Поиск

Wildberries

4,6

447 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Девочки очень приветливо, добрые, добродушный, всегда с улыбкой встречают клиентов,всегда быстро отдают заказ. Чистый пункт выдачи. Девочкам желаю здоровья и счастья

Надежда Николаевна Рязанова

Знаток города 5 уровня

Не оплачиваете товары заранее! Заказала невозвратный товар, пока была в примерочной, менеджеры закрыли мой заказ, якобы я его забрала и ушла. Одна свалила всё на программу, якобы автоматически закрылся мой заказ. Другая же сказала, что был покупатель с таким же именем и с четырьмя товарами как у меня, по ошибке закрыли. В итоге продавец дважды отказал в возврате, менеджеры разводят руками, я осталась без денег и с товаром , который не подошел мне по размеру!

Морозова Наталья

Знаток города 5 уровня

Замечательный персонал, вежливые, выполняют свою работу на 5+ Это писала в 2024 году. А теперь смотрите ИЮНЬ 2025год: Теперь оставляю новый отзыв везде просто прославлю эту сотрудницу!!!!! Я увидела много плохих отзывов об одной сотруднице и в её смену пишут не стараются ходить. Я СРАЗУ ПОНЯЛА О КОМ ИДЕТ РЕЧЬ. Хотела бы оформить жалобу на сотрудника Вайлбриз по адресу: г.Ульяновск, ул.Пушкарева д.60, дата визита: 19.06.2025г. ориентировочно с 13.16 до 13.21 по местному времени. Сотрудник не представился и сказала, что не обязана говорить Имени, попросила книгу жалоб и предложений, тоже не предоставили, я не могу понять кому и как жаловаться на сотрудника, на ком зона ответственности за обслуживание клиентов!!!!! Приходила вернуть тапочки мужские надлежащего качества с бирками и этикетками, сотрудник их крутил вертел, как будто не знала к чему придраться, как итог я сказала, что они новые и неношенные, по ним видно же, что вы там ищите и трёте (сотрудница натирала что то на тапочках пальцами, не знаю что у нее в голове, может царапает обувь, а потом скажет брак- заберите)? На что было сказано, что я вообще сейчас сделаю отказ по браку (реакция на моё замечание). Обувь она не забрала - вернула мне указав, что брак на них. Брака ни какого, тапочки целые, идеальные -видео сняла по приходу из вайлбриз. За поведением данной сотрудницы тоже давно наблюдаю, видела как она общается, отвечает, реагирует. Не понимаю как её там держат и почему нет ни каких бейджей, книг жалоб и предложений, которую я просила мне предоставить. Это сфера обслуживания и обязаны иметь всю соответстветствующую документацию!!!!!!! Хочется задать вопрос, Почему он ведёт так себя с покупателями? Где брать информацию о сотруднике? Я спросила её ФИО, на что было сказано, что она не обязана предоставлять. Телефон горячей линии 88001007505 служит чисто для галочки. Звонила туда 5 раз - не правильно набран номер говорят. Сервис тех поддержки слабый, ЕГО ВООБЩЕ НЕТ у такого большого бизнеса!!!!! Обратите внимание! Далее мои знакомые тоже перестали ходить в тот пункт г.Ульяновск, ул.Пушкарева, д.60, потому что им не нравится этот новый сотрудник с недовольной всегда физиономией. Почему мы не видим ни бейджика, кто нас обслуживает, ни каких вывесок и тд, в связи с этим начинается беспредел и хамство, так как люди понимают что сервис Вайлбриз работает слабо и нет ни какой обратной связи и т.д. и можно вести себя как захотят. Я сейчас не понимаю как мне описывать сотрудника пунка Вайлбриз, так как сегодня там работают их двое. Куда писать, звонить и жаловаться на хамское отношение. Причём я ей ни одного оскорбительного слова не говорила, а она ходила на меня шептала какие то оскорбления. Почему ни кто не отвечает за такое поведение? Ни какой зоны ответственности не имеют. Зашла видео попыталась заснять с ней, чтобы хоть как то зафиксировать личность, но сотрудник уходил в подсобку и шептала какие то оскорбительные слова в мой адрес. Фото обуви приложу.

Лера Лаврушина

Знаток города 3 уровня

очень хорошее расположение,сотрудники вежливые,обслуживание отличное. хотелось бы выделить Викторию и Алину,замечательные девушки культурно общаются,всё объяснят,помогут.

Анна М.

Знаток города 3 уровня

Очень удачное расположение данного пункта выдачи. В зале всегда чисто, примерочных достаточно. Очереди бывают, но это во всех пунктах вылачи, накануне праздников. Девочки, которые работают в данном пункте, очень хорошие, свою работу выполняют быстро и всегда доброжелательны к клиентам. Особенно хочу отметить Наталью и Ольгу.

Наталья Дормидонтова

Знаток города 2 уровня

Самый хороший пункт.. Обслуживание вообще на высоте. Хочется вновь и вновь возвращаться именно в этот пункт.. Хороший, и всегда чистый пункт.....

Знаток города 5 уровня

Отвратительно! 2 часа в перерыве, вообще работать не хотят. Люди тут собрались у входа, ждут 2 часа в морозе -25

Юлия Крмакова

Знаток города 2 уровня

Ужасное обслуживание, отвратительно себя ведут некоторые сотрудницы,видно по лицу что будто написано,что пришла, вали от сюда) часто приходила и попадала в такие ситуации когда сотрудница хамит посетителям на что и мне в один прекрасный день досталось) Пункт близко, удобно,но с такими сотрудниками больше не ногой...

Елена Минтагирова

Знаток города 6 уровня

Хочу выразить благодарность персоналу WB на Пушкарёва 60.Девочки,спасибо Вам огромное, что Вы такие классные очаровашки, оказываете помощь, содействие. За Ваш индивидуальный подход, спокойное и адекватное отношение! Всему персоналу оставаться такими же ответственными

Елена Медникова

Знаток города 7 уровня

Часто заказываю разные товары и получаю в этом ПВЗ. Проблем никаких не возникает. Чисто, персонал вежливый, очередей больших нет, обслуживание качественное.

Саша Степанов

Знаток города 6 уровня

Быстрая доставка, добрые работники, но постоянно большие очереди, в целом отлично!

Анна П.

Знаток города 4 уровня

Очень долго обслуживают. На просьбу "пропустить" человека с большущим заказом (забрать одну вещь - так как доставка задержалась и пришла ровно перед праздником, на который заказывалась) , менеджер выдачи заказов за него ответила - НЕТ. И как будто специально после этого заказа еще сначала стала оформлять возвраты. В итоге пришлось ждать полчаса. Данный пункт выдачи не советую выбирать.

Ксения Бубнова

Знаток города 12 уровня

Совсем маленькое помещение, почти всегда очереди. Прямо над примерочными висит камера и вопрос, попадает ли в обзор этой камеры человек, находящийся в примерочной, или нет остается открытым. сотрудники на это внятного ответа не дали.

Айгуль Ниязыевна

Знаток города 17 уровня

Очень нравится этот пункт выдачи, все девочки, которые там работают мега вежливые, всегда помогут, подскажут. Очереди бывают перед праздниками, но сотрудники справляются 👍

Екатерина Иванова

Знаток города 6 уровня

Прекрасный пункт выдачи Вайлдберриз, всегда вежливый персонал, хорошее и быстрое обслуживание, чисто, комфортно, хорошие кабинки для примерки.

Вера Хор

Знаток города 17 уровня

Хороший пункт! В шаговой доступности. Вежливый терпеливый персонал. Но сюда всегда ведут грязные ступени! Магазин становиться популярнее из за этого всё чаще очереди.

Ирина Софьина

Знаток города 7 уровня

Это шикарный пункт выдачи товаров Вайлберис. Удобное время работы: с 10.00 до 22.00, быстрая доставка товаров, возможность примерки. Кроме того, широкий ассортимент качественных товаров от макарон и одежды до бытовой техники. Специалисты отзывчивые, учтивые, профессиональные. С появлением этого пункта, я резко сократила походы по магазинам - нет необходимости: и продукты, и одежду, и подарки выписываю и получаю на Вайлберис. 👍👍👍👍👍👍

Иван

Знаток города 10 уровня

Находиться в полуподвальном помещении, всё гоязно, если вы покупаете одежду та примерять придётся на картонке, везде грязь и сырость. Ставлю 3 звезды только потому что есть розетки для проверки электронных товаров.

468910 Акмалова

Знаток города 8 уровня

В один раз из-за очереди 3 дня не могла попасть в помещении даже , в первый день приехала в 20:00,ждала час и в 21:00 сотрудники сказали, что всё, больше выдавать не будут,на четвертый день забрала еле-еле , очередь была до самой улицы, через час заказы были у меня , сроки поджимали, из-за платного отказа пришлось простоять

Елена Медникова

Знаток города 7 уровня

Очень хороший ПВЗ, часто здесь бываю. Вежливый персонал, чистое помещение, удобные примерочные. Не бывает толпы народа, всегда всё быстро и оперативно. К тому же, ПВЗ удобно расположен, можно зайти по пути.

Елена Цуканова

Знаток города 12 уровня

Прекрасные сотрудники! Помогли составить заявление на возврат! Очень доброжелательные , вежливые , всё быстро и чётко ! В пункте чисто и уютно .

Арина

Знаток города 8 уровня

Сотрудники этого ПВЗ очень нравятся, очень оперативные, всегда подскажут, если есть вопросы. А вот площадь помещения маловата...Очень большая проходимость у этого ПВЗ, очередь почти всегда.

Елена

Знаток города 10 уровня

Это ближний пункт выдачи заказов к моему дому. Пользуюсь им почти с момента открытия. Нравиться персонал,всегда вежливы и внимательны,быстрое обслуживание, много примерочных кабинок, всегда чисто. Я довольна, спасибо!

Анастасия Хитрова

Знаток города 5 уровня

Вежливое и компетентное обслуживание, всегда быстро, в помещении чисто, примерочных много и они аккуратные, расположено доступно для жителей района

Еврейский олигарх

Знаток города 8 уровня

Захожу довольно таки часто, персонал приятный но в самом помещении стоит не приятный запах, есть одна просьба сделайте выходные работникам по больше у них вид уставший видно сильно устают пожалейте их

Лена Фунтова

Знаток города 4 уровня

Обслуживают всегда быстро, персонал вежливый, сам пункт выдачи чистый. Единственное, невозможно заехать на коляске с ребёнком, так как пандус очень неудобный для этого, наклон чуть ли не 90°.

215125 Альфия

Знаток города 11 уровня

Сотрудники вежливые и расторопные) Товар находят быстро , очередь если есть то изредка, всегда все обьясняют)

алексей д.

Знаток города 3 уровня

Очень хороший пункт выдачи особенно когда Наталья и Ольга работают

Олег Сизов

Знаток города 5 уровня

Хороший пункт выдачи, чистенько. Людей бывает много, но обслуживают быстро

Леночка Алекс

Знаток города 10 уровня

Огромные очереди на выдачи . В помещении всегда грязно . Окно и подоконник не мыли год точно .

Юлия П.

Знаток города 3 уровня

Ужасный пункт выдачи, люди аж на улице стоят. А сотрудники медленно работают. Если не справляются,то пускай открывают ещё один пункт выдачи в этих районах. Потому что невыносимо,всё настроение испортили!!!!!!!!!!!!!!!!!

Алёна Залялова

Знаток города 13 уровня

Приятные, внимательные девочки работают. Всё быстро, чётко и своевременно

Ольга Рожнова

Знаток города 8 уровня

Консультант, который меня обслуживал, даже пакет не предложила. Сама выпросила. И отвечала на вопросы сквозь зубы. Обслуживание на 3. Помещение чистое.

748568 Долотцева Наталья

Знаток города 7 уровня

Пункт в пешей доступности,очень устраивает.Очень быстро можно получить заказ.Чисто светло,есть кабинки для примерок.

Иван Плешков

Знаток города 9 уровня

Жена подсадила меня на этот маркетплейс. Бывает очередь как за хлебом. Некоторых постоянный уже узнаю в лицо. Днвушки молодцы, расторопные и вежливые

Мурат Курбанов

Знаток города 24 уровня

Отличный пункт выдачи. Сотрудницы вежливые всегда и это привлекает брать там, примерочных достаточно. Постоянно туда заказываю, так как удобно забирать товар там.

Ольга К

Знаток города 9 уровня

Отличный пункт. Много кабинок . Чисто всегда . Приветливая девушка на выдаче. (Жаль, что возврат платный стал, но это у пункту не относится )

Айрат

Знаток города 5 уровня

Ужасное место. Заезжал несколько раз, в течение дня, очередь начинается на улице. 40 минут в очереди-это перебор. Сотрудник пвз вежливая, обходительная. Претензий к сотруднику нет.

Александр Чевыров

Знаток города 10 уровня

Хороший персонал, удобное расположение, сам магазин отличный!

Знаток города 13 уровня

Скорость обслуживания нормальная, вежливость персонала, но в час пик очередь, так как один человек обслуживает массу клиентов,

Анастасия Анастасия

Знаток города 3 уровня

Замечательный пункт и замечательные девочки, большое спасибо Анастасии и Наталье

Яна О.

Знаток города 6 уровня

Был большой заказ, на пункте выдачи произвели быструю выдачу товара и такой же по необходимости возврат Спасибо большое, очень понравилось обслуживание!

Максим Комаров

Знаток города 3 уровня

Дружелюбные люди на выдаче, приятное оформление

Анна

Знаток города 11 уровня

Бывают очереди, не без этого, но девочки очень шустрые, приветливые

Каримов Алексей

Знаток города 10 уровня

Рядом со входом свалка, зимой очень скользкие полы во входной группе, ступени тоже во льду

Евгений Курявый

Знаток города 20 уровня

Аблденнве девчата, всегда чисто уютно, очень доволен!