Поиск

Wildberries

3,7

4 оценки

Закрыто до 10:00

Колпино, просп. Ленина, 25

Добавить фото или видео

Адрес

Колпино, просп. Ленина, 25

Маршрут

Контакты

Телефон не указан

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

3,7

4 оценки

Оцените это место

Марк Уберг

Знаток города 3 уровня

Сервис отвратительный, сотрудник некомпетентный. Итог — мои серьги (ювелирное украшение) пропали при странных обстоятельствах. Я пришел получать заказ. Через приложение на телефоне я выбрал галочкой только нужный товар (серьги), оплатил его. Сотрудник, не уточнив у меня, что именно я выкупаю, провел операцию через свой ПК и «пробил» весь заказ, нарушив мои действия в приложении. Вместо помощи он начал спорить со мной и не предложил никакого решения. Мне пришлось самостоятельно оформлять возврат через приложение прямо в ПВЗ. Так как серьги — товар, не подлежащий возврату после оплаты (ювелирные изделия), процедура заняла время. Я оставил серьги на кассе (есть видео с камер ПВЗ, подтверждающее это) и ушел ждать решения продавца. Продавец одобрил возврат. Когда я пришел в ПВЗ, тот же самый сотрудник сообщил мне, что серьги... ПРОПАЛИ. Прошу службу безопасности Wildberries и руководство ПВЗ срочно разобраться в ситуации. У меня есть доказательства (видео), что товар был сдан и оставался на кассе. Если вопрос не решится в ближайшее время (возврат денег за пропавшее имущество), я буду вынужден обратиться в полицию.

Анна Яковлева

Знаток города 18 уровня

Хороший Пвз хороший сотрудник Антон!

Андрей

Знаток города 2 уровня

Всё отлично. Сотрудники были очень вежливы и помогли без проблем оформить возврат.