 27.01 в 15: 46.доставлен в 20:25.Оператор сказал, что с заказом все ок, приедет в 19:50. В 20:15 я позвонила и мне сообщают (через 4,5 часа ожидания), что заказ приедет частично!!! Привезут мне пиццу и васаби😮😮😡😡😡 никто не предупредил, не соощил об этом заранее. Далее швырнули трубку. Перезваниваю и оператор говорит, что на мой номер телефона заказа нет вообще!!!!!! И добавляет, что если меня чтото не устраивает, то я могу оставить свой вопрос на почте. 😮😮😮 Никто не извинился вообще!!! А через 5 минут приезжает курьер с полным заказом. Правда потрепаным и ледяным. Кстати о ледяной пицце у меня уже была жалоба, на которую мне сказали: девушка, вам никто горячую пиццу и не обещал! В ролле волос!! рыба прозрачная, пицца как ошметок. Упаковку с волосом выкинули, несколько других съела дочь, так же пиццу (очень ее ждала, напосню 4,5 часа!!!) как итог с утра ребенка рвет и это явное отравление.вы вообще не дорожите своей репутацией?!
были несколько раз, персонал приветливый, компетентный, однако с качеством еды можете прогадать, иногда подают хорошо приготовленное блюдо, иногда пережарят
приходится ооочень долго ждать, даже банальные закуски ждали 1 час+
Это кафе а не ресторан. До ресторана очень далеко.
Качество блюд 3-Вкус блюд 3-Обслуживание 3+
Время ожидания 2-Цена блюд 4+
Винная карта, бар, кофе 3
Месторасположение 5.
Прекрасное место для встречи как для шумной компании, так и для вечера вдвоем. Очень разнообразное меню и не смотря на то,что из-за вечерних аншлагов там бывает не быстро подают блюда, об этом всегда предупреждают и вообще там приятно посидеть даже в ожидании👍 Реклмендую
отличный ресторан! Хороший выбор блюд, алкоголя. Цены - нормальные. Еда вкусная, большая территория, много посадочных мест. Обслуживание хорошее, приветливый персонал. Собраться компанией - самое то
Очень долгая доставка
Роллы хуже некуда, не соответствуют ни описанию, ни фото. Ждать заказ в самом заведении больше часа, на доставке больше 2 часов, когда дороги пустые - это жесть. Набивают клиентуру ценой и алкашкой
Update
21.07.24
Сделали заказ в 17.10 с указанием времени доставки в 20.00, привезли в 20.20 абсолютно ледяное, хоть ехать до нас 15 минут. Явно привезен к нам заказ не первым. Больше никогда не закажу из этого места
Были тут 19.06 решили роллы поесть.
Я конечно понимаю, что мелким шрифтом можно много написать в Мень, но что бы так сильно отличалась еда, это прям огонь!
Обслуживание стало ниже 0, всё очень долго, роллы один рис … Вы сами ели ,что предлагаете?
Очень жаль, что при посадке 10% такое обслуживание ….
Хочу оставить свое мнение о ресторане Токио Сити... Ходила с мужем дважды, напитки: почему то нам "повезло" и даже напитки нам несли полчаса, про еду: первый раз даже ждать не стали ушли- подача от 1 часа, второй раз подождали и сказать чтобы кухня великолепная не могу, нормально- без изысков. Суши не понравились. Вообще меню очень большое, и места в помещении так же много.
Часто много людей. Очень много. Обслуживание гостей за сим затягивается порой на неопределенные сроки. Для перекуса в обед норм. Для похода в вечернее время - лучше предпочесть другое место
Качество еды ужасное,
Сервис отвратительный!
А ещё испортили настроение в день рождение!
Я в состоянии купить сама себе кусок десерта.
Но в нормальных заведениях, официанты без просьб поздравляют именинников.
А тут официант сказал ну мы можем конечно поздравить, если вы попросите.
Серьезно?
Попросить?
Скорее всего это был мой последний раз в сие чудном заведении.
Чтож, начну… приехали в пятницу с подругой выпить, отдохнуть. Странно сразу для меня было то, что раньше по пятницам там не было мест, приходилось ждать стол по 30 минут, а в этот раз нас посадили сразу и народа в целом было не много. При заказе нам снова сказали что горячие блюда нужно ждать от 1 часа и быстро будет только пицца. Ладно, для этого заведения это уже норма. Заказали 2 сета по 3 бокала горячительного, роллы, пиццу. Сидим ждём… Заходят в заведение два человека, по русски сказать, бомжи (мы сидели у лестницы) проходят мимо нас со своими ароматами. Зовем хостес говорим им об этом (Вообще очень странно и непонятно как они в принципе туда зашли, потому что на входе тоже сидит девушка которая всех пропускает). Девушка зовет охрану, подходит к этим молодым (или не молодым там не разберешь) людям, что-то им говорит. Они сидят… охрана встала у лестницы и смотрит. Просто стоит и смотрит. В какой то момент они начинают выходить, так совпало, что в этот же момент нам принесли коктейли. Проходят мимо нашего стола берут один бокал выпивают и идут дальше. Сказать что мы были в шоке это ничего не сказать. БОМЖ ПРОСТО ПОДОШЕЛ И ПОПИЛ НАШ КОКТЕЙЛЬ😂 Подошла официант извинилась, сказала что заменит нам этот бокал. Мы решили не омрачать вечер и просто поржали над ситуацией.
Далее мне несут роллы, глядя на них поняла только то, что это не то что я заказывала. Заменили…
Посидели, просим счет. Принесли чек где прописана только итоговая сумма, оплатили и попросили чек где написаны все блюда чтоб между собой рассчитаться. Приносят чек и мы видим, что они включили в стоимость бокал который выпил бомж (но видимо один бокал они посчитать не могли и посчитали нам сразу сет из 3-х 😂)
Пригласили администратора, сделала возврат, пересчитала подносит новый чек и терминал. Вводит сумму по чеку без скидки😂😂 на этом моменте мы поняли что это последняя капля.
Как итог. Написали отзыв в книге жалоб и предложений, не оставили ни капли чаевых, ушли злые от поведения админа, которая даже не пыталась как то исправить ситуацию. Ну и + 1 история в копилку незабываемых «как к нам подошел бомж в ресторане и выпил наш коктейль»
Не советую это заведение! Раньше было очень круто, сейчас же это полное г….
Удобно что у дома, весёлые ребята. Но еда — полный ужас. Кто- то из шеф-поваров посещает другие рестораны. Это невозможно есть. Лично, что могу посоветовать, это укоротить меню, и закупить подороже продукты, вы же ресторан!
"замечательный", "отличный" ресторан, о котором плохие отзывы бликируются почему-то... Если вы хотите съесть заветренный буритто и роллы - это ваш вариант, вы останетесь в восторге... Реальный, бликированный отзыв в фото...
Отмечали там день рождения! Хорошее место, вкусная кухня и алкогольные шоты там вчень вкусные и по приятной цене. Персонал не навязчивый, приходят быстро, если зовёшь (есть кнопка вызова официанта). Курить можно на крыльце на улице. Остались довольны данным заведением
К еде вопросов нет. Обслуживание хромает. Про напиток забыли, но после напоминание принесли. Посуду под соевый соус так и не принесли, пришлось просто поливать из бутылки. Заказал суши без имбиря, но с васаби, принесли наоборот. Игры в планшете кстати платные, хотя нигде это не написано, просто подарить за одно нажатие 170р) делайте выводы господа)
Крайне разочарованы последним визитом. На протяжении многих лет, еще когда в Москве не было ни одного ресторана этой сети, мы посещали ресторан Токио-сити каждый раз будучи в Санкт-Питербурге. А когда появился он в Одинцово, всегда заезжали по дороге.
Итак.
Ожидание блюд составило около 50 минут при загрузки зала 1/3. Вкус роллов и суши показался пресным, рис сухой. Оказывается поменялся повар! Заказали на вынос пиццу 4 сыра, после которой была изжога 🤦♀️ и заказали wok с курицей, где тоже пожалели соуса, но взвесив дома порцию оказался недовес в 60 грамм… Позор господа! Единственным вкусном “блюдом” был чай. Больше к вам желания заезжать нет
Заказывали еду из ресторана Токио Сити в г. Одинцово в приложении было написано, что еду доставят в течении 45 минут, а по итогу доставляли 2 часа 45 минут. Когда звонили в ресторан менеджеры нас кормили, что курьер будет в течении 20-30 минут. Последней менеджер, с которым общались даже не пыталась принести извинения. Как итог холодная еда и недовольные клиенты.
Периодически заходим сюда с семьей, жене и сыну нравятся суши и роллы, нам с дочкой европейская кухня. Качество и вкус еды - раз на раз не приходится, бывает все очень здорово, а было, что и селёдку с душком приносили и "цезарь" с курицей из супа видимо... но надо отдать должное, все меняют без проблем :-) одно и тоже блюдо может готовиться по-разному (но тут они подстраховались и в меню есть об этом "предупреждение"). Но самый главный минус этого заведения - долгое обслуживание, что официанта не дождёшься, что свой заказ потом устанешь ждать... зато потом навалят разом целый стол и "наслаждайся"... из плюсов - приемлимые, по нынешним временам, цены, большой и разнообразный выбор блюд, большой зал, всегда можно сесть даже большой компанией, чисто, без изысков, но уютная и комфортная обстановка. Есть детская комната, внизу, прямо перед входом парковка, но это улица, частенько бывает занято.
Делали заказ заблаговременно, подтвердили заказ на 13:25, проходит час заказа нет, пишем в чат...молчание, звоним, переключают в службу доставки, выяснилось, что в 13:25 передали курьеру и он катается по всему городу, итог: заказ получили в 15:00 холодную. И это не первый раз, но видимо последний. В Одинцово большое количество подобных "ресторанов", где нет проблем с доставкой и качеством еды!
Отличное место, очень нравится еда и коктейли! Частые гости в данном заведении, любим ходить и с друзьями и с семьей. Летом ходили за безумно вкусными кальянами, очень хотелось что бы их вернули!
Очень понравился ресторанчик.
Все вкусно и недорого.
Пицца обалденная. Пиво Blanc с цитрусовым оттенком мне кажется. Попробовала, теперь покупаю в магазине. Ролы и мойву жаренную брали, вкусно.
Плюсы:
- Разнообразие блюд и напитков.
Все)
Недостатки:
-Время подачи очень долгое (официант сообщил, что нет пива только через 20 минут) блюдо несли 35 минут (отказались, потому что оно не нужно уже.
-Асорти в кляре - так себе, брать не рекомендую.
- Коктейли/шоты-цена/качество.
Не рекомендую
Уютное, ламповое место для посиделок как с девушкой так и в компании друзей. Оригинальные шотики, вкусная еда, вежливый персонал. В общем если хотите уютно посидеть вы не ошибетесь.
Не заказывайте доставку!!! Роллы вкусные но ожидание доставки отвратительное, сервис игнорирует, телефоны не берут, бот пишет отписки. В приложении пишет что доставят за 90 минут, уже прошло 3 часа и до сих пор не привезли заказ. Или закладывайте на доставку часов 4-5 и более. Запланировали ужин, но вечер не удался, очень обидно.
Ужасная еда.
За ценник который выставляет заведение можно найти места и получше.
Решили заглянуть т.к. в Питере очень понравилось,
Но обслуживание и еда в Одинцово очень отстают .
В течение 40 минут ждали десерт, после остановки официанта он сказал, что ему не пришло уведомление (заказ был через планшет, и.к. К нам никто не подходил) и ещё 15 минут нёс десерт.
Из плюсов понравилась только пицца.
Персонал в своём мире на вас не реагируют на кнопку вызова не подходят, пока сам не поймаешь.
Принесли булочки деревянные, ими убить можно, забрали принесли свежие когда все съели уже. 2 раз были , прописали нам поддатым лишних 3 тысячи, сказали ошиблись. В Питере лучше токио и обслуживание быстрое, у нас час ждали .
Приятное заведение, коктейли вкусные, обслуживание вежливое. Расположены удобно. Обычно при выборе заведениями Одинцово я иду сюда. Летом приятное дополнение - открытое летнее патио.
Это ужас! Заказали за СУТКИ еду ко времени. Не привезли. Ждали час, ждали два. С курьером связаться они не смогли, видимо, отправили звонить в службу поддержки, где трубку не берут. Это уже не в первый раз, разочарование полное. Раньше было хорошим местом со вкусной едой, сейчас просто забегаловка, где невозможно заказать еду на дом или поесть в ресторане))
Очень слабое обслуживание, официанты не знают о блюдах в меню, абсолютно ничего, не знают граммовок, да и в целом если уж пришли сюда, лучше заказать через терминал, официанты вчерашние отчисленные студенты и выпускники школ, не подскажут ничего толкового. При этом цены в ресторане салатик 400-500₽, блюда 500-800₽, супчики 400-500₽
Был запас по времени в час, заехал чтоб заказать с собой, пиццу сделали за пол часа, а вот медальоны из говядины прождал час, просил официанта узнать что по готовности раз 10... На что он с умным видом говорил "сейчас узнаю" и ничего не делал чтоб узнать, В итоге уже и пицца остыла и медальоны ещё готовить и готовить, ушёл...
При всем при этом заполнение зала 15% от силы. . . Если вам нужно оперативно или времени меньше чем полтора-два часа, то воздержитесь от посещения этого заведения. Пицца "питерская" так себе
Если бы можно было поставить минус звезды я бы поставила, всегда всё ужасно долго еда не стоит своих денег даже салат Цезарь не вкусный
Персонал не подходит приходиться ждать каждый раз по час полтора
Была там раза 3 с каждым разом всё больше разочаровывает больше туда не ногой
Если вы хотите потратить время впустую, больше часа ожидая салаты, вам сюда. Горячее вам принесут до закусок, интервал между едой полчаса, уйдешь уставшим от ожидания и разочарования. Второй раз приходим и второй раз очень долго ждём свою еду. Если спросить за качество еды - вопросов нет. Пришли бы мы сюда снова? Теперь точно нет, понятно, что ожидание - обычное времяпровождение в этом заведении. Звезда только за саму еду.