Tortodeloff-spb

4,3

47 оценок

Закрыто до 09:00

Санкт-Петербург, Товарищеский просп., 20/27

Добавить фото или видео

Адрес

Санкт-Петербург, Товарищеский просп., 20/27

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Масложировая продукция

Самовывоз

Доставка

Можно с собакой

Подарочный сертификат

Ингредиенты для выпечки

Виды товаров:пектин, сиропы, желатин

Способ оплаты:наличными, QR-код

Панорама

4,3

47 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Этот день рождения был для нас очень важным событием, поэтому к подготовке мы подошли максимально ответственно. Приехали в кондитерскую, сделали большую закупку, и среди прочего приобрели тубус для торта. Сразу предупредили сотрудницу, что торт предстоит везти далеко, поэтому попросили надёжно упаковать его. Несмотря на это, нам выдали тубус без верхней крышки. В результате праздничная упаковка торта была испорчена, а его перевозка превратилась в постоянный стресс и массу неудобств. Самое обидное, что этого можно было легко избежать, если бы сотрудник просто убедился, что упаковка полностью укомплектована. Когда люди покупают торт для важного праздника, они рассчитывают не только на качество продукции, но и на элементарную внимательность персонала. Вместо приятных эмоций перед значимым событием мы получили испорченное впечатление и лишние переживания. Очень разочарованы таким отношением к клиентам. В этом магазине это был первый и последний закуп, хотя планировали быть постоянными клиентами.

Ульяна Б.

Знаток города 5 уровня

Спасибо, что рядом с домом вы есть) переехала недавно, счастлива, что теперь можно у вас экстренно что-то закупить. Ассортимент хороший, то, что мне нужно, всегда есть в наличии, есть доставка.

Посмотреть ответ организации

Дарья А.

Знаток города 2 уровня

После трех лет успешного сотрудничества, крайне разочарована последними инцидентами с данным магазином. Дважды привозили совершенно некачественную вишню (килограммовые упаковки!). Реакция на претензии была неадекватной, помимо ответов в сообщения, звонили и разговаривали со мной с повышенным тоном. Деньги вернули, но с негативным осадком, хотя я на этом и не настаивала, хотелось лишь в следующий раз быть предупрежденной или чтобы это вновь не повторилось вовсе. Очень рекомендую отучиться сервису и общению с покупателями. ______________________ Скриншоты переписки не могу опубликовать, уже написали, что я нарушаю права и не давали никакие разрешения на их публикацию, согласна с этим. На мое обращение продавец ответил, что не обязан проверять качество каждой ягоды при приемке товара. Считаю, что это упущение, так как качество для меня является приоритетом, и низкая цена не должна быть оправданием для некачественного продукта. Надеюсь, магазин все же обратит внимание на контроль качества и улучшит обслуживание клиентов. Также соглашусь с комментариями из 2гис, вся оплата происходит только переводом на личную карту разных банков, без предоставления чека о транзакции.