Поиск

Wildberries

4,5

205 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Один из сотрудников пункта выдачи заказов, Владимир, пожилой мужчина, демонстрирует неприемлемое поведение. Его манеры оставляют желать лучшего: он постоянно грубит как клиентам, так и коллегам, создавая напряжённую атмосферу. Более того, Владимир часто вешает табличку о закрытии ПВЗ, хотя фактически пункт продолжает работу. Это вводит посетителей в заблуждение и вынуждает их приходить повторно, теряя драгоценное время. Подобное отношение к обязанностям вызывает серьёзное беспокойство относительно его профессионализма.

Дарья М

Знаток города 2 уровня

Отвратительная работа сотрудников вайлбериз , отправляют на возврат вещи , не спрашивая клиентов, поддержка никакая

Валерия Чепурина

Знаток города 5 уровня

Достаточно перегруженный ПВЗ, места внутри не очень много. Приятные сотрудники, быстро, четко, приветливо. В примерочных необходимо отрегулировать шторки, иначе все те, кто ожидает на скамеечке оценивают «наряды» вместе с тобой ;) Необходим ремонт лестницы!

Александра К.

Знаток города 13 уровня

У меня прям диссонанс. Сотрудник Владимир совершенно не умеет общаться с людьми. Я вообще если честно не очень понимаю почему он там работает. Зато его сменщик Максим прекрасный молодой человек, всегда приятно приходить забирать посылки. Буду счастлива, если на двери повесят график работы Владимира, чтобы никогда не пересекаться с ним.

Владислав Е.

Знаток города 3 уровня

Сотрудник Владимир, очень не профессионально себя ведёт, ругается матом, агрессивный, постоянно очереди у него, у других сотрудников нет таких проблем, все приветливые и дружелюбные. Он же явно находится не на своём месте, никогда не закажу сюда больше, хорошо что рядом есть более адекватные ПВЗ с адекватными сотрудниками.

Михаил Дмитриев

Знаток города 5 уровня

Есть там хороший человек, а есть не очень. Я конечно всё понимаю, но вымещать свои эмоции на клиентов и высказывать своё мнение об ВБ всем кроме руководства по-моему не очень правильно. В целом пункт хороший. Люди не очень. Который помоложе к сожалею не знаю имени крутейший и приятнейший человек. А вот его коллега увы. Много шума крика, никакой пользы. Сам работал в ПВЗ. Не легко. Но эмоции надо держать в себе. Поэтому 3 из 5

Алена Е.

Знаток города 7 уровня

Сегодня, 20.12.2024 примерно в 17:30 сотрудник ПВЗ (мужчина в возрасте, около 50 лет), очень хамски себя вел с клиентами. Прямо перед носом поставил табличку "перерыв 15 мин" и сказал, что работает с 6 утра сегодня и ничего выдавать не собирается! я ушла, погуляла 15 минут, когда вернулась на ПВЗ была очередь из 3 человек, за мной еще 2 человека зашли. Сотрудник вышел через несколько минут, "не в духе", на вежливое обращения клиентов совсем не реагировал, не прощался ни с кем. Наорал на молодого человека передо мной в очереди, что вообще был бы рад, чтобы больше клиент к нему не приходил, что ему вообще "не улыбается" выдавать ему заказы. Почему клиенты вынуждены страдать... Как нам не попадать на этого откровенного хама

Валерия Дмитриева

Знаток города 12 уровня

Отличный пункт выдачи, сотрудники вежливы, работают оперативно, очереди практически нет, так как люди работают профессионально!

Екатерина Могрицкая

Знаток города 4 уровня

Ужасный пункт выдачи . Сотрудники хамят , внутри грязно , тесно , очереди

Александр

Знаток города 7 уровня

Очень хороший пвз, никогда не возникало никаких проблем, да и близко к дому. Отдельное спасибо Максиму, помог разобраться с игрушкой для сына!!!

Роман И.

Знаток города 3 уровня

Пришли к месту выдачи в 10:15 и прождали ровно 30 минут перед входом, по приходу сотрудника вы сказали своё недовольство его опозданием, на что он ответил, что отсутствовал не более 15 и мы придумываем, после он добавил, что мы хамы и обслуживать он нас не будет. Оценка 0 из 5, худшая точка выдачи вб.

Инкогнито 4235

Знаток города 3 уровня

Много раз заказывала товары.Всегда было вежливо,культурно,с самыми наилучшими взаимными пожеланиями друг другу на выдаче товаров.Спасибо им огромное, особенно чаще попадала на выдаче Владимира.

Варвара Некрасова

Знаток города 4 уровня

обожаю этот пункт выдачи, всегда сидят приятные и отзывчивые работники. качество работы на высоте

Irina Fedorenko

Знаток города 6 уровня

Это лучший пункт выдачи заказов в городе. Всегда очень чисто, ухоженно и профессиональные внимательные менеджеры

Елена Ершова

Знаток города 6 уровня

Зашла за заказом за 20 минут до закрытия, была небольшая очередь, но молодой человек достаточно быстро обслуживал, очень приятные сотрудники, хоть и видно, что уже и подустали :), но впечатления только положительные, спасибо за работу ☺️

FGRST

Знаток города 6 уровня

Обожаю этот пвз! Особенно персонал!!! Любимые мужчинки, всегда добрый день/вечер. Примерочные хорошие. Иногда пвз сильно загружен, но это мелочи

Аля

Знаток города 5 уровня

Отличный пункт, приятные и вежливые сотрудники. Особенно хочется отметить сотрудника Максима- всегда в хорошем настроении, приветливый и доброжелательный

Мария Брагина

Знаток города 9 уровня

Хороший пункт выдачи, приятные сотрудники, особенно Владимир, всегда быстрый, чёткий, очень нравится получать у него свои заказы

Милена Кириченко

Знаток города 10 уровня

Отличное место, Иногда бывает много народу, а так примерочные есть, и удобное расположение, не далеко от дома)))

Миша П.

Знаток города 3 уровня

Просто хамское отношение девушки. Продержать на улице , а потом объявить перерыв, при этом она видела ,что очередь собирается! Забирали 4.12 в 16:00! У неё даже нет беэйджа,что бы сказать имя!

Елена Бузакина

Знаток города 7 уровня

Мало примерочных, неудобно расположены, раньше когда открылись было гораздо лучше. А теперь урезали помещение под склад, народу стало больше, в примерочные очереди. Очередь иногда даже на улице

Ольга Попова

Знаток города 9 уровня

Маленький пункт выдачи, вежливый персонал, удобно, в 3 х минутах от дома,не помешал бы ремонт лестницы

Викуля

Знаток города 4 уровня

ну я просто в шоке, пришли за 30 минут до закрытия, а Владимир закрылся на ключ, надеялись забрать посылки, а по итогу забрали только плохое настроение и испорченый день…

Елена Абакумова

Знаток города 4 уровня

Очень вежливый персонал. Всегда чисто. Всегда помогут и разьяснят. И вообще это мой любимый интернет магазин. Спасибо Вам за Вашу организованную работу. )))

Лариса Васильева

Знаток города 11 уровня

Приятный и вежливый персонал,всегда все быстро выдаётся,проблем не было

Валерия Ч.

Знаток города 7 уровня

Все быстро, качественно, работники знают свое дело

Милена Кириченко

Знаток города 7 уровня

Хороший пункт выдачи, с примерочными, вежливые сотрудники, дев

Kristi Gurskaya

Знаток города 3 уровня

В 12.10 часов пришла за получением оплаченного и готового к выдаче товара в пункт выдачи Wildberries по адресу: г. Санкт-Петербург, Комендантский пр., д. 33, к. 4. Время работы пункта выдачи: ежедневно с 10 до 21. Никаких объявлений на двери пункта выдачи об изменении режима работы или приёме товара на складе не было. В 12.40 пришёл сотрудник пункта выдачи, увидел меня и ожидающую также выдачи товара женщину. И, даже не извинившись за опоздание, сказал, что сразу нам не откроет, поскольку он ещё не разбирал коробки, и захлопнпул перед нами дверь, закрылся изнутри. На моё возражение, что я жду уже полчаса, он ответил, что он был в больнице и что я должна быть рада тому, что он пришёл выдавать нам товар, и извиняться должна я. Табличку на дверь о приёме товара на складе он также не повесил, как не сориентировал ни о времени ожидания. Прошло еще 20 минут. Сквозь открытую форточку склада, он услышал, что мы ждём на холоде, просим его открыть дверь и выдать нам товар, а потом разбираться с остальными коробками, он вышел, открыл нам дверь и начал просто хамить, что выдавать товар он не будет, пока не разберёт коробки (моё ожидание выдачи на тот момент уже было 1 час), а если мы продолжим возражать, то он нас выставит за дверь под дождь и будем мы там ждать, а то и вовсе не станет выдавать оплаченный мною товар. На просьбу предоставить жалобную книгу, контакты, куда я могу пожаловаться на неадекватное и хамское поведение сотрудника Wildberries, а также просьбу назвать свои ФИО, сначала нахамил, но никаких данных предоставлено не было, сотрудник закрылся на складе и полностью игнорировал какие-либо просьбы в выдаче товара и в части предоставления информации для оформления жалобы (мною было снято видео). Спустя ещё 15 минут выдал товар. Итого время получения товара и ожидания выдачи 1ч 15 мин (с 12.10 до 13.25). Хамство и неадекватное поведение сотрудника пункта выдачи.

Arthur Sokolov

Знаток города 9 уровня

В приложении написано, что пункт работает до 22 а по факту до 21...

АЛЕКС

Знаток города 11 уровня

Отличный пункт выдачи товаров! Главное рядом с моим домом! Хожу только сюда всегда! Спасибо!

Марина Столичкина

Знаток города 3 уровня

Очень часто устраивают себе перерывы, прихожу редко и каждый раз перерыв 15 минут. Ранее посещала другой пункт выдачи по месту жительства такого ни разу не было.

Анонимный отзыв

Пункт выдачи очень хороший,вежливые и внимательные сотрудники. С ними приятно общаться. Товары всегда приходят вовремя и даже раньше. Отличное обслуживание

Валерия Л

Знаток города 6 уровня

Сотрудник - откровенный хам. Давно не сталкивалась с таким откровенным нежеланием работать с людьми. Сказала, что никогда больше ничего у них не закажу. В ответ услышала: Вот и прекрасно, больше не приходите! )) Удачи вашему бизнесу!

Гущин Андрей

Знаток города 6 уровня

В пвз работает хамка. Если не хочешь работать то и не нужно мучать других

Миша

Знаток города 4 уровня

Очень удобное место. По пути когда идешь с автобусной остановки. Всегда приветливый персонал

Сергей Посысаев

Знаток города 10 уровня

Грамотные сотрудники,2 закрытые примерочные,1 открытая,мягкие тумбы.

GVS

Знаток города 6 уровня

Странный ПВЗ, то закрыт на 15 минут, без времени начала отсчета, приходится звонить в звонок, если и открыт долго ищут товар, почти всегда очередь...

Oksana Khobzei

Знаток города 12 уровня

Быстрая доставка, никогда не жду - очередей ни разу в примерочные не было

Александр

Знаток города 5 уровня

Хамское отношение к клиентам, устраивают ругань, обзывают, повышают голос, первый раз сталкиваюсь с таким отношением, сотрудники явно не держатся за свои рабочие места, раз так "общаются" с клиентами, при мне клиенту отказали в возврате товара, нарушив Закон о защите прав потребителей. Спорят, навязывают свои правила, указывают клиентам как складывать вещи, причём всё равно после клиентов эти же вещи достают и проверяют, затем снова сами складывают их, тогда зачем клиентов учить их складывать? Ужас! После такого не хочется ничего заказывать в Вайлдберриз.

Александра Д.

Знаток города 4 уровня

В это сложное время вайлдберриз спасает! Огромное спасибо руководству, за то что не меняете условий доставки в худшую сторону и не повышаете цены, как это делают все другие.. Отличная площадка онлайн магазинов👍

Екатерина

Знаток города 13 уровня

Практически нет очередей, персонал доброжелательный. Всё хорошо.

Елена Пономарева

Знаток города 12 уровня

Была один раз, не смогла сдать штаны, якобы я их гладила, пошла тут же в другое отделение на Комендантском 16, приняли сразу

Anna

Знаток города 7 уровня

Быстрое обслуживание)

Александр Г.

Знаток города 3 уровня

В отделении очень воняет, дышать нечем. Попросите, пожалуйста, вашего работника хотя бы через день принимать душ.

buzzin

Знаток города 12 уровня

Удобный пункт самовывоза, приятный персонал, хорошее месторасположения.

Ирина Павлова

Знаток города 5 уровня

Быстрое, чёткое обслуживание.

Екатерина В.

Знаток города 4 уровня

Прошу руководителя данной точки обратить внимание на ступеньки!!! Я запнулась за шершавое покрытие, а именно за разорванную сетку на ставенках и упала!!!

Владимир

Знаток города 11 уровня

Всё хорошо, только места очень мало, а народу бывает много достаточно часто. И ещё ОЧЕНЬ неудобно невозвратные товары поверять стоя в метре от стола выдачи (под камерой видеонаблюдения). Т.е. приходится проверять товар даже не на столе, а навесу или на низком пуфике. Либо ставьте ещё один стол для проверки товара, либо как-то иначе делайте удобным для клиента проверку невозвратного товара!

Abrorbek Xoldarov

Знаток города 2 уровня

хорошо

Оля Ренкева

Знаток города 6 уровня

Близко и удобно. Жаль в подвал надо спускаться, с коляской не зайти

Wildberries

79 отзывов