Поиск

Винлаб

4,2

80 оценок

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Купил вино, пришел домой - газированное… (не игристое) начал писать отзыв и увидел, что я не первый такой. Пришел возвращать бутылку и обнаружил распечатанную бумажку с перерывом в 30 минут. Как-то это все неприятно UDP: После связи с поддержкой, мне начислили 200 бонусов и сказали обратиться к импортеру вина. Деньги никто даже не собирался возвращать. Вот так соблюдают у нас законы.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий С.

Знаток города 3 уровня

02.02.2025 вечером под закрытие купили в этом магазине бутылку вина San Valentin Tempranillo. Вино оказалось прокисшим, вечер с женой под вино был сорван. Обратился в клиентский сервис с запросом на возврат средств за товар ненадлежащего качества. Отреагировали быстро, позвонили на следующий день с просьбой прислать фото бутылки и вопросом готов ли я принести бутылку обратно в магазин? Все данные и утвердительный ответ был предоставлен. Потом клиентский сервис пропали на 5 дней. Сейчас вечером 07.02.2025 позвонили, девушка сказала, что руководство сообщило, что они провели проверку и продукция соответствует заявленному качеству и, что они мне готовы начислить 200 бонусов (вино стоило 699 руб.). Неприятненько, руководству привет и прощай от бывшего лояльного клиента. Удивляет такой мелочный подход от Винлаба при наличии большого количества конкурентов с плюс-минус одинаковым ассортиментом. В эту сеть больше ни ногой.

Посмотреть ответ организации

Станислава Полякова

Знаток города 4 уровня

топовый магазин, приветливые сотрудники, качественный ассортимент, а в особенности понравился продавец администратор Алексей, больше бы таких приятных людей в магазинах ! считаю ему нужно повышение

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 10 уровня

Хороший магазин, отзывчивые сотрудники Ахмед и Никита. Всегда помогут с выбором и проконсультируют. Удобное расположение возле дома. Большой ассортимент соков и безалкогольных напитков. Рекомендую 👍

Ирина Сёмкина

Знаток города 8 уровня

Продавцы, конечно, приколисты. Зашла за определенной моделью Iqos, меня заверили, что такой модели нет и не бывает вообще в принципе, не предусматривает ассортимент. Забавно, учитывая, что за два часа до этого молодой человек купил там нужную модель и в ассортименте она каким-то чудом оказалась 🤡

Посмотреть ответ организации

Виталий

Знаток города 6 уровня

Мне очень понравился этот магазин своим гостеприимством и профессионализмом сотрудников которые работают в нём, лично я вам очень рекомендую посетить данное заведение, где всегда внимательны и дружелюбны абсолютно все работники... Остался очень доволен 👍👍👍

Посмотреть ответ организации

EVGENY IVANOV

Знаток города 11 уровня

Опасный магазин, где можно купить некачественный товар. До вчерашнего дня был положительного мнения о сети и магазине Винлаб. 16.02.24 был куплен виски. Все кто его попробовал, отравились. 17.02.24 отнес им открытую бутылку с просьбой проверить качество и убрать с полки потенциально опасный товар. Продавец связался с администратором и передал, что я должен сам отправить бутылку на экспертизу, а потом что-то доказывать через суд. Странная реакция, т.к. возврата денег не просил. Марку виски сомнительного качества можно посмотреть на чеке.

Посмотреть ответ организации

Роман Саломатов

Знаток города 8 уровня

Ужасно! Товар никогда не выставлен на полки, все в коробках в зале! Что то посоветовать не могут и это в квартале где напротив КБ, а с обратной стороны Бристоль открылся! Выбор явно не в сторону Винлаб! Приходится ездить в другой винлаб, который находится рядом! Если надо, могу сделать фото! Время 22:50 магазин закрыт, классика здесь!

Никита О.

Знаток города 4 уровня

4 мая в половине десятого я зашел сюда за сухим белым вином, после долгих раздумий я решил, что хочу купить вино от компании Marlborough. Какого же было мое удивление, когда обратившись к сотрудникам с вопросом о том, есть ли у них вино данной марки, я не получил ничего кроме удивленных взглядов, насмешек и сравнений с сигаретами, а также вопросов о том, ничего ли я не перепутал. После этого я решил показать сотруднице фотографию данного вина, на что вновь получил-«у нас такого точно нет», позже, когда я все-таки нашел его, я отправился на кассу, показав бутылку со словами-«это вино мальборо». Ответ я получил такой-«ну произносится не так», «мы не будем сейчас спорить». Прикладываю фото с тем, что написано на двух этикетках. Прошу разобраться в вопросе компанию винлаб, научить их сотрудников перестать хамить покупателям, не удивляться и не высмеивать клиентов когда ОНИ чего-то не знают, а также провести тренинг всем сотрудникам, чтобы они хотя бы научились изучать свой же ассортимент.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 0279

Знаток города 5 уровня

Продавец не продал один из товаров, сказал, что "товар не пробивается". Пожаловал на программного обеспечение на кассе. Такое происходит систематически. Покупатели иногда вынуждены переводить деньги продавцам, чтобы приобрести товар...

Посмотреть ответ организации

Юрий Бакаев

Знаток города 6 уровня

Сотрудник ВинЛаба так и не смог оформить подарочный сертификат, очень жаль что сотрудники не компетентны в данных вопросах!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

График работы - свободный. Работают, когда хотят. С сервисом здесь явные проблемы! Покупайте в других магазинах по пути, а то придеться дополнительное время тратить

Посмотреть ответ организации

Александра Мещерякова

Знаток города 16 уровня

Забегают иногда за орешками, шоколадом, соком. Удобно, что рядом, в магазине чисто, аккуратно, обслуживание вполне.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Суров

Знаток города 13 уровня

Быстрое обслуживание, удобное расположение

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 11 уровня

Отвратительная работа. Живу и работаю в соседнем доме и 15 моих визитов в данный магазин, 14ть из них бесполезная трата времени из за "любимой" таблички персоналом😡😡😡

Посмотреть ответ организации

Рафаэль Ильясов

Знаток города 14 уровня

Однажды наткнулся на испорченную сырную тарелку. Будьте бдительны! Консультации по алкоголю не очень(

Посмотреть ответ организации

Рома Болгарев

Знаток города 12 уровня

Непонятный режим работы ( приходил в 10.15 - закрыто) Плавающий ассортимент (стики регулярно отсутствуют)

Посмотреть ответ организации

Анастасия З.

Знаток города 5 уровня

Магазин неплохой, но в обслуживанием явные проблемы. Ходишь по два раза- то паспорт на безалкогольное пиво попросят, то закрываются на технический перерыв с надписью, что на 20 мин, а по-факту приходишь через 40-60 минут, а они все ещё закрыты на тот самый 20-минутный перерыв.

Посмотреть ответ организации

A C

Знаток города 3 уровня

Юрий Бакаев, магазин хороший, я хожу сюда каждый день, продавец весёлый

Посмотреть ответ организации

Ольга Прозорова

Знаток города 9 уровня

Приятный маленький магазинчик с хорошим выбором алкоголя

Посмотреть ответ организации

KefeN

Знаток города 20 уровня

Сейчас, пока именно в этой части жк ничего нет - магазин очень кстати. Исключает необходимость лишний раз бегать в другие магазины, до которых ещё дойти надо. Своеобразное спасение для жителей. Разнообразие закусок маловато)

Александр Сычков

Знаток города 4 уровня

Сотрудники открывают и закрывают магазин, когда хотят. В указаное время магазин редко когда работает - либо открываются в 11 утра, либо закрываются в 22:00.

Посмотреть ответ организации

Jan89ivan

Знаток города 2 уровня

Хороший магазин классные продавцы понравился администратор Алексей

Посмотреть ответ организации

Олег Прозоров

Знаток города 9 уровня

Вежливый персонал, большое количество скидок

Посмотреть ответ организации

Светлана Ц.

Знаток города 7 уровня

Уважаемые владельцы! Прошу обратить внимание, что магазин неоднократно закрывается раньше указанного времени. Например, сегодня, 26 июня, должны работать до 23:00, а по факту в 21:45 уже закрылись Отзыв ранее не опубликовали, дублирую.

Посмотреть ответ организации

Марина Волкова

Знаток города 5 уровня

Классный выбор, дружелюбные сотрудники😊

Елена 🐾

Знаток города 10 уровня

Хороший ассортимент и цены

Посмотреть ответ организации

Даня Ф.

Знаток города 10 уровня

Магазин хороший , но часто закрывается по непонятным причинам в рабочее время

Посмотреть ответ организации