Поиск

ВТБ

4,8

1684 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Обращался по кредитованию, получил грамотную и развернутую консультацию. Оформление прошло быстро и без задержек. Доброжилательный персонал, удобное расположение банка, режим работы

Посмотреть ответ организации

Дарья Суркова

Знаток города 6 уровня

Недавно у меня возник положительный опыт с банком, и я хотела бы поделиться им. Я открыла счёт и осталась очень довольна обслуживанием. Сотрудники проявили вежливость и профессионализм, а мобильное приложение функционирует без сбоев. Условия по депозитам привлекательные, а кредитные предложения имеют хорошие процентные ставки. Рекомендую этот банк за отличное обслуживание и удобные финансовые решения!

Посмотреть ответ организации

Андрей Репринцев

Знаток города 15 уровня

Решил открыть счёт, пришел в это отделение 11.02, взял талончик ФО14. Очередь очень медленно двигается, не все окошки работают. Затем девушка из первого окошка пригласила женщину без очереди, табло начало сбоить: горит ФО 15, мужчина с этим номером не может подойти, так как там обслуживают женщину без очереди, потом загорается ПФ18, я начинаю возмущаться, мол где мой ПФ14. Ситуацию спасла девушка из окошка 4, извинилась за коллег , быстро и толково оформила все бумаги

Посмотреть ответ организации

Нина С.

Знаток города 4 уровня

Ожидание по талону впервые я ожидала очереди недолго, всего 5-7 минут!!! В офисе чисто и радует глаз данный факт!!! К каждому клиенту свой индивидуальный подход со стороны сотрудников банка!!! Плюс доступно и вежливые сотрудники банка + терпеливо сотрудники объясняют по несколько раз про вклады и как копятся проценты по вкладам!!! Спасибо сотрудникам за обслуживание меня, пенсионера!!!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 2411

Знаток города 4 уровня

Очень добродушные сотрудники , одеты правильно 👍 дресс-код имеется . Понятно и внятно все объясняют . Сегодня был в этом банке оформлял карту , все быстро качественно . Отдельное спасибо сотруднику в 1 окошке Анастасии К. Очень хорошо объяснила и ответила на все вопросы .

Посмотреть ответ организации

Роман Щукин

Знаток города 5 уровня

Широкий спектр услуг: ВТБ предлагает разнообразные финансовые продукты, включая кредиты, депозиты, банковские карты, страхование и инвестиционные услуги. Это позволяет клиентам найти всё необходимое в одном месте. Информация и поддержка: На сайте банка и в мобильном приложении представлена исчерпывающая информация о всех услугах и тарифах. Клиенты также могут в любое время обратиться за помощью в службу поддержки, где специалисты готовы ответить на вопросы и помочь с решением проблем. Клиентский сервис: ВТБ активно работает над улучшением качества обслуживания. Многие клиенты отмечают вежливость и профессионализм сотрудников, как в отделениях, так и в call-центре. Технологические решения: Банк активно внедряет новшества и цифровые технологии, предлагая удобные мобильные приложения и онлайн-сервисы, которые делают взаимодействие с банком более комфортным. Надежность: ВТБ — это государственный банк, что придаёт дополнительную уверенность клиентам в безопасности их средств. Минусы: Комиссии и тарифы: Некоторые клиенты могут считать тарифы на обслуживание слегка высокими по сравнению с другими банками, особенно если речь идет о кредитах и других услугах. Очереди в отделениях: В часы пик в отдельных филиалах банка могут наблюдаться большие очереди, что иногда затрудняет получение быстрого обслуживания. Ограниченная доступность некоторых услуг: В зависимости от региона проживания, не все услуги банка могут быть доступны, что может стать проблемой для некоторых клиентов. В целом, Банк ВТБ — это надежный выбор для тех, кто ценит разнообразие банковских услуг, поддержку и удовлетворительное обслуживание. Если вы ищете банк с зарубежным опытом и готовностью идти в ногу со временем, ВТБ может стать отличным решением.

Посмотреть ответ организации

Кристина Шутенко

Знаток города 4 уровня

Очень довольна обслуживанием в ВТБ банке! Быстрое оформление карты и удобное мобильное приложение сделали мои финансовые операции простыми и доступными в любое время. Отдельно хочется отметить вежливых и компетентных сотрудников, которые всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Рекомендую ВТБ как надежного партнера для ведения личных финансов!

Посмотреть ответ организации

Максим З.

Знаток города 3 уровня

Воспользовался офисом банка, отделение находится в доступном месте. Обслуживание очень понравилось. Отзывчивый и приветливый персонал. Помогли с вопросами по открытию счета. Рассказали все нюансы, и выгодные предложения.

Посмотреть ответ организации

Евгений Прокофьев

Знаток города 8 уровня

Если честно, я давно не работаю с ВТБ. По разным причинам. Мне кажется, что они стараются, но пока всё ещё есть отставание в подходах и мышлении. Поэтому просто не мой банк. Но сегодня был очень крутой опыт, которым хочется поделиться. Я пришёл переводить довольно крупную сумму. Павел не совсем понимал, как это провести, и ему на помощь пришла Ксения – как я потом понял, замдиректора отделения. И вот тут я, честно, прям кайфанул от уровня. Спокойно, точно, без суеты. Позвонила, договорилась, нашла решение. В итоге перевод оформили, хотя сначала, как только услышал, что у контрагента «особый статус», подумал: «Ну всё, началось». Но нет :) Всё чётко. Пока сидел, заметил, как много пожилых людей приходит в отделение. Напуганных, настороженных – видно, что боятся, что им что-то навяжут. Атмосфера тяжёлая. И Ксения с этим круто справлялась. Поддерживала клиентов, помогала сотрудникам. Где нужно – вмешивалась, объясняла, брала на себя. Честно – редко такое встречаешь в банках. Особенно в государственных. Ксении огромное уважение. Видно, что она – настоящая опора команды. Руководству: держитесь за неё. Она – ваша надежда! И прокачайте ребят в коммуникации – видно, что стараются, но быстро вылетают в эмоции. Спасибо за этот день. Я ушёл с ощущением уважения и благодарности. Было круто. Павлу тоже респект – в итоге всё сделали чётко.

Посмотреть ответ организации

Михаил Уласевич

Знаток города 2 уровня

Хочу поделиться своим опытом обслуживания в филиале ВТБ. В целом, впечатления положительные. Сначала я обратился в банк для открытия счета. Менеджер был очень вежлив и профессионален, подробно объяснил все условия и ответил на мои вопросы. Процесс открытия счета прошел быстро и без лишних задержек. Также хочу отметить удобное месторасположение филиала и комфортные условия ожидания. Время ожидания не превышало 10 минут, что очень приятно.

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 5 уровня

Я хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с банком ВТБ. С момента, как я стал клиентом этого банка, я был приятно удивлён качеством обслуживания и разнообразием финансовых продуктов. Менеджеры всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы, что создает атмосферу доверия и заботы о клиентах. Особенно хочу отметить удобство мобильного приложения ВТБ. Оно интуитивно понятное и очень функциональное, все нужные услуги — на расстоянии одного клика. Я могу легко осуществлять переводы, оплачивать услуги и следить за своими расходами, что значительно экономит время. Также я воспользовался кредитными продуктами банка, и условия оказались весьма выгодными. Процентные ставки адекватные, а процесс оформления кредита прошёл быстро и без лишних проблем. В целом, ВТБ демонстрирует высокий уровень профессионализма и стремление к улучшению сервиса. Я с уверенностью могу рекомендовать этот банк как надежного партнера для управления финансами.

Посмотреть ответ организации

Валерий Быков

Знаток города 2 уровня

Хорошее отделение, приветливый, подготовленный и понимающий персонал, помогли разобраться с открытием счета без проблем. Ответили на интересующие вопросы. Обслуживание быстрое, долго ждать не пришлось.

Посмотреть ответ организации

Виолетта Рыбина

Знаток города 3 уровня

Я очень довольна обслуживанием в ВТБ банке. Сотрудники всегда вежливы, готовы помочь и ответить на все вопросы. Оформление документов проходит быстро и без лишних сложностей. В целом, сервис на высоком уровне, что делает работу с банком приятной и удобной.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Бураков

Знаток города 11 уровня

Являюсь клиентом банка много лет. Нужно было срочно поменять валюту. Видимо, я показался кассиру каким-то сильно подозрительным персонажем, раз он пересмотрел каждую купюру с двух сторон "на глаз" (без сканера). Взял половину, сказав, что остальные брать отказывается. Пришлось идти в соседний банк, менять оставшееся. Там почему-то никаких вопросов не возникло.

Посмотреть ответ организации

Charon's Summer

Знаток города 5 уровня

Помещение удобное, время ожидания в очереди небольшое. Сотрудников в достатке, обслуживают отлично: ответили на все интересующие вопросы и помогли найти оптимальное решение проблемы.

Посмотреть ответ организации

Feliks Rew

Знаток города 2 уровня

Недавно посетил офис банка ВТБ. Помещение чистое и уютное, работают электронные очереди, что ускоряет процесс обслуживания. Персонал вежливый и профессиональный, быстро помогли решить мой вопрос. В целом, остался доволен посещением — удобно, комфортно и оперативно.

Посмотреть ответ организации

Евгения

Знаток города 2 уровня

Отделение хорошее . Но, к сожалению, положительное впечатление в целом уже не в первый раз портит невоспитанная женщина с «огненной шевелюрой» на кассе по обмену валют. Интересно, такое ощущение, что к ней пришли в гости без предупреждения. В первый раз была в недоумении, во второй раз стало даже смешно, так как с таким сталкиваюсь впервые. Очень непрофессиональная работа сотрудника. Ну, и естественно, в этот банк больше не приду. В городе, к счастью, много хороших банков с адекватными сотрудниками, которые, как минимум, знакомы с правилами приличия и общения с людьми.

Посмотреть ответ организации

Диля Корачаева

Знаток города 7 уровня

Обслуживание на высоте, отзывчивый персонал, все сделали быстро, доступно все объяснили. Вежливые сотрудники, учреждения приятно посещать, побольше бы таких сотрудников

Посмотреть ответ организации

Инна ik

Знаток города 4 уровня

Вежливое общение сотрудников.Готовы помочь. Заинтересованы в оперативном решении вопроса. Минимальное время ожидания. После посещения, осталось хорошее впечатление👍

Посмотреть ответ организации

Олеся Савина

Знаток города 5 уровня

Обслуживание на высшем уровне, персонал вежливый, отношение к клиентам уважительное и позитивное. Время ожидания маленькое, быстро сделали всё, что мне нужно было!

Посмотреть ответ организации

Чекушка

Знаток города 3 уровня

Банк отличный . Персонал дружелюбный, обслуживание быстрое и эффективное . Условия комфортные, а отделения хорошо оснащены современными удобствами. Я настоятельно рекомендую этот банк за его надежность и отличное обслуживание клиентов.

Посмотреть ответ организации

katkor

Знаток города 7 уровня

Не ожидала, что такое может быть. Сегодня 06.05.25 решила зайти в этот офис, нужно было просто изменить адрес, дело на 2-3 минуты. В очереди было всего 3 человека. Прошел час. Подошла к одному сотруднику без клиента, потом к другому. Сказали ждите. Я в этот момент была первая в очереди, решила подождать, но прошло еще 15 минут и ничего. Пришлось уйти, так как время поджимало. Я понимаю, что разные ситуации бывают, но это слишком при наличии свободных сотрудников. Разумеется за мной набежало много людей, но работники офиса никуда не спешат. Больше сюда не пойду.

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 4 уровня

Огромная благодарность,Тищенко Анастасии. Супер квалифицированный специалист. Помогла с восстановлением доступа к карте и валютным переводом в Китай. Сил Вам,Анастасия в столь нелёгкой работе с разными категориями граждан…;)

Посмотреть ответ организации

Tvoy_Ispanets

Знаток города 8 уровня

Что можно сказать о банке, что сам банк по себе шикарный! Не достает звонками, ничего не навязывает и не предлагает, прекрасный банк для спокойной жизни и для бизнеса. Просторное и приятное помещение! Приятный, вежливый и опрятный персонал. Безопасный банк, внерабочее время вход только по карте. Обслуживание медленное, большие очереди, в помещении плохо ловит связь (билайн).

Посмотреть ответ организации

Dmitriy Boyarchikov

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Кристине, первый раз был в этом банке, сразу проконсультировали и отправили в нужное место. Обслуживание шикарное, помещение новое, убранное, с приятным запахом и обстановкой. Время ожидания низкое, загруженность маленькая(хотя был там в самый разгар рабочего дня). Персонал ухоженный и приветливый. Также в этом отделении есть новые удобные банкоматы, с которыми разберутся все - от маленького ребенка до пенсионера. Спасибо огромное, что есть люди которые ответственно и с должным энтузиазмом подходят к своей работе. Если пойдете в это отделение, не прогадаете и сделаете верный выбор. Всем мир!

Посмотреть ответ организации

Ольга К.

Знаток города 5 уровня

Посетила отделение в рамках получения консультации по открытии расчётного счета. Понравилось обслуживание Светланы Михайловны. Получила ответы на все свои вопросы, включая по инвестиционному направлению. Сразу видно грамотный сотрудник с большим опытом. Плюс офис просторный, комфортно находиться. Много клиентов, но в очереди ждать даже не пришлось. Спасибо вам.

Посмотреть ответ организации

Людмила Г.

Знаток города 2 уровня

Филиал банка на Революционном проспекте. Удобное расположение и время работы, грамотные сотрудники. Уважительное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Оксана Р.

Знаток города 5 уровня

Чистое и уютное отделение банка! Сотрудники внимательные и вежливые,всегда подскажут и помогут, когда есть вопросы. Время ожидания в очереди минимальное .

Посмотреть ответ организации

анна а.

Знаток города 3 уровня

Ужаснейшее отделение и сотрудники по работе с физическими лицами.В очереди передо мной 4 человека ,просидела два часа.В результате отказали в услуге без объяснения причин,,в другом отделении эту услугу оказали без проблем. Руководство вообще читает отзывы? Может уже предприятие хоть какие то меры по улучшению работы вашего отделения с физическими лицами.

Посмотреть ответ организации

Самир Багирзаде

Знаток города 6 уровня

Сегодня был в отделении банка, очень быстро помогли с решением вопроса, благодарю сотрудников, руководство банка. Все дружелюбные, опытные. Желаю успехов, процветания.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Моисеенкова

Знаток города 3 уровня

В офисе работают профессионалы своего дела. Обслуживание пошло очень оперативно. Комфортная зона ожидания. Всё современно. Сотрудники всегда проявляют вежливость и внимание. Помогли установить мобильное приложение. Сервис оцениваю на отлично. Это лучшее отделение в Подольске.

Посмотреть ответ организации

Прохоренкова Елена

Знаток города 3 уровня

11 декабря 2025 года пришла оформить карту для зарплаты, поскольку предприятию предложили перейти на банк ВТБ. У меня привязан другой номер и дистанционно невозможно было изменить номер. Представитель банка сказал что необходимо привязку номера сделать только в отделении. Я пришла для получения карты 11 декабря в районе 14-15 часов в ваше отделение, сотрудник молодой человек в очках, бейдж с именем отсутствовал, поэтому не могу назвать его имени, начал оформлять карту. Без моего согласия подключил мне платные подписки, списание за благотворительность и навязал мне стикер который якобы прилагается к карте, я несколько раз отказывалась впоследствии оказалось за нее списали 199 рублей. Об этом я уже узнала из истории операций в личном кабинете. Очень неприятный осадок остался о таком неблагонадежном сотруднике, который испортил репутацию о банке. Теперь сомнения переводить ли зарплату в ваш банк, хотя отзывы хорошие были. Позвонила на горячую линию, девочки пообещали решить мой вопрос и возврат комиссии.

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 4 уровня

Посетила данный банк, приветливые и вежливые сотрудники. При проблемах помогают или в возникновении вопросов объясняют доступно. Удобное местоположение.

Посмотреть ответ организации

Александр К.

Знаток города 2 уровня

Обслуживала Яничкина Ирина. Замечательный операционист. Грамотно и быстро провела консультацию. Открыли всё, что хотели. Очень понравилось. Приду ещё.

Посмотреть ответ организации

Викинчик🤍

Знаток города 5 уровня

была недавно здесь, персонал обходительный,дисциплинированный опытный, к клиентам относятся дружелюбно и помогут с любой проблемой, связанной с банковским делом, рекомендую к посещению)

Посмотреть ответ организации

Elena Stigina

Знаток города 3 уровня

Спасибо большое Валерии. Очень грамотный и вежливый менеджер. Быстро все подключила и обьяснила. Успехов в работе и карьерного роста.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Д.

Знаток города 3 уровня

Недавно посетил отделение банка и остался довольно удовлетворен обслуживанием. Персонал был приветливым и профессиональным, быстро помогли решить все вопросы. Атмосфера в отделении вполне комфортная, ожидание не заняло много времени. В целом, остались только положительные впечатления — рекомендую это отделение.

Посмотреть ответ организации

Амаля Бахтиярова

Знаток города 3 уровня

Являюсь клиентом данного банка, все очень нравится, легко и быстро решаются проблемы. Само отделение очень просторное и красивого оформления, все сотрудники приветливы и отзывчивы. Особенно хочу выразить благодарность Тищенко Анастасия, милая и приятная девушка

Посмотреть ответ организации

настя ложкова

Знаток города 3 уровня

Обслуживание персонала на высшем классе. Персонал вежливый и очень отзывчивый Отношение к клиентам очень приятное. Быстрое обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Sabrina D.

Знаток города 4 уровня

Самый неудобный банк для обслуживания, процесс оформления карты очень долгий: мало того, что ожидание в очереди около 1,5 часа, так + еще около часа оформлялась дебетовая карта. Около стоек нужно стоять, что в моем беременном положении это очень не очень. Консультант умничка, к ней вопросов нет.

Посмотреть ответ организации

Ринат Нетфуллов

Знаток города 3 уровня

Хороший банк, хорошие и быстрое уболуживание, коммуникабельный персонал. Все понятно и удобно, как всегда!! Все отлично, все понравилось! Спасибо большое

Посмотреть ответ организации

Кирилл

Знаток города 2 уровня

Прихожу в этот офис не первый раз и каждый раз обслуживают очень компетентные сотрудники. Ни один мой вопрос не остался без ответа. Всегда доволен обслуживанием. Есть и карты и вклады и накопительные счета. Теперь мне подключили семейный банк, все мои близкие теперь будут дополнительно получать кэшбек в супермаркетах 5 процентов. Это же здорово! Всё время много новых и полезных предложений. Так держать!

Посмотреть ответ организации

Василина Бакина

Знаток города 2 уровня

Являюсь клиентом Банка вот уже много лет. Обслуживаюсь в этом офисе. Очень довольна.Всегда приветливый и гостеприимный персонал. Офис чистый, уютный. Время обслуживание быстрое. Банкоматы всегда в рабочем состоянии и достаточное кол-во .Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Владимир П.

Знаток города 3 уровня

Возникла проблема с платежами при покупке товара в вальдьерисе... Меня внимательно выслушали, оказали моральную и техническую поддержку, в решении проблемы принимали участие заместитель директора ВТБ Очаровательная Светлана и не менее симпатичная Виктория Озерова. Спасибо большое, а руководство прошу поощрить названных сотрудников! С уважением, посетитель, слен союза журналистов России Владимир Щепилов

Посмотреть ответ организации

Денис

Знаток города 4 уровня

Прошёл в банк 03.01.2025 года для оплаты госпошлины, (нужен был чек), оператор 4- го окна сказала что наличными банк не принимает, но Вы можете оплатить через приложение. Когда в России отменили наличные и зачем нужен такой банк оператор ответить не смогла.

Посмотреть ответ организации

Мария Мария

Знаток города 7 уровня

Ужасное отделение банка!терминалы которые выдают талон на очередь, не работают никогда!вот сколько бы не приходила ниразу не работали!живая очередь, и вот сидишь и ждёшь по пол часа, так как обслуживание тоже очень долгое, хотя работников много все окошки работают!непонятная ситуация!

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 3 уровня

Остался очень доволен посещением этого отделения. Сотрудники внимательные, доброжелательные, грамотно все объяснили, подсказали, на все вопросы ответили. Отличная работа!

Посмотреть ответ организации

lesbiyanka

Знаток города 4 уровня

Недавно посетил ВТБ банк на Революционном проспекте и остался очень доволен обслуживанием. С самого входа в банк меня встретили дружелюбные сотрудники, которые были готовы помочь с любыми вопросами. Особенно хочу отметить профессионализм и внимательность менеджеров. Они подробно объяснили все условия услуг, помогли выбрать оптимальный вариант для моих нужд и ответили на все мои вопросы. Атмосфера в банке была приятной и спокойной, что создавало комфортные условия для общения. В целом, я остался очень доволен своим визитом и рекомендую ВТБ на Революционном проспекте всем, кто ищет качественное обслуживание и индивидуальный подход к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Мария М.

Знаток города 4 уровня

Являюсь клиентом Банка более 10 лет. Обслуживание в этом отделении качественное. Всегда приветливый и отзывчивый персонал. Быстро и грамотно решают вопросы клиентов.В офисе уютно, чисто и комфортно. Время ожидания в очереди- минимальное.

Посмотреть ответ организации

Маргарита Потапова

Знаток города 2 уровня

Большое спасибо специалисту этого офиса Холиловой Ксении Леонидовне за оказанную мне помощь в решении вопроса,который не могли решить в других офисах.Ксения Леонидовна оказалась не просто внимательным ,чутким человеком,но и настоящим профессионалом,умеющим быстро и результативно помочь клиенту найти выход из затруднительной ситуации.

Посмотреть ответ организации

ВТБ

1007 отзывов