Поиск

U-Lan

4,2

603 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Отзыв о провайдере, магазин не посещал. Отвратительное качество связи, постоянно плавает скорость, рандомные отключения. Поддержка – фикция, не дозвониться, в телеграме то оффлайн, то не отвечают. Три "плановых"(то есть, о которых предупредили на своем сайте) отключения подряд не включили обратно в указанное время. При любой возможности выбирайте другого провайдера

Посмотреть ответ организации

Елена Ю.

Знаток города 3 уровня

Невозможно работать с интернетом от этого провайдера. Постоянно низкая скорость, ничего не грузится. Непонятные отключения интернета и ограничения скорости! Дозвониться до техподдержки невозможно. Будем отказываться от их услуг.

Посмотреть ответ организации

John Doe

Знаток города 3 уровня

Скорость вместо 100 мбит может быть и 40 и 10. Техподдержка ничем не помогает, хорошо хоть на вирусы больше не предлагают проверить, это у них раньше было любимое. Цены подняли, а качество упало. Не советую этого провайдера.

Посмотреть ответ организации

Михаил Монахов

Знаток города 12 уровня

Не такой уж и плохой провайдер не смотря на общий рейтинг. С 2019 года почти нет сбоев, и то они связаны с общими проблемами. Стоимость конечно на данный момент не малая, но при этом всё выдаётся как положено без отклонений.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Обрезкова

Знаток города 2 уровня

Отличный провайдер!Без заморочек и ожидания мастера подключили по ТЕЛЕФОНУ трафик с авансом на сутки!!Нет привязки к определённой дате платежа, сколько на счёт закинула, столько и пользуешься)))По-мне, так самое лучшие обслуживание и условия!!!Единственное,когда хочу пополнить баланс через терминал Сбера,не находит провайдера, поэтому плачу через приложение.Жду ,когда эта "проблема" разрешится.А так,всё очень даже)))

Посмотреть ответ организации

Гном Гномович

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь провайдером "U-LAN" Уже несколько лет все нравится. Раньше связь была очень плохая а с покупкой этого провайдера стало все хорошо связь быстро ловит и все ясно слышно. Если что не так то звонишь и тебе сразу же отвечают и подробно все рассказыаают. Вобщем вывод очень хороший провайдер!

Посмотреть ответ организации

татьяна маркова

Знаток города 12 уровня

Пользуемся интернетом кучу лет,так вышло что по работе пришлось дома установить допоборудование…сделала заявку,заранее набрали придупредили что придут, пришел мастер сделал все четко и всего за пару минут,все проверил и ушел.Ребята Вы лучшие🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥

Посмотреть ответ организации

Вячеслав

Знаток города 25 уровня

Пользуемся лет десять, нам нравится, сервис на уровне Дополню отзыв. Через много лет решил поменять провайдера из-за стоимости услуг и пакета трафика. Когда пришёл мастер прокладывать линию, то я увидел , что кабель для моей скорости должен быть в 2 раза толще и 8-ми жильный, а не 4-х жильный. То есть Юлан больше года, как я в личном кабинете перешел на увеличенный трафик и соответственно оплату, не мог фактически по этому кабелю поставлять мне купленный мною трафик. По-моему это называется недобросовестное оказание услуг (это мягко говоря). Через несколько месяцев позвонила девушка узнать, почему я не пользуюсь интернетом, выслушала мою историю и сказала, что нужно было увеличение трафика проводить через звонок в сервис. Но этого не написано на сайте и при выборе пакета трафика. Компенсировать мои затраты и незаконно полученные за неоказанные услуги деньги Юлан не предложил. Пока думаю подавать на них в суд или ....

Татьяна З.

Знаток города 3 уровня

Много лет пользуемся провайдером "U-LAN, все работает качественно, отключений нет, скорость отличная. Техподдержка всегда на связи днем и ночью.!!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 10 уровня

Так себе конечно инет ... Отказался , скорость слабая , и про новые тарифы не говорят... Сидишь как дурак на 5 мб сек за 500 р ( грубо ) хотя есть тариф 15 мб сек за 400 р .... ( Условно , точных цифр не помню) А они сидят в тихоря и не предлагают , вот по этому все и уходят от них

Посмотреть ответ организации

Татьяна Шувалова

Знаток города 7 уровня

Сегодня, 03.03.2026 пропал интернет. При этом сайт провайдера так же не открывается. При попытке позвонить в компанию - бот, который гоняет информацию по кругу. Так и не смогла довзониться.

Посмотреть ответ организации

Сергей Фролов (froseser)

Знаток города 18 уровня

Ужасный провайдер!!! Ничего не грузится с обещанyой скоростью... VK, Yandex, RuTube всё еле ползает, не говоря о зарубежных сайтах

Посмотреть ответ организации

Богдан Б.

Знаток города 4 уровня

До поддержки дозвониться невозможно, интернет отключают по своему желанию, скорость ниже чем нужно

Посмотреть ответ организации

Сергей Зоткин

Знаток города 4 уровня

Не работает ничего. Из помощи предлагают вызов специалиста за дополнительную оплату. При этом намекая что специалист скажет так и должно быть или поменяйте оборудование.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Инчиков

Знаток города 9 уровня

У этого оператора с самого начала дома. Все нравится. Скорость по тарифу. Техподдержка работает отлично. Отключений по вине оператора за 8лет практически не было. Всем доволен

Посмотреть ответ организации

JVsklad2023

Знаток города 2 уровня

Я использовал услуги интернета "U-LAN" уже несколько месяцев и хочу поделиться своими впечатлениями. Во-первых, я бы отметил высокую скорость интернета. Я часто работаю удаленно и мне необходим стабильный и быстрый интернет, и "U-LAN" способен обеспечить это. За время использования я не заметил серьезных сбоев или спада в производительности. Во-вторых, мне понравилось качество обслуживания. Когда у меня возникали вопросы или проблемы, я мог легко связаться с технической поддержкой и получить быструю и компетентную помощь. В-третьих, цены на услуги "U-LAN" я считаю вполне разумными и соответствующими уровню обслуживания и качеству интернета. В целом, я остался доволен услугами "U-LAN" и рекомендую их другим пользователям, которые нуждаются в надежном и быстром интернете.

Посмотреть ответ организации

mmalcev

Знаток города 4 уровня

Плюс: скорость хорошая. Жирный минус: если забыл оплатить, то после оплаты и разблокировки они меняют ip-адрес!!! Впервые вижу такой идиотизм. А бронирование адрес стоит 100р./месяц. Вот начал думать над сменой провайдера

Посмотреть ответ организации

Сергей Маликов

Знаток города 9 уровня

Нормальный провайдер, особых сбоев не бывает. Скорость по тарифу предоставляется. Оплатил сразу год вперёд.

Посмотреть ответ организации

Ксения Зубова

Знаток города 5 уровня

Работой довольны. У меня приставка тв каналов от другого провайдера, недавно переехали в другую квартиру, решили подключить u-lan, интернет подключили сразу, а каналы установить не удалось, выдавал ошибку, в итоге мастер приставку забрал в офис, в кратчайший срок бесплатно перепрограммировали, привезли по времени как договорились, и установили. Хотя могли навязать свою аппаратуру, как это делают другие интернет-провайдеры, но этого не было. Интернет и телевидение работает отлично, рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Сергей Берд

Знаток города 12 уровня

Вялотекущий провайдер. Дозвониться очень сложно. Буду менять. В современном мире простои по причине качества связи вредны для бизнеса.

Посмотреть ответ организации

Халит С.

Знаток города 6 уровня

Ужасное качество. Скорость интернета маленькое (фильм не посмотреть). На мобильном скорость лучше чем у них. Если есть возможность подключиться к другому провайдеру, то подключайтесь! Не рекомендую этого провайдера никому. Решил дополнить отзыв... Ну что, товарищи? Это кошмар! И такая скорость через день!!!

Посмотреть ответ организации

Yuriy Vershubskiy

Знаток города 14 уровня

Хороший провайдер, хорошая связь. Молодцы, хорошо себя зарекомендовали. Всегда грамотно отвечают если им позвонить.

Посмотреть ответ организации

Анастасия М.

Знаток города 6 уровня

Оперативно и качественно подключили интернет и тв. Вежливый мастер, все рассказал и показал. Выгодные тарифы. Хорошая скорость. Есть рассрочка на оборудование.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 15 уровня

Вайфай иногда выплевывает,приложение на открывание двери не всегда срабатывает.В предыдущей квартире был другой провайдер-пришел,розетку провел,провода кинул,все подключил.Здесь уже два раза приходил,а толку нет.Причем там меня бесплатно подключили,все сделали.Здесь за все денег просит мастер.В общем ищу замену

Посмотреть ответ организации

Людмила М

Знаток города 9 уровня

Отличный интернет-провайдер! Провели интернет Ю-лан в новую квартиру, так же взяли роутер в аренду за 1 р. в месяц. Интернет летает! Мастер сделал все аккуратно, убрал за собой мелкий мусор, вся работа заняла меньше часа. Очень ответственный и грамотный сотрудник. Так же хочу отметить замечательную работу службы поддержки клиентов по телефону. Всегда вежливые специалисты, быстрый дозвон, проблему понимают сразу же, хотя я не могу объяснить грамотным "компьютерным" языком суть, всегда понимают меня. Быстрый дозвон- это отдельная благодарность. Мне есть с чем сравнить, раньше был инет Билайн и я никому не пожелаю такого ужасного провайдера!!! Ю-лан - МОЛОДЦЫ!

Посмотреть ответ организации

Алексей Кушнарев

Знаток города 11 уровня

Пользуюсь услугами этого провайдера уже лет 10. Аварий или отключений можно пересчитать на пальцах одной руки.так что твёрдая пятёрка, так держать.

Посмотреть ответ организации

Artmax Люберцы

Знаток города 2 уровня

Все отлично. Пришел Александр, очень вежливый квалифицированный специалист. Оперативно выполнил все работы, подключил и настроил. Спасибо. Тарифы подходят, лучше чем у другого провайдера. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Знаток города 4 уровня

Раньше много лет назад у них было лучше, тогда и конкурентом почти не было в некрасовке Сейчас все. Самое обидное это в тарифе заявлено одно, а по факту, конечно, намного меньше если говорить о скорости. Вот например при тарифе 500мб реально 250! А при тарифе 300мб скорость 90… а почему не те же 250? Оборудование то же самое)) это также не дотягивает до 300 но не так же нагло, ну очевидно что урезано на вашей стороне Ведь вы можете в конкретном случае выдавать 250, почему 90 при тарифе 300мб? Замеры много где производились. Но почему то в среднем 250-270 мб выдавало на вашем тарифе который 500 скорость, что не так? Вопрос был можно так же на тарифе 300мб, ответьте конкретно на это

Посмотреть ответ организации

Румия Зайцева

Знаток города 11 уровня

Уходили к другому интернет-провайдеру, но вернулись к Юлан. Цена самая низкая. Не изменилась за годы. Много доп. всего. Ловит даже через несколько домов от нашего. Юлан-Вы лучшие! 🥳🥳🥳👍

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 6 уровня

Отлично все работает, очень быстро решают все вопросы 👍

Посмотреть ответ организации

Оля Петрова

Знаток города 6 уровня

Перебои постоянные, вчера случилась авария около 9 вечера, остались без интернета на на всю ночь и до сих пор (9 утра) его нет. Крайне непрофессионально! И такие перебои раз в 2-3 месяца...

Посмотреть ответ организации

ХХХ

Знаток города 8 уровня

Цены высокие для юр лиц, с оплатами проблемы, качество интернета ниже среднего

Посмотреть ответ организации

Надежда Иванова

Знаток города 7 уровня

Персонал вежливый,всегда ответят на интересующий вопрос,посоветуют нужный тариф.Быстро провели инет.Притензий нет к обслуживанию,всё чётко.

Посмотреть ответ организации

Гюзель

Знаток города 6 уровня

Хорошая компания, можно заморозить счёт, можно даже на время приостановить и потом сразу подключить, очень удобно

Посмотреть ответ организации

Илья Джорно

Знаток города 3 уровня

Отстойненький провайдер с хилым оборудованием, постоянными сбоями и техническими работами. Реежут заявленную скорость, ни по витой паре, ни через роутер ни разу почти чем за год пользования услугами данной организации скорости, приближенной к тарифу, не наблюдал... В итоге карантин расставил все на свои места - контора задыхается, качество услуг упало, клиенты уходят к конкурентам. НЕ СОВЕТУЮ пользоваться услугами данной организации, поберегите свои нервы и деньги. Сам пользовался услугам юлана исключительно ввиду отсутствия альтернативы, сейчас на рынок пришел провайдер, которого я очень долго ждал и я с удовольствием отказываюсь от услуг юлана.

Владимир Б.

Знаток города 4 уровня

Очень хорошая компания. За несколько лет использования ничего плохого не случалось, никаких перебоев. Низкая цена хорошее качество.

Посмотреть ответ организации

990940 Хилюк

Знаток города 2 уровня

Сориентировались на 17-00. Приехали раньше, сделали быстро и слаженно. Объяснили как оплачивать разными способами. Спасибо за быструю работу!

Посмотреть ответ организации

Елизавета Титова

Знаток города 5 уровня

Безобразный сбой в сети, уже вторые сутки нет интернета и ничего сделать не могут. Интернет и так не летает, так теперь вообще сдох. Раньше был хороший провайдер, а теперь скатились совсем. Ещё и звонишь на горячую линию, а спустя 20 минут ожидания просто сбрасывают.

Julia Ju

Знаток города 9 уровня

03.03.2026 упала сеть и дозвониться не можем. Часто такое. Ребят, ну как-то надо уже сервис оказывать за деньги, он же не бесплатный.

Посмотреть ответ организации

Татьяна А.

Знаток города 3 уровня

Качество интернета хорошее. Нужно хорошее качество для работы определенных программ. Подключала других провайдеров и качество проседало и поэтому возвращалась обратно к Юлану. Поэтому ставлю плюсик. Оплачивать услугу удобно через личный кабинет.

Посмотреть ответ организации

Фёдор Батюшев

Знаток города 8 уровня

Временами адекватно работает, ключевое слово "адекватно" Я бы не писал данный комментарий если бы хоть кто нибудь удостоился бы постараться объяснить мне в чем проблема. Мало того, что интернет регулярно в течении суток падает, а если работает, то его работу точно нельзя назвать стабильной, так ещё и связи никакой нет, при попытке дозвониться до "человека" звонок тупо сбрасывается. Искренне надеюсь что вам не плевать на свою работу, что у вас есть хотя бы план действий чтобы исправить свои проблемы, пока что 1 звезда, надеюсь в скором времени исправлю на 5. Но что-то мне подсказывает что этого не произойдёт...

Посмотреть ответ организации

Ольга Мельникова

Знаток города 2 уровня

Вообще не связывайтесь с ними! мало того, что качество интернета никакое, еще и когда прекращаешь пользоваться их услугами при переходе на другого оператора, продолжают начислять оплату, а потом молча передают дело в суд, без звонков и предупреждений. Узнать о задолженности удалось только случайно на сайте приставов. Много знакомых в районе им пользуются, хоть и ругаются, теперь буду звонить и говорить, чтобы отключались срочно...

Посмотреть ответ организации

Наталья Наталья

Знаток города 8 уровня

Ужасный интернет, дозвониться до тех поддержки не реально

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 4 уровня

Подключали интернет в квартиру. Все отлично работает. Настроили и телевизор и компьютер. Вежливые сотрудники. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Алексей Фирсов

Знаток города 7 уровня

Пользовался много лет, весь негатив появился в последние пару лет. Все время обрывы, интернет не выдает 100 мб, 5 сентября 2021 стал последним днём моего терпения, с 10 утра и до 21.45 (пока) нет интернета, и когда включат не могут сказать. Этот месяц будет последним с этим провайдером.

ЕЛЕНА ХАРИТОНОВА

Знаток города 5 уровня

Отличный провайдер. Я с ним 6 лет. Однажды один раз за 6 лет отключили днем.А у меня просто работа в интернет. Я на них обиделась и ушла в МГТС. Вот там то я и поняла что такое плохо. Вернулась и больше не мечусь. Тем боле что это было один раз. А так-то они могут вечером или ночью ненадолго выключить. И то редко очень. Так что я считаю Юлан лучшим.

Посмотреть ответ организации

Роман Зюзин

Знаток города 10 уровня

Районный провайдер в Некрасовке, пользуюсь уже лет 10. Круглосуточная грамотная поддержка, правда за всё время пользовался всего несколько раз. Офис в подвальчике, там же находятся всякие пункты выдачи товаров плюс магазинчик товаров для компьютеров и интернета.

Посмотреть ответ организации

Елена Новова

Знаток города 8 уровня

качество становится хуже и хуже... вчера опять инет не работал во всем районе.....

Посмотреть ответ организации

0ооо0777

Знаток города 6 уровня

Последнюю оплату произвёл 30 января,а интернет отключили 26.02.2023. Смс пришёл оплатите. Получается они нас обдирают. В последнюю неделю пользования падает скорость, зависает и вылетает ТВ. Буду переходить на другого провайдера.

Посмотреть ответ организации

Алексей В.

Знаток города 5 уровня

Пользуюсь этим провайдером с момента егг рождения. Никогда серьезных проблем не было. За все время было всего несколько глобальных сбоев, решали в пределах суток, при этом доступ был по резервной линии. Локальные проблемы решали оперативно в пределах получаса. Компьютер у них не чинил.

U-Lan

275 отзывов