Приобрели 2 дивана next для родителей. Диваны привезли перед праздниками, в конце декабря. Получали пенсионеры - проверили как раскладывается, бумагу при приемке подписали. В ходе эксплуатации за праздничные дни выявились недочеты - торчащие саморезы, прокручивающиеся болты и отсутствие ножек с одной стороны. Менеджер отказался помочь, ссылаясь на подписанный документ, только за деньги (2 пластиковые ножки и установка = более 5.000р). Цитирую сотрудника «Диваны надо было проверять тщательнее, проводить рукой по всем поверхностям в поисках выпирающих элементов и рассматривать со всех сторон». Юридически, магазин, конечно, прав. Однако, за неустановленные детали фурнитуры было уже заплачено при оформлении заказа. Лояльность магазина к покупателям отсутствует напрочь. ДОПОЛНЕНИЕ (в ответ организации) + фото 3-6: Договор КП № 059МЮ000587. Пришлось ехать к родителям и устранять все недостатки своими силами. Отсутствующие ножки, 2 шт сборщики установили только на 1 подлокотник. Мы докупали ножки (комплект на озон 149р, менеджер ЦветаДиванов предложил 600р за штуку). Все болты лишь наживлены, пришлось затягивать самостоятельно. Кривые металлические опоры тоже пришлось выправлять. Результат услуги сборки от магазина испортил впечатление от покупки и напрочь отбил желание что-либо приобретать в этом магазине.

Посмотреть ответ организации

игорь г.

Знаток города 4 уровня

22ноября 2025 года оформили заказ на три дивана. Всё заказы были поставлены с опозданием. При оформлении заказа обратите внимание на условия доставки. Менеджер не оповестила нас что диван поднимается только по лестнице определённого размера. В итоге бригада грузчиков оставила изделие на 1 этаже и подъём осуществлялся собственными силами. По факту сборка дивана теперь платная. Об этом мы узнали тоже не сразу при доставке. В диване не хватает резиновых ножек. Я так понимаю теперь самим их надо приобрести. Жаль что в конечном счёте настроение испорчено. Кто не готов к нервотрепке не советую заказывать мебель в ,,цвет диванов,,

Посмотреть ответ организации

Эльза Рептилоидовна

Знаток города 8 уровня

Я ещё у них ничего не брала и тем не менее заходила посмотреть и попробовать, что я могу сказать - диваны действительно удобные и стильные, остальная мебель тоже, мне особенно кухонный гарнитур цвета фуксия понравился - креативно и ярко, будь у меня на это деньги сейчас, прямо сейчас бы и поставила такой себе на кухню) Персонал вежливый, а главное не навязчивый, я как клиент это очень ценю потому что я не из тех кто любит когда у него над душой стоят и контролируют каждый шаг.

Посмотреть ответ организации

Цвет Диванов

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Входит в подборки

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

24 отзыва