Хочу выразить благодарность банку ВТБ за высокий уровень сервиса и профессионализм сотрудников. Уже несколько лет являюсь клиентом, и каждый раз получаю оперативную помощь по всем вопросам — будь то оформление карты, кредит, ипотека или консультация по продуктам. Отдельно хочется отметить удобное мобильное приложение — интуитивно понятное, функциональное, постоянно обновляется. Все платежи и переводы проходят быстро, без сбоев. Также радует наличие персонального менеджера и индивидуального подхода: видно, что банк ценит своих клиентов. Спасибо ВТБ за надежность, прозрачность и комфорт в работе! Рекомендую всем, кто ищет стабильный и современный банк.

Посмотреть ответ организации

Нина Ельшина

Знаток города 4 уровня

Выражаю благодарность за поддержку и помощь в решении моего вопроса: оформлении претензии за неправомерное снятие денежных средств с карты участника СВО в погашение кредитных обязательств. Директор ф-ла банка ВТБ по адресу г.Самара, пр. Кирова 361А Дмитрий Вячеславович помог в составлении и отправке претензии. Денежные средства возвращены на карту в течение 10 дней. Большое, спасибо! Также выражаю огромную благодарность Кузнецову Олегу Владимировичу за помощь в составлении и отправке заявления о предоставлении кредитных каникул участнику СВО. Кредитные каникулы предоставлены. Огромное Вам спасибо за поддержку, внимательное отношение к клиентам банка и грамотное решение возникающих вопросов. Ельшина Нина Ивановна

Посмотреть ответ организации

Aurum163

Знаток города 9 уровня

Отличное отделение!!! Профессиональные работники! Меня послали в это отделение с втб стара-загоры решить вопрос по брокерскому счету, обратился за помощью к отделу "привилегий" ребята вошли в положение и вопрос решили за 5 мин (хотя я не был подписан на втб-привилегии) спасибо большое! PS: а кто пишет плохие отзывы,

Посмотреть ответ организации