Поиск

Wildberries

4,9

48 оценок

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Сам ПВЗ с удобным местоположением, чистым помещением, но качество обслуживания клиентов на низком уровне. В смены 17.08.25/25.08.25 (и ранее) сотрудник ПВЗ: - неоднократно хамит; - уличает в порче товара (отказывает в возврате), которой нет; - отказывает в приемке коробки от товара (заставляя нести на мусорку или оставить у ПВЗ (чем воспользовались другие посетители), итог - у ПВЗ склад коробок. Приведены примеры последнего хамского отношения. Большая просьба к руководству заменить сотрудника, в противном случае, кол-во покупателей сократится!

Alina

Знаток города 3 уровня

Сотрудники ПВЗ регулярно отказываются принимать товары из-за каких-то «скрытых точек» или особенностей, которые очевидно не являются повреждениями со стороны покупателя. Более того, создаётся впечатление, что клиентов пытаются уличить в порче товара, хотя в подобных случаях совершенно очевидно, что речь идёт о заводских особенностях или дефектах. Подобная ситуация происходит уже неоднократно . Очень разочарована отношением к клиентам и нежеланием объективно разбираться в спорных вопросах. Вместо помощи покупатель сталкивается с подозрениями и отказами. Из-за таких случаев я и вся моя семья и знакомые проживающие рядом с данным пунктом уже перестали пользоваться услугами данного пункта выдачи из-за такой же проблемы. Руководству стоит обратить внимание на работу сотрудников и принять меры, иначе при таком отношении к клиентам пункт выдачи рискует потерять ещё больше постоянных покупателей.

Ольга Жарова

Знаток города 4 уровня

К сожалению, столкнулась с крайне неприятной ситуацией в данном ПВЗ. Сотрудники отказались принимать товар, сославшись на обнаруженные недостатки, хотя было очевидно, что они не возникли по вине покупателя. Вместо того чтобы объективно разобраться в ситуации, проще оказалось отказать в возврате. Такое отношение вызывает большое разочарование. Складывается впечатление, что к клиентам здесь относятся с недоверием и в спорных ситуациях изначально ищут повод для отказа, а не пытаются помочь решить вопрос. Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на работу сотрудников и примет меры. При таком уровне сервиса доверие клиентов теряется очень быстро, а желание пользоваться услугами данного пункта выдачи пропадает.

Мира

Знаток города 9 уровня

Хороший пункт выдачи. Очереди редко бывают. Удобный диван если ты пришёл не один и тебя ждут. Сотрудники вежливые.

Даша Х.

Знаток города 4 уровня

очень уютный пвз, сотрудники такие же милые и приятные, по доброму относятся, подскажут всё, что нужно. куча места и выглядит все стильно и красиво. спасибо вам, за вашу работу!

Посмотреть ответ организации

Максим А.

Знаток города 7 уровня

Безумно уютный пункт выдачи. Переехали в соседний район, но заказываем в этот пункт, наш ближайший хамский пвз. Персонал здесь вежливый и дружелюбный. Всегда чисто и опрятно. Рекомендую 👏👍

Посмотреть ответ организации

Anna Lekhmanik

Знаток города 6 уровня

Отличный пункт выдачи: всегда чисто, светло и комфортно. Интерьер и гардеробные стильные. Также комфортно, что помещение позволяет держать дистанцию между другими посетителями (в некоторых пвз очень тесно). Сотрудники вежливые и обходительные! Один из лучших пвз в Холодово)

Посмотреть ответ организации

Алена Ф

Знаток города 7 уровня

Пункт выдачи большой, чистый, уютный! Сотрудники вежливые, всегда приятно приходить за заказом, обслуживают быстро и чётко. Много места в примерочных 👍

Посмотреть ответ организации

Алина Ферро

Знаток города 8 уровня

Самый лучший пункт выдачи в этом районе. Всегда чисто и ухоженно. Работают очень приветливые девушки. Советую !👍

EMH

Знаток города 12 уровня

Очень милые, вежливые, добродушные сотрудники. Уютно, чисто. Пока этот пункт в приоритете. Рекомендую. Постоянные посетители в нем.

Эмилия Шмелева

Знаток города 3 уровня

Отличный пункт выдачи! Всегда чисто , быстро и правильно отдают заказы. Сотрудники доброжелательные и быстро помогают при решении любых вопросов )

Посмотреть ответ организации

Юлия З.

Знаток города 2 уровня

Довольна посещением нового пункта, обслужили быстро, без очередей, без спешки можно померить заказы) рекомендую

Посмотреть ответ организации

ксения щербакова

Знаток города 4 уровня

Отличный пункт выдачи! Очень чисто, светло и просторно. Персонал крайне вежливый и приветливый, делает все оперативно. Спасибо за новый удобный ПВЗ!

Посмотреть ответ организации

Геворг Саргсян

Знаток города 13 уровня

Приятное место, отзывчивые сотрудники, что не спросишь то во всем помогут , хорошее местоположение , однозначно буду заказывать товары сюда 👍

Посмотреть ответ организации

MeriAn

Знаток города 5 уровня

Очень хороший пункт выдачи👍🏼 И что приятно, вежливые ребята работают. Уже не первый раз забираю заказ в этом месте и всегда быстро, четко и очень дружелюбно☺️ Спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

Арина Глущенко

Знаток города 5 уровня

Хороший пункт выдачи : 1.Чисто и светло 2.Удобное местонахождение 3.Вежливый персонал

Посмотреть ответ организации

виктория искусных

Знаток города 4 уровня

Удивительно для сегодняшнего времени ,вежливый персонал . Только сюда и буду приходить , дают подарки за заказ именно в этот пункт ))) Приятненько , спасибо .

Посмотреть ответ организации

Иван К.

Знаток города 4 уровня

наверное лучший пункт выдачи, в котором я был, чисто, быстро, вежливо, вовремя, в общем и целом, кайф

Посмотреть ответ организации

Денис Ф.

Знаток города 4 уровня

Отличный пвз, очень рад, что открылись рядом с домом, всегда чисто и персонал хорошо работает

Посмотреть ответ организации

Обиван Кеноби

Знаток города 5 уровня

Прекрасное обслуживание. Вежливые консультанты, чистенько все и аккуратно.