Поиск

Xiaomi

4,2

130 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Покупал смартфон xiaomi 12x за 44 490 с витрины, продавец утверждал, что разницы нет с витрины или с коробки, мол, гарантия, устройство в идеальном состоянии. Уже через месяц появились проблемы. Пятна на экране, отпечаток не работал местами, экран не включался, клей из под монитора лез. Придя в магазин, попросил замены, но меня послали в сервис, сдать на ремонт. Ок ,я скатался, сдал в ремонт, ждал три дня, звонка так и не было с сервиса, хотя администратор сказал, что на все уйдет три дня. Позвонил сам, мне сказали забирать устройство, и что я увидел устройство - не отремонтировано и сервис отказывается его чинить по причине коммерческой деятельности. Мол, он стоял на витрине и крутил рекламу. Послали меня в магазин обратно, решайте с ними, что делать, хотя я понимал, что отказ этот нарушает моих прав как покупателя. Я купил устройство за полную стоимость, о таких вещах меня никто не предупредил. В магазине я потратил, как минимум, несколько часов, потому что сотрудник не понимал, что делать. Я ему предоставил выписку из сервиса и написал претензию, хотя сотрудник старался меня уговорить, что можете сдать в другой пункт сервиса, мол потрать еще время своего. Но вот проблема тот же смартфон я хотел заказать с озон но там он уже стоил дороже и за такую сумму я бы уже не купил, я указал что желаю возместить разницу в цене, что бы приобрести такой же. Компания согласовало только возврат той цены которую я заплатил, я ожидал что так оно и будет. Придя за возвратом потратив еще кучу своего времени, возврат по qr коду не работал пришлось писать заявление в бухгалтерию тем самым увеличив время возврата средств. В общем я остался не доволен компанией и их подходом к покупателю. Сотрудники пытаются перекинуть на друг другу свои обязанности и проблемы, компания на сервис, сервис на компанию. Если вы и желаете получить бесплатную экскурсию по Москве то это в этот магазин.

Посмотреть ответ организации

Юлия М.

Знаток города 7 уровня

Спасибо Роману, дал грамотную консультацию, помог настроить новый смартфон. В магазине чисто, большой выбор. Когда была в химках, впечатления от магазина сяоми были хуже.

Посмотреть ответ организации

Кобяков Виталий

Знаток города 25 уровня

Прекрасный магазин, конкурентные цены и отличные продавцы-консультанты

Посмотреть ответ организации

Илья Л.

Знаток города 9 уровня

Спасибо огромное заместителю управляющего Ярославу за качественное и добросовестное отношение к клиентам. Очень доволен сотрудниками и сервисом. Помогли подобрать телефон и ответили на все интересующие вопросы, сэкономив мне время и главное - нервы) Отличный штат сотрудников которые всегда могут помочь, благодарю!

Посмотреть ответ организации

Юлия М

Знаток города 2 уровня

Хороший магазин, вежливые сотрудники и нет долгого ожидания в очереди, работают быстро и качественно.

Посмотреть ответ организации

Мария Кожевникова

Знаток города 4 уровня

Заказала телевизор у данного продавца через яндекс маркет. Пришёл разбитый!!!

Посмотреть ответ организации

Wow

Знаток города 21 уровня

Фирменный салон гаджетов, с расширенным ассортиментом этой марки. Есть на что посмотреть и подержать в руках.

Посмотреть ответ организации

Ника

Знаток города 12 уровня

Спасибо, огромное! Подобрали модель телефона для ребенка. Качественно, быстро! Консультанты очень вежливые и компетентные. Рекомендую!!! А коллективу магазина, огромное спасибо!!!

S.E.V.

Знаток города 20 уровня

Магазин как магазин продажа гаджетов от сяоми , аля оригинал, цены конечно как от супер оригинала, можно найти тот же оригинал и подешевле, все дело думаю маркетинге. А так кому все равно где покупать так прошу в магазин.

Посмотреть ответ организации

Артём Гарипов

Знаток города 10 уровня

Скудный ассортимент и непрофессиональные консультанты. На запрос подарок для девушки, мне предложили подарить весы или регистратор в машину.

Посмотреть ответ организации

Aliza Alpha

Знаток города 3 уровня

Продавец Егор - просто подлец, врёт, впаривает некачественный товар, а потом снова врёт, что мы сами его об этом просили. Купили телефон 17 августа в подарок маме на день рождения. Телефон оказался с дефектом - экран телефона пробуждался при любом шевелении, и никакая функция меню, отвечающая за это, не меняла ситуацию. И когда мы пришли к нему, чтобы он либо исправил (мы тогда не знали, что это дефект), либо посоветовал что делать, он, покопавшись в телефоне, стал уверять, что всё в порядке, что так и должно быть. Он нам даже не посоветовал обратиться в сервисную службу, обратились в неё сами. Вместе с телефоном он предложил нам купить дополнительную зарядку для телефона. Наша ошибка, что мы не проверили это на месте. Дома оказалось, то это не дополнительная зарядка, а только дата-кабель, причем, предназначенный для входа микро-USB, хотя Егор ещё во время представления телефона обратил наше внимание, то вход для кабеля в телефоне - Type-C. Когда мы пришли вернуть этот кабель обратно, этот наглец заявил, что мы сами попросили у него этот кабель. Нет, ну надо же быть таким наглецом и врать прямо в лицо, выкручиваясь? Если он предложил дополнительную зарядку для телефона, логично же, что она должна соответствовать входу Type-C, и быть не кабелем, а зарядкой? Вот честно, если бы он не врал в лицо, а честно сказал бы "извините, это моя ошибка, я вам всё поменяю или верну деньги. я просто ошибся" - претензии и такого возмущения у нас бы не было. Ну ошибся человек, с кем не бывает. Но от этого наглого вранья - крайне неприятный осадок. С самим телефоном - то же самое. Мы уже поняли, что он просто выкручивается, говоря "Так и должно быть". Позвонив сейчас в сервисную службу, я узнала, что наш телефон вернулся с экспертизы в магазин ещё 5 сентября, но никто нас, конечно, не оповестил об этом, хотя обещали, и все контакты в договоре есть. Просто нет слов.

Maria Mitzi

Знаток города 6 уровня

Я ехала издалека, зная что в пятницу Mi shop в Vegas Мякинино работает до 00:00, чтобы поцеловать двери!!! Сейчас 23:06. Отвратительно, хочется материться, но забанят. Зря я вас хвалила вчера, уважаемые.

Посмотреть ответ организации

Vikki Kistohka

Знаток города 11 уровня

Ребята все вежливые и приятные... всё доступно расскажут и покажут! Чистый и комфортный отдел!

Посмотреть ответ организации

Елена Яшина

Знаток города 13 уровня

Продавец провел очень хорошую презентацию по покупке пылесоса. Наверное, куплю. Очень понравилось

Посмотреть ответ организации

Суховерхов Алексей

Знаток города 20 уровня

Знаю только за телефоны и мультитул, отличная продукция. Отдельно за инструмент, я более чем доволен, по прочности не уступает мировым лидерам.

Посмотреть ответ организации

Тася

Знаток города 9 уровня

Купил у них USB зарядку, через неделю она перегорела. Принёс обратно в надежде получить новую, но ответ получил такой: "мы не знаем что вы там с ней делали, может вы её водой залили и т.д." менять отказались, деньги возвращать тоже отказались. Предложили написать претензию в юр. отдел, но пока я ждал сотрудника, который искал как напечатать бланк претензии, другой сотрудник хамил мне в таком ключе :"Чувак, ты её сам сломал, а теперь хочешь новую получить, знаю я таких..." Я не выдержал и просто ушёл, пусть подавятся, решил просто забыть об этом бренде.

Андрей Чанкин

Знаток города 21 уровня

Продавец-консультант с охотой объяснил мне, в чём различие моделей смартфонов, которые он продаёт. Приду ещё.

Посмотреть ответ организации

Юлия Х.

Знаток города 4 уровня

Сотрудники просто жесть. Какие то недоразвитые, выдают какую то охинею и настаивают на своей правоте. В магазине из за них неприятно находиться.

F9toru

Знаток города 7 уровня

3 звёзды. Заходил в магазин хотел посмотреть планшет. Но мужчина из персонала так на меня смотрел то что ушёл от туда!

Посмотреть ответ организации

Алексей Комаров

Знаток города 26 уровня

Хороший магазин, большой выбор, грамотные консультанты

Посмотреть ответ организации

Воля Гур

Знаток города 2 уровня

Пришёл в салон настроить часы. Плохо коннектились с телефоном. Ребята молодцы быстренько настроили

Посмотреть ответ организации

Шаир

Знаток города 21 уровня

У Сяоми есть товары на все случаи жизни. Цена качество самая лучшая. Купил телефон и доволен как слон.

Посмотреть ответ организации

Лилия К.

Знаток города 10 уровня

Маленький магазин. Мало что представлено. Приехала за Отпаривателем. Там их нет

Посмотреть ответ организации

Бешеный Тушканчик

Знаток города 15 уровня

Ничего плохого сказать не могу, но и хорошего не будет. Продать могут, а вот по ремонту/обслуживанию ничего не знают. Цены выше, качество обычное.

Посмотреть ответ организации

Tofik ibragimov

Знаток города 4 уровня

Неадекватный, неграмотный ,продавец по имени Даниил, хотел приобрести товар , продавец в грубой форме сказал, что нельзя трогать на ветрине товар .

Посмотреть ответ организации

Вероника М.

Знаток города 3 уровня

Куда смотрит руководство по подбору персонала?! Во-первых, плохо ориентируются в товарных характеристиках, во-вторых, от самого низкого и прыщавого( имя не запомнила) очень сильно пахнет потом , я не знаю как с ним работают его коллеги, но я им сочувствую( Очень хамят причем все 3 сотрудника. Такое впечатление, что я пришла в магазин и они мне делают одолжение , что вообще разговаривают со мной. Вообщем, если не хотите портить настроение - идите в другой филиал этой сети.

Ярослав Городницкий

Знаток города 7 уровня

Отличный ноутбук, можно оформить в рассрочку.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 8 уровня

Внимательные продавцы-консультанты . Профи . Купил телефон , всё сделали по высшему разряду как говорится 👌

Посмотреть ответ организации

Арам Аверян

Знаток города 19 уровня

Магазин работает давно, но ассортимент маленький, заходить захожу иногда, но ни разу там не нашел ничего нужного)

Посмотреть ответ организации

Алексей Залепаев