Поиск

Wildberries

4,4

222 оценки

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Это позор а не пункт ПВЗ, коробки и всё прилегающие остатки от посылок обязывают собирать с собой, в других пунктах ПВЗ, на озон, Яндекс, сдек, в зале уже стоят места для мусора куда можно спокойно скинуть коробки и всё прилегающие от обертки посылки, а вот в ПВЗ на космонавтов 30, в зале стоит малюсенькая мусорка, в какую тоже нельзя нечего выбрасывать, всё что остаётся от посылки надо забирать с собой. Потому что операторы очень строго за этим следят, что бы не дай бог в мусорку не кинули что-то, уважаемый руководитель данной точки, поставьте мусорку в зале как в других ПВЗ, что бы и с работниками не ругаться и почему люди должны с собой забирать мусор от посылки, что за приколы у вас такие?

Андрей Ложкин

Знаток города 6 уровня

Отвратный ПВЗ. Невозможно вернуть вещи даже просто после примерки, находится какой-то дефект, из за которого заставляют выкупать, оформлять как брак, а потом и вообще не вернуть, потому что это брак! Никогда больше сюда не прийду.

алиса демидова

Знаток города 3 уровня

Сегодня, 11.11, около 21:30, пришла на пункт выдачи. Сотрудница с тёмными короткими волосами грубо сказала, что если товар с примеркой, я должна выйти из примерочной в 21:40, хотя пункт работает до 22:00, и такой информации нигде нет. Когда я спокойно заметила, что она работает до 22:00, сотрудница начала хамить, жаловаться на работу и вырвала у меня товар из рук, сказав: «Завтра тогда приходи». Кроме того, в пункте очень грязно, на стенах и потолке паутина, а раньше над первыми двумя примерочными висели зеркальные панели, через которые было видно, что происходит внутри (слава богу, их убрали). Прошу проверить работу пункта и поведение сотрудницы, а также обратить внимание на состояние помещения!

Оксана Савикова

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте, пункт выдачи не плохой, сотрудники какие в нем работают ужас особенно женщина с короткой стрижкой походит больше на парня ужасная, товар пришел бракованный я вскрыла пол камерой мне отказались делать возврат на пункте сказали через личный кабинет, а оказалось что они должны сделать от пункта выдачи и эта женщина так халатно поступила, если не вернут деньги я буду обращаться в полицию

ТАТЬЯНА С.

Знаток города 5 уровня

Добрый вечер всем!!! Сегодня в 19:50 зашла в ПВЗ на Космонавтов 30 получить товар, так вот сотрудник Ирина показала всё своё недовольство и отказалась выдать заказ. Обосновала тем , что она имеет право не выдавать заказ. Сказала приходите в другую смену. Разговаривала на повышенном тоне, хорошо что хоть не перешла на личность. Моё мнение, таких сотрудников надо гнать в шею. В другую смену приятно приходить девочки умнички!!!! Вообщем пришлось уйти ни с чем, обидно!!! Товар я в этот день всё таки получила, за меня его получила соседка!!!

Ирина

Знаток города 5 уровня

Присоединюсь ко всем отзывам о дамах на выдаче, которые явно не понимают, для чего они там сидят и как себя следует вести. Перепутали пвз с королевским троном, слишком много гонора. Как я вижу, владелец не реагирует на многочисленные жалобы, что ж, люди голосуют рублем, желаю скорейшего закрытия.

🥱

Знаток города 4 уровня

Не ходите на этот ПВЗ, если не хотите слить впустую деньги и испортить настроение на весь день.девушка блондинка придерается к каждому отказанному товару, указывая на брак, который либо совсем не видно, либо его нет.Невозможно иметь дело с такими людьми и это не первый такой комментарий, особенно про блондинистую сотрудницу.Стало противно заходить в этот пункт, и больше ни я, ни мои знакомые ногой туда не ступят.

Марина Чекалина

Знаток города 6 уровня

Ужасное отношение к покупателем, хамское поведение работника, время поговорить очень много, а вдать товар нету, смена 22.12.2024, обратите внимание на данного работника, ей нужно картошку на рынке продавать а не с людьми работать.

Анна

Знаток города 3 уровня

Отвратительные сотрудники, две девушки, блондинка и темненькая, которые работают вместе!! Ужас просто, никогда не здороваются, в пункте выдачи грязно!! Обслуживание просто никакое, очень жаль, что из за сотрудников приходится мннять пункт выдачи! Смените сотрудников!!!

Имя

Знаток города 4 уровня

Нормальный пункт выдачи, всё хорошо. Забирала недавно заказ, у меня претензий нету. Работают быстро, четко по делу, почти как роботы)) пришла забрала заказ - ушла. У кого какие проблемы? Разве что быть может с возвратом, не знаю, я пока не возвращала товары.

valerka n.

Знаток города 3 уровня

23.08.2025 два сотрудника девушка блондинка и женщина,подстриженная под мальчика, мне отказали в выдаче товаров из-за того, что мною было сделано замечание по поводу незаконного осуществления приемки товара во время обслуживания клиентов. Постоянно стоит толпа людей и ждет пока сотрудники разложат товары, при этом делая это очень медленно и невозмутимо. В итоге после обсуждения данного вопроса просто выхватили товары из рук со словами «все товары уедут обратно», потом « нет приходите завтра, будет другая смена раз вас мы не устраиваем», данное действие является нарушением ст 426 Гк РФ ( дискриминация посетителей, отказ без законного основания), нарушение договоров между мной и валберис как между посетителем и маркетплейсом. При этом специально сами начали этот разговор, выводят на эмоции, разговаривают грубо, хамят Также в данном пункте потек кондиционер, отвалились буквы в наименовании, везде коробки, постоянно приходится самим опускать пуфики, часто грязный пол Можно на многое закрыть глаза, но из-за действий этих двух сотрудников ваш пункт выдачи только будет угасать.

Полина Олеговна💋

Знаток города 3 уровня

Сотрудники не здороваются, не говорят до свидания , и обслуживают с недовольными лицами, я понимаю если был бы вечер, но утро, должны хотя бы здороваться ради приличия , мне на тот момент было очень дискомфортно, поскорее хотелось забрать товар и уйти

Kоноплева

Знаток города 9 уровня

Сегодня 17.04.25 г сотрудник пвз отказалась принять товар надлежащего качества утверждая что на вещи брак, по рассмотрению обращения на маркетплейсе продавец подтвердил что брака нет! Но сотрудник отказывается принять вещь и сделать возврат. При этом хамит, для составления претензии не даёт никаких данных, книги жалоб якобы нет. И просто посылает в грубой форме!! Примите меры! Обращение в органы Роспотребнадзора направлю сегодня же.

Лина

Знаток города 3 уровня

Ужасно хамское отношение у персонала. Отвечают сквозь зубы, недовольными лицами. При любом вопросе отвечают долго, либо «смотрите в приложении» Если не хотите испортить себе настроение, выбирайте пвз чуть дальше

Лилия Лилия

Знаток города 11 уровня

Пункт выдачи рядом с домом, очень удобно расположен. Удобный график работы. Вежливые сотрудники. Очередей не бывает. Удобные кабинки для примерки вещей и обуви, хорошее освещение.

Алена Седых

Знаток города 6 уровня

Добрый день! Претензия к заказу, с артикулом 110810064. Пришли получать товар в пункт выдачи по адресу г.Липецк, ул. Космонавтов, 30. К сотруднику Алле этого пункта была просьба подождать в оплате. Хотели пополнить кошелёк и провести оплату с кошелька. Она отказалась и списалась оплата с карты, хотя все карты удалены с аккаунта, что тоже очень странно!!! Считаю, что деньги не законно списаны с моей карты!!! Девушке-сотруднику было сделано замечание и просьба вернуть разницу в оплате в сумме 25,00 руб, на что у неё началась истерика, она начала шуметь и выгонять нас! Такого неадеватного поведения сотрудников валдбериз ещё нивидели никогда. Она отказалась называть свои ФИО, хотя у всех сотрудников должен быть бэйдж с ФИО! Подобное поведение этого сотрудника неоднократно, хамское обслуживание проявляется при каждом посещении данного пункта выдачи! Получается, что придётся менять пункт выдачи или вообще лучше заказывать в ОЗОН, там всегда хорошее отношение сотрудников?!? Так же хотелось, чтобы руководство ВАЛДБЕРИЗ приняло жесткие меры в отношении этого сотрудника и вернулось ко мне с обратной связью. Мне нужно понимание могу ли я получать заказы в этом пункте или идти в другой!!! Спасибо за понимание!

Светик

Знаток города 4 уровня

Отвратительное обслуживание 2х женщин,какие работают вместе (одна с короткой стрижкой из них)всегда ходила в этот пвз и раньше девочки были очень приветливы и никаких проблем не возникало никогда!!очень жаль что приходится из за них менять пункт выдачи!

Ангелина Силкина

Знаток города 6 уровня

Отличный пункт выдачи. Всегда чисто. А самая большая ценность это сотрудники. Которые всегда вежливые. Рекомендую данный пункт выдачи товаров.

Мария Вальд

Знаток города 8 уровня

Удобное месторасположение, приятные сотрудники, быстро находят заказы, если есть какие-то вопросы всегда помогут. Хожу туда уже около года.За это время ни одной претензии не было к сотрудникам

Алексей Плешков

Знаток города 4 уровня

К сожалению, вынуждена оставить крайне негативный отзыв о работе пункта выдачи. Сотрудники, работающие там, демонстрируют полное отсутствие профессионализма и уважения к клиентам. Особенно выделяется пара хабалок, которые не только невежливы и грубы, но и ведут себя недостойно для сотрудников такого уровня сервиса. Одна из них — блондинка, другая — темненькая со стрижкой под мальчика. Их поведение не только портит впечатление от посещения пункта выдачи, но и заставляет задуматься о качестве предоставляемых услуг в целом. К сожалению, из-за некомпетентности и грубости этих сотрудниц приходится менять пункт выдачи, что, безусловно, неудобно и неприятно. Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на эту ситуацию и примет меры для улучшения качества обслуживания. Смените, пожалуйста, сотрудников, чтобы клиенты могли получать услуги на высоком уровне и без негативных эмоций.

Оксана Романова

Знаток города 3 уровня

Менеджеры некомпетентны. Два месяца назад была в Туле, там все подкованны на сто процентов! Всегда объяснят и обслужат на высшем уровне!!! Здесь же полная пустота.

Владимир Ригов

Знаток города 11 уровня

Бывает разбита входная группа(треснула плитка или нет резинок на ступеньках,что важно зимой)Часто висит какая-то тряпка на ручке с внутренней стороны.Обслуживание хорошее,очередей нет даже когда много людей.

Лариса М.

Знаток города 4 уровня

Пункт выдачи ужасный, кошмарный, работники хамят, обзываются. Грязь, тараканы, клопы, крысы бегают.

Юлия Л

Знаток города 6 уровня

Неплохой пункт выдачи, много примерочных. Сняла одну звезду, за то что работает один специалист, а народу очень много, соответственно выстраивается очередь.

Людмила П.

Знаток города 4 уровня

Дружелюбные работники . Всегда открыто по графику .

Сева Соболев

Знаток города 6 уровня

Быстро доставляют одежду игрушки и всё угодно и очень мне нравится там потому что там есть три примерочных и там есть большой склад

ЕВГЕНИЙ КАЛИНЧЕНКО

Знаток города 8 уровня

Уютный и чистый пункт выдачи, очень приветливый и добродушный персонал, есть чистые кабинки для примерок. Имеется возможность сразу вернуть не подошедший товар.

Юля С.

Знаток города 3 уровня

Отвратительный сотрудники, грубят и хамят посетителям. Примите меры, куда смотрит руководство?

#Di@na #

Знаток города 13 уровня

Для меня самый лучший пвз, прекрасные девочки на выдаче товаров, всегда вежливые, приветливые и улыбчивые.

Anytyan

Знаток города 4 уровня

Сотрудницы (две дамы на смене от 19.03.25) видимо не знают про функцию возврата на месте,и что это входит в их обязанности.Объясняю,пришёл человек померить обувь,обнаружил что обувь разного размера,и на просьбу сделать возврат на месте они говорят что человеку нужно сделать это самостоятельно через личный кабинет.То есть они с себя решили снять ответственность и обязанность,скинули на клиента и теперь неизвестно одобрят этот возврат или нет (спойлер : отклонили первую заявку сразу) На вопрос есть-ли номер руководителя ответ что руководителя у них нет :D Так вот обращаюсь к этим дамам,если возврат из-за вашей тупости человеку не одобрят,на вас будет написано заявление из-за вашей безответственности и халатности к работе,что вы убедили человека потратить деньги на тот товар который ему был не нужен.Таких сволочей ещё поискать надо)))

Ольга Р.

Знаток города 9 уровня

Очень удобное расположение пункта выдачи. Девочки вежливые, всегда улыбаются. Однозначно советую 👍

Татьяна Черных

Знаток города 8 уровня

Очень вежливые консультанты, не большие очереди. Пункт выдачи очень нравится

Олег

Знаток города 9 уровня

Удобное расположение, просторное помещение, никогда нет очередей

Татьяна Лебедева

Знаток города 8 уровня

Удобное расположение пункта выдачи,быстрое и вежливое обслуживание.

Ольга Копылова

Знаток города 9 уровня

Вежливый персонал, для меня удобен данный пункт выдачи, т.к. рядом с домом.

Umed Rahmonov

Знаток города 4 уровня

Сотрудник здесь не умеет общаться с клиентами. Я заказал футболку и хочу ее вернуть. Но Ана сказала что сам через телефон сделал возврат я сделаю!!

Надежда К

Знаток города 14 уровня

Обычно есть места для парковки машины, от остановки близко. Персонал не самый улыбчивый. Ступеньки зимой и в дождь бывают очень скользкие

lugo.deniel

Знаток города 4 уровня

Ужасное медленное обслуживание

Лидия

Знаток города 8 уровня

Всегда заказ делаю в этот пункт выдачи , девушки приятные и всегда готовы помочь .

Олег К.

Знаток города 5 уровня

Удобный, чистый пункт, персонал вежливый. Всё понравилось

Елена Свиридова

Знаток города 4 уровня

Сотрудник Ирина грубая, невежливая. Зачем таких принимают на работу? Ей место на базаре.

IRINA BYKOVA

Знаток города 24 уровня

Очень удобный пункт выдачи недалеко от остановок общественного транспорта.

Olya

Знаток города 18 уровня

Хороший пункт выдачи. Прекрасные девочки работают, вежливые, внимательные.

Фидан Худавердиева

Знаток города 5 уровня

У вас интересные девочки работают, то моему мужу грубят какого он проверяет товар. То невозможно проверить зарядку. То я видите ли кидаю. Следующий раз, я действительно покажу как кидают. Что значит, вы знали куда идёте, зачем с ребёнком? Упаковать тяжело самим? Умрёте? Что за неуважение? Я живу буквально рядом. Куда мне деть ребёнка? Когда папа на работе? Когда нет возможности оставить на кого-то, мамам не ходить никуда? Куда бы я не ходила с ребёнком на вб, людям не было тяжело помочь. Или они так потому что я не русская? Эх, жаль, я никогда не ругалась, а когда она стала говорить, что я кидаю.

Пабло Эскобар

Знаток города 9 уровня

Вежливые сотрудники, не бывает проблем, всё хорошо.

Оксана

Знаток города 5 уровня

Очень хороший пункт выдачи по данному адресу. Вежливый персонал. Приятно именно здесь забирать заказы! ))

tori.

Знаток города 14 уровня

Хорошее обслуживание, адекватный персонал.

Дарья Вячеславовна

Знаток города 10 уровня

отличный пункт выдачи,никогда ещё не возникало проблем