Поиск

Wildberries

4,0

20 оценок

Открыто до 21:00

Санкт-Петербург, бул. Новаторов, 8

Добавить фото или видео

Адрес

Санкт-Петербург, бул. Новаторов, 8

Показать входы

Маршрут

Контакты

Телефон не указан

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

4,0

20 оценок

Оцените это место

Аля

Знаток города 4 уровня

Жутко читать отзывы, у меня за все мои заказы было только хорошо Сотрудники вежливые, заказы всегда быстро выдавали. Один раз заказывала краску, она пришла облитая чем-то, попросила при них же вскрыть заводскую плёнку только посмотреть всё ли внутри в порядке и если что отказ оформить чтобы не ехать еще раз туда. Согласились, сделали, оказалось всё нормально. Всегда с добром и отзывчивостью относились ко мне ребята )

kohe ri

Знаток города 4 уровня

Сегодня приходила забирать товар (три штуки штанов). Только зайдя я наткнулась на скандал. Женщина кричала на работника пвз так как он не мог найти товар, который уже был оплачен. Наоравшись, женщина все же, ужасно недовольно, но ушла. Сначала я даже посочувствовала,но... Оплата моего товара должна была быть после примерки и получения. Подошли только одни штаны, поэтому, конечно же, то, что не подошло я сразу отдала мужчине-работнику пвз и проговорила, что отказывают от товара. Он не с первого раза понял, что конкретно я возвращаю, а что забираю, поэтому пришлось еще раз все повторить. После этого списалась плата за все три штуки штанов. Попыталась разобраться в ситуации, узнать как так вышло и что с этим делать. Мужчина сказал, что сможет со всем разобраться, но, как я понимаю, карточка товаров уже закрыта и поменять статус с "получено" на "отказано" уже невозможно. Мужчина предложил оставить вещи, которые мне не нужны и он сам сделает возврат, но я так и не поняла как именно он планировал это делать. Далее на мои вопросы он отвечал "я за все отвечу. с меня будут спрашивать". Когда я спросила телефон горячей линии, чтобы я смогла обсудить эту ситуацию с кем-то еще, кто правда может что-то сделать, его глаза испугано распахнулись и последовал вопрос "жаловаться будете?" Было бы еще понятно, если бы это был новенький работник, который только разбирается с системой, но тогда появляются вопросы к тем, кто обучает новых работников. Как я поняла, точно такая же ситуация была с женщиной, которая пришла передо мной. В добавок к этому, мужчина, видимо выпивал на рабочем месте, потому что не мог в какие-то моменты ровно ходить, с первого раза просканировать код, говорил довольно неразборчиво и запах алкоголя так же присутствовал. ИПшник, который, вероятнее всего, заведует этой точкой, пожалуйста, проводите нормальное обучение для новых сотрудников и следите за тем кто и как (и в каком состоянии) у вас работает. Потому что из-за того, что этот взрослый лоб выпил пива для кайфового рабочего дня, мне теперь нужно разбираться с тех. поддержкой и пытаться как-то объяснять им эту ситуацию. На всякий случай предупрежу тех, кто будет приходить забирать свои заказы в этом пвз, если видите за стойкой мужчину примерно 45-50 лет, немного лысого и с щетиной - уходите, чтобы с вами не было такой же ситуации.

Софья

Знаток города 3 уровня

Ужасный пункт выдачи. Заказала обувь две пары для примерки. Подошла одна. Вторую отказались принять, так как якобы на подошве были пятна от заводского клея. Сидит очень "глазастая" барышня и пристально выискивает к чему придраться. Пришлось выкупать обе пары и оформлять возврат. Больше в этот пункт ничего не закажу. Я лучше на 30 метро подальше схожу, но нервы будут целее.