Поиск

Вертикаль

Награды

Хорошее место 2026

Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт

4,9

630 оценок

Оцените это место

297 отзывов

По умолчанию

Ильвина

Знаток города 5 уровня

Недавно отдыхали в вашем отеле большой компанией с двумя маленькими детьми (1 и 2 года). Мы второй раз в этом отеле. Близкое расположение к подъемнику. Завтракали всегда в отеле - быстро и вкусно. Обновили меню, с удовольствием ели брускетты с авокадо и форелью. Порции огромные. Для детей всегда что-то можно было найти в меню или же по просьбе могли принести отдельно отварное мясо или бульон. А персонал — отдельное спасибо! Отзывчивые, доброжелательные. Нам пошли навстречу: за небольшую доплату улучшили номер, потому что при бронировании мы не знали, что один из трех номеров находится в цокольном этаже, а там планировала жить моя сестра с малышкой! Огромное спасибо ❤️ Обязательно вернемся)

Посмотреть ответ организации

Олег Гальцев

Знаток города 4 уровня

Отличное место, очень близко подъёмник. Хороший просторный номер, все чисто ухожено. Персонал старается угодить, помогает во всех вопросах. Администратор спрашивает как отдых, все ли устраивает. Вполне хорошее кафе на первом этаже, было бы чуть подешевле, вообще было бы супер

Посмотреть ответ организации

Ольга Морозова

Знаток города 7 уровня

Хороший отель. Останавливались семьёй в 3 человека, очень понравилось, номер был просторный, с террасой с красивым видом, в номере есть все необходимое. Порадовало кафе на первом этаже, можно хорошо поесть. Совсем рядом находится подъемник, удобно.

Посмотреть ответ организации

Ирина Батчаева

Знаток города 4 уровня

Очень хороший отель! Приезжали семьей отдохнуть, очень приветливые девочки администраторы, там же можно вкусно покушать, номера чистые и комфортные. И конечно же все в шаговой доступности. Спасибо вам за теплый прием

Посмотреть ответ организации

Денис С.

Знаток города 30 уровня

Отлично расположенный отель, в 10 метрах от него подьемники и остановка автобусов с парковки. Приветливый персонал. Чистые номера. Есть собственное кафе, с отличной кухней. На нижнем этаже есть комната для сушки спорт инвентаря. А также комната для хранения бордов и лыж. Вокруг отеля много сувенирных лавок и т.д. Даже отсутствие собственной парковки, не мешает провести здесь шикарно дни 👍 всем советую 👍

Посмотреть ответ организации

Татьяна Диденко

Знаток города 5 уровня

Прекрасное место. Персонал очень приятный и готов решать любые вопросы своих постояльцев. Неплохая звукоизоляция в здании. Расположение 10/10. Вид на миллион!

Посмотреть ответ организации

Vladimir D.

Знаток города 6 уровня

Ну привет! Это лучшее гостеприимство на данной точке локации, отзывчивый персонал, очень хорошее питание в данном отеле, не стесняйтесь, просто обратитесь к ним и они сделают все возможное для вашего отдыха! Мы были на открытии сезона 2024-2025. Забронили заблаговременно, получили массу скидок, идеальную чистоту в номере пока мы были в горах обеспечивала нам Екатерина, приходили без ног и были приятно удивлены ежедневной заменой белья и чистотой номера( опять же повторюсь…. НЕ СТЕСНЯЙТЕСЬ!) на ресепшене администратор Фатима просто ПУШКА. Она знает свою работу! Когда по актировке были закрыты трассы она составила мини маршрут для проведения прекрасного времени на территории курорта! Рекомендую данный отель! Всё рядом, начиная от сервиса горнолыжного оборудования, питания и самое главное в шаговой доступности от подъемника! Я приезжал прямо ко входу! 👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽💯💯💯

Владимир

Знаток города 4 уровня

Хороший отель. Просторный номер, белоснежное бельё которое меняют через день. Уборка номеров ежедневно. Отзывчивый персонал. Администратор Фатима, отдельная благодарность! Всегда улыбка, доброжелательность, отзывчивость на любые просьбы. Единственный минус это кафе. Ценник космос, еда не всегда вкусная, оплата только налом или переводом, ни каких терминалов не признают( Удобное расположение от подьемников, неплохой прокат по достаточно адекватным ценам! Если едите на Азау рекомендую!

Ольга Приходько

Знаток города 8 уровня

Выбирала гостиницу по отзывам и не прогадала! Приятные девочки администраторы. Номер не уставший. Хорошая мебель, белое хрустящее бельё. Есть мини холодильник, чайник, чай, кофе, сахар, мыльно-рыльные принадлежности, фен. Душ работал исправно. По поводу парковки всё грустно. Но это касается не только этой гостиницы. Либо ставишь машину недалеко (но не рядом!!!) за 700 руб/сут, либо у черта на куличиках за 400...

Посмотреть ответ организации

Евгений Владимирович

Знаток города 13 уровня

В целом всё хорошо. Очень близко находится к канатке, что несомненно большой плюс. Номера неплохие. Что из минусов: номер был не убран, но по просьбе провели "повторную" уборку; кафе при гостинице хоть и предоставляет скидку жильцам, но еда посредственная; нет парковки; пришлось самостоятельно чинить бачок унитаза, так как он постоянно лил воду и шумел. К администраторам на ресепшене вопросов никаких. Девочки умнички. Даже пошли на встречу и перенесли на час время выезда. В целом рекомендую 👍

Oksana

Знаток города 21 уровня

Казалось бы что может быть лучше отеля расположенного практически у подъёмников?..- Наличие парковки!! Таковой здесь нет! Точнее она есть но значительно ниже , что отменяет комфортное проживание, так как носить чемоданы и оборудования вверх-вниз - так себе занятие. Сначала сняла звезду за уставший номер ( душевая кабина в плачевном состоянии) , но потом получился случай с парковкой и я убрала еще одну. Теперь подробнее... Плюсы : ПЕРСОНАЛ - 🙏доброжелательный , вежливый. Порядок, уборка , комфортная кровать , всё необходимое для проживания есть , батареи хорошо греют , вещи высыхают махом , на первом этаже комната для сушки оборудования и вещей с батареями , просто суперская , всё классно высыхает и несомненно это расположение ! Если вы готовы закрыть глаза на всё остальное, то здорово. Минусы: Нам конечно при заезде сказали что ПАРКОВКА ниже , но мы можем подъехать ко входу для выгрузки вещей, а вот то что это можно сделать только утром до 8 и вечером - не сказали и мы выезжая из отеля в 12 ч дня носили все наши тяжеленные вещи вниз к машине , т.к. ко входу нас уже не пустили ( договориться не удалось) НОМЕР устал и хочет ремонта 🤦 душевая кабина какая то склеенная герметиком , унитаз еле нажимается , напора воды в СМЫВе нет , торпеды не тонут , набирается бак еле еле. В ДУШЕ лейка еле работает , верхний душ вообще молчит. Горячая вода была только в первый день далее прохладная ( сказали администратору , она передала ремонтникам но что-то видимо пошло не так). Холодильник шумноват ( выключала на ночь) . ВИД из окна на подъёмник- вагончик 👍 На первом этаже есть кафе , стараются делать вкусно и красиво , но мы ели в другом месте ( в любимом кафе )

Дарья

Знаток города 4 уровня

Одну ночь провели в полулюксе (нас заселили по ошибке). душевая кабина в чёрной плесени, дверца кабины сломана, в номере все пропиталось запахом гари, т.к совсем рядом внизу кафе готовит на костре. На след утро переехали в стандарт, боялась, что будет ещё хуже, но ванная даже менее чёрная от плесени, и сам номер более уютный. Тапочек в номере не было, полотенца были очень жёсткие, как наждачная бумага (постираны без кондиционера)

David M.

Знаток города 4 уровня

Забронировал за несколько минут по вотсапу! Соотношение цена качество , отличный отель! Душ, туалет все работало как положено! Персонал чудесный! Завтраки вкуснейшие!

Посмотреть ответ организации

Саша Костарев

Знаток города 8 уровня

Хороший отель, всё чисто аккуратно, персонал приветливый, расположен возле подъёмника. Также при отеле имеется кафе, в котором постояльцем 10% скидка, готовят очень вкусно. Но цены оставляют желать лучшего.

Посмотреть ответ организации

Мария Мартынова

Знаток города 4 уровня

Отель расположен рядом с поляной Азау. В номере есть все необходимое, на первом этаже есть кафе с приемлемыми ценами. Персонал приятный и вежливый. Единственное, нет рядом парковки. Парковаться придётся у другой гостиницы за 700 руб. в сутки или на парковке за 400 руб. сутки и ехать на бесплатном шаттле до гостиницы.

Посмотреть ответ организации

Николай Т.

Знаток города 5 уровня

Лично мне все понравилось. Если вы не собираетесь тусоваться в номере, то отель самое то. Локация огонь, рядом хороший прокат, канатная дорога. Менеджер очень клиентоориентированна,все вопросы и просьбы были удовлетворены. Проживающим скидка в их кафе, кормят вкусно.

Анна Александровна

Знаток города 6 уровня

Чистота на 3. Грязный ковер. Сломанные входные двери. Из плюсов: приветливый персонал, чистое постельное белье и полотенца, большая удобная мягкая кровать и подушки. Есть кафе при отеле, при проживании скидка на еду. Самый центр, из окна вид на движущиеся кабины подъемника, необычно!

Дмитрий Ноздрин

Знаток города 6 уровня

Проживали в номере полулюкс, на втором этаже, номер просторный, чистый, есть всё необходимое, балкон с видом на гору и канатную дорогу) по номеру всё чётко, но цены в кафе на мой взгляд очень завышены .

Посмотреть ответ организации

Екатерина Мелихова

Знаток города 13 уровня

Супер отель. Очень вежливая девушка на ресепшене . Большой чистый номер с кровать Кинг сайз и удобным диваном. Белье приятно пахнет. Отдельно отмечу веранду в номере 43 на 4 этаже со столом стульями и креслом кокон. Умопомрачительный вид на горы. Мебель новая . Душевая кабина новая . Фото делала при выезде . Расположение в 20 метрах от подъемника . Кафе в отеле просто супер.

Регина

Знаток города 6 уровня

Хороший отель, хоть номер взяли эконом на цокольном этаже, но он оказался очень хорошим. Есть телевизор, маленький холодильник, чайник, стаканы, шкаф для вещей. Очень аккуратный и чистый номер

Рагнар Лодброк

Знаток города 5 уровня

Отдыхал тут несколько раз. Отель очень понравился. Персонал отзывчивый. Номера чистые уютные без каких-либо изысков. Еда в кафе всегда вкусная и порции добротные ) отсутствие парковки огорчает, но расположение отеля тому виной, отель находится сразу около обоих подъемников. Сравнительно недорогие номера. Отель всем рекомендую. Особенно зимой когда хочется проснуться рано и сразу пойти кататься на сноуборде.

Ольга М.

Знаток города 4 уровня

У нас был номер на 2 этаже. Заселились на 3 ночи. Чисто, тепло. В санузле трещина на зеркале и на раковине умывальника. В душевой кабине ручка включения воды немного сломана и крутится очень туго, мокрыми руками закрыть кран нереально. Запас шампуня и геля пополнили только один раз. Наверное, можно было попросить на рецепшене, но у нас всё было с собой. Блюда в кафе не очень понравились, но это субъективное мнение. Надо отметить, что порции огромные. В номере есть всё-чайник, чашки, стаканы, чайные ложки, холодильник, фен, полотенца, тапочки. Но на момент нашего визита (13-16.10.24) единственный магазин был на ремонте, поэтому что-то купить можно было только в Терсколе

Светлана Тиш

Знаток города 3 уровня

Отдыхая в Кисловодске, решили сделать себе подарок на 33- летие свадьбы. Созвонились с отелем без посредников. Очень любезная, как потом оказалось, профессиональная администратор Фатима быстро решила наш вопрос. Гостиница оказалась почти европейского уровня, ( а мы побывали немало в европейских городах). Стоянка в 50 метрах. ( А мы из Сочи. На Красной Поляне стоянка до километра!). Подъемник напротив, метров 30. Постель и бельё выше всяких похвал. Тишина. Кафе при гостинице. Вкусно, и огромные порции. В кафе нас также обслужила Фатима, т к официант был на выходном. Спасибо ей. Рекомендуем. Гостиница для тех, кто ценит сервис "без понтов"!

Елена Вакуленко

Знаток города 10 уровня

Это самый лучший отель на поляне Азау. Спасибо Фатиме, от человека который тебя встречает при заселении, многое зависит. Весь отдых она была рядом, каждый день спрашивала, что нам нужно и все ли устраивает. Она Замечательная!!! Все классно, в номере (люкс) такой вид из окон, что дух захватывает. Номер огромный, чистый, белье белоснежное. Отдыхали с 18 по 21 ноября. Покушать никуда не надо выходить, достаточно спуститься на 1 этаж, в кафе уютно и очень вкусно!

Алексей Машлякевич

Знаток города 11 уровня

Великолепный отель, останавливаемся не в первый раз, очень удобная мебель, просторные номера, сантехника в некоторых номерах, требует замены или ремонта. В следующий раз однозначно останавливаться буду здесь

Посмотреть ответ организации

Анна Медведева

Знаток города 8 уровня

Вид из окна горы ))) отель красивый и уютный. Номера чистые. Персонал вежливый, отзывчивый. Кафе: кормят, вкусно и быстро готовят, то что надо. Спасибо большое за отдых!!!

Посмотреть ответ организации

Наталия Макарова

Знаток города 13 уровня

Персонал доброжелательный. Номера хорошие. Но! У нас был номер с терассой, который стоил достаточно дорого. Вся терасса была в голубином помёте, т к над ней гнездо голубей. А что мы можем сделать?- сказали нам. Мытье помогает ровно на 5 минут. Весь пол, качель, ручки стульев, стол- все в голубином г….. В санузле пахнет тухлятиной- вентиляция плохая. А так номер чистый, хороший. Без завтрака, что неудобно. Цены в кафе-просто конские, даже со скидкой 10% от отеля. Даже на эльбрусе дешевле попить чай и съесть хычин. Вполне возможно, если бы наш номер был без терассы, без голубиного гнезда, я поставила бы 5, а так 3.

Евгения А.

Знаток города 14 уровня

Огромное спасибо Фатиме❤️❤️❤️, об этом месте самые лучшие воспоминания - эта прекрасная девушка. Очень приветливая и милая😘😘😘 Номер отличный, чистота и порядок, приятно находиться🥰, спасибо всему персоналу, вы большие умнички 🫶🫶🫶

Посмотреть ответ организации

Elena

Знаток города 2 уровня

Отель очень хороший , принимают как родных или хороших друзей. Приветливый персонал, отличная кухня хороший выбор вкусных блюд, Качественная уборка. Очень уютно и тихо. Красивые виды из окна. Отель удобно расположен все в шаговой доступности : шатл, магазины, прокат, подьемник .

Посмотреть ответ организации

Элла К.

Знаток города 5 уровня

Какое потрясающее место!!! Отдыхали именно в этой гостинице первый раз забронировали номер с верандой. Номер уютный чистый комфортабельный, при возникновении трудностей, админастратор девочка всегда решит вопрос. Попросили пледы принесли, не хватало полотенца принесли. Все отлично, чисто, уютно, приятная атмосфера обязательно вернемся к вам ещё!!!!! Вы лучшие!!!

ЕЛЕНА

Знаток города 8 уровня

Отличный персонал, шикарные номера. Были первый раз. Остались очень довольны. Девочки все умнички. Кухня очень вкусная. Цены достаточно умеренные..

Посмотреть ответ организации

Вре Зоркр

Знаток города 2 уровня

Спокойный, приятный персонал, уютные, ухоженные номера с видом на горы. Есть хорошая душевая кабинка с мылом, шампунем и гелем для душа, вай-фай, кафе на первом этаже, где готовят быстро и вкусно. Что ещё нужно после длительного похода?

Екатерина Ибрагимова

Знаток города 19 уровня

За такие деньги и за расположение отличная гостиница! Мы жили в номере люкс(он идет из разряда двухкомнатный) только разделяется он шторками. Вид потрясающий из окон, чисто! Эта гостиница находится прямо рядом с выходом к подъемникам на гору,это очень удобно!!!! Внизу кафе, выбор есть!

Елена Щеканова

Знаток города 4 уровня

Прекрасный отель, обслуживание, вкусно кормят, приемлимые цены, рядом с подъемниками, прекрасный вид вокруг, рекомендуем всем!

Посмотреть ответ организации

Александра Шикунова

Знаток города 14 уровня

Чистые номера со всем необходимым - чайник, холодильник, принадлежности для душа, потрясающий вид из окна на горы. В кафе при гостинице вкусно готовят. Парковка на поляне Азау у гостиниц рядом с подъемником запрещена, но есть отдельная платная/ бесплатная чуть подальше.

Hilarialar

Знаток города 6 уровня

Отдыхаем в отеле второй раз и - больше ни ногой сюда. А все из-за того, что в прошлым летом тут открылось кафе (название даже не старалась запомнить), в котором гремит дискотечная музыка, весь день!!! Прекращается это музицирование только в 23.00, ну позже потому что нельзя по закону о тишине. Итого: после каталки отдыха вам не будет, ибо стеклопакеты вас не спасут. Ни спать, ни читать книжку, ни смотреть ТВ - ничего делать невозможно, потому что по мозгам будет ездить орущая музыка, в стиле ночного клуба. Как бы я за такие деньги рассчитываю отдыхать в номере, а не мучиться от головной боли. Администратор отеля, конечно же, ничем помочь не может, говорит, что были недовольные постояльцы, даже вызывали полицию, результата никакого. Предполагаю, что проживающие в других отелях также страдают от этой музыки. Ну в таком случае, господа-владельцы отеля, вы обязаны сообщать /предупреждать об условиях проживания в вашем отеле, ибо я рассчитывала на один уровень комфорта, а по факту получила испорченный отпуск. На фоне этого, холодные завтраки - проблема просто ни о чем, но все же, напишу и об этом. Так что, уважаемые потенциальные гости этого отеля, перед бронированием данного отеля, уточняйте, как у них дела с комфортным /тихим проживанием. А мы в этот отель - больше ни ногой!!!

Eвгения

Знаток города 16 уровня

Отель на 2 звезды. Номера побитые жизнью - мебель ободранная, диван в пятнах, сантехника течет, двери картонные. Недостаточно мест хранения - в коридоре маленький шкаф с одной вешалкой (видимо надо было с собой привозить), в ванной не единой полки. Уборка ужасная - фактически только меняли полотенца, даже не мыли полы, как уходили с песком в коридоре, так и возвращались. Сервис - ужасный. Недовольные люди со входа, до ресторана-столовой внизу и до горничных. Администратора постоянно нет на месте.

Посмотреть ответ организации

Евгения

Знаток города 10 уровня

Были до НГ🎉 специально забронировали эту гостишку, потому что есть парковка( так указано при бронировании) рядом с подъемником и были места Нам сказали парковка есть все хорошо езжайте Специально позвонили уточнить на счет парковки что бы не обломиться… В итоге парковки для нас не оказалось… Приехали ночью и были не очень рады тому что машину надо ехать ставить на общую парковку и добираться до отеля самостоятельно

Посмотреть ответ организации

Ivan

Знаток города 10 уровня

Начну с плюсов: номер нам свежий достался. Было позднее заселение и нас дождались - встретили. Что можно улучшить: конечно же сервис. За 6 дней проживания у нас не убирались, постельное белье не убирали. Один раз даже повесил табличку с просьбой убраться и ушли на несколько часов, но никто ничего не сделал. Поехали дальше: карты не принимают, это прошлый век. Надо поменять меню кафе: сделать комплексные завтраки, комплексные обеды, сделать блюда более современными. И еще: если у вас окна выходят на соседний отель, то окна открыть нельзя из-за шума вытяжки их ресторана. Она нудил до позднего вечера, как сопло самолета. Просите номера в другой стороне.

Надежда М.

Знаток города 3 уровня

«Вертикаль», вы лучший отель во всем Приэльбрусье! Целуем золотые руки ваших поваров за безумно вкусную, свежую, горячую еду! По нашей просьбе нам готовили даже веганские обеды! Больше спасибо младшему персоналу отеля за чистые номера и белоснежное белье. Горячо обнимаем Фатиму и Индиру за их радушие и помощь! И благодарим за гостеприимство!

София

Знаток города 4 уровня

Уже который год останавливаемся в этом отеле большой компанией, уже всех администраторов знаем и все знают нас! Хотим сказать большое спасибо за гостеприимство, всё замечательно и даже больше 💔

Посмотреть ответ организации

Yana

Знаток города 7 уровня

Превосходное место! Приезжали на 3 дня, забронировали отель заранее , получили скидку при бронировании 😁 Большой плюс , что местоположение отеля находится рядом с подъёмником. На ресепшен девушки администраторы чудеснейшие ♥️ Максимально клиентоориентированные и отзывчивые. При отеле есть кафе, очень вкусно и по-домашнему. Каждый день приходили на завтрак, обед и ужин(так же гостям отеля скидка). Номер был с террасой, чистый, комфортный, невероятный вид из окна! Вообщем мы были безусловно в восторге, наш отдых прошёл комфортно и только с лучшими эмоциями и воспоминаниями. Обязательно приедем ещё!) 100 из 10 🥰 p.s. парковка кстати есть и довольно таки большая, только не около отеля. И данный аспект не прихоть отеля, а решение самого курорта (с данной информацией можно ознакомится на сайте курорта Эльбрус.)

Посмотреть ответ организации

Dexter

Знаток города 10 уровня

всё на высшем уровне, приветливый персонал, вкусная еда, свежий ремонт, всем остался доволен

Посмотреть ответ организации

Сергей М.

Знаток города 5 уровня

Отель очень понравился. Расположен рядом с подъемником (около 50 метров). Чисто, уютно, приветливый персонал. В кафе вкусная еда. Номер свежий, красиво оформлен. Хотя двухкомнатный люкс больше тянет на однокомнатный с приятной лоджией с красивым видом (перегородки между ними нет).

Игорь Павлов

Знаток города 9 уровня

Мы там были ровно сутки, в основном всё понравилось, в номере находились мало, ибо что там делать)))) Основные впечатления кругом!!! Но очень понравилось отношение сотрудников ( жизнерадостные, весёлые), а другие впечатления именно о номере тоже хорошие, да выспаться, да душ и всё что прилагается . Мы довольны!

Посмотреть ответ организации

евгений карачевцев

Знаток города 6 уровня

Отель расположен в центре, близко от всех канаток. Несмотря на то, что номер, в котором я проживал находится на - 1 этаже, всё очень понравилось (чисто, уютно, тихо). Отдельное спасибо девочкам-администраторам за внимательное и доброжелательное отношение к клиентам. В отеле также есть бар со вкусной и недорогой кухней. Однозначно рекомендую.

Любовь Гурбенко

Знаток города 6 уровня

Отель шикарный, мы были в31 номере- это было здорово, мягкая кровать, все чистое. Тепло. Минус только в душевой кабине( текла лейка и место мало) но в целом впечатление отличное. Вид из окна на одну из гор Пик армейского туризма. Канатка под окном, ну и кафе Фрирайд рядом- там мы вкусно кушали

Иван И.

Знаток города 5 уровня

Прекрасное место , всё что нужно знать о нём, это "как дома" чистые номера с хорошим ремонтом, приятная девушка Фатима которая с радостью нас приняла и проводила к номеру, предложили покушать в кафе , что м вечером и сделали , очень вкусно и уютно , как дома. Расположение буквально в ста метрах от подъёмника по прямой , по асфальту. Шикарное место для отдыха у Эльбруса , вид с окна это вообще отвал бошки, обязательно будем рекомендовать и сами вернёмся!)

Посмотреть ответ организации

Николай Рогов

Знаток города 9 уровня

Удобное местоположение. В шаговой доступности подъемники. В номерах чисто, завтрак не включен, но при гостинице есть своя кафешка. Еда вкусная и не дорогая. Из окна моего номера открывается чудесный вид на горы. Персонал отзывчивый и доброжелательный. Гостиницу советую.

Fimuch

Знаток города 26 уровня

Приветливый персонал, отличное расположение если приехали кататься с горы. есть свое кафе, вкусное и скидка для проживающих. к сожалению не работали полотенцесушители, из-за чего полотенца были постоянно мокрыми и не сохли, не говоря уже о вещах которые ежедневно стирали т.к. приезжали погулять по горам. приходилось ходить в мокром постоянно... на жалобы не реагировали к сожалению. в остальном все не плохо, еще раз спасибо персоналу )