Поиск

Wildberries

4,3

19 оценок

Закрыто до 10:00

Старая Купавна, Большая Московская ул., 153

Добавить фото или видео

Адрес

Старая Купавна, Большая Московская ул., 153

Маршрут

Контакты

Телефон не указан

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

4,3

19 оценок

Оцените это место

Нина Д

Знаток города 5 уровня

ПРОИЗВОЛ СОТРУДНИКОВ. Отказ в выдаче заказа и вызов полиции без причины. Дата инцидента: 15.01.2026 Довожу до сведения покупателей и руководства Wildberries о недопустимом поведении в данном пункте выдачи. 15 января в 20:43 я пришла получить свой заказ. Согласно вывеске, пункт работал до 21:00, то есть до закрытия оставалось 17 минут. Сотрудница отказалась обслуживать меня, сославшись на то, что за 15-20 минут до закрытия она «не выдает заказы». На мое требование показать официальный регламент компании с таким правилом, она не смогла предъявить никакого документа. Правило оказалось выдумкой. Когда я на законных основаниях потребовала выполнить свои обязанности и выдать заказ, сотрудница пошла на крайнюю меру — ВЫЗВАЛА ПОЛИЦИЮ. Таким образом, вместо разрешения ситуации, меня, как законопослушного клиента, пытались устранить с помощью правоохранительных органов. В течение всего диалога я вела себя абсолютно корректно, не нарушала общественный порядок и просто настаивала на получении своей покупки в рабочее время. Вопросы к руководству Wildberries: 1. Поддерживаете ли вы политику ваших партнерских пунктов, где сотрудники устанавливают собственные, нигде не опубликованные правила? 2. Является ли нормальным вызов полиции на клиента, который просит выдать заказ в часы работы пункта? 3. Какие меры будут приняты для недопущения подобного произвола в будущем? Требую: · Срочного служебного расследования. · Принятия мер в отношении сотрудницы и владельца ПВЗ. · Обеспечения возможности получить мой заказ. Буду вынуждена обратиться в контролирующие органы для защиты своих прав. Всем советую избегать этот пункт выдачи. Рискуете столкнуться с грубым отказом в обслуживании и незаконным вызовом полиции. #произвол #отказвобслуживании #вызовполиции #нарушениеправпотребителя #плохаярепутацияпвз

Оксана Хакимова

Знаток города 6 уровня

Замечательное, просторное помещение. Очень внимательная и вежливая сотрудник пункта выдачи! Есть только один нюанс, пункт выдачи физически находится в здании 153 /1, т.е. это соседнее здание, в помещении которого находится магазин "Чижик". Пункт выдачи, физически находится на втором этаже, над продуктовым магазином.

Валерия Киселëва

Знаток города 4 уровня

Очень хороший пункт выдачи. Просторный, чистый, светлый, вежливые сотрудники пвз. Буду ещё с удовольствием заказывать туда👍😁