Поиск

Центр госуслуг Мои Документы, флагманский офис

5,0

4582 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Уже на входе долгое ожидание даже просто что бы получить талон, стоишь и слушаешь длинные истории других людей, в моих документах одни грымзы и злыдни, очень бестактные и грубые сотрудники, деревенщины озлобленные, нагрубили не только мне, но и другим посетителям, заступаясь друг за друга, вмешиваются даже в спокойный диалог клиента и оператора, на некорректно заданный вопрос с их стороны, я дала некорректный ответ, что вполне логично, меня окинули диким взглядом и еще намекнули что я человек с низким интеллектом и не поняла вопрос, испортили на ровном месте настроение да еще и перед тем как делать фото на замену прав. Ужасно когда сотрудники такого качества работают в столь активно посещаемом органе.

Посмотреть ответ организации

Александр Романов

Знаток города 15 уровня

Все быстро и хорошо ) но выписали штраф

Федор К.

Знаток города 30 уровня

Очень хорошая организация процессов: четко по времени, без проволочек. Права выдали за 20 минут, от прихода до получения. Все быстро. Людей в будний день днем совсем немного

Галина Д.

Знаток города 3 уровня

Офис отлично оборудован, везде стоят цветы, много стульев для ожидания и даже приватных зон с диванами. Но, я хочу оценить работу руководителя центра Григория Валентиновича. Это человек большой души и огромного сердца. У меня возникли проблемы с заменой прав, из-за какого-то недопонимания. Он очень быстро разрулил ситуацию, спокойно, вдумчиво и очень профессионально. Редко можно встретить таких людей, которые способны войти в положение, успокоить и оказать помощь. Я считаю, что таких специалистов в команде нашего мэра должно быть, как можно больше, тогда и жизнь наша станет уютнее, спокойнее и качественнее. Еще раз, выношу огромную благодарность Григорию Валентиновичу, и очень рекомендую этот центр, с его профессиональными специалистами.

Николай М.

Знаток города 21 уровня

Хороший, удобный офис с грамотным персоналом. Всегда помогут разобраться с любым вопросом, а если это не в их компетенции, подскажут куда обратиться. Спасибо!

Кира

Знаток города 19 уровня

Очень все долго . Запись была на вечер в гаи 19:30 , в итоге приняли 19:45 . И чтоб снять проданную машину по договору , с одного окна в другое перекидывали почти час . Так же нескончаемая очередь за талоном . За 10 мин не выдают , и приходится занимать повторно чтоб получить талон минута в минуту .

Посмотреть ответ организации

Алексей Каспий

Знаток города 16 уровня

Лучшее мфц. Очередей нет, есть переговорные, большие чистые туалеты, приятный персонал. Можно распечатать бесплатно текст с флеш, много компов. Очень удобно. Директор поменял свой клетчатый костюм тинейджера на новый

Катрина Р.

Знаток города 3 уровня

Крайне недовольна обслуживанием в этом отделении: нужно было сделать загранпаспорт, решила подать заявление в самом отделении, так мне удобнее и быстрее (обычно быстрее, но тут что-то пошло не так). В процессе заполнения заявления сотрудник отделения (Лебедева Е.) на Новоясеневском проспекте д.1 не могла без ошибок вбить данные в шаблон заявления, из-за чего его пришлось 3 раза переписывать, и я просидела в отделении 1,5 часа. На мой вопрос, почему не предупреждают, что нужно приносить с собой целый пакет документов для заполнения заявления, она начала вздыхать, говорить, что устала, позвонила при мне на стойку регистрации и начала возмущаться, «почему они не предупреждают о количестве документов, у меня тут посетитель истерит(!)”. Было очень неприятно, заявление с горем пополам заполнили и я поспешила уйти. Через пару дней звонят из центра - зявление вернулось назад, так как допущены граматические ошибки! В итоге пришлось делать все заново,но я решила обратится в другое отделение. На жалобы на халатную работу мне ничего внятного не ответили (общалась лично сначала в центре, потом по телефону по факту возврата заявления) Вниманию руководства Флагманского центра по ЮЗАО! Прошу обратить внимание на работу ваших сотрудников и на то, как они общаются с посетителями! При работе с людьми приходится сохранять самообладание (сама работаю с клиентами и понимаю принципы и этикет общения), не нужно возмущаться по поводу того, что посетители задают вопросы, когда его просят предьявить трудовую, диплом, паспорт и т.д, это личные документы, и я имею право поинтересоваться, для чего именно нужно их предьявлять. В итоге я потратила время, деньги на фото, а результат нулевой, из-за некомпетентности сотрудника МФЦ, которая даже не может правильно вбить данные!

Посмотреть ответ организации

Форд Мондео

Знаток города 30 уровня

Очень понравилась зона ожидания. Есть приватные комнатки для переговоров. Зарядки, мягкие диваны. Чистый туалет. Персонал очень вежливый и приветливый.

Зоя

Знаток города 5 уровня

Знаковое место. Флагманский центр госуслуг "Мои документы" расположен в торговом центре, где всё продаётся и всё покупается. По необходимости зашла сюда в будний день, народу в зале было очень много. Ощущение, что это зал ожидания на вокзале или в аэропорту. Провела в центре 1 час с небольшим. Вопрос до конца так и не решила. Завершить визит нужно было в электронной зоне, сканировать и внести документ в базу. Компьютеров и сканеров в зале достаточно. Но консультанта, который разъяснил бы нюансы перевода документа со сканера этой модели в электронный файл так и не дождалась.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Н.

Знаток города 6 уровня

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Бутининой Марине Анатольевне, потрясающий специалист, компетентный в своем вопросе, очень вежливо и делекатно мне все объяснила и помогла, сразу все стало понятно. Дай бог ей здоровья и спасибо за ее труд! Ещё хотела поблагодарить старшего специалиста Жданову Марию, которая тоже прекрасный сотрудник, которая помогла мне решить мой вопрос, очень вежливая и любезная! А самое главное эти потрясающие девушки действительно профессионалы, знающие что они делают и понимающие во всей документации. Спасибо вам большое!!!!!

Оксана Петровна

Знаток города 8 уровня

Очень приятно посещать этот центр Мои документы. Здесь действительно всё организовано для людей: нет огромных очередей, атмосфера спокойная и комфортная. Пока ждёшь, время проходит с пользой - дети могут почитать книги, взрослые пройти небольшой осмотр здоровья.⁣⁣⠀ ⁣⁣⠀ Отдельно хочется отметить «коворкинг» с телефонными комнатами на территории центра - это вообще отличная идея! Видно, что руководство думает о комфорте посетителей и старается сделать центр современным и удобным для всех. Какой руководитель - такие и «Мои документы». Здесь это чувствуется в каждой детали. Спасибо за высокий уровень сервиса и человеческое отношение!

Инкогнито 0554

Знаток города 2 уровня

Я обратилась в МФЦ для подачи документов на заграничный паспорт, но, к сожалению, осталась недовольна обслуживанием. Сотрудница Тажирова Анастасия проявила недостаток профессионализма и не заинтересованность в моей ситуации. При подаче документов она постоянно торопила меня, сообщая, что время закрытия близится, и в результате создалось ощущение спешки. Более того, она заявила, что мне, скорее всего, откажут в получении паспорта из-за неразберихи в документах, что вызвало у меня сильное беспокойство. Я считаю, что подобное отношение к клиентам недопустимо и надеюсь на ваше внимание к данной ситуации.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий А

Знаток города 15 уровня

Большой, 50 окошек, много мест для сидения, свой гардероб и очень приветливый и толковый персонал

Людмила Д

Знаток города 3 уровня

Такого дурдома мы не видели от слова совсем, один помощник бегает на несколько компам. Дозваться не возможно. Что тогда делают в окошках. Возле компьютера стоят пенсионеры которые видят его первый раз, они даже не знают куда, что нажать. Толку от этого консультанта ноль. Лучше отправили пенсионерам в окошко ему там сделали за 5 минут всё. Больно было на них смотреть. Поехали сюда во совету больше шагу не шагну в этот МФЦ. Написано флагманский только одно название.

Посмотреть ответ организации

Макар Т.

Знаток города 8 уровня

МФЦ сегодня вообще, хороши. Этот- не исключение. Комфортно, вежливо, полезно. Единственное, всё равно, очереди не избежали, но всё по талонам, без бардака, ожидание в хороших услоаиях. Дали нужную информацию, помогли с моей задачей. Всё получилось. Спасибо!

Андрей Евтеев

Знаток города 5 уровня

Отделение: хорошее, чистое, современное, с отличным графиком и транспортной доступностью (2 мин от метро, платная парковка на территории ТЦ). Обслуживание: Был единожды. Считаю себя счастливчиком, попав к Аджиниязовой Земфире Мавлидиновне. Невероятно располагающая и компетентная девушка. Совершенно не ожидал такой инициативности, терпеливости. Вопрос был срочный. В 18:30 призывная комиссия признала меня годным не смотря на астму средней тяжести и вручила повестку на утро следующего дня с памяткой, в которой черным по белому - «все лекарства мы у вас изымаем». Сломя голову, жадно вдыхая сальбутамал как в последний раз, понесся в это отделение тк оно работает до 22:00. И если бы не Земфира, которая задержалась из-за меня, помогла всё правильно оформить, то на следующий день я был бы уже в розыске в статусе уклониста, кем себя не считаю. Но наших доблестных это, конечно же, не волнует, если нет никаких бумажек. Земфира Мавлидиновна - специалист и человек с большой буквы. Низкий поклон и спасибо! Надеюсь, моим детям повезет увидеть подобный рассвет всех гос.учреждений.

Игорь Тарасов

Знаток города 5 уровня

Отделение большое. Не душно - вентиляция работает. Рецепшен на входе толпу не собирает, работают быстро. Парковок много, метро рядом. Всё классно! Одна беда: ни где нет ни каких указателей где МФЦ, ни что оно на 3-м этаже

Посмотреть ответ организации

XYZ

Знаток города 10 уровня

Организаци работы на высочайшем уровне. Встречающие сотрудники доброжелательные. Приём по записи, ожидание не долгое.

Андрияш

Знаток города 15 уровня

В «Спектре» флагманский центр сияет, Зеленью, светом, чистотой поражает. Новый ремонт, потолки высоки, Мягкие кресла, уют вопреки. Много окон: МВД, нотариус, ГАИ, Робот-гид, чат-бот в МАКС — маяки. Информация быстро приходит в ответ, Комфортные кабинки для звонков, И детям из телевизора привет! Лишь за талоном очередь всегда , Да кофе-машина молчит — не беда. В целом «Мои документы» — сплошной позитив, Я всем рекомендую такой коллектив!

Посмотреть ответ организации

ольга е.

Знаток города 4 уровня

Огромная благодарность специалисту Шершневой Ирине за эмпатию и вовлеченность в мою проблему! Все проблемы были решены быстро, вежливо и с искренней готовностью помочь! Так же благодарю руководителя офиса за позитивный настрой своих кадров!

Анастасия Орлова

Знаток города 9 уровня

Очень понравилось... столько всего в одном месте. Мне кажется за один день, в одном месте можно решить все вопросы. Есть и переговорные, и нотариус, куча окошек со специалистами, устал проголодался есть кафе, есть детский уголок. Можно даже проверить состояние организма, короче супер, рекомендую.

Ирина Плукс

Знаток города 4 уровня

Ужасно!!! Безобразное обращение с посетителями сотрудницами на входе!!! Всё по предварительной записи!!! В день обращения ещё ни одну услугу не оказали - сразу шлют "на запись" и всё! То есть если Вы потратили свое время и приехали, потратив деньги на дорогу, Вас просто пошлют (!) "на запись" и всё! Это не флагманский МФЦ, а посылочный ...Сотрудницам на входе вообще объяснять надо, что информацию они должны не цедить, а предоставлять сами!

Посмотреть ответ организации

Анна М.

Знаток города 6 уровня

Добрый день. Меня зовут Анна. Я очень прошу администрацию Москвы и в частности администрацию флагманского центра МФЦ ЮЗАО в ТРЦ «Спектр» обратить внимание на сложившуюся ситуацию: Я гражданка РФ с рождения. 26.02 я обратилась с утра во флагманский центр с просьбой проставить апостили на аттестат и на три диплома о высшем образовании (бакалавриат, магистратура, аспирантура). Я провела в МФЦ 5 часов БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО. Сначала мне восстанавливали учетную запись (их оказалось две, и специалист не знала какую выбрать и подтвердить, спрашивала меня. Откуда я должна знать эти детали? разве не специалист должен знать эту информацию и помогать гражданам? За соседним окошком сотрудница делала себе маникюр и пилила ногти пилкой! До этого, когда я прождала в очереди полчаса, было жестко сказано, что «все сотрудники заняты, и я могу в ожидании посмотреть фильм». Я пришла вопросы в МФЦ решать или фильм смотреть? Позже сказали, что подача на апостиль - онлайн услуга. Я села за свободный компьютер, помогающих специалиста было всего 2. Людей очень много. Никто из сотрудников в зале мне толком не мог объяснить, что и как делать. Когда я просила помощи, отвечали, что «подача онлайн-заявки - моя ответственность, а не их». В центре было очень громко, очень много людей в ожидании. Мне стала помогать девушка - даже не сотрудница МФЦ, потому что сотрудники подбегали на 2 минуты и толком ничего не объяснив и постоянно повторяя фразу «делайте сами», убегали. Аттестат в систему загрузился, но когда я стала загружать диплом бакалавра и уже оплатила гос.пошлину система сломалась и стала выдавать ошибку. Я вызвала сотрудников, и они не знали, что делать, не знали, как мне помочь, направляли к роботу Максу и в техподдержку. Техподдержка отвечала в течение 3 часов, но это была НЕ помощь, а инструкция на непонятном языке, точно составленная не для обычных граждан, а наверное для тех, кто имеет образование в IT сфере. Я вернулась в МФЦ, снова спросила, что я не понимаю, что мне нужно делать? Снова мне не помогли!!!! Это флагманский центр? Ещё позорнее и возмутительнее, что со мной был муж-итальянец, который все это видел, и был в шоке! Какое впечатление мы хотим произвести на людей из Европы? У меня НЕ получилось выполнить «задание» специалиста из техподдержки, эта служба не для помощи, а для выдачи инструкции людям на непонятном языке. В МФЦ мне помочь не смогли в ТЕЧЕНИЕ 5 ЧАСОВ. Это что такое? О каком уважении ко времени людей идет речь, о каком удобстве и скорости? Мне не помогла ни техподдержка, ни флагманский МФЦ. Когда я пришла в другой мфц района Басманный по адресу Центросоюзный переулок 13/3 забирать свой аттестат, который ушел на апостиль первым без проблем (но снова замечу, что сотрудники по моей просьбе НЕ помогли мне его отправить, мне помогла обычная девушка, такая же заложница системы как и я), мне посоветовали подать через реестр апостилей. Вопрос: почему я об этом узнала не от сотрудников ФЛАГМАНСКОГО МФЦ, а от мфц госуслуг басманного района? Я старалась перечислить факты и убрать эмоции. Скажу кратко, что после посещения МФЦ в ТРЦ спектр у меня был нервный срыв и нерешенность моей проблемы. Я бы хотела услышать комментарии от администрации о сложившейся ситуации. Я пробовала опубликовать отзыв в интернете, но система не дает мне это сделать.

Посмотреть ответ организации

Олеся

Знаток города 12 уровня

Отличный МФЦ. Всегда вежливо , там же можно сделать фото у фотографа, и есть гардероб. Не видела что бы там как в бочке селедка было народа. Мне ездить далековато ,но я лучше поеду и получу качественное ,приятное обслуживание.

Борис Буланов

Знаток города 2 уровня

Большое спасибо за понимание в сложившейся ситуации всему персоналу и лично начальнику отделения в получении водительских прав. Был сбой системы на сервисе госуслуг, но несмотря на это вопрос был оперативно решён. Большое спасибо всему коллективу.

Евгения селиванова

Знаток города 13 уровня

Центра действительно флагманский, занимает огромную площадь на третьем этаже ТЦ. Была на получении услуги замена водительского удостоверения. Записалась ко времени, пришла заранее, в итоге ушла через 1 ч 30 мин очень долгое ожидание без видимых причин, на табло не было визуальной очерёдности, сотрудники просто выкрикивали фамилию и нужно было сидеть тихо, напряжённо вслушиваясь. Через час ожидания народу прибавилось, сидячие места ожидания были заняты почти все, часть ожидающих стояла, стало жарковато, Рабочие места с сотрудниками, которые занимаются вопросам МВД находятся в самом конце огромнно зала, единственный кулер с водой стоит при входе. Я бы подождала в комфортной середине зала, но была вынуждена слушать фамилии, которые называли сотрудники

Посмотреть ответ организации

S. D. A.

Знаток города 23 уровня

Всем доброго времени суток. В этом центре менял права на новые. Предварительно записался через госуслуги. Приехал к назначенному времени. Мне дали талон и показали где ждать. На все про-всё заняло 20 минут. Все быстро и чётко. Рекомендую, всем добра.

Роман

Знаток города 22 уровня

Доброго дня, мои уважаемые друзья !) На Госуслугах создал заявление на замену водительского удостоверения (срок действия заканчивался) и записался на получение во Флагманский офис МФЦ, Новоясеневский проспект 1, и совершенно не пожалел👌😁 На всю процедуру проверки документов и оформления на месте ушло буквально 30 минут😁👍 Считаю это супер скоростью 😁👍👍👍 Вежливые сотрудники ГИБДД и женщина, которая фотографирует. 😁👌 Ребята спасибо Вам за Ваш труд 🤝😁🙏 Очень рекомендую 👌 Желаю Всем крепкого здоровья 🙏

Кирилл Щесняк

Знаток города 10 уровня

Очень удобный МФЦ, приятный, вежливый и приветливый персонал, много окошек быстро проходит очередь и оперативно решают все вопросы, езжу сюда постоянно и доволен их работой

Наталья Алексеева

Знаток города 14 уровня

Отличный МФЦ, приятно находиться. Сотрудники компетентные, готовы помочь, дать нужную информацию. Приехали из Питера, чтобы подать документ на лигализацию в МИД- всё объяснили по условиям подачи и срокам готовности. Огромное спасибо за помощь и профессионализм Иннесе, окно 30, работала 15.01.2025. Есть даже четыре комнаты со звукоизоляцией для переговоров - мне нужно было присоединиться к рабочей встрече, очень удобно, что смогла сделать это прямо из МФЦ.

Наталья Степанова

Знаток города 9 уровня

Записалась на приём на 15:00, мне было удобно именно это время. Удивилась, что уже сидели люди, ожидающие приёма на те же 15:00. Приехала, чтобы снять/поставить на учёт автомобиль в окошке ГАИ. Но самое большое удивление вызвала фраза опрератора, что можно задать только ОДИН вопрос и на него отведено 10!!!! Минут! Пришлось перезаписываться и ждать пару недель, чтобы прийти и решить второй вопрос. Есть штрафные санкции за просрочку по дням. Пришлось оплатить штраф. Две записи делать низзя, два вопроса решить низзя. В целом, если брать на одного человека, то работают быстро, но учитывая, что по три человека на одно время, пришлось запастись терпением. Хорошо, что приехала в воскресенье, но жаль, что воскресенье прошло в ожидании на стульчике… все, конечно, вежливы, тут нечего сказать))

Посмотреть ответ организации

Владимир Пашков

Знаток города 12 уровня

Сам офис большой просторный. Хотелось поделиться отделением регистрации авто: Записался, приехал, талончик получил, ни очередей, ни чего. И тут появляется эксперт, которому наверное жена не дала или не опохмелился вовремя, не глядя, не проверяя вынес вердикт что вин номер перебит и направил на экспертизу. Месяц в топку, нервов тонна и экспертиза говорит, что нет даже намека на изменение номера. Зачем держать таких людей или не компетентен или денег хотел

Посмотреть ответ организации

Mary W.

Знаток города 6 уровня

Обращалась в МФЦ для подачи заявления на распоряжение доходами ребенка. Сотрудница предоставила некорректную информацию: 1. При подаче документов для подтверждения распоряжения доходами ребенка направила по неверному адресу на северо-западе Москвы, где отсутствует какой-либо официальный орган 2. Не проинформировала о необходимости предварительной записи в “Мой семейный центр”, а также о том, что адрес данного центра должен соответствовать Территориальному органу опеки, к которому прикреплен заявитель

Посмотреть ответ организации

Виталий Виталий

Знаток города 8 уровня

Быстро, чётко. Рядом станция метро, огромная парковка, можно взять кофе или перекусить , пока готовятся документы, впечатления от помещения только хорошие!

Юлия Крейнина

Знаток города 9 уровня

Это лучший офис МФЦ в Москве, ее говоря уже об области. Все внятно, четко, профессионально и очень искренне стараются помочь с любым вопросом! И все сервисы и службы в одном помещении, включая фото. И даже в гардеробе обслуживают с уважением и респектабельностью. Для такого бойкого места удивительно спокойно и не такой уж значительный период ожидания. Чистые, работоспособные санузлы.

Оксана

Знаток города 15 уровня

Обращалась в этот МФЦ по вопросу замены водительского удостоверения. Очень удобный график работы. Сам офис большой, хорошо организованные пространства. Приятно удивила фотовыставка в честь 80-летия Победы, в кинозале демонстрируются фильмы, также посвященные этой знаменательной дате. Сотрудники грамотные, вежливые. Все быстро оформили и даже сфотографировали. Жду пока уведомления о готовности.

TURBO Naduv2

Знаток города 7 уровня

Ставил сегодня на учет мотоцикл .Не первый раз в этом МФЦ .Огромная благодарность за труд людей и позитивное отношение к работе !На приеме и оформление документов и на площадке транспортных средств ,без негатива ) Единственное,если вы там впервые ,то не очевидно как пройти на площадку осмотра и на самой площадке как происходит формирование очереди ( сначала встаешь в очередь авто на непосредственный осмотр ТС ,потом ждешь у окошка выдачи готового листа осмотра ) .Но если язык есть , то не пропадешь )

Денис Дудин

Знаток города 22 уровня

Оформляли сделку по земле. Документы приняли и оформили быстро. Решение по сделке быстрое. Пришёл получать готовые в течение недели.

Людмила Гром

Знаток города 9 уровня

Ставлю наивысшую оценку за отличное расположение ( 3 минуты от метро Теплый стан), удобный график - флагманский офис работает без выходных! За уют и чистоту, за грамотный и отзывчивый персонал Сам офис просторный и работа налажена великолепно. Мне нравится, что даже при наличии очередей , время ожидания минимально , а сотрудники всегда готовы помочь и подсказать нужное решение . Я не раз обращалась к ним за помощью и всегда получала и помощь и ответы на все свои вопросы. Персонал доброжелателен и улыбчив. Я рекомендую это место всем своим знакомым и с удовольствием буду приходить сюда при необходимости.

НИКОЛАЙ Маркин

Знаток города 5 уровня

Безобразие творится в этом флагманском офисе МФЦ. Мои две безуспешные попытки (29.11 и 23.12.2024 (продолжительность 2 и 3 часа соответственно) с непосредственным участием консультантов МФЦ не венчались успехом. Создалась тупиковая техническая ситуация с приложением к заявлению медсправки установленного образца. Консультанты разводят руками и не могут устранить возникший сбой при отправке. Ситуация у меня безвыходная могут помочь. путёвки. Консультанты офиса ничем не могут помочь

Посмотреть ответ организации

Михаил Белоус

Знаток города 26 уровня

Мою любимое МФЦ, решается все быстро, именно в него обращался неоднократно по разным вопросам и на все был получен результат быстро, или же сказали что надо сделать. Мне нравится когда вопросы всех по разным проблемам собраны в одном месте. И какие же сотрудники терпеливые и сдержанные, при таком количестве людей с разными проблема и бывает даже с криками они все равно нацелены на результат решения проблемы и помощи.

Елена Л.

Знаток города 14 уровня

Приятно видеть такой подход к оформлению. Хоть на что-то налоги уходят для простого народа. Все чисто. И для ребенка зона есть. В приятном шоке. Туалеты чистые. Даже кабины для телефонного разговора есть. И диваны с розетками с индивидуальным местом. + Здоровье можно проверить, давление, температуру, вес, % жира.

Елена В.

Знаток города 4 уровня

Месяц не могу получить загран паспорт. 27.07 подала заявление и оплатила пошлину. Невозможно было записаться. Записалась с огромным трудом на 26.08. По факту оказывается, что у них не работает оборудование. Обещали перезвонить, звонка до сей пор нет. При попытке как-то узнать что мне с этим делать - сотрудники МВД хамят открытым текстом. Вот вам и флагманский мфц. Жалобы остаются без внимания. Вопрос что делать и как мне получить мой паспорт остается открытым …

Посмотреть ответ организации

Гульнара К.

Знаток города 4 уровня

От всей души благодарю специалиста МФЦ 13 окна Купрейчик Цветану Васильевну за ее профессионализм, внимательность и просто человеческое отношение. Были решены много вопросов на месте, благодаря чему, мне не нужно было приходить в мфц снова и снова. Так как на моем иждивенние сын инвалид колясочник и двое детей сирот, а оказанная ею помощь для меня дорогого стоит. Спасибо за Вашу работу и заботу о клиентах!

Олеся Максимова

Знаток города 13 уровня

20.09.24г. были приглашены на торжественное вручение первого паспорта 14 лет, организация на высшем уровне! Позвольте от всей души поблагодарить Григория Валентиновича, чуткий, внимательный, приятный, с отличным чувством юмора, профессионал своего дела! Отдельно хочу поблагодарить инспектора Светлану Анатольевну за важные напутственные слова детям, все слушали внимательно. Действительно в зале присутствовала торжественная обстановка, это событие, которое подарили детям, запомнится на всю жизнь!!! Низкий поклон за слаженную и отличную работу. Вы большие молодцы! Только вперед!

Rumpel Shtumpel

Знаток города 5 уровня

Оперативно и без слишних сложностей поставили на учёт автомобиль. Сотрудники общаются вежливо и корректно, работают оперативно. Благодарю за замечательный сервис.

ManGo

Знаток города 8 уровня

Мой любимый МФЦ. Здесь очень просторно, уютно и комфортно. Большая зона ожидания. Все сотрудники вежливые, всегда стараются помочь. При необходимости, иду только сюда. Считаю, это образцовый МФЦ!

Ан Я

Знаток города 8 уровня

Добрый день! Вообще не понравилось, пришли сдать документы на временную регистрацию, предоставили документы, сотрудница ушла и не было её минут сорок, допустила две ошибки, ушла переделывать, в общей сложности отняли часа два рабочего времени, ранее неоднократно делали на Новоясеневском проспекте 9, такого не было. И для обещанных 6 раб дней, прошло две недели. В зале сели распечатать ксерокопию, нам сказали личные документы печатать в фотоателье за деньги. Однозначно не пойду больше!

Посмотреть ответ организации

Раиса Филенко

Знаток города 2 уровня

Антонов Егор, профессионал своего дела. Помог мне с госуслугами, быстро. Доброжелателен с приятным голосом молодой человек. Не первый центр мфц в москве в который я обращалась, но Егор лучше всех👍💥💥💯

Центр госуслуг Мои Документы, флагманский офис

1906 отзывов