Поиск

Ваниль

Награды

Хорошее место 2026

Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт

5,0

455 оценок

Оцените это место

204 отзыва

По умолчанию

Galina

Знаток города 8 уровня

У меня муж курьер - заходил за тортом для получателя в Ваниль на Донской. Парень сотрудник предложил чай , чтобы согреться , потому что на улице проливной дождь… спасибо вам большое за ваше тепло и такое отношение к людям. Самая добрая организация❤️ Спас Сусанна Арамовна за ваш труд и труд и доброту вашего коллектива! Удачи вам и процветания еще на долгие годы✨

Посмотреть ответ организации

Валерия Крутикова

Знаток города 9 уровня

Очень недовольна качеством обслуживания в филиале сети магазинов «Ваниль», по адресу: ул. Виноградная, 184. Обратилась к кассиру с желанием сделать покупку 26 марта, в 11:00. Кассир сразу же увидела в меня в руках купюру 5000₽ и отказала в обслуживании. Сказала, что разменных денег нет и предложила идти искать размен. На секундочку, я с ребенком, опаздываю и являюсь частым покупателем в данном магазине. Да, даже исключая все эти факторы, по закону о защите прав потребителя это не моя обязанность иметь деньги под расчет для совершения той или иной покупки. Дальше больше, обращаюсь в уголок потребителя там же. Номер телефона, указанный для обращения с рекламациями. Звоню, отвечает человек, который в организации уже не работают. Бардак полный. Я все понимаю, продукция вкусная, тортики качественные, но это же не значит, что на все остальные правила и порядки торговли нужно наплевать?! Прошу разобраться в ситуации и ответить мне, согласно установленному в компании регламенту. На сайте кондитерской нет никакой контактной информации для жалоб и обращений покупателей. Филиала на Виноградной улице нет на Яндекс картах. Поэтому пишу здесь.

Посмотреть ответ организации

Фёдор Остужев

Кофеман 3 уровня

Кондитерская "Ваниль" на Донской - настоящий рай для сладкоежек! Приехали сюда специально после ужина, чтобы насладиться качественными, свежими и красивыми десертами и точно не пожалели. Просторное, светлое помещение с уютными милыми столиками сразу располагает к расслабленному чаепитию. Ассортимент поражает воображение, глаза буквально разбегаются от обилия тортов, пирожных, эклеров и прочих сладких соблазнов. Всё выглядит аппетитно, аккуратно и с любовью. Обслужили нас быстро и вежливо - без лишнего ожидания. Большинство десертов оправдали все ожидания: нежные, сбалансированные по сладости, с качественными ингредиентами. Однако в одном из десертов попался кусочек скорлупы от ореха, что, конечно, немного омрачило впечатление- такие мелочи бросаются в глаза в заведении такого уровня. Ещё решили попробовать"санкционную" Кока-Колу из Грузии - к сожалению, напиток разочаровал: у него был странный, почти "медицинский привкус", и это отметили все в нашей компании. Но, честно говоря, это совсем не испортило впечатление от визита. Если вы цените хорошие десерты и приятную атмосферу, обязательно загляните в "Ваниль" на Донской. Это место, куда хочется возвращаться снова и снова!

Посмотреть ответ организации

Оксана Ярошева

Знаток города 4 уровня

Очень вкусные десерты , пирожные и тортики. Покупаем всегда только в Ванили. Качественно и с душой. Спасибо за праздники, за радость и хорошее настроение. За " витаминками счастья" только к вам. И продавцы очень хорошие.

Посмотреть ответ организации

Владимир Перевозов

Знаток города 6 уровня

Этот кафе-магазин продуман неплохо, хороший ассортимент, вежливый персонал. Интерьер конечно слабоват, но для кафешки норм. Немного не понятно зачем держать отдельного бариста, даже двух, если все равно приходится сначала покупать пирожные в магазине. Расположение не очень, т.к. доехать только на автомобиле, а с парковкой постоянно проблемы. Но в целом рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Галина

Знаток города 10 уровня

Очень вкусные пирожные! Приятное место! Приветливые продавцы! Удачи! Благодарю за такую атмосферу уюта! Аромат кофе и выпечки! Божественно! Процветания!

Посмотреть ответ организации

Яна Савольскова

Знаток города 2 уровня

Являюсь оооооочень частым клиентом данной кондитерской, сегодня 23.04.2026, около 15:45 заехала за тортиком в главный филиал на Новой Заре. Где первый раз столкнулась с хамством, от очень неприятной девушки, которая шла выносить мусор и мимоходом остановилась зачем-то обслужить меня, оставив мусорное ведро на стуле, возле сервировки кондитерских изделий, данная персона была без перчаток и не помыла руки, после моего "каприза" стала мне доказывать, что ненормальная Я, и что у них с гигиеной всё отлично! А в конце, она и вовсе отказалась меня обслуживать, заявив об этом громким голосом своему компаньону по работе, благо он меня не первый раз видит, и пришел на помощь, мне сделали одолжение и продали торт. ПС: Я была с ребенком на руках, поэтому видимо, этот человек решила, что со мной так можно((

Посмотреть ответ организации

Мария Давыдова

Знаток города 4 уровня

Купили торт"Пани Валевска" на день рождения.Качество торта отвратительное,он даже не режется,крем отдает дешевым маргарином.При этом торт стоил 1500 рублей.Как итог-испорченное настроение.Больше в этой кондитерской брать ничего не будем.

Посмотреть ответ организации

Марина Бочкарева

Знаток города 5 уровня

Очень вкусные десерты и торты. Выше всяких похвал. Большой выбор продукции. Не только вкусно, но и красиво. Персонал всегда вежливый и предупредительный. Цены конечно кусаются, но это того стоит.

Посмотреть ответ организации

Евгений Киушкин

Кофеман 4 уровня

Ну это лучшее место, где можно скушать вкусняшку Восхитительно вкусные торты Пробовал почти все Не просто советую, а настаиваю

Посмотреть ответ организации

Датская Виктория

Знаток города 6 уровня

Всегда брали там тортики на любые праздники. На 5 сентября заказали торт 2.5 кг за 12500 с 2 просьбами (торт шоколадного цвета, надпись на торте). Когда пришло время забирать оказалась, что мои просьбы были проигнорированы. Торт вкусный,но впечатления остались не очень.

Посмотреть ответ организации

Елена Логутова

Кофеман 5 уровня

Всегда всё свежее и очень вкусное. Девочки без проблем и лишних разговоров делят половину выбранного торта, если не нужен целый. Торты и пирожные берём всегда только в Ванили

Посмотреть ответ организации

Наталья Б

Знаток города 8 уровня

Любимая многими кондитерская))) Тортики и пироженки просто пальчики оближешь 😊 также очень вкусные пельмени в заморозке (на Новой заре)

Посмотреть ответ организации

Людмила

Знаток города 7 уровня

Уютно, по семейному, большой выбор! Цены средние, кофе очень вкусный. Чисто, и хорошее обслуживание. Наполеон и муссовые пирожные очень вкусные.

Посмотреть ответ организации

Норик Т.

Знаток города 6 уровня

Превосходное обслуживание. Отличный выбор. Приятный персонал. Заведение находится в чистоте. Имеет уютную отмосферу. Но самый огромный плюс это сотрудница вашего заведения что подняла мне настроение на весь оставшийся вечер. Огромное ей спасибо, обязательно выпишите ей премию и поднимите зарплату!!! Только вышел из вашего заведения. 20.05. Текущего года. В 21:55

Посмотреть ответ организации

Ольга Черепок

Кофеман 3 уровня

Единственное место на Донской куда хочется ходить прям каждый день 💕 Атмосфера уюта, ооочень приятные сотрудницы и оооочень вкусный ассортимент, включая кофе. Очень сложно найти место где сложится всё. Я для себя нашла его.

Посмотреть ответ организации

Евгений С.

Кофеман 3 уровня

Давно не покупал маленькие десерты картошка и т. п. очень вкусные были раньше, покупал довольно часто. В этот раз это просто ужас все пироженки с ягодами не возможно есть вкус дешманского маргарина. Я понимаю когда цена соответствует качеству, а не наоборот. Другие изделия тоже не понравились, не свежие или приготовлено не так как раньше, качество продукции очень упала. Раньше часто покупал на Мамайке и Светлане. Теперь не доверяю.

Посмотреть ответ организации

Ольга Qwerty

Знаток города 9 уровня

Ванили по Сочи очень отличаются друг от друга, как заведения. Конкретно эта Ваниль, зал, сервис, ассортимент на 5зв, но я не могу поставить 5-ку за торты, в которых используется «масло» 72.5%. Пересмотрела все торты, везде, где масло сливочное по составу идёт 72.5%. Кто не пробовал, но мечтает все понадкусывать. Немного о вкусах, из того, что мы брали. Десерт груша и клубника, красиво и на этом все. Это что-то вроде желе, а внутри как варенье, на песочной подушке. Назвать их вкусными, не могу, второй раз -нет. А фото получаются с ними эффектными. Нью-Йорк брали шоколадный. Ребята, да это же Прага, самая обычная вкусная Прага с бОльшим количеством крема. Десерт Фрезье с клубникой вкусный, берите, если только сами можете его осмотреть. А то вот в Ванили у Новой Зари был всегда свежий, а зашли в другую, по клубнике понятно, что она давно умерла. Картошка, красный бархат и эклер -самые обычные, не плохие, но бывают и лучше. Неожиданно понравилась лаймово-черничная длинная тарталетка.

Посмотреть ответ организации

Artem St

Кофеман 4 уровня

Премиальные продукты, огромный ассортимент, очень вежливый и общительный персонал, уютный интерьер, можно сделать индивидуальный заказ. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Марина К.

Знаток города 4 уровня

Лучшие торты, которые я пробовала! Обычно торты чрезмерно сладкие, в этом же месте идеальный баланс вкуса и сладости. Супер крем, один восторг, слов нет!

Посмотреть ответ организации

Наталья Сычева

Знаток города 24 уровня

Новое место на районе. Мне очень понравилось, была уже два раза. Кофе отличный, если не любите крепкий, просите одно эспрессо в американо, иначе бессонная ночь гарантирована. Огромный выбор пирожных и тортов, все свежее. Чистый приятный туалет, расторопные работники, уютная обстановка — что ещё нужно для встреч с друзьями? Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Александра Уварова

Знаток города 7 уровня

Очень приятные и милые девушки на кассе, праздновала свое день рождение в мини формате и купили пирожные и кофе, задули свечи, выпили кофе, съели вкусные пирожные и отправились дальше праздновать мой 28ой день рождения. От улыбки девушки на кассе я до сих пор в восторге, она просто ангелочек и милашка❤️

Посмотреть ответ организации

Любовь Зульфикарова

Кофеман 3 уровня

Качество десертов ужасное. Взяла два торта и оба не смогла есть, очень сухой бисквит, старый, заветренный. Посидеть в заведении невозможно, так как много фонового шума от оборудования, холодильники с витринами все время гудят и даже отсутствует какая-либо музыка компенсирующая это. Так же нет вешалки и мне пришлось укладывать и сминать свое пальто на стуле. Не советую данную кондитерскую к посещению.

Посмотреть ответ организации

Людмила Гусева

Знаток города 3 уровня

Большой ассортимент тортов, пирожных Каждое изделие подробно описаны ингредиенты, продавец посоветует какой торт и для какого случая лучше купить. Все очень вкусное и свежайшее, получайте наслаждение!

Посмотреть ответ организации

Дарья Вострикова

Знаток города 9 уровня

Одно из любимых мест. Ассортимент большой (имеются и постные десерты), цены приемлимые, все всегда свежее,чистенько,обслуживающий песонал вежливый и приветливый. Место для сладкоежек)

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 9 уровня

Самые любимые десерты! Прекрасное обслуживание, ассортимент на любой вкус и кошелек!

Посмотреть ответ организации

Ася Кригер

Знаток города 6 уровня

Добрый день! Спасибо Ванили❤️ Лучшая кондитерская! Моя вечеринка в стиле,, Безумное чаепитие,,- Алиса в стране чудес прошла идеально! Торты и пирожные из Ванили были точь в точь как в фильме, учли все , каждую мелочь, деталь, ньюанс. Конечно о вкусе скажу отдельно - он безупречный!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Фокс

Кофеман 9 уровня

Безумно вкусные десерты. Белковая корзиночка - потрясающая. Огромный выбор тортов и десертов, эклеры, пироженки, и прекрасный кофе - всё, что нужно для счастья 😍

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 14 уровня

В районе Донской единственное место, где можно уютно посидеть, назначить встречу для общения, насладиться фирменными десертами. Приятное обслуживание, чисто, спокойно. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Ирина Никеева

Кофеман 6 уровня

Аромат от кондитерской на вест район! Интерьер очень милый , вкусные десерты, хорошее обслуживание. Кофе иногда бывает горьким, от человека зависит. А так все прекрасно

Посмотреть ответ организации

Юлия Волкова

Знаток города 11 уровня

Любимейшее место, всегда вкусные и качественные десерты а так же вареники и пельмени!!

Посмотреть ответ организации

Елизавета Алифиренко

Кофеман 3 уровня

Это самый лучший бренд из всех, кто занимается кондитерскими изделиями!!! Вкуснее тортов я ещё не ела!!! Вот уже последние 5 лет я покупаю торты только в "Ваниль'. Или там или нигде! Другие просто не ем даже. И не только свою семью, но и сотрудников в своем агенстве подсадила на них. И теперь каждый раз берём новый торт. И ещё что мне нравиться в Ванили, это то, что много делают новинок, но и держат основные любимые позиции!

Посмотреть ответ организации

Олег Белясов

Знаток города 7 уровня

Зашли с ребенком в данное заведение, ребенок выбрал торт, но продать его не смогли ссылаясь на то что этого торта нет в программе. Тем самым очень расстроили ребенка до слез...

Посмотреть ответ организации

Елена Н.

Знаток города 11 уровня

Недавно открылась новая Ванилька в нашем районе, по сравнению с другими большая, ассортимент огромный, уютная, приветливые продавцы, всегда улыбаются, чисто, и главное есть парковка, можно спокойно выбрать торт, попить кофе !

Посмотреть ответ организации

Николай Морозов

Знаток города 8 уровня

Прекрасные десерты и вкусный кофе. Из пожеланий- установить пару вешалок доя верхней одежды.

Посмотреть ответ организации

Валерий Меладзе

Знаток города 7 уровня

Класс, отличное обслуживание , приятные сотрудники, которые и кофе подадут и очень вежливы на Ул. Донской 108а, не то что на Виноградной 184, где неприятные сотрудники и не вежливые , туалет всегда закрыт надо ключ брать и кофе приготовят и даже не скажут что приготовили , обслуживание ноль баллов я бы им поставил ! Всегда одни и те же сотрудники неприятные, иногда и здравствуйте не скажут!

Посмотреть ответ организации

Никита Юрьевич

Кофеман 4 уровня

Сетевая кондитерская по городу, ассортимент большой, но качество ухудшилось… последние 2 раза брали торт не вкусный.

Посмотреть ответ организации

Виктор не бздых из Сочи

Кофеман 3 уровня

Сломать зуб об кулич с шоколадными каплями в этом кафе не реально? Отстояв в очереди, купил перед самой Пасхой (в субботу 4 мая) четыре разных кулича на 2150 рублей. Один премиальный с вяленой грушей, инжиром и с канадской клюквой, другой шоколадный с шоколадными каплями внутри, один "с цукатами", а четвёртый с изюмом — и все творожные. Как всё это выглядит — смотри прикреплённое к этому отзыву видео! Подпишись на мой профиль, снимаю видеоотзывы о заведениях и организациях Сочи каждый день.

Посмотреть ответ организации

Алина Гафарова

Знаток города 7 уровня

Всегда свежие и вкусные десерты! Заказываю тут торты на дни рождения. Здорово, что тут же и кафе, можно выпить ароматный кофе и полакомиться пирожным. Светлая уютная атмосфера и приветливый персонал!

Посмотреть ответ организации

609632 М.

Знаток города 8 уровня

Уютно. Очень вкусные торты и десерты. Покупаю только торты от Ванильки

Посмотреть ответ организации

Григорий Володин

Знаток города 9 уровня

Отличный магазин, торты, пирожные очень вкусно, удобное расположение, парковка, вежливый персонал, рекомендую для посещения и покупок, а также можно просто там покушать, имеються столики..

Посмотреть ответ организации

саша

Кофеман 3 уровня

Тут здорово, правда! Вкусно, быстрое обслуживание и всегда вежливые продавцы. Часто тут бываю. Спасибо заведению за вкусный кофе и хорошее настроение!

Посмотреть ответ организации

руслан захаров

Кофеман 8 уровня

Открыли новую кондитерскую. Сразу с цехом. Всё свежее, ассортимент огромный. Можно с удовольствием провести время.

Посмотреть ответ организации

светлана чакрян

Знаток города 5 уровня

Лучшая кондитерская.Всё вкусно.Уютный интерьер.Любим там посидеть,выпить чашечку кофе с вкусной пироженкой😀

Посмотреть ответ организации

Ольга М.

Знаток города 7 уровня

Кондитерская номер один в городе Сочи. Мне очень нравится продукция Ванили. Не все успела попробовать, но нареканий в сторону Ванили нет. Всегда когда прохожу мимо слышу этот великолепный аромат с производства. 😚 Дальнейшего процветания Вам и побольше клиентов. Еще бы разработать рецептуру ПП тортиков ))))

Посмотреть ответ организации

Яна Ушакова

Знаток города 8 уровня

Очень вкусные и свежие десерты, обстановка уютная и комфортная, продавцы милые) часто сюда захожу выпить кофе с десертом. Вернее съесть десерт, кофе у них не совсем вкусный - скорее смесь робусты и арабики, но терпимо)

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 7 уровня

Ну если честно, то это чистой воды ужас. Ужас как вкусно! Все вкусно, и пироженные, и торты, и различная выпечка. Да чего уж там, я из-за этой конторы поправился на 7 кг. Однозначно рекомендую продукцию этой компании. Если не боитесь поправиться немного. Или много. Зависит от вашей выдержки 😉

Посмотреть ответ организации

Виталий Венда

Кофеман 7 уровня

Отличная кофейня и магазин! Хожу сюда с первого дня . Вкусный кофе и уютная атмосфера. Большой выбор кондитерки собственного производства. Отдельное спасибо Диме и Юлии.

Посмотреть ответ организации

Максим Корень

Знаток города 10 уровня

Хорошее место. Рекомендую для похода всей семьёй. Большой выбор десертов. Чай, кофе на выбор. Рядом есть бесплатная парковка, что придаёт заведению больше веса.

Посмотреть ответ организации

Mari

Кофеман 3 уровня

Потрясающее место. Вежливый персонал, очень вкусные пирожные и кофе

Посмотреть ответ организации