Поиск

Торис-сервис

4,3

98 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Оставлял кроссовки на проклейку, уточнил о готовности. Сказали готово, можно забрать. Пришел, кроссовки проклеены наполовину и неаккуратно, оставил снова. Забрал через пару дней. Одели 2 раза и все расклеилось. Некачественно делают или используют некачественные материалы. Пришел, попросил исправить, сказали «плати снова». Остался недоволен качеством и сервисом, клиентоориентированность 0, свои ошибки не признают и не исправляют. Итог таков: время и деньги потрачены, результат тот же, что и был «до обращения»

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 3 уровня

Отдавала сделать на новые сапоги профилактику от скольжения за 1530 рублей. Не прошло и месяца носки, как профилактика отклеилась в нескольких местах, причем я пешком практически не хожу, всегда за рулем. Позвонила, сказали, что гарантия на профилактику 2 недели.

Посмотреть ответ организации

Лариса Герасимова

Знаток города 9 уровня

Сдавала в химчистку пуховик. Испортили!!!! Ссылаются на подписанное приложение к Договору, которое дали вместе с бланком заявки с мелким практически нечитаемым шрифтом. Кто сдает вещи в химчистку имейте ввиду, на изделия из Снежной Королевы и Юникло - нет гарантии !!!

Посмотреть ответ организации

Карина Т.

Знаток города 3 уровня

Обращалась в данный филиал с просьбой ремонта молнии на 2-х брюках и подгибе брючин одних. Качество работы удовлетворительное, но вот отношение персонала - ужас. Строится только по внешнему виду. Выгляжу сама молодо, что, по мнению сотрудниц, разрешает отпускать саркастические комментарии, не здороваться в ответ, а также презрительно смотреть на просьбу о квитанции (которую также выдали не без того же комментария). К прайсу отдельные вопросы: нигде он официально не представлен. Мне был назван один, однако на другой день для иного человека он уже поменялся. «Плавающий» прайс подтверждают и знакомые, которые ранее обращались - для них цена была другой, чем назвали мне. Прихожу к выводу, что стоимость исходит только из внешнего вида клиента, а не из самой работы. Переходя к итогу моего обращения к организации: сама больше не приду, а посоветовать кому-то очень сложно.

Посмотреть ответ организации

Andrey Kashin

Знаток города 2 уровня

Сдавал пуховик на химчистку, результат устроил. Пятна ушли, ткань не изменилась. Правда, заказ был готов не в тот день, что обещали, пришлось самому уточнять. Девушка-приемщица извинилась, объяснила, что нагрузка большая. В целом претензий нет, качество стоит ожидания.

Посмотреть ответ организации

KSYUSHA

Знаток города 5 уровня

Отвратительный сервис: сотрудники разговаривают так, будто делают одолжение. Забрали пальто в химчистку со словами «надо было раньше» с намеком на то, что ждать я буду долго. На сегодняшний день мало качественно выполнять работу, нужно еще уметь разговаривать с людьми.

Посмотреть ответ организации

Макнуна Хабирова

Знаток города 3 уровня

В Торис обращалась несколько раз. Помогли вывести сложные пятна с шёлкового платья, при этом не испортив материал. Остальные химчистки отказывались или не гарантировали результат. Правда, пришлось чуть доплатить за сложность, но не критично.

Посмотреть ответ организации

Ольга Троянова

Знаток города 12 уровня

Если бы можно было поставить оценку выше, то без сомнения я бы поставила выше) Заплатки на любимые джинсы ставят очень искусно, подшивают, химчистка все делают качественно, удобное время работы. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Ксения Егорова

Знаток города 2 уровня

У меня старенькая дублёнка, решила попробовать реставрацию. Не ждала чуда, но результат удивил — цвет освежили, потертости убрали, теперь носится как новая. Вещь дорога, поэтому очень благодарна мастеру. В результате получила аккуратно восстановленную вещь, теперь ношу с радостью. Цены ниже, чем у конкурентов, а результат не хуже.

Посмотреть ответ организации

Peter

Знаток города 4 уровня

в мастерской вас встретит приёмщица с тем самым гнездом на голове и полной убежденностью в собственной правоте «а чоо вы мне сделаете» в 18:45 она закончила уже свою работу, закрыла жалюзи и ждёт, когда будет на часах будет наконец-то 19:00, что свалить обувь в ремонт не приняла под самыми разными предлогами: аппарат не работает, я сдала кассу, у вас много обуви (два пакета в каждом по одной паре обуви было, если что), нас ровно в 19:00 выгоняет охрана на улицу — «я сказала нет, значит нет, приходите завтра» в общем в лучших традициях того самого совка: в гробу она видала вас и вашу обувь и то, что вы через полгорода по пробкам ехать в эту мастерскую раньше торис был, конечно, не таким…

Гарипов Рамиль Максутович.

Знаток города 8 уровня

Очень хамоватые сотрудницы, работу делают долго и не качественно. Ремешок к сумке пришивали 3 дня, через 2 дня всё оторвалось. За два стяжка на машинке взяли 500 рублей

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 7608

Знаток города 4 уровня

Отвратительное качество проклейки туфель. Все отклеилось на второй день носки. Переклеить обувь Нина отказала в категоричной форме. Якобы гарантии нет! После их клея подошва ещё и треснула. Подумайте несколько раз, прежде чем отдать туда обувь в ремонт. Ужасное качество работы, а стоимость приличная! Шарашкина контора!

Посмотреть ответ организации

аленачка асадуллька

Знаток города 2 уровня

отдавал кожанный пуховик в химчистку, что б почистили мех чернобурку от желтизны. Сделали все качественно и с учетом пожелания заказчика! Буду советовать своим близким и знакомым.

Посмотреть ответ организации

Ильдар Н

Знаток города 7 уровня

Ремонт обуви, швея и химчистка все вместе, но делают разные специалисты. Много лет делаю здесь ремонт обуви - претензий нет, качественно и с добрым отношением к клиентам. Подгибали брюки без проблем, а кое-где даже такую мелочь со второго раза делают. Химчистка недорогая, чистили пуховики несколько раз, нас устроило. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Анна Ф.

Знаток города 5 уровня

не могу оценить работу, так как отказали принимать за час до закрытия! Ужасное обращение. Отказали по причине, цитирую «через час выключат свет, предупредила, что принимать не буду, я не робот» (предупредили не меня, а кого-то в очереди) Если рабочий день до 19, будьте добры принимать.

Посмотреть ответ организации

Елена Абдуллина

Знаток города 10 уровня

Обратилась в химчистку с задачей спасти сапоги из натуральной замши от ужасных следов соли, которые в домашних условиях убрать уже не получалось. Была последняя надежда на профессиональную химчистку, и она оправдалась! Сапоги стали как новые, ни следа от соли не осталось, они снова стали насыщенного чёрного цвета. Я очень довольна результатом и рекомендую эту мастерскую.

Посмотреть ответ организации

Соня Агеева

Знаток города 6 уровня

Приносила сюда на ремонт две кожаные сумки. Сотрудники быстро и точно определили проблемы и произвели профессиональный ремонт, а также предложили мне средства по уходу за кожей сумок. Обработка была выполнена также очень тщательно, что сумки стали выглядеть как новые, и при этом цены были разумными.

Посмотреть ответ организации

Любовь Иванова

Знаток города 9 уровня

Неплохая химчистка, чистят вещи хорошо, обслуживание на высоте, цены приемлемые, бывают скидки, пользуюсь этой химчисткой 3 год, замечаний нет, спасибо за работу

Посмотреть ответ организации

Знаток города 2 уровня

Сервис на Чехова просто замечательный. Приехала с дорогим рюкзаком, с проблемной молнией. Специалист Нина Сергеевна, вернула к жизни молнию, сделала всё аккуратно, быстро ( хотя я была готова ждать и месяц из-за их загруженности), поставила на место все мои красивые детали фурнитуры. Я безумна рада! Спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Овсянникова

Знаток города 6 уровня

Приносила брюки палаццо укорачивать, сделали все очень хорошо. Единственное, что хочется отметить, что на день задержали работу, сказали, что высокая загруженность. Уточняйте реальные сроки, пожалуйста, а так все качественно и хорошо сделали)

Посмотреть ответ организации

Дарья Пушкина

Знаток города 6 уровня

Внешне моя сумка еще хорошая, нужен был мелкий ремонт, через знакомых узнала про эту фирму. Мастер быстро заменил подкладку и аккуратно пристрочил новую ручку. Сумка выглядит хорошо, сервисом довольна.

Посмотреть ответ организации

fantik2020

Знаток города 11 уровня

Испортили парку! Отдавали целую вещь на химчистку, а получили ещё с большими загрязнениями и порванную! Вину свою не признают и ещё пытаются убедить, что вещь уже рваная была! Обнаглели совсем! Ну порвали вещь, жалко конечно, ну признай вину, ну не правы же и испортили дорогую куртку, возмести ущерб! Но видимо в этой шарашкиной конторе вообще о нормальном общении и законах не знают ничего! Сто раз подумайте перед тем как сюда отдавать вещи! Лучше переплатить, но отдать в нормальную химчистку! Сто раз пожалели! 2 фото после химчистки и 2 фото до!

Посмотреть ответ организации

Зоя Ибрагимова

Знаток города 7 уровня

Обратилась в ателье, чтобы пошить вечернее платье. Получила профессиональную консультацию по ткани и дизайну, а также были предложены различные варианты пошива. Результат превзошел все мои ожидания. Пошив был выполнен очень точно, с несколькими примерками, чтобы убедиться в идеальной посадке.

Посмотреть ответ организации

Назар Беляев

Знаток города 8 уровня

Регулярно пользуюсь химчисткой этого сервиса, и мне всегда нравится результат. Используют экологически чистые средства, цены адекватные, работники - приветливые и внимательные.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 5 уровня

На фотографии тут показаны кроссовки до и после химчистки. По факту приехал, женщина сказала чистим только кожаную обувь, тканевую - Нет.

Посмотреть ответ организации

Егор

Знаток города 21 уровня

Все отлично! Но кнопки не ставят. Отправляют к жд вокзалу. Иные услуги быстро и в полном объеме. Рекомендую!!! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Вика Белова

Знаток города 7 уровня

У меня не настолько старая куртка, внешне она отличная, нужно было только заменить молнию. В данном сервисе очень качественно выполнили все работы, молния заменена без изъянов, теперь куртку смогу носить еще пару лет.

Посмотреть ответ организации

Алина Загидуллина

Знаток города 2 уровня

Очень довольна сервисом , уровнем и качеством 😍😎 отдавала зимний пуховик ,переживала за результат . Всё на высшем уровне , по приятным ценам👍👍Вы молодцы , всем рекомендую 😘Отдельное спасибо менеджеру Ольге , всё объяснила и рассказала . Теперь только к Вам 😁🙏

Посмотреть ответ организации

Екатерина Б.

Знаток города 6 уровня

Мастера конечно хорошие, но обслуживание вообще ни о чем, принимает заказы очень хамоватая женщина, которая постоянно не довольна. В субботу пришла, хотела подшить брюки, сказала нет, сдать нельзя, дальше никакой информации решила не говорить, мол когда можно то?! Только после расспросов, неохотно отвечала, сегодня пришла сдать брюки опять, меня снова развернули, сказали швея уходит в отпуск, вы вроде как позиционируете себя как ремонт одежды, а отремонтировать одежду невозможно. А корда удаётся сдать одежду после 18.30 ни принимать не отдавать они заказы не хотят, хотя до 19 часов указаны часы работы

Посмотреть ответ организации

Фёдор Горбачев

Знаток города 8 уровня

Мастер отлично с работой справился, кожаную куртку отреставрировали идеально. Но сроки работы не быстрые, но оно того стоило

Посмотреть ответ организации

Альфия Мухамадиева

Знаток города 9 уровня

График такой: когда хотят - закрывают. В 18.30 уже никого нет.

Посмотреть ответ организации

Лилия Я.

Знаток города 12 уровня

Хороший ремонт обуви. Хожу туда уже много лет. Дают гарантию на отремонтированную обувь. Осуществляют и ремонт сумок. Есть ателье, можно сделать мелкий ремонт одежды. А сейчас есть и услуги химчистки.

Посмотреть ответ организации

Алина

Знаток города 5 уровня

После зимнего сезона сдали все пуховики и зимние куртки в торис, немного задержали по срокам, но нам не к спеху, вернули все куртки чистыми и свежими, обращаемся уже второй раз, задержек в первый раз не было, возможна из-за сезона была осечка.

Посмотреть ответ организации

Алмаз Саетов

Знаток города 4 уровня

Они звезду не заслуживают как бы,но я уж поставил одну звёздочку... Принёс 4 пары обуви(в первый раз к ним)увидели что обувь испачкана и говорят помойте сначало...у меня вопрос:для,чего они тогда работают если я сам буду чистить обувь!? Нигде раньше не слышал чтоб говорили принести обувь в чистом виде🤷‍♂️ 👎👎👎

Посмотреть ответ организации

Зульфия Сибгатуллина

Знаток города 7 уровня

Профессионально, быстро, качественно и доброжелательно. Молодцы!

Посмотреть ответ организации

Толстокорова Анна

Знаток города 7 уровня

Думала выкинуть туфли (носила 2 года), но сначала решила отнести в Торис на ул. Чехова, мне предложили их восстановить. Результат классный, стали выглядеть как новые, а каблук заменили на более удобный. Я довольна вниманием к деталям и качеством работы мастера.

Посмотреть ответ организации

Юлия Черникова

Знаток города 2 уровня

Ужасное обслуживание, отдала пуховик 03.10.2020 дата выдачи стоит 13.10.2020 самовольно перенесли дату выдачи путем исправления даты на заказе на 19.10.2020. на мои вопросы директор этой организации ничего существенного ответить не может и не хочет объясняя тем что я неправильно рассматриваю дату выдачи. написала заявление на выдачу 16.10.2020 ответа нет. буду писать в суд пусть их там помурыжат АФЕРИСТЫ а не компания.

Посмотреть ответ организации

Диана Сулейманова

Знаток города 9 уровня

почистили куртку за 1800, вроде неплохо, но и лучше тоже не стало...

Посмотреть ответ организации

Римма Г.

Знаток города 6 уровня

Информация о ценах засекречена. Приёмщица в филиале на ул. Чехова категорически запретила фотографировать прайс, на сайте цен нет

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 5 уровня

Отказались брать вещь в простой ремонт не разбираясь и не слушая. Вещь даже не осмотрели

Посмотреть ответ организации

Лилия

Знаток города 10 уровня

Отремонтировали сапоги. Очень качественно. Огромное спасибо сотрудникам, особенно Нине Сергеевне.

Посмотреть ответ организации

александр рябов

Знаток города 28 уровня

Пока трудно оценивать так как товар только сдал. При получении будет более понятно. Но вежливость и культура персонала очень хромает. Такое впечатление что люди работают в качестве наказания за какую-то провинность. Хотя наверное многие на местах нашей сфере обслуживания именно так и делай свою работу

Посмотреть ответ организации

Гузалия И.

Знаток города 2 уровня

Прекрасное месторасположение и сервис! Благодарю за оперативность 5/5

Посмотреть ответ организации

Эдуард П.

Знаток города 5 уровня

Замечательный ремонт сумок. Мастера женщины, золотые руки.

Посмотреть ответ организации

гузель г.

Знаток города 2 уровня

Пришла первый раз, посоветовала знакомая, осталась довольная, хорошее обслуживание, качественная работа ателье