Поиск

Уберём

4,3

13 оценок

Открыто до 21:00

Москва, Угрешская ул., 2, стр. 2 · офис 55

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, Угрешская ул., 2, стр. 2офис 55

Маршрут

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Химчистка на дому

Химчистка:ковров

Посещение с животными:запрещено с животными

4,3

13 оценок

Оцените это место

Татьяна К.

Знаток города 3 уровня

Обычно я не трачу время на отзывы, но сейчас пишу, чтобы предостеречь других. Сама выбирала компанию «Уберем» по рейтингу, надеялась на профессионалов, а в итоге осталась с испорченными обоями и необходимостью домывать квартиру самой. Мы съезжали с квартиры и заказали генеральную уборку. Квартира была абсолютно пустая, без вещей — казалось бы, идеальные условия для клининга. Но что-то пошло не так: ❌ Испортили обои. Клинер решила помыть вентиляционную решетку прямо на стене. В итоге грязная вода потекла вниз и оставила на светлых обоях несмываемые пятна. Из-за этого при передаче квартиры собственник удержал с нас штраф 10 000 руб. за порчу отделки. ❌ Уборка «наполовину». На объект приехал один сотрудник, из инвентаря — только складное ведерко. О том, что в квартире может банально отсутствовать пылесос, а для уборки поверхностей шкафов может потребоваться стремянка - компания не в курсе. Как результат — к верхним поверхностям шкафов и холодильника даже не прикоснулись, там остался слой пыли. Оправдания компании, что оборудование — это «доп. опция», выглядят смешно: если вы не можете выполнить обещанную генеральную уборку без спецсредств, вы обязаны уведомить об этом клиента или обеспечить сотрудника инструментом. Однако даже на более "приземленных" уровнях качество уборки сильно хромает: стеклянные полки в ванной остались в налёте, зеркала — в разводах. Домывала сама. ❌ Странные правила. Мне заявили, что зону под раковиной, где стоит мусорное ведро, не помыли, потому что я не заказала «уборку внутри шкафов». Серьезно? В пустой квартире при генеральной уборке место для мусора — это теперь отдельная роскошь за доплату? Приравнять одну из самых "грязных" зон к бельевой полке - это сильно. ❌Оплата на карту и отсутствие чеков. Деньги муж перевел на личную карту клинера. Никаких чеков нам так и не прислали... ❌Почему мы не заметили сразу? (Суды по ответам компании на предыдущие отзывы, именно за эту соломинку они будут хвататься). Уборка закончилась поздно вечером, мы уже были на новом адресе. Я попросила мужа просто заехать, отпустить сотрудницу и оплатить. Мы доверились репутации компании и не стали проверять каждый угол с фонариком. Сюрприз нас ждал на следующий день. ❌Обещания, которые не выполняют. После долгой переписки (на сайте, кстати, почты нерабочие, пришлось искать их в Телеграме) мне пообещали вернуть часть суммы. Сначала предложили <...барабанная дробь...> 1968руб (!!) Даже не знала, плакать или смеяться. После повторных писем компания письменно подтвердила готовность выплатить компенсацию 50% от стоимости уборки (ниже моего запроса, но я согласилась, чтобы забыть эту историю). Однако по результату реквизиты взяли, обещание дали и пропали. Ни денег, ни ответа. ИТОГ: Сервис не несет ответственности за ущерб. На сайте нерабочие email, чеков нет, обязательства не выполняются. Все фото и скриншоты переписки прилагаю.

Посмотреть ответ организации

Игорь Вахрамеев

Знаток города 7 уровня

Обратились в компанию для уборки после ремонта, договорились о времени — приехали без опозданий. Работали очень аккуратно и бережно! Мы остались довольны результатом, порекомендовала сестре. И сами планируем снова обратиться. Цена тоже приятно удивила.

Посмотреть ответ организации

Лера С.

Знаток города 3 уровня

Обратились в эту фирму за уборкой двухкомнатной квартиры, приехали все быстро и качественно убрали, раньше клинингам вообще не доверяла, сейчас мнение изменилось, ребятам спасибо !

Посмотреть ответ организации

Уберём

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

12 отзывов