Поиск

ТТК

1,0

360 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Уже 10 дней нет интернета! И писала, и звонила в поддержку, отвечают, что авария, специалисты работают, точных сроков восстановления нет, при этом у друга через два подъезда от меня их интернет работает, вот как так?! Решила сходить в их офис на Вознесенской, а там на двери объявление, что офис временно закрыт, связывайтесь через личный кабинет или по телефону, но видно, что свет в офисе горит. Спрятались от разгневанных клиентов! Смешно и жалко. 16 лет с этим провайдером, но, видимо, пора прощаться.

Посмотреть ответ организации

Паша

Знаток города 3 уровня

Из плюсов только цена, но ее постепенно повышают. Уже неделю нет интернета (живу на Затинной улице). Техподдержка говорит, что авария, сроков никаких не дает. Завтра подключаюсь к другому провайдеру

Михаил С.

Знаток города 3 уровня

Бесспорно самый худший провайдер в городе. Стабильное отключение интернета 2-3 раза в месяц, а иногда и чаще. Никаких гарантий стабильности и предупреждений об отключении. Горячая линия либо занята, либо недоступна. Сроки восстановления всегда очень большие. Вот объясните зачем стабильно оказывать некачественные услуги и постоянно повышать стоимость тарифа???

Посмотреть ответ организации

Михаил Юрков

Знаток города 3 уровня

Хуже данной организации нет ничего,я думал что другие провайдеры дно,но снизу постучал ТТК,31.01 отрубили домашний интернет,до сих пор не включен,постоянно врут про какие то аварийно-восстановительные работы,которые очень совпадают с отключением мобильного игтернета,и эти работы у них с завидной регулярностью проводятся,работа на удаленке ничего сделать не могу,а операторы никаких сроков подключения не говорят,я не знаю за что так ненавидеть своих абонентов. Обходите стороной эту шарашкину контору

Посмотреть ответ организации

Ирина Сенчукова

Знаток города 2 уровня

Такое ощущение, что все отзывы не о моем любимом ТТК. Я с данным провайдером с 2013 г, когдаа еще Спарк назывался. Оплата за ииернет за все эти годы достигла 650 р. Скорость прекрасная. Иногда бывают неполадки, которые устраняют за адекватные сроки. Скорость интернета хорошая. Связь с операторами налажена на высшем уровне, всегда дозвонишься, всегда все объяснят. Как-то отрезали кабель в подъезде, вызвала техника, пришел по часам на следующий день, устранил неполадки. Вообще не понимаю почему столько негативных отзывов!

Посмотреть ответ организации

ter

Знаток города 5 уровня

просто ужасный провайдер никому не советую! каждые 2-3 дня отключение интернета и скидывают все на технические работы или говорят перезагрузит роутер. очень часто стали отключать интернет на сутки а на звонки просто не отвечать. полное неуважение и отвратительное отношение к своим клиентам! давно бы ушла но у сожалению приходится терпеть.

Посмотреть ответ организации

АНДРЕЙ ЕФРЕМОВ

Знаток города 11 уровня

Работаю на удаленке дома ,вай фай не работает , мобильный интернет не работает, не предупреждают об отключении , дозвонился им они мне сказали, что по вашему адресу ведутся технические работы с 9-00 до 17-00! Вообще супер, при этом деньги за этот день уже списались. как выходить из этой проблемы они конечно не знают , да и не хотят . Зато тарифы повышают постоянно. ПРОСТО отвратительная компания!! Буду уходить от этого провайдера .

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 3 уровня

Интернет перестал работать в праздничные дни с 4 по 8 января. Все планы насмарку. Появился. С 14 по 20 января опять нет интернета. Причины неисправности не говорят, деньги списывают, перерасчет обещают, когда подключат интернет. Но это неизвестно. Просто ужас!

Посмотреть ответ организации

Артëм Дроздов

Знаток города 5 уровня

0/5 звёзд, все как и у других людей в комментах, с 3 мая и по сей день нету интернета, отключили. Звоню 5 мая, говорят, мол авария, а сроки не известны так же 9 мая звонил та же песня.. В офис думаю бесполезно ходить. Желаю всем хороших провайдеров 🍀 и стабильный интернет!

Посмотреть ответ организации

Людмила К.

Знаток города 5 уровня

С 4 мая нет интернета. На горячей линии ничего ответить нормально не могу, звоним каждый день. Абонентская плата списывается каждый день, а услуги не оказываются. Интернета как не было, так и нет. Сколько можно ждать ответа о причине не работающего интернета

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 8 уровня

Очень нравится телевидение ТТК. Подключён полный пакет с видеосервисом Премьер и Старт. Думали, что сложно будет отказаться от кабельного ТВ, но переход произошел бесшовно. Вся семья плотно сидит у телевизора) Что особенно зашло: пауза на просмотр и перемотка(Мега крутая опция, шикарно помогает начать просмотр с начала фильма и пропускать рекламу!!!), фильмотека (тоже здорово помогает в случае, когда не знаешь что выбрать). В общем, рекомендую! Можете зайти в офис и посмотреть на местном телевизоре. Мне, кстати, так и продали)))

Посмотреть ответ организации

Роман Я.

Знаток города 2 уровня

Жаль, что поздно посмотрел отзывы об этой компании, лучше и не связываться. Суть такая, ждали 2 недели подключения, записались на вечер, т. к. все на работе, дождались заветного дня, и в 11.00 оператор позвонил и решил, что он может приехать в удобное ему время и вообще у него своих проблем достаточно. Как итог, назначили ему удобное нам время, но теперь все будет зависеть от желаний и возможностей оператора. Офис просто отстранился от проблемы, 2 раза сбросили, а потом заблокировали. В общем зря потраченое время и нервы. Не рекомендую с ними связываться

Посмотреть ответ организации

Даниил Сизов

Знаток города 7 уровня

Сижу без интернета уже 4 недели, поддержка кормит завтраками, что в городе «наблюдаются массовые аварии». Сегодня уже стали в открытую мягко принуждать к расторжению договора, присылая для этого инструкцию. Ни в коем случае не подключайтесь к данному провайдеру, берегите нервы.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 3 уровня

даже одну звезду не хочется ставить.позвонили,договорились,отпросились с работы,все ждали и ждали пока приедут и подключат. даже с ребенком в больницу не попали.даже не соизволили позвонить и сказать что не приедут.ведь люди тоже планируют свой день,свои дела.зачем тогда договариваться о времени подключения.

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 5 уровня

Неудовлетворительное оказание оплаченных услуг! Доступ к интернету отсутствует очень часто! На звонки в техподдержку отвечает робот, говорит "мы знаем о проблеме и ее чиним" и бросает трубку, с оператором не соединяет! На письменную заявку через ЛК в техподдержку уведомляют: "Мы Вам ответим в течение 48 часов." При этом исправно списывают абонентскую плату без предоставления компенсации за отсутствие интернета! Ребенок-студент не может готовиться к занятиям, в выходные нет возможности посмотреть фильм! С удовольствием бы ушел к другому провайдеру, но вынужден пользоваться услугами ТТК т.к. в доме других провайдеров нет, а мобильный интернет подключить не хочу т.к. он нестабилен. Как только появится другой провайдер - без раздумий сразу перейду! Категорически не рекомендую рассматривать ТТК в качестве поставщика услуг интернет!

Посмотреть ответ организации

Максим Огорельцев

Знаток города 5 уровня

Отвратительная компания. Бесполезная служба поддержки. Некомпетентные сотрудники ни в состоянии (на третьи сутки отсутствия связи) назвать причину поломки и сроки восстановления. Рекомендую эту контору мазохистам или любителям скандалить в техпождержке. Такого отвратительного сервиса не видел никогда раньше. Искренне рекомендую техническим специалистам повысить квалификацию, ибо она на уровне 4 класса.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий А.

Знаток города 5 уровня

Пожалуй, худший провайдер в городе. И у них определенно худший колл-центр и поддержка. Подключились по акционному тарифу на 4 месяца. Уже в момент подключения ввели в заблуждение (но это отдельная история). Не прошло и трех месяцев - приходит смс об увеличении абонентской платы в 2,5 раза. Звоним в поддержку, оставляем заявку о неправомерном сокращении льготного периода, нам отвечают, что это техническая ошибка, всё будет исправлено в течение двух дней. В результате через 10 дней без всяких оповещений отключают услуги. Через два часа попыток все же удаётся дозвониться в колл-центр. Там сообщают, что заявка была закрыта в связи с невозможностью связаться с абонентом (никаких попыток связи не было, да и заявка была закрыта без решения:ни отказа, ни согласия). При попытке оставить жалобу на работу поддержки, сначала сказали, что зарегистрировали ее, но номер сообщить отказались и бросили трубку. Впоследствии выяснилось, что жалобу так и не зарегистрировали, услуги тоже не подключили. Считаю, что для такой крупной компании такое отношение к клиентам - верх непрофессионализма.

Посмотреть ответ организации

Сущенко Алексей

Знаток города 8 уровня

Самый отвратительный провайдер Рязани! Установщики некомпетентны-2 часа пытались подключить квартиру в центре города на ул. Фрунзе в итоге уехали ничего не сделав. Опоздали еще на полтора часа. Повторная попытка подключения также провалилась... Представляю какой сервис у техподдержки...Зато спам звонков и отделов качества куча. Итог: точно не рекомендую!

Посмотреть ответ организации

валерий климов

Знаток города 2 уровня

Всем здравствуйте, ни в коем случае не подключайте ттк. Подняли цены на 100% за пол года, часто отключают интернет на неделю, то на 3 . Поддержка ничего не объясняет, ссылается на ремонтные работы. Перерасчёт не делают. Ужасная контора.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 1878

Знаток города 2 уровня

2 недели в детском саду по адресу Затинная, 34а нет интернета! Работа по электронному документу обороту парализована! За это время никто даже и не собирается устранять проблему! Безобразная техническая служба! Некомпетентные и безответственные лица!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Андреянова

Знаток города 4 уровня

Отвратительное отношение к клиентам. Больше 15 лет пользуюсь услугами данной компании. Но то что творится последнее две недели-дичь! Нет интернета. Вызывают мастера, жду откладываю все планы и работу,а он просто не приходит и уже не первый раз. Деньги за интернет,которого нет снимают каждый день, на вопрос почему-ну у нас такой порядок.

Посмотреть ответ организации

mr.zaslavets

Знаток города 4 уровня

Нет интернета 2й день, любезно кормят завтраками. P.s.: деньги продолжают списывать, стоимость тарифа поднимают молча, без уведомлений, ситуация не первая... Пошли 3-е сутки без интернета, ответ оператора не изменился... 4-е сутки, ответ прежний, претензия без ответа... продолжаем наблюдение... Реально, если хотите стабильного интернета, с нормальной тех поддержкой, то это не тот вариант, выбирайте другого провайдера!

Посмотреть ответ организации

Надежда М.

Знаток города 4 уровня

Ужаснейшая организация!!! При переезде позвонила оставила заявку на перенос интернета ждала 3 дня никто не перезвонил, сегодня позвонила три раза оставила 5 обращений после чего мне просто ответили что мой новый адрес не входит в зону обслуживания!!! Никто из 4 операторов мне этого не сказал! Просто молча закрыли все обращения и написали что адрес не входит в зону обслуживания! Ни одного извинения ни компенсации ничего не предоставили!!!! Хочу оставить огромную жалобу на некомпетентных сотрудников и хамское отношение!!!

Посмотреть ответ организации

Irina i.

Знаток города 2 уровня

Вечно нет интернета. Ужасное обслуживание. Оператору не дозвониться. Сразу включают автоответчик и он сутки повторяет одно и то же интернет будет через 2 часа, а уже сутки как интернета нет.

Посмотреть ответ организации

Марина Карасёва

Знаток города 6 уровня

Оставляла заявку на подключение. На сайте заполнила подробную заявку с личными данными, датой и временем. После этого звонит оператор и спрашивает как меня зовут. Это странно, особенно после того, как через 5 минут она зачитала мне мою заявку. Но это мелочи. Главная претензия - на сайте выбрала удобную дату и время, но оператор предлагает совсем другое, аргументируя тем, что только это свободно. При условии, что моих друзья также пытались подключить услуги, и также не было удобного для них времени делается вывод, что на сайте все для вида, а не удобства клиента. Почему трудно изучить заявку заранее? Посмотреть время и подобрать достойную альтернативу? Я выбрала понедельник с 20:00, А мне предложили, не буду врать какой день, в 12:00. Это не очень профессионально. Отказалась от подключения, т.к. если в таких мелочах проблемы, в остальном будет еще хуже. Уже договорилась с другим провайдером на удобное мне время с первого раза.

Посмотреть ответ организации

Надежда Орлова

Знаток города 6 уровня

Не дозвониться никуда , тотальный игнор ! У нас перестала работать приставка , дозвонились с 10 раза до оператора , ответ : «езжайте в офис , но он еще 2 недели работать не будет , по какой причине , я сама не знаю» . Не работал инет на улице 3 недели , тоже ответа толком нет .. могли бы сказать : заглушки или у нас авария …. Они тупо переводят на других операторов или игнорят .. Ужасное отношение к клиентам ! Не рекомендую этого оператора !

Посмотреть ответ организации

Вадим Бакунович

Знаток города 3 уровня

Отзыв не об офисе, а об компании в г. Рязань. Пропал домашний интернет 20 июня 2025г (пятница) . После неоднократно звонков тех поддержка только сообщает, что верно, интернета по моему адресу нет. Почему нет, когда подключат, что вообще произошло ответить не могу. Говорят звоните позже, вообще мы сами не знаем. Телефон того, кто знает, не говорят. Короче, клиентоориетированность на высоте. Причём на сайте компании написано, что по г. Рязань технических работ не ведётся. Пишу отзыв 22 июня 2025 г(воскресенье) . Вечер

Посмотреть ответ организации

Вадимчик Портнов

Знаток города 2 уровня

ужасная компания , всегда не доступна поддержка , минут 5 сижу на автоответчике . интернет могут прокол но выключить, а на фоне отключения и мобильного интернета это просто ад , не подключайте никогда эту сеть

Посмотреть ответ организации

S. K.

Знаток города 17 уровня

Отзыв не о самом офисе, а о компании в целом. Смысл писать только об офисе, - приходишь в него по какой-то причине. Но, считаю, высшему руководству полезно ознакомиться именно с полной картиной Много лет назад в волосатом 2007 году заходила компания ТТК в один северный город. Качество работы, цены, доп плюшки - все говорило о надежном игроке. В следующем городе, куда я по работе переехал, также нашёл данную компанию, и также много лет наслаждался качеством услуг. Какое-то время при переездах меня не волновала проблема выбора провайдера, и вот опять в очередном городе стал выбирать поставщика услуги. По привычке набрал ТТК и был разочарован всем. Но, поскольку пишет о Рязани, без подробностей. И вот Рязань. Ознакомившись с имеющимися провайдерами, выбрал ТТК. Подключил. И получил постоянно падающий интернет. Инженер, что приходил на вызовы, пожимал плечами и сетовал, что оборудование в доме старое , никто не собирается обновлять. Хотя честно что-то настраивал и отлаживал, но выше оборудования не прыгнешь. Тем не менее при смене съемной квартиры, я решил оставить провайдера, счет с бонусами. Но кода пришел в офис, тогда еще другой,, мне сказали, что в моём доме нет свободных портов и новое оборудование ставить не планируют. Через пол года увидел в подъезде объявление от мастера, позвонил, и услышал от него, что в офисе просто не знают реальной картине по портам. Я заново подключился, бонусы, утраченные при вынужденном расторжении по профессиональной вине компании,, понятно, мне не восстановили. И вот, я опять меняю квартиру, переезжаю в соседний подъезд. И тут оказывается, что в этом подъезде реально нет портов, точнее совсем нет - ТТК поставили оборудование только в два подъезда элитного дома из трех и никто не хочет решать данную проблему. Так что вторая звезда исключительно за прошлые заслуги.

Посмотреть ответ организации

Олеся Мжельская

Знаток города 3 уровня

Ужасный провайдер. Интернет по 2 раза в месяц стабильно отключают. На телефон горячей линии отвечает робот. Робот обещает что в течение 4х часов починят, и эти 4 часа не заканчиваются. Могут обещатьтчерез 2 часа, проходит 2 часа звонишь они уже обещают 4 часа , проходит еще 4 часа звонишь ужп обещают 6 часов, и ждешь и ждешь интеренета а его все нет и нет. В январе почти сутки не работал интернет но деньги стабильно снимают. Решила отключить телевидение так как нет интернета нет и телика, через личный кабинет очень долго пыталась отключить . Пишут напишите так пишу, оказывается не так написала нужно переписать , переписала опять не так оказывается и так тянули несколько дней отключение. Раньше вы были лучшие, теперь стали худшими из худших. Минус 1 клиент, буду уходить. Качество и сервис не соответствуют цене.

Посмотреть ответ организации

Илья Чучалин

Знаток города 2 уровня

Чтобы долго не расписывать какая это помойка разобью по пунктам: 1. Раньше средства списывались ежедневно а не ежемесячно . ну и бог с ним что они приостановили услуги ежесуточного списания. Но предупредить не соизволили, не каким образом ( не смс, не звонком, на крайняк почтой России). В итоге после обращения в кол. центр пояснили что вы можете посмотреть в личном кабинете, про изменения об услугах оплаты...Да бл посмотрю обязательно без интернета... И на что сообщили что нужно внести всю сумму сразу иначе услуги не будут активированы. А списание все равно будет активировано даже без пользования интернетом. 2. Про частые провалы в работе интернета. Вот даже сегодня 9 мая . хотел парад победы посмотреть. И у них снова чп, не работает. Когда починят не известно. По поводу перерасчета (если не позвонишь и не потребуешь его , сами палец о палец не ударят). Даже в такой день смогли поднасрать. 3. По поводу скорости . то что завляно и что будет на самом деле думаю не надо пояснять, уже и сами догадываетесь. Просто ролики смотреть ну пойдет еще, а вот чтобы что нибудь скачать (можете ставить на загрузку и идти спать). Давно бы перешел на другого провайдера, но альтернатива только одна (в моем доме), и на уровне того же ттк.

Посмотреть ответ организации

Johny M.

Знаток города 2 уровня

Провайдера хуже в городе не найдешь мало того что интернет стабильно не работает минимум раз в неделю, а списания проходят и перерасчета они не делают, так же даже после расторжения договора их работники названивали несколько месяцев.

Посмотреть ответ организации

Александр Гуськов

Знаток города 4 уровня

Медлинный интернет. По тарифу 550р. Списывают по 750р. Дозвониться практически не возможно, поддержка ответит в течении суток в лучшем случае. Если отключишься от вай-фая будут звонить раз 2-3 в неделю с вопросами "почему вы отключились" И им всё равно что я уже раз 20 ответил на их вопрос. Звонят уже пол года с одним и тем же вопросом

Посмотреть ответ организации

Никак

Знаток города 7 уровня

Отзыв касается исключительно компании в целом, так как в офисе ни разу не был. Для себя сейчас начинаю понимать, насколько некачественные услуги интернета предоставляет ваша компания: стабильно каждый месяц, как минимум один раз отключается интернет, при этом плата за услугу списывается, но никого не волнует , что она по факту оказана не была. 17 июля около 4 вечера отключили интернет, в очередной раз, позвонили на горячую линию компании, специалист озвучил время и дату : 18.07. В 5 утра, подумали ну ладно, скоро ночь, потерпим. Проснулся утром, интернет не работает ( плата за услугу списалась ) , звоню снова спрашиваю в чем дело, на что получаю ответ, ну чинят, когда починят не знаем, ожидайте. Ожидаем, звоню повторно ближе к вечеру узнать, сообщает оператор, что 19.07 в 9 утра все заработает. Сегодня 19.07 в пол 10 утра так ничего и не заработало , звоню снова , на что получаю снова ответ: ну чинят все еще, ждите. Плата списалась при этом. Никто, абсолютно, ни технические специалисты, ни горячая линия, ни бригада, которая что-то там 3 сутки чинит не заинтересован в решении проблемы. Все кормят завтраками. Это однозначно расторжение договора.

Посмотреть ответ организации

Оксана Муравьева

Знаток города 2 уровня

Даже одной звезды мало, только за стоимость и то обман. Предложили тариф привелегия за 1 руб в месяц если оплатить сразу 1400. В итоге каждый месяц списение по 222 руб и блокировка услуг. При обращении в сервисный центр ответ убил. Это привелегия за интернет. А за телевидение скидки нет. Но до этого абонентская плата была 450, после подключения "привелигии" стала 455. На вопрос почему отключают интернет, если неопачены только телевидение ничего не отвечают и бросают трубку, Разговаривают грубо и не пытаются решить проблему. При оформлении заявки тоже никто не перезванивает. Компания полностью не клментоориентирована, низкое качество интернета перекрывалось низкой стоимостью, но и здесь обманывают. Никому не советую

Посмотреть ответ организации

Z 🖐

Знаток города 8 уровня

Постоянно отключается интернет, никакой информации о сроках завершения неполадок не дают. Дозвониться невозможно, отвечает робот. В вк отвечают размыто. Приложение вообще бесполезное. Нужно искать другого провайдера

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 3 уровня

Вечера 25 и сегодня 26 января нет интернета уже 48 часов это уже второй раз за январь,горячая линия только извинятся за причененные неудобства,вот так. Завтра пойду расторгать договор,так как это уже беспредел..

Посмотреть ответ организации

Анастасия Р

Знаток города 4 уровня

Интернет работает очень плохо. Попросила на горячей линии отключить услуги, так как подключила более выгодный тариф от конкурентов без перебоев. Мне сказали, что нужно ехать в офис, который работает по будням с 9 до 17. Я в это время нахожусь на работе. Отношение к клиентам сразу прослеживается как наплевательское.

Посмотреть ответ организации

Андрей Л. сопровождение

Знаток города 4 уровня

Являюсь их абонентом. Тут перестал платить, в отпуск долгий уехал. Позвонила баба, и говорит, давайте мы вас переключили на другой тариф скорость будет получше. Для этого к вам придет наш менеджер и заключит с вами договор. И потом я подумал, зачем чо заключать когда и так заключено. В итоге, там условия оплаты другие. Сначала 300, а потом 471 р. Ну и понятное дело она мне об этом не сказала

Посмотреть ответ организации

949662 Богомолова

Знаток города 6 уровня

Очень недовольна качеством! Телевидение практически невозможно смотреть! То крутит и не загружается, то вылетает и заново нужно искать канал, то замирает картинка, а звук идёт, то наоборот звук отстаёт от экрана! Безобразие! И отдельная песня, это дозвониться до менеджера, чтобы услышать, что всё устранили и у вас должно быть все хорошо!

Посмотреть ответ организации

Оля Тимошкина

Знаток города 4 уровня

Ужасный интернет , техподдержка не отвечает , если у них поломка почему страдают другие , за подключение к интернету деньги берут хотя у них на сайте написано что бесплатно . Три четыре в месяц на весь день отключают . Придется искать нового провайдера ….

Посмотреть ответ организации

светлана кирюшина

Знаток города 5 уровня

Офис вообще не работает!!!! Чтобы отказаться от услуг и вернуть оборудование надо пройти целый квест! Перед от'ездом звонила, просила приостановить услуги на две недели, сказали, что заявление принято и будет приостановлено.. Но как шло списание так и шло -600 руб. за две недели, а меня даже в городе не было и давно подключилась к другому провайдеру! В общем бардак полный! Перед от'ездом пыталась пробиться в офис 9 октября, было закрыто по тех. причинам, вернулась, поехала опять и та же история 27 октября - закрыто по тех. причине! На не маленький город один офис-это как...???? Оставила заявление на отказ на вашем сайте, надеюсь вопрос решится быстро и вы заберёте оборудование, которым я не пользуюсь почти месяц, а деньги каждый день снимаются!!! Приастоновили называется! Бардак! Дополняю свой отзыв: вы ответили, что вам жаль, но вы даже не представляете как мне жаль себя, потраченных денег в пустоту и моих нервов! Сегодня ответили на моё заявление о расторжении и оказывается я вам ещё должна 11000 !!!!!!! Когда мне подключали сказали, что рассрочка, и даже не об'яснили чем мне это грозит!!! Это, что новый вид развода пенсионеров???? Скажите пожалуйста, для чего мне ваше оборудование, представим, что я выплатила и куда мне с ним??? На рынке продать? Когда оформляете пожилым людям надо нормально об'яснять, что и как будет происходить, а не так наплевательски относиться лишь бы впихнуть своё оборудование!!! Когда мне сегодня позвонили и сказали, что если я разрываюсь договор, то обязана выплачивать!!! Скажите пожалуйста, у меня до сих пор в голове не укладывается, что я столько должна, как мне вернуть ненужное оборудование!??? Это жестоко с пенсионера-инвалида требовать такие деньги!!!!! Если Вам и правда жаль, то решите вопрос о возврате оборудования и снятии с меня непомерного долга, очень обидно, что пенсионеры самые незащищённые и на этом наживаются!!!!

Посмотреть ответ организации

ReVoVoLuTiON

Знаток города 3 уровня

Просто самый ужасный провайдер Рязани.... Скорость и качество интернета на самом дне... а попытки решить проблему просто разводят руками и перенаправляют на Тех. оператора который должен был позвонить в течении 5 минут... НО 2-3-4-5-6 часов ожидания и звонка НЕ было Как итог расторжение договора... Всем кто читает отзывы и хочет подключить "интернет" от данной шарашкиной конторы, советую отказаться от их услуг...

Посмотреть ответ организации

Денис Королёв

Знаток города 3 уровня

Я не знаю уже сколько получаю услуги у данного провайдера, но с каждым разом я все больше и больше разочаровываюсь Начать можно с простого, когда проводили интернет в самом начале половину работы совершал не сотрудник ТТК, а мой брат, тк работник не знал как это делать Регулярные перебои с сетью присутствовали, если начинается сильный дождь (наличие грозы не обязательно), то можно практически сразу попрощаться с доступом в сеть Сейчас ситуация не лучше, так же регулярно пропадает интернет, зачастую что-то ломается одно и тоже, благо за ремонт денег не берут Наудивдение сейчас специалисты по ремонту весьма ответственно подходят к работе, приезжают вовремя (иногда раньше), и устраняют проблему. Но этого хватает на месяц-два, после чего снова пропадает интернет на несколько дней, и НУ ЕСТЕСТВЕННО за это время ты тоже будешь платить, постоянно повышают тариф не предупреждая об этом, возможно это сейчас мейнстрим у провайдеров, не знаю. А когда ты звонишь чтоб сказать «эй, не снимайте деньги пока не работает интернет», они тебе скажут «хорошо, мы вернем», и почему-то возвращают только половину суммы 🤔 А в данный момент робот на линии отвечает «у вас перебои, попробуйте воспользоваться услугой позже», и даже не предлагает связаться со специалистом колл-центра. Что сказать, это уже крик души, думаю уже на счет смены провайдера

Посмотреть ответ организации

Антон Счастный

Знаток города 3 уровня

Неделю отсутствует интернет, служба поддержки только извиняются но при этом продолжают снимать со счета деньги за неоказанные услуги. Два дня сроки окончания работ по восстановлению услуг связи переносили, на третий день сказали что сроки окончания даже не указаны но деньги со счета продолжают списывать!!! Единственный плюс ТТК это недорогие тарифы, но какой в них смысл если услугу не оказывают... Платить за обесточенный провод, слушать извинения и предложения попробовать воспользоваться сервисом позднее? За неделю можно было на другого оператора перевестись, зря время потратил только.

Посмотреть ответ организации

Adam Adams

Знаток города 3 уровня

Откуда вы такой медленный интернет выкапываете?! Слов просто нет. Подвисает, грузит плохо, часто перебои на сутки вырубают интернет, но при этом деньги просят полностью оплатить. Очень плохо интернет в принципе как и сама низкая компания ттк. Не советую к подключению данного провайдера.

Посмотреть ответ организации

Маргарита Багирян

Знаток города 2 уровня

Надежный провайдер, современный и уютный офис, дружелюбные и компетентные сотрудники. Приятно иметь возможность получать скидки и бонусы при подключении.

Посмотреть ответ организации

Дрюня Ф.

Знаток города 4 уровня

Отличная компания. Вежливый, понимающий и помогающий персонал. Вопрос решают быстро и, главное, с положительным результатом. Рекомендую. Качество интернета тоже довольно приличное.

Посмотреть ответ организации

Оксана Пинчук

Знаток города 4 уровня

Нет интернета 4 день проблему ни кто не решает позвонила на горячую линию чтоб отключить данного провайдера и услышала что такое нельзя, сделать по телефону это конечно бред. Очень пожалела что вообще связалась с компанией ттк.

Посмотреть ответ организации

Мельниченко Дмитрий

Знаток города 26 уровня

Хамство сотрудников отталкивает, качество связи отвратительное, постоянные работы на линии, просадки скорости до килобит, позорише. Отсутствие адекватных операторов службы поддержки. очень сложно расторгнуть договор, подключить легко, много подводных камней о которых не говорят а лишь пишут пишут в договоре. ".... нужно было читать договор там все написано...."

Посмотреть ответ организации

ТТК

237 отзывов