Поиск

Винлаб

4,1

22 оценки

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Хочу поблагодарить сотрудницу Евгению ,она помогла мне выбрать идеальное вино, учитывая все мои предпочтения и пожелания. Её знания о винах впечатляют, и она с радостью делилась полезной информацией, что сделало процесс выбора не только простым, но и увлекательным. Я также оценил её терпение и дружелюбие — она всегда была на связи и готова ответить на все вопросы. Благодарю Евгению за отличное обслуживание и желаю ей успехов в дальнейшем! Винлаб стал моим любимым местом для покупок вина благодаря таким замечательным сотрудникам. Рекомендую всем!

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 5 уровня

Вежливый доброжелательный персонал. Не смотрят на тебя как на дурачка, как во многих алкогольных маркетах, всегда пожелают хорошего дня/вечера/утра/выходных. Прохладно, напитки тоже можно купить прохладные. Те, кто ищет разнообразия в снеках и безалкогольных вещах – вам мимо. Очень хороший алкогольный маркет, в общем.

Посмотреть ответ организации

Влада И.

Знаток города 4 уровня

Сразу хочу сказать, что мой ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ отзыв относится не к сети Винлаб, а к конкретному магазину по адресу б-р Яна Райниса, 30к1. Ассортимент сети, да и другие магазины меня устраивают, всегда можно приобрести то, на что рассчитываешь. Вечером 02.09.2025 я пыталась купить ликёр Бейлис (В подарок! Очень срочно!). На ценике было указаны 2 цены: 2222руб. и 1699руб со скидкой. На кассе продавец молча пробила покупку, даже не спрашивая у меня про наличие скидок. У меня давно есть скидочная карта и поэтому я рассчитывала на цену 1699р. После моего напоминая, продавец нехотя приняла мою карту, однако пробила 1999р. (а не 1699р.) На мои возражения сразу предложила отменить покупку. Что я и сделала. Больше в этот магазин никогда не сунусь. Оценка 0 звезд.

Посмотреть ответ организации

Казимир Вольский

Знаток города 10 уровня

Кассир беспричинно хамит, в самом магазине бардак (мусор, коробки), нет самое главное - не продали вино по заказу с персональной ценой, сказав, что оно закончилось, хотя я сам принёс на кассу с полки вино, которого было штук 6 там. Никогда туда больше не пойду Клиентоориентированность на нуле

Посмотреть ответ организации

Алина Т.

Знаток города 5 уровня

В этом магазине нам предоставили пакет, который порвался НЕ ПО НАШЕЙ ВИНЕ, вследствие чего разбилась бутылка дорого алкоголя. Сотрудница пообещала сделать возврат если принесем штрихкод, мы шли к месту где разбилась бутылка, чтобы забрать осколок со штрихкодом, Однако потом нам было сказано, что деньги нам не вернут. Зачем сотрудница нас шлет и обещает сделать возврат непонятно. Зачем гонять людей туда сюда и кормить ложными общениями тоже неясно. Впечатление отвратительное.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Тарасова

Знаток города 22 уровня

Ура ура открылся новый магазин! Спасибо огромное всё понравилось. Прекрасный продавец помог с выбором шампанского на новый год. Заказала карту в этом магазине, сразу сделали скидку 10%. Желаем дальнейшего процветания вашему прекрасному бизнесу!

Посмотреть ответ организации

Влад Бредихин

Знаток города 8 уровня

Новый винлаб, широкий ассортимент, немного завышены цены и к сожалению мало закусок и безалкольных напитков (кола, соки), а так норм.

Посмотреть ответ организации

Глеб Ш.

Знаток города 2 уровня

Я подошёл уточнить по поводу сертификата который мне подарили, продавец отказался обслуживать так как я в паспорте был не похож на себя и чтобы он мне что-то продал нужно отстричь волосы. Не

Посмотреть ответ организации

Роман Черноморов

Знаток города 13 уровня

Заходил сегодня,в 22.58, алкоголь не продают ,. Тогда для алкомаркета время работы для чего до 23.00

Посмотреть ответ организации

Frank Terrel

Знаток города 12 уровня

Первый же отзыв о новом магазине будет отрицательным, надеюсь, менеджмент задумается. Отзыв касается не именно сотрудников этого магазина, но всей организации процесса в целом. Просто место действия было именно в этом магазине. Итак, мобильный заказ номер 134159112 был сделан и через полчаса я прихожу в магазин. Статус заказа - "выполняется, сборка в магазине". Ну, думаю, не беда - соберем при мне. Первый сюрприз - мобильный заказ доходит до магазина до часа и даже более. Уважаемый менеджмент, вы же в курсе, что факс и тот быстрее приходит в 21 веке? На каких проверках висит заказ, прежде, чем поступить в магазин? Проверка остатков? - нет, потому что я сразу в приложении при заказе вижу остаток на складе. Зачем эта задержка тогда? А если я сделаю заказ за полчаса до закрытия магазина? Второй сюрприз - часть позиций, даже не подлежащих учету по ЕГАИС, невозможно было добавить в список для продажи через ТСД на кассе, ваш кривой софт возвращал ошибку, что продажа невозможна. Третий момент - при выкупе заказа нужно предъявлять некий qr код, зачем он нужен, если во всех магазинах достаточно только номера заказа, особенно если он оплачивается при получении? В приложении он не отображался. Пришлось отменить заказ полностью и купить всё обычным способом, конечно же заменив все уже прошедшие по ЕГАИС позиции. Уважаемый рег менеджер, задумайтесь над тем, нужен ли второй магазин на этой улице? Рядом есть и КБ, и Отдохни, с таким подходом не окупится ваш магазин. UPD: - Продают белорусское вино под видом Испанского. (см. фото). Оно очень сложно отличимо от испанского, стоит на полке "Вина Испании" по планограмме. Это не просто введение в заблуждение покупателей, это обман. - Все ценники в стиле худшего маркетинга, оканчиваются на девятки. То есть только 799, 899 и тд, что говорит о попытке обмануть восприятие покупателя, а так же о том, что цена не привязана к закупочной, к курсу валюты и тд, а формируется только маркетологами и чтобы вы купили вино за 899, воспринимая его как восемьсотрублёвое. - Косяки с ценниками, расхождение в цене, невозможность купить по цене на полке. см фото Мальбек.

Посмотреть ответ организации

Василий Вихров

Знаток города 11 уровня

Приятные сотрудники, хороший ассортимент

Посмотреть ответ организации

Евгений Бахарев

Знаток города 14 уровня

Большой выбор, отличная команда!

Посмотреть ответ организации

Винлаб

12 отзывов