Поиск

Van Cliff

4,4

32 оценки

Закрыто до завтра

Ярославль, ул. Победы, 41 • этаж 1

Добавить фото или видео

Адрес

Ярославль, ул. Победы, 41этаж 1

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Виды одежды:мужская одежда

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

Похожие места рядом

4,4

32 оценки

Оцените это место

Арина Степанова

Знаток города 4 уровня

Про качество товаров ничего плохого сказать не могу. В целом, даже очень понравился по качеству костюм и рассматривали как основной для покупки. Но есть одно большое но. Я думаю, что в наше время высокой конкуренции сервис является важной составляющей, чтобы стимулировать купить и оставить приятное впечатление о покупке. Но в данном магазине так не считают судя по всему. Зашли в магазин, работал один продавец с клиентом, мы вежливо ждали, долго ждали. По итогу взяли костюм и направились к примерочной, чтобы там попросить сорочку, когда женщина обратит на нас внимание. Продавец усердно делала вид, что нас нет. По итогу подождав еще, на меня был кинут взгляд что мол вам надо. Я говорю с улыбкой, что мы тут немного самообслужились. На что мне говорят высокомерным и неприятным тоном ну вы могли бы и спросить я же здесь не одна, сейчас позову продавца. После таких фраз с такой едкой интонацией отпадает желание что-то покупать. Далее вышла другая женщина, которую мы прервали от обеда (что кстати было понятно по запаху в магазине). Она немного недовольно и надменно начала общаться. Из примеров: сначала говорит одно (возьмите другую ростовку, так как костюм велик, в итоге он не велик), говорила что торчащая рубашка из-под низа костюма это ок, никакого вообще рассказа про изделие, что вот лучше так, что скорректировать, только надменные лица и слова по типу «ой не знаю что вы до этого примеряли, это видимо был не смокинг», наше дружелюбие, тот факт, что поделились, что костюм приобретаем на свадьбу было встречено все это опять же молчанием и видимо отсутствием какой-либо вовлеченности и желанием помочь и продать. Осталось неприятное впечатление и поэтому решили сходить в другое место, где нам наглядно показали и рассказали, как все должно сидеть и почему. К чему веду- сервис это залог продаж. Поэтому если все же владелец читает отзывы, искренне рекомендую пересмотреть этот момент в вашем магазине. Ибо именно сервис (где не было предложений что-то еще примерить, что уж говорить некое пассивное хамство и отсуствие в целом настроя на помочь клиенту и продать ему) остановил от покупки. Так как это все же не массмаркет думаю, что базовые элементы сервиса должны присутствовать.

Джангир Омарович

Знаток города 15 уровня

Обслуживание чуть ниже среднего, неохотно работают и подсказывают, лишь бы продать главная цель, качество одежды понравилось,.

Юлия Шуникова