Поиск

Wildberries

1,0

32 оценки

Открыто до 20:00

Сочи, микрорайон Завокзальный, пер. Трунова, 13

Добавить фото или видео

Адрес

Сочи, микрорайон Завокзальный, пер. Трунова, 13

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

1,0

32 оценки

Оцените это место

Алиция Стасюк

Знаток города 2 уровня

Была на данном пункте выдачи. Работник отказал в возврате по причине брака ссылаясь на нитке рядом с пуговицами. Принудил к подаче заявки на возврат, после чего был получен данный комментарий из приложенного фото. Никакого брака не было обнаружено, но исходя из имеющихся комментариев вернуть придя в сам пункт выдачи, имея все нужное для этого, не получится. Указанным пунктом выдачи пользовалась давно, до этого все было классно и приятно. Приятные сотрудники, клиенториентированность, нет посторонних запахов и чистое помещение. В данный момент даже ждать свою очередь становится страшно, ужаса добавляет то, что люди в очереди прекрасно понимают, что они уже попадали в подобную ситуацию и просто не знают что делать с этим. Этот отзыв относится к сотрудникам в лице двух мужчин и одной женщины лет 30. Если вы дочитали этот отзыв и не поняли о каких людях идёт речь, про отзывы ниже, там есть все фотографии сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Трофим Маркелов

Знаток города 4 уровня

Не сказал бы что прям идеальное обслуживание, как было сказано, очень сильные проблемы с Тех. Перерывом, он у них происходит по 3-4 раза в день, и все по 15-20 минут, что заставляет людей ждать, а в следствии просто уходить домой как было сказано выше, клиентоориентирование и вправду так себе, заходишь, тебе говорят выйди тех перерыв, а потом сами выходят курят, ктото разговаривает, ну не капли не работают над проблемой, ну у каждого все с чего-то начинается, удачи конечно, но сожно было бы и лучше🫤

Светлана Р.

Знаток города 4 уровня

21.05.2026 в 10:20, я пришла в пункт выдачи, расположенный по адресу Сочи, пер. Трунова 13, чтобы получить доставленный в него мой товар. Но пункт выдачи оказался закрыт, в нем не горел свет. Я дважды стучала, но никто не открыл. На вывеске было указано рабочее время с 10:00. Я ушла, и пришла вновь в 10:35, так как мне было необходимо срочно получить мой товар. Но пункт выдачи снова оказался закрыт. Примерно в 14:10 я вновь пришла за товаром и столкнулась с неприятной ситуацией. Работник ПВЗ, считав мой QR код, пошел за товаром и в это время я ему задала вопрос, во сколько сегодня открылся пункт выдачи. Он остановился, развернулся и сказал, что раз указано на вывеске, что пунк работает с 10:00, значит и открылся он в 10 часов. На что я ему сказала, что это не правда, что я два раза утром была у них, и пункт выдачи был закрыт. Работник на это ответил, что я ему не начальник и отчитываться он передо мной не обязан. Я попросила дать мне номер телефона начальника, что я буду разговаривать с его начальником и спрошу все у начальника. Работник сказал, что никаких телефонов он мне не даст и товар тоже мне не выдаст. Я попросила его выдать мне мой товар, но он мне отказал, обозвав меня неадекватной и сказав, что неадекватных он обслуживать не собирается и ничего мне не выдаст. Я несколько раз попросила его выдать мне мой товар, но он сказал, что тут моего товара нет, так как моим он считается только после оплаты. На что я сказала, что я имею право сначала получить, осмотреть товар, а потом принять решение об оплате. На что работник ПВЗ сказал, что ничего мне не выдаст. Я ушла, так и не получив мой товар. Прошу проверить камеры наблюдения, установленные в данном пункте выдачи, убедиться, что я разговаривала с сотрудником тактично, не повышая голоса. А сотрудник превысил свои полномочия. Прошу привлечь работника ПВЗ к ответственности.

Wildberries

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

24 отзыва