Поиск

Уберём

4,3

13 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Обычно я не трачу время на отзывы, но сейчас пишу, чтобы предостеречь других. Сама выбирала компанию «Уберем» по рейтингу, надеялась на профессионалов, а в итоге осталась с испорченными обоями и необходимостью домывать квартиру самой. Мы съезжали с квартиры и заказали генеральную уборку. Квартира была абсолютно пустая, без вещей — казалось бы, идеальные условия для клининга. Но что-то пошло не так: ❌ Испортили обои. Клинер решила помыть вентиляционную решетку прямо на стене. В итоге грязная вода потекла вниз и оставила на светлых обоях несмываемые пятна. Из-за этого при передаче квартиры собственник удержал с нас штраф 10 000 руб. за порчу отделки. ❌ Уборка «наполовину». На объект приехал один сотрудник, из инвентаря — только складное ведерко. О том, что в квартире может банально отсутствовать пылесос, а для уборки поверхностей шкафов может потребоваться стремянка - компания не в курсе. Как результат — к верхним поверхностям шкафов и холодильника даже не прикоснулись, там остался слой пыли. Оправдания компании, что оборудование — это «доп. опция», выглядят смешно: если вы не можете выполнить обещанную генеральную уборку без спецсредств, вы обязаны уведомить об этом клиента или обеспечить сотрудника инструментом. Однако даже на более "приземленных" уровнях качество уборки сильно хромает: стеклянные полки в ванной остались в налёте, зеркала — в разводах. Домывала сама. ❌ Странные правила. Мне заявили, что зону под раковиной, где стоит мусорное ведро, не помыли, потому что я не заказала «уборку внутри шкафов». Серьезно? В пустой квартире при генеральной уборке место для мусора — это теперь отдельная роскошь за доплату? Приравнять одну из самых "грязных" зон к бельевой полке - это сильно. ❌Оплата на карту и отсутствие чеков. Деньги муж перевел на личную карту клинера. Никаких чеков нам так и не прислали... ❌Почему мы не заметили сразу? (Суды по ответам компании на предыдущие отзывы, именно за эту соломинку они будут хвататься). Уборка закончилась поздно вечером, мы уже были на новом адресе. Я попросила мужа просто заехать, отпустить сотрудницу и оплатить. Мы доверились репутации компании и не стали проверять каждый угол с фонариком. Сюрприз нас ждал на следующий день. ❌Обещания, которые не выполняют. После долгой переписки (на сайте, кстати, почты нерабочие, пришлось искать их в Телеграме) мне пообещали вернуть часть суммы. Сначала предложили <...барабанная дробь...> 1968руб (!!) Даже не знала, плакать или смеяться. После повторных писем компания письменно подтвердила готовность выплатить компенсацию 50% от стоимости уборки (ниже моего запроса, но я согласилась, чтобы забыть эту историю). Однако по результату реквизиты взяли, обещание дали и пропали. Ни денег, ни ответа. ИТОГ: Сервис не несет ответственности за ущерб. На сайте нерабочие email, чеков нет, обязательства не выполняются. Все фото и скриншоты переписки прилагаю.

Посмотреть ответ организации

Игорь Вахрамеев

Знаток города 7 уровня

Обратились в компанию для уборки после ремонта, договорились о времени — приехали без опозданий. Работали очень аккуратно и бережно! Мы остались довольны результатом, порекомендовала сестре. И сами планируем снова обратиться. Цена тоже приятно удивила.

Посмотреть ответ организации

Лера С.

Знаток города 3 уровня

Обратились в эту фирму за уборкой двухкомнатной квартиры, приехали все быстро и качественно убрали, раньше клинингам вообще не доверяла, сейчас мнение изменилось, ребятам спасибо !

Посмотреть ответ организации

Софья Соломатина

Знаток города 4 уровня

Я очень довольна этой компанией, все сделано вовремя и хорошо, убрались просто идеально. Персонал вежливый, буду еще пользоваться услугами данного клининга!

Посмотреть ответ организации

екатерина с.

Знаток города 5 уровня

Обратились в компанию для уборки после ремонта. Договорились о времени ,приехали без опоздания. Делали всё бережно и аккуратно! Остались очень довольны,посоветывала сестре.Да и сами обратимся ещё.По деньгам вышло всё супер.

Посмотреть ответ организации

Рощевкина Валерия

Знаток города 10 уровня

Очень довольно сервисом . Быстро и качественно выполнили свою работу. Удалили пятна , которые не удавалось удалить . Клинеры приятные,отлично выполняют свою работу. Приезжают со свои инвентарем. Цены хорошие. Удобный клининг, буду заказывать ещё! Рекомендую!!

Посмотреть ответ организации

Ирина Бушмелева

Знаток города 7 уровня

Не рекомендую обращаться в данную компанию за уборкой помещения. Уборшица испортила покрытие посудомоечной машины, брызнув на духовку какое-то сильное средство, вероятно какой-то антижир, брызги долетели до посудомойки, разъели покрытие новой машины, которую до этого ничем не протирали. Уборшица оказалась недобросовестным человеком, который не может брать ответственность за свои действия и кинула фразу «так и было». Считаю это очень непрофессионально и не клиенториентированно. Компания вину не признала, даже извинений не было. Мне было очень неприятно. Пришлось оплатить штраф собственнику жилья (мы снимали квартиру и делали уборку перед выездом). Нанимай помле этого клининг…триста раз пожалела. Также хочу отметить, что изменилась конечная стоимость уборки, хотя список услуг был тот же, что и обсуждался по телефону. В общем, компания оставила негативные впечатления. Больше не обращусь и друзьям не посоветую.

Посмотреть ответ организации

анна хафизова

Знаток города 10 уровня

Заказывала генеральную уборку,всё убрали.Даже в труднодоступные места там и пыль протерли и всё что надо сделали!Я в восторге,буду конечно ещё вызывать,и по цене очень хороший

Посмотреть ответ организации

Патимат Курбанисмаилова

Знаток города 13 уровня

я в восторге!квартира блестит как новая!!! не осталось даже пятен,которые не могла никак отмыть,за такую цену убрали отлично !!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Александровна

Знаток города 20 уровня

Отличный клининг.Срочно нужно было навести порядок в квартире,команда справилась на ура.Везде чистота и уют,будем обращаться ещё.

Посмотреть ответ организации

Kiwixx

Знаток города 6 уровня

Рада что взяла клининг тут. Я с друзьями отмечали и лчень сильно засорили дом и нуждплись в клининге, брала услугу двухкомнатная генеральная чистка. Заняло ннмного времени, а также в квартире стало очень чисто. Квартира вся сияла! Обязательно ещё раз обращусь!

Посмотреть ответ организации

Даня Катаев

Знаток города 7 уровня

все понравилось, позвонил объяснил ситуацию у меня, приехали все складно вместе все убирали, не одной пылинки после уборки квартиры, очень все круто 👍🏻❤️‍🔥

Посмотреть ответ организации

Уберём

12 отзывов