Поиск

Винлаб

4,2

32 оценки

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Худший винлаб в Москве. Начнем с того, что в магазине хаос, все разбросано, бутылки стоят не пойми как. Персонал вообще отдельная песня. Работают малолетки, которые не могут проконсультировать по ассортименту, они в принципе ничего не хотят делать. Не здороваются, не улыбаются, сидят смотрят в камеры и им норм. Уволить всех,набрать новую команду, возможно что-то и изменится. А пока - 0 из 10-ти.

Посмотреть ответ организации

Илья Кабатов

Знаток города 2 уровня

Ужасное отношение к покупателям. Сотрудник магазина пробил не тот товар, который я просил. Товар мне фактически не был передан, я его даже не брал в руки, однако в обмене или возврате денежных средств мне отказали. Считаю недопустимым перекладывать ошибку сотрудника на покупателя. Почему я должен оплачивать товар, который не просил и не получал? Товар был оставлен в магазине, после чего я обратился в поддержку. Там сообщили, что обратной связи по обращению не будет. В связи с этим буду вынужден обратиться с заявлением в Роспотребнадзор для проверки данной ситуации и защиты моих прав как потребителя. Сервис и отношение к клиентам оставили крайне негативное впечатление. Больше обращаться в это место не планирую.

Посмотреть ответ организации

Dmitry

Знаток города 7 уровня

Ценники в магазине на полке не соответствуют ценами которые в итоге пробивают на кассе. Там где стоит пиво вообще вечный хаос, ценники не на то что стоит на полке. Цены указаны как по акции, по-факту на кассе говорят что акции нет и пробивают по ценнику выше чем на полках.

Посмотреть ответ организации

Кирилл Егоров

Знаток города 18 уровня

Хороший магазин, все есть. Цены как везде. Сеть известная. Бывают скидки на хорошие напитки.

Посмотреть ответ организации

настя

Знаток города 3 уровня

Есть выбор на свой вкус. Цены часто радуют, а скидки в 40% это вообще космос. Персонал постоянно меняется, при этом магазин выглядит достаточно ухоженно

Посмотреть ответ организации

Иван Иванов

Знаток города 5 уровня

Катастрофическая ситуация с продавцами, конкретно, смена 29.12.25. 1. Полная индифферентность по отношению к покупателю после "здрасьте". 2. Полностью!!!! не умеют пользоваться мобильным приложением и сайтом своей организации!!! 3. Компетентность ниже 0!!! Ответа не дали ни на один вопрос (по организации заказа в МП, оплате выкупу и т.д.) 4. Клиентоориентированность 0!!! В качестве ответа на вопросы о совершении заказа и покупке ответ: "звоните на горячую линию". На предложение позвонить им самим, поскольку они лучше профессиональнее пояснять суть проблемы диспетчеру и поймут, как действовать, ответ: "не наше дело". Потратил 40 мин на общение с диспетчером. Все это время от продавьцов ни единой попытки помочь, разыгрывали у меня на глазах пантомиму - "экий настырный дурачок", переглядывались и подхихикивали. Просто для информации, заказ: 2 бутылки Кавы, коньяки VSOP Кукрвуазье, Хеннесси, Мартель, Монне. Стоимость заказа посчитайте сами. Часто в этом заведении делают такие покупки??? 5. Новогоднее пожелание смене: чтоб всю жизнь вам на пути попадались бы такие же эмпиричные и отзывчивые врачи, полицейские, пожарные...

Посмотреть ответ организации

Ольга Ермолаева

Знаток города 8 уровня

Новый магазин, большой выбор, отзывчивые продавцы

Посмотреть ответ организации

Наталия

Знаток города 13 уровня

ДД! Впервые была в этом магазине! Впечатления " неочень", сотрудник, она же кассир, совершенно не была заинтересована помочь, подсказать! Её облик говорил - отстаньте! Все было через " губу"! Давно такого не видела! Дам второй шанс, возможно, не было настроения и т.д. Советовать не могу, решайте сами!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 9 уровня

Большой ассортимент вин. Есть возможность заказать в приложении.

Посмотреть ответ организации

Александр Строгалев

Знаток города 17 уровня

Для такого скромного райончика просто супер алко магазин. Есть проблемы с ценниками, "не успевают" менять...

Посмотреть ответ организации

Дмитрий К.

Знаток города 7 уровня

Как может магазин работать без перерыва и в тоже время с перерывом? И с какого времени перерыв считать?