Поиск

Wildberries

2 отзыва

Открыто до 21:00

Новокузнецк, ул. Тореза, 26

Добавить фото или видео

Адрес

Новокузнецк, ул. Тореза, 26

Показать входы

Маршрут

Контакты

Телефон не указан

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

Оцените это место

Анна П.

Знаток города 4 уровня

14 апреля довелось обратиться в данный ПВЗ, задача была оформить возврат товара по гарантии, который уже одобрила поддержка ВБ. Если забегая вперёд, то сделать это увы не удалось, т.к администратор некомпетентен и абсолютно не умеет конструктивно вести диалог, по всей видимости умеет только выдавать товар. Попросила её позвонить руководительнице, чтоб она ей помогла. Администратор была убеждена, что я должна ей дать QR код, который был при выдаче...(Заказ на секундочку от августа 24г.) И продолжала гнуть свою линию и мне, и своему руководителю по телефону. Ей почему-то было недостаточно QR кода, который сформировал ВБ по одобренной заявке на возврат. Со словами, что она ПЫТАЕТСЯ МНЕ ПОМОЧЬ, выпроваживала меня в другой ПВЗ, ничем это не аргументируя. И не важно, что по условиям данной заявки на возврат я могу обратиться абсолютно в любой ПВЗ. Также, в ходе разговора переворачивала мои фразы с ног на голову, мол я их всех обозвала и с криком, что у неё тут камера требовала, чтоб я немедленно ушла, при этом махая рукой в сторону выхода. Кино и немцы, короче говоря... После, пошла в соседний ПВЗ на Тореза,32 и невероятно милая девушка потратила меньше одной минуты, на то, чтоб оформить мне возврат. Не заказывайте в этот ПВЗ ничего, поберегите нервы! П.с: уважаемая, Наталья (руководитель ПВЗ на Тореза, 26), обратите внимание на вашего сотрудника, она явно не на своём месте и только портит ваш рейтинг.

Полина Галенко

Знаток города 7 уровня

Хорошо!)))ОТЛИЧНЫЙ ПУНКТ ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ, ОЧЕНЬ РАДА что есть такие Отличные пункты!! Очень чисто! Отличный персонал, приятный, милый! Все приходит быстро)