Поиск

Топ-Мастер

4,9

493 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Очень рекомендую посетить эту мастерскую! Мастера просто Волшебники! Уже не первый год пользуюсь их услугами и хочу поблагодарить их за качество и профессионализм! Обувь, сумки приобретают вторую жизнь, а порой становятся даже лучше, чем были! Всегда вежливый персонал! Всем спасибо за работу и внимательное отношение к каждому заказчику! Развития вам и процветания!❤️

Галина Ветрова

Знаток города 9 уровня

Обувь и сумки ношу только сюда! Делала набойки, профилактику, красила каблуки, перешивала ручки на сумке. Делают всегда все в лучшем виде. Зашла на Яндекс карты скопировать ссылку что бы порекомендовать подруге. И удивилась куче негативных отзывов, видимо зацепили конкурентов… не верьте! Мастерская топ👍 из последней пары, носила сюда угги Ash, не могла ходить, ноги стирала в кровь. Ребята обстучали задники и даже денег не взяли, посоветовали взять стельку. Сейчас ношу все отлично. По срокам конечно не всегда все быстро, но зато всегда качественно! Рекомендую!!!!

Анастасия Киреенко

Знаток города 5 уровня

Здравствуйте. Отдавала на реставрацию сапоги, очень довольна как сделали. Сапоги как новые. Кожаные сапоги порвал кот, кожа висела нитками. Думала выбросить, но знакомые посоветовали топ мастер. Поехала с сапогами сказали, что сделают. Работа мастера была очень кропотливая и качественная. Я очень довольна результатом. Спасибо большое. Буду всем знакомым советовать. Обслуживания персонала доброжелательное, расположение хорошее, быстро нашла.

Александр Тараскин

Знаток города 28 уровня

Респект большой этому месту! Единственная мастерская по ремонту в городе в которой во первых взялись, а во вторых смогли починить мне обувь. А всё почему - потому что есть в наличии огромный ассортимент нужных для ремонта материалов + работают профессионалы своего дела. А нашёл я эту мастерскую благодаря подсказкам мастеров из мини-мастерских типа "палатка". Они все в один голос говорили: "Тебе в Топ-Мастер! Если там не помогут, то нигде не помогут!" Вот такие вот дела! Спасибо! И, ДА, здесь чинят много чего. А ещё есть в продаже кожгалантерея, средства по уходу за кожей и многое другое!

женя дубинина

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить огромную благодарность команде «Топ Мастер»! Обратился сюда с конкретной проблемой, и специалисты не только оперативно решили её, но и дали ценные рекомендации по предотвращению подобных ситуаций в будущем. Здесь работают настоящие профессионалы своего дела, которые умеют слушать клиента и находить оптимальные решения. Очень доволен качеством обслуживания и буду рекомендовать вашу компанию друзьям и знакомым. Спасибо вам большое!

Alluminius Chugunius

Знаток города 12 уровня

Великолепная мастерская! Отдавал в покраску челси из шкуры ската, сделали лучше чем новые! Мои наилучшие пожелания и рекомендации!

Karmain

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить благодарность " Топ Мастер" за высокое качество работы и профессионализм сотрудников! Обратился сюда за услугой, и остался доволен, и очень доволен результатом. Мастер проявил себя как настоящий профессионал своего дела, выполнил работу быстро и качественно. Буду рекомендовать вашу компанию друзьям и знакомым. Спасибо!

Владимир

Знаток города 13 уровня

Хочу выразить благодарность мастеру, производившему ремонт бегунка молнии на внешнем кармане моего чемодана. Работа была произведена качественно и в срок. Бонусом был исправлен замок и на основной молнии чемодана. Спасибо за проявленное внимание и профессионализм! Однозначно рекомендую Топ-Мастер!

Olga S.

Знаток города 3 уровня

Ребята супер! Спасибо большое. Все быстро сделали , к отпуску. Починили полностью чемодан Шикарная атмосферная мастерская о которой узнала случайно. Просто супер ! Рекомендую не проходить мимо

София Мазалова

Знаток города 2 уровня

Хотела поблагодарить за помощь! Сломался каблук я и не знала куда идти, но подруга посоветовала вас и я решила пойти и поняла что не зря послушала подругу. Тут на столько вежливый персонал что мне не хотелось уходить. Поговорили с мастером и всё обсудили. Обувь сделали достаточно быстро. Всем рекомендую!

Мария

Знаток города 5 уровня

Сдавала ботинки зимние на замену подошвы. Т. к. ноги проблемные, то и ботинки любимые☺выбор подошв не очень, тем более для молодёжи. Делали долго, не две недели как обещали. Но!!!!!! Вроде и прошили и проклеили их.....НО ПРОМОКАЮТ теперь на каждом шагу!!!!! Ботинки на выброс.

Оксана

Знаток города 5 уровня

Данная организация не вызвала никакого восторга!Непонятно, откуда берутся положительные отзывы.Очень долго выполняется ремонт обуви, хотя стоимость ремонта не дешевая.При сдаче обуви говорят один срок ремонта (около 5-ти дней), но через 2 недели они даже не приступали к ремонту.В разговоре по телефону девушка хамит и говорит, что если вам что-то не нравится можете приходить и забирать обувь обратно без ремонта.К сожалению, одно разочарование.

Эльвира

Знаток города 4 уровня

Повелась на хорошие отзывы... и разочаровалась. Сделали "носики" на ботильонах, относила меньше месяца. Хотя ношу обувь аккуратно. Один - в хлам, другой - задирается. Безобразие, а отдала 800 рубликов

алина була

Знаток города 2 уровня

Не рекомендую эту мастерскую! Отдал ботинки на ремонт, ожидал качественной работы и соблюдения сроков. Результат — разочарование: ремонт выполнен некачественно, подошва отклеилась через неделю, а сроки были значительно нарушены. Общение с персоналом также оставило негативное впечатление: на претензии реагировали безразлично, не предложили решения проблемы. В итоге, потратил деньги и время, а проблема осталась нерешенной. Ищите другую мастерскую, где ценят клиентов и их вещи.

Вика Курган

Знаток города 2 уровня

Прекрасное место с удачным расположением и высоким качеством обслуживания. Меня поразило, как быстро и качественно выполнили свою работу. Не представляю, что бы я делала без этой мастерской — если бы не они, вероятно, я так и не смогла бы починить замок Огромное спасибо за такой замечательный сервис! Я обязательно посоветую эту мастерскую своим друзьям!!! Рекомендую всем это место: вам точно понравится, и цены здесь вполне умеренные.

Татьяна Ш.

Знаток города 4 уровня

Отличное место! Ремонт обуви на высшем уровне 👍 Недавно изготовили ремень по моему заказу - я в восторге!!! 🙏😍 Цена-качество соответствуют! Всем советую и рекомендую это место!

Олеся Рязанцева

Знаток города 9 уровня

Рекомендую. Качественно, быстро, не дорого. Отремонтировали и восстановили несколько дорогих брендовых сумок, за очень благодарна. Обувь в ремонт, окраску, химчистку, приношу только в топ мастер. Приобрела несколько ремней - отличные!

Марина

Знаток города 17 уровня

Я поменяла свое мнение о мастерах кардинально . Сумочку покрас и химчистку исправили на отлично. Подклад заменили что как будто так и было ☝🏻👌🏻,даже на замочках старые висюльки поменяли на новые. Я очень довольна. Вдохнули новую жизнь в старую любимую вещь. Сейчас на приемке работают прекрасные и вежливые дамы,хороший сервис .Спасибо. 🤝💐

Посмотреть ответ организации

Ольга Зайцева

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте! Надеюсь получу ответ на мой отзыв. Я конечно была лучшего мнения о данной мастерской. Зимой порекомендовала дочери отнести в данную мастерскую угги почистить от проступившего налёта. Почистили, но буквально через короткий промежуток времени всё вылезло опять и это притом, что дочь ездит на машине. То есть получается их не обработали совсем. Я дома свои угги обработала спреем и только недавно вылезли небольшие белые разводы. Очень разочарована. Придётся поискать как самой почистить, чтобы не выкидывать деньги на ветер. А взяли не мало я считаю.

Елена М.

Знаток города 5 уровня

Очень разочарована! Сдала две пары обуви в ремонт. Нужно было проклеить подошву, сделать вставки… делали месяц, обещано было за неделю … отдали только когда позвонила и поругалась … приехала забирать…. И вижу:на дорогих ботинках сделали ужасную вставку… приехав домой, обнаружила, что не проклеили подошву (за что отдельно оплатила)… больше обувь в данную организацию сдавать в ремонт однозначно не буду!

Дмитрий.

Знаток города 3 уровня

Отличное место, удобное расположение, качество работы очень хорошее. Мне сильно понравилось качество работы, сделали очень качественно и быстро незнаю чтобы я делал без этого места, если бы не данная мастерская то скорее всего я не смог бы убрать пятна с обуви. Спасибо большое за такое прекрасное место, я обязательно расскажу друзьям о данной мастерской. всем советую данное место, вам понравится и цены не кусаются.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 4 уровня

Отличный и не побоюсь сказать самый лучший ремонт обуви делают именно в Топ Мастер. Профессиональные мастера своего дела, а на приёме работают очень приятные девушки. Я осталась очень довольна работой мастера, к сожалению я не знаю как его имя, но сделал мне сапожки от души, спасибо большое!!!

Посмотреть ответ организации

Полина

Знаток города 7 уровня

Шла по проспекту и отвалились набойки, пришла за помощью, и мне не отказали🥺🥺🥺 так быстро все сделали, даже не пришлось ждать! Лучший сервис! ❤️

Анна Родионова

Знаток города 6 уровня

Отвратительное место… Никому не советую Так как рядом нет парковки,оставляешь всегда машину на проспекте и когда приходишь хочешь всё сделать побыстрее,но не тут……принимают очень медлительно,не понятно по какой очереди…пришла забирать обувь(это занимает минуту)сказали ждать в порядке очереди,ещё и по итогу начали принимать людей,которые пришли после….на такие вот уступки вам пойдут в этом месте Самое интересное,что срок изготовления сказали один,а когда пришла забирать,объявили ещё 3 дня на работу.Сказали,что принимала девушка,которая не разбирается какой нужен срок на починку.Таких вот там набирают людей на работу) Может там ещё и мастера не знают,что именно им нужно делать с обувью?

Вероника Собянина

Знаток города 2 уровня

Выбор инструментов никакой. Подошва ужасного качества, не завозят новые, как ни зайду, завоза нет.Кросовки чинили месяц!!! Ни звонка что сделали, ни сообщения, сама приехала а мне сказали что ещё не готово. Администратор нахамил и сказал ещё 2 недели ждать!! Нельзя так поступать с клиентами! Вы себя позиционируете как профессионалы своего дела, а ведёте себя как делитанты. Жалко потраченные деньги и время

alegggg xxxxxaaa

Знаток города 3 уровня

Обратился в эту мастерскую с просьбой отремонтировать чемодан перед поездкой. Мастер обещал сделать все за три дня, но в итоге я забрал его только через две недели. В результате я не успел взять чемодан с собой в отпуск. Очень плохое обслуживание и несоответствие сроков!

Ариша Лябина

Знаток города 3 уровня

относила свою сумку в "топ мастер" и осталась недовольна. во-первых, обещали сделать как можно быстрее, а по итогу ждала около двух недель. во-вторых, цены космические, попросила пришить ручку т.к. оторвалась, сказали что за 3000 сделают. работа не очень качественная, буду искать другое место для хорошей прошивки

Юлия Быкова

Знаток города 9 уровня

Лучшая мастерская по ремонту обуви в Туле, делают все качественно и быстро, большой выбор услуг и удачное расположение.

Анастасия

Знаток города 6 уровня

Благодарю за качественную работу! Реставрация заняла всего неделю, хотя предупреждали о более долгом сроке. Сама работа выполнена аккуратно и качественно, рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Мария Ципириг

Знаток города 11 уровня

Работают профессионалы! Работа и объемная, и перекраска, и замена деталей- всё на высшем уровне. Берутся за такие вещи, с которыми в банальный ремонт обуви не придёшь, включая спортивную обувь. Большой ассортимент выбора кожи и изделий, так же уходовых средств. В этот раз обновляла сумку coach. Ровный прокрас, убрали 80и летние потёртости, теперь за профилактикой сюда. Сумочка будет вечной, в прямом смысле. По талончикам оповещения на телефон о готовности заказа, всё ок! Спасибо, что в городе есть такие мастера.

Посмотреть ответ организации

Евгения

Знаток города 4 уровня

Отличная мастерская. Прекрасный сервис . За минуту заменили кнопку на сумке. Отдельно хочу отметить девушку на приёме — очень доброжелательная, внимательная и вежливая

Наталия Савельева

Знаток города 4 уровня

Не довольна работой. Мне есть, с чем сравнивать - до этого отдавала обувь в другую химчистку, и получала практически новыми. Здесь же одни кроссовки получила в том же виде, что и сдавала - ничего не поменялось. Но я даже больше обрадовалась, чем огорчилась! Потому что, когда увидела замшевые лоферы мужа, которые сдавали в сером цвете, а мастер (хотя при сдаче оговаривали только! химчистку) на свое усмотрение покрасил их в ярко-голубой! Я чуть в обморок не упала, увидев яркий, абсолютно не мужской цвет, при этом на кадом лофере получился разный оттенок! Сейчас забрали их переделать! На мой вопрос - вы будете их снова перекрашивать? - мне не ответили. Вот жду новый сюрприз. А обувь-то, недешевая! И еще отдавала заменить бегунки и молнию на кожаных рюкзаках. При получении админ вынесла мне их без пакетов, пыльными. Ощущение, что они просто валялись на полках. А то, что при входе говоришь здравствуйте, а мастер, проходит молча, как мимо пустого места - это нонсенс!

Ирина О.

Знаток города 4 уровня

Ужасно , раньше была лучшая мастерская в городе, сейчас испортили дорогие брендовые кроссовки , и естественно ни о какой клиентоориентированности и исправлении и речи не заводят !!!! Отдала дорогие кеды которые России сейчас не купишь, протерса задник со внутренней стороны , в итоге мне пришили сетку так что она на пол сантиметра торчит снаружи и которая должна быть внутря, да мне звонили и говорили что будет сетка а не кожа , но никто не предупредил что она будет торчать !!!! Эта сетка будет черная через 2 носки с нашими дорогами !

Дмитрий Решетников

Знаток города 8 уровня

Хорошее обслуживание.У меня была проблема с ботинками 31 декабря мне починили за 10 минут заклепку 150 руб все удовольствие))так же на заказ делают ремни,кошельки…

Олег Марков

Знаток города 3 уровня

Я оставил свои ботинки на ремонт в этой мастерской, и, к сожалению, остался крайне разочарован. После ремонта подошва отвалилась уже через неделю, и качество работы явно не соответствует заявленной гарантии. Не рекомендую.

Александра Комарова

Знаток города 5 уровня

Отдавала кросовки-ботинки 19.05 на реставрацию, и химчистку, срок работы - 14 дней. Прошел месяц, мне никто не позвонил, смс не прислал о готовности. Пришлось звонить самой уточнять о готовности моего заказа. Пришла в назначенный день, мой заказ не могли найти. Спустя 20 минут ожидания - алилуйа, кросовки были найдены! Но! Подошва была отклеена на пятке, у меня возник вопрос-на что мне ответили: «нуууу, отклеилось ! Видимо от химчистки!» Итог:больше я сюда не приду, и не советую, сервис отвратительный, администратор общаться не умеет, раньше была хорошая мастерская , сейчас отстой.

Елизавета Сеина

Знаток города 4 уровня

Благодарна коллективу «Топ-мастер» за оказанную услугу! Мастера волшебники сделали всё качественно! И очень приветливые приемщицы, все подскажут и расскажут. Цены весьма приемлемые🤗

Кристина Федорова

Знаток города 4 уровня

Отдала ботинки на замке , починили отлично , ждать долго не пришлось, цены вкусненькие, обслужили на высшем уровне. советую очень хорошее место если у вас сломались

Ангелина

Знаток города 4 уровня

Том-мастер это лучшее место в Туле! Сдала в ремонт две пары уставших босоножек, мне вернули их новыми. Покрасили, почистили. Красота! Ремонтировать обувь только к вам ! Спасибо большое за труд мастеров и отличное отношение!!!

Светлана Владимирова

Знаток города 3 уровня

Великолепный салон, в котором работают мастера своего дела, за десять минут, заменили бегунок на молнии мой сумочки! Спасибо огромное, за душевность, теплый прием и быструю работу!

Карина Марич

Знаток города 2 уровня

Отдала сумку на починку молнии что обычно занимает максимум день.Вернули сломанной и через месяц! Это и то мне никто не позвонил и не написал, когда пришла мой заказ даже найти не смогли. Сотрудники хамили, обманули по стоимости и взяли в два раза дороже чем договаривались и отказываются решать проблему. Нет терминала, чеки не выдают, а все положительные отзывы накрученные!!!! После визита осталось одна разочарование и сломанная молния

Знаток города 6 уровня

Отдавала в ремонт сумку(оторвалась петля для ремня). Сделали быстро и качественно. Мастерская понравилась. Рекомендую всем и буду обращаться ещё.

Татьяна Макарова

Знаток города 11 уровня

Качество исполнения не плохое, но клиентоориентированность на нуле🤦🏽‍♀️ О готовности не сообщают, общение администратора оставляет желать лучшего… Исполняют заказ очень долго.

Дарья Пархоменко

Знаток города 3 уровня

Персонал ужасный! Попросила просто прошить подошву и переустановить собачку у сумки. В итоге мне вернули испорченную сумку, а швы у подошвы разошлись через пару дней! Так ещё и в ответ на вопрос почему такая ужасная работа получила хамство.

Сергей

Знаток города 5 уровня

Лучшая мастерская по ремонту обуви! Делают то от чего другие открещиваются. Никаких тебе недовольных лиц и нравоучений. Именно тот сервис который нужен и за который не жалко отдавать деньги. Отдал в ремонт ботинки которые сам пытался заклеить))) сказали "Хорошо что не супер клеем" и всё переделали так, что просто не докопаешься) Спасибо! Теперь приду ещё за ремнём)

Валерия Анучина

Знаток города 4 уровня

Восторга не вижу от этой мастерской. Прошили ботинки хорошо, но в дождь все промокли, хотя уверяли что этого не будет. Замену молнии прождала более 2х недель, даже ник то не притронулся, забрала. Разрушился задник в ботинке отказались сделать,хотя восстанавливают совсем убитую обувь. Видимо для привлечения клиентов. Возможно это мне так не везёт Обувь у меня брендовая.

Анна П.

Знаток города 7 уровня

На первом фото видно, что носик у сапога ободран до светлой кожи. На втором и третьем фото - сапоги после реставрации в топ-мастере. Отличная работа за 1200. Сделали примерно ща 6 дней. При первом взгляде, вообще, не видно, что было какое-то вмешательство, сапоги как новые. Подкрасили в цвет и с имитацией рептилии. Большое спасибо, что спасли дорогие сапоги😉

Посмотреть ответ организации

лора паперс

Знаток города 13 уровня

Отличная мастерская. Ботиночки итальянские замшевые обновили великолепно, потом код на чемодане забыла, тоже за 10 мин разблокировали

Alena Moon

Знаток города 7 уровня

Повредила набойки, прямо в этих босоножках пришла в мастерскую, тут же мне набойки поменяли. Быстро и качественно, без лишнего ожидания и проволочек.

Посмотреть ответ организации

mond

Знаток города 4 уровня

Починили задники из ткани на моих кедах, всё сделали в короткие сроки и очень качественно, в случае чего буду снова обращаться именно к ним, приятная атмосфера, хорошее обслуживание и очень приятный персонал! Обновление отзыва от 14.02.2026 Сломалась молния на сумке-бананке, пришёл отдал сумку в ремонт. Ожидание составило 3 недели, не сообщили вообще, что моя сумка готова. Приходилось постоянно звонить или заходить и спрашивать: «Готово ли моё изделие?». После того, как мне сообщили о том, что мое изделие ещё не готово (На минуточку прошло на тот момент около 2.5 недель), сказал им по телефону, что зайду и заберу своё изделие сданное в ремонт и отдам в другую мастерскую или ателье. Только тогда мне сказали, что моё изделие всё таки готово :) Почему я должен выбивать информацию до последнего сам? Качество работы хорошее, не спорю. Нынешний персонал, кстати, оставляет желать лучшего в плане коммуникации и поведения, поэтому за всё это снижаю оценку до трёх звёзд.

Топ-Мастер

327 отзывов