VellDoris

4,0

3 оценки

Закрыто до завтра

Москва, Западный административный округ, район Солнцево, Киевское шоссе, 22-й километр, 4, стр. 2, корп. В • этаж 1

Добавить фото или видео

Новости

Планируете ремонт и замену дверей? Успейте заказать по акции от фабрики Velldoris! Только до 15 июня действует спецпредложение: - Скидка ...

16 мая, 11:45

Наши двери Scandi 4P выбрал известный блогер-эксперт по ремонтам Недавно мы реализовали интересный проект — установили межкомнатные двери Sc...

2 апреля, 12:13

Все новости (27)

Адрес

Москва, Западный административный округ, район Солнцево, Киевское шоссе, 22-й километр, 4, стр. 2, корп. Вэтаж 1

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

4,0

3 оценки

Оцените это место

Гулина Гарипова

Знаток города 2 уровня

Купили двери детям в квартиру на новоселье. В этой секции мы уже покупали двери себе домой года четыре назад, так что фабрика проверенная. Девочки в секции подсказали нам поставить плинтуса в цвет дверей, так и правда смотрится лучше и современнее. Привезли и поставили все во время, дети и мы очень довольны!)

Посмотреть ответ организации

Aleksei Volynkin

Знаток города 4 уровня

Заказывал в этом салоне белые двери ALTO 2П в квартиру — нужен был легкий, классический стиль, чтобы не перегружали интерьер. Кирилл помог сориентироваться по цвету и фурнитуре, особенно ценно было, что предложил скрытые петли — теперь всё смотрится максимально чисто. Установка прошла за один день. Спасибо за грамотную консультацию и хорошую организацию.

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 7 уровня

Всё было нормально до монтажа дверей. В салоне проконсультировали по моделям, оставили заявку на замер, оперативно выехал замерщик, изготовили и доставили двери. Но что касается монтажников — с худшим сервисом мы ранее не сталкивались. После доставки дверей была назначена бригада монтажников. Старший бригады Д. предварительно позвонил и согласовал дату и время. В назначенный день (пятница) бригада приехала с опозданием и на месте заключила, что установить двери сходу не получится, так как наши дверные проёмы слишком широкие и для них необходимо докупить деревянные бруски, чтобы дверные полотна нормально держались. На наше предложение съездить и купить бруски в этот же день Д. ответил, что смысла нет, потому что на установку 5 полотен им нужен весь день, а с учётом поездки за брусками и дневного тихого часа они тем более не успеют. Поскольку нам нужен был оперативный монтаж, на месте договорились с Д., что они приедут в понедельник. Кроме того, осматривая дверные проёмы, мастера сказали, что по углам на ламинате будут дырки, поскольку старые дверные коробки были шире. Д. предложил демонтировать крайнюю доску ламината, чтобы к моменту их приезда мы купили такую же новую, а они установят её вместе с дверьми. Перед этим повторно подтвердили, что в понедельник точно приедут они, чтобы другой бригаде не пришлось объяснять, почему помимо дверей надо ещё и устанавливать доску ламината (см. фото). Поскольку в первый раз бригада опоздала, за день до второй встречи решили позвонить Д. и уточнить время, однако все звонки были проигнорированы. В назначенный день и время никто не приехал, а на очередной звонок было получено SMS, что нам должны были назначить другую бригаду (см. скриншот). После звонков в магазин и на горячую линию с жалобой на сложившуюся ситуацию, с нами связался монтажник А. и предложил приехать на следующий день. Его сразу предупредили о ранее возникших нюансах, чтобы избежать сюрпризов. А. предложил, чтобы он на месте оценил ситуацию и решил, как быть с установкой. На вопрос, сколько времени потребуется на установку, был получен примерно следующий ответ: "Зависит от напарника, он может выйти, а может и нет, известно будет утром". На следующий день А. позвонил за час, как договаривались, и сказал, что выехал (какое счастье!). Однако после повторного уточнения деталей про покупку дополнительных брусков и вопроса, будет ли с ним напарник, А. вдруг передумал, заключил: "честно говоря, я уже не хочу этим заниматься, мне проще развернуться, пусть та бригада разбирается" и сбросил звонок, пообещав перезвонить. В дальнейшем на звонки не отвечал и по традиции прислал SMS, что по монтажу "отбой !!!!" (см. скриншот). Таким образом, третья попытка установки дверей провалилась, три дня были потрачены впустую. В сложившейся ситуации никакого желания иметь дело с монтажниками данной компании не осталось. Двери были установлены другими мастерами, которым, кстати, никакие дополнительные бруски не понадобились (см. фото). На наш закономерный вопрос ответили, что монтаж в нашем случае непростой из-за полов и неровных стен (что, впрочем, частая ситуация) и что монтажники VellDoris просто поленились выполнять заказ, перекидывая его друг на друга и придумывая небылицы про широкие проёмы. VellDoris превзошли все наши ожидания. В моменте хотелось писать жалобы руководству, но едва ли это что-то решило бы. Надеемся, что наш отзыв будет полезен тем, кто решит обратиться в данную компанию. P.S. После того, как третья попытка монтажа сорвалась, никто из сервисного центра с нами не связался, чтобы принести извинения или хотя бы предложить новую дату установки. Но это, пожалуй, и к лучшему...

VellDoris

Добавить фото или видео

Новости

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

3 отзыва