Потрясающий опыт! Недавно я сдал сюда свой старый iPhone. Сотрудники были очень дружелюбны и помогли мне быстро получить новый iPhone. Они даже предложили гарантию низкой цены и все понятно объяснили. Все их устройства оригинальные и поставляются с гарантией, что не может не радовать. Мне также понравилась их быстрая доставка по городу. На мой взгляд, это лучшее место для покупки гаджетов Apple. Очень рекомендую!
Спасибо магазину Яблоки! Приобрела недавно AirPods 3 за низкую цену оригинального продукта! Очень довольна,наушники прекрасно работают. Сотрудники очень хорошие,вежливо все объяснили. О покупке ни капли не жалею. Всем рекомендую!🥰
Огромное спасибо за помощь в подборе телефона, за классное обслуживание. Очень приятно приходить в Ваш магазин и делать покупки. Советую всем посетить Ваш магазин и обязательно сделать покупки. Еще раз огромное спасибо.
Спасибо большое данному сервису Яблоки Trade In. Приобретала под заказ iPad mini 2021 256 Гб и стилус второго поколения. Доставку осуществили быстро, товары оригинальные, качественные, открывала сама в первый раз. Понравилось обслуживание специалиста. Здесь же покупала чехол высокого качества.В следующий раз сюда же буду обращаться за покупкой последнего iPhone.
Все впечатление испортилось от расширенной гарантии, которую нам навязали при покупке телефона. Долгими уговорам менеджера магазина, нас уверили что это лучший выход решить проблему в течении года если вдруг возникнут проблемы с экраном, и если что то случится замена будет бесплатной. К сожалению буквально спустя 4 месяца изображение на экране пошло полосами, видимых наружных повреждений не было, экран то работал нормально то шли полосы, телефон не падал. Обратились с гарантией в магазин, телефон забрали на ремонт и через 2 дня нам позвонили и сказали что мы должны заплатить за замену, и соответственно после долгих разговоров так и не смогли объяснить в чем же теперь заключается так называемая расширенная гарантия. В итоге было уплачено 3200 за гарантию при покупке и 6300 за замену экрана, тк якобы при диагностике установлен факт физического воздействия!
Ну так можно сказать всегда( Руководству стоит задуматься о качестве предлагаемых услуг и о компетентности сотрудников, при наличии сейчас большого числа магазинов по продаже айфонов, обратимся в следующий раз в другой и не кому не порекомендуем!
Прекрасный салон. Недавно отдавал IPhone в ремонт, сделали все быстро и качественно. Сотрудники отличные, на любые интересующие вопросы ответят и помогут со всем.
Советую всем, лучший салон, в котором я был😊
Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам салона за качественное оказание услуг вежливо и внимательно отношение к покупателю. Впечатления и эмоции от посещения только положительные на 100 баллов. Буду рекомендовать всем своим знакомым и друзьям. Спасибо большое !!!
Не так давно купил новый 13 pro iphone, начнем с того, что сотрудники были очень добры и вежливы, так же красивый интерьер. Сотрудники подсказали, как выбрать новый телефон, мы останавились на линейке 13 моделей, очень быстро выбрал телефон, и покупкой я доволен, в случае чего обращусь еще раз!
Отличный сервис по ремонту телефонов!Быстрый и качественный ремонт телефонов за приемлемые цены.Я довольна этим сервисом .Также в продаже имеются разные марки телефонов,советую!!!
Пришел заменить экран, ремонт длился около часа, получил телефон был доволен пока не пришел домой и не обнаружил что стал глючить Face id , через день появилась возможность зайти и узнать что не так с телефоном, ответ прост оставьте телефон до утра сделаем диагностику, нет возможности оставить телефон на долго , другого нет. Ремонтировать не умею и берут за ремонт не малые деньги!
Хороший магазин , понравился. Довольно быстрый и качественный ремонт. Заменили экран, тк были трещины и всё хорошо, цветопередача такая же, мёртвых зон нет. Персонал приятный, компетентный, сразу видно знают ,что делают. С уверенностью рекомендую.
1
1
Посмотреть ответ организации
Алина Савина
Знаток города 13 уровня
5 августа
Давно хотела обновить себе айфон и нашла случайно сайт с хорошим выбором техники. Большой ассортимент, можно получить от менеджера подробную консультацию о выбранном товаре. Купила айфон 13 про в цвете альпийский зеленый, именно такой как хотела. Телефон оригинальный, все характеристики указаны прямо на сайте. Вышел мне по очень выгодной стоимости.
Приобрели айфон 12 « как новый « 24.04
Принесли телефон домой, вечером только начали настраивать его и тд, и заметили что фейс айди не настраивается , то есть квадрат сам лицо не видит. На следующий же день 25.04. Отнесли телефон, спросили что с ним? На что консультант нам ответил нужно делать диагностику. Сколько дней диагностика делается, спросили у консультанта . Ответ был 1-3 дня. Спросили про возврат, про возврат ответил что 10 дней. )
Оставили на диагностику, прошло 3 дня, ведь консультант сказал что три дня нужно на диагностику , звоним по номеру который указан в бумажке на гарантию. спрашиваем что с телефоном ? Ответ был что телефон еще в магазине и в сервис не передавался , и ждать надо 10 дней, а не 3 дня. Через неделю пошли с мужем снова в магазин , чтобы узнать что с телефоном и почему консультант в магазине говорит одно , а по телефону нам говорят другое , консультант был другой, была девушка, мы спросили где вообще телефон. , передавался ли он в сервис или нет? Девушка сказала что узнает все и перезвонит, через 10 минут как мы ушли девушка позвонила и сказала что телефон в сервисе .
03.05. нам звонит консультант и говорит о том что в сервисе сказали что случай не гарантийный , телефон упал , или его прижали , отошел шлейф или что-то типо того, и из-за этого фейс айди не работает, ну это очень смешно) телефон не падал сколов , царапин , трещин , ничего на нем небыли, не понятно как можно так уронить чтобы он перестал работать, вообщем обвинили нас и запросили заплатить 3500)
Пришли в этот же вечер, 03. 05. написали заявление на возврат , сказали ждать ответ в течение 10- ти дней , ну по сути это смешно , опять ждать 10 дней, что там за решение можно принимать 10 дней, когда он у вас и был почти 10 дней и вы сами все видели, что с ним и тд, как вообще можно продавать телефоны которые кое как работают ? лучше бы изначально на возврат и написали бы , если бы знали что и сколько по времени будет рассматриваться на самом деле . Вообщем обслуживанием крайне недовольны , обидно что покупаешь телефон , доверяешь что он будет «как новый» , не проверяешь сразу в магазине, а»умные работники магазина» пытаются повесить неисправность телефона на тебя , вообщем идет 12 день как я без телефона и без денег) Ждём звонка и интересно дождёмся ли, а если все-таки не дождемся пойдем писать заявление на данный магазин.
В конце декабря 2023 года был приобретен телефон iphone, как новый с гарантией 1 месяц. В феврале спустя 2 месяца у телефона пропадает звук, телефон зависает и начинает моргать экран. Телефон сдали на диагностику туда же. Телефон был принят без внешних повреждений, через два часа позвонили и сказали что на телефоне якобы вмятина и ремонт будет стоить 50% от стоимости самого телефона. Гарантия так же месяц будет. Никакой гарантии, что через месяц телефон снова перестанет работать. Сомнительный магазин, подумайте прежде чем покупать телефоны и технику в данном магазине. Деньги потрачены, а телефона нет.
Просто зашёл посмотреть что есть.
Сначала понравился выбор. Есть много интересных моделей и очень привлекательные цены.
Ну а больше всего меня поразило обслуживание.
Рассказали всё про телефон, характеристики и разные варианты приобретения.
Теперь вопрос, где буду менять свой айфон уже не стоит))).
Хороший магазин Apple техники, можно взять в кредит или рассрочку, беру уже 3 раз , все оригинал. Если данного товара нет, то привезут на следующий день, много аксессуаров.
Посмотреть ответ организации
И
Ирина Чистякова
Знаток города 9 уровня
17 августа
Магазин оригинальной техники Apple я в восторге с вас ! Купила недавно новенький iPhone 11 pro
Я в восторге! Работает супер качество и хорошо.А также хорошие сотрудники вежливые и добрые всё объяснили !
Купил 11 pro) на 2-3 дня пролетел с гарантией а экран начал жить сам по себе) что делать? Диагностика у них итог 15ка и мы вам поможем ы) телефон не ронял не топил
кредит только начал отдавать и 15 ка еще ) 1 месяц опять гарантия?
Лучше к соседям пойду там 6 месяце гарниия
Сыграл в рулетку не угадал)
Хотите азартных игр? лучше с гарантией 6 месяцев чем тут месяц
Ps. А мастера в другой фирме где я поменял экран и дали 6 месяцев гарантии так они сказали что стоял дешманский китайский экран и повреждений от моей эксплуатации не обнаружено
И я приходил через 10 дней после покупки глючил фейсайди диагностику не провели а сказали что типо сам криворукий я согласился) ну вы же мастера
Я без обид сам виноват
Отличный магазин! Процесс обмена прошел легко, все объяснили и предложили хорошую цену. Буду обращаться еще
Посмотреть ответ организации
L
Lubov Bilostotska
Знаток города 7 уровня
26 октября
Спасибо большое салону и его сотрудникам, у меня возникла срочная необходимость заменить экран айфона, ребята произвели качественную и быструю замену, теперь экран выглядит отлично, я довольна, всем рекомендую
Спасибо Вам ещё раз!
Приобретаю не первый раз в данном магазине технику Apple и всегда радуют скидками и акциями 😻
Дали в подарок чехол и сделали скидки на защитную пленку, я очень довольна !
Персонал очень вежливый , менеджер все показал и помог перенести данные со старого телефона на новый, буду обязательно покупать у Вас ещё 👍
Обращалась на Радищева отдала телефон на ремонт заплатила 2500 тысячи в итоге телефон под вечер перестал работать.Итого 3 раза возвращали в нерабочем состоянии.
Написала заявление о возврате денег и телефона. Прошло 10 дней ни денег ни телефона нет, менеджеры до которых очень тяжело дозвониться «уточняют информацию».
Так же хочу отметить что 3-4 года назад работали другие ребята и проблем таких не было обращались с удовольствием.
Теперь придется выбивать свои деньги.
Некомпетентные, полное отсутствие клиентоориентированности , дезинформируют и врут.
В магазине огромный выбор.Товар качественный.Сколько раз там была,только хорошие впечатления,сотрудники вежливые,общаются и помогают выбрать то,что нужно.Все на высшем уровне,советую.
Даже 1 звезду жалко ставить. Но ставлю 2 за то, что все таки спустя 4 дня разобрались с моим телефоном.
Отнесла телефон в сервис который находится в рубине, и думала проблема в обновлении, так как телефон стал глючить. В итоге сделали сброс настроек, проблема не была решена, но зато появилась новая. После посещения сервиса и попытки «починить телефон», у меня появился совершенно не знакомый мне эпл айди в моем же телефоне. Да телефон куплен с рук, но человек был единственным владельцем телефона. И я бы еще поняла, если бы эпл айди был его и как то оказался при сбросе настроек. На что мне ответили «когда вы покупали телефон, там неправильно вышли со своего аккаунта (что-то вроде такого)» и самое главное «ищите этого человека и просите чтоб дали доступ, а так ничем помочь не можем».
Мало того, что я бегала в их сервис каждый день, так я еще списывалась с той девушкой, чей аккаунт был у меня в телефоне после работы сотрудника сервиса. Хотя я считаю что вина была не моя в этой ситуации. Но как сказал мне руководитель «сотрудники решают проблемы, а не создают новые». Ну как сказать🤷🏻♀️
Но на 4 день решили сделать диагностику. Почему сразу нельзя было предложить сделать ее, чтоб не было этого геморроя на столько дней.
В итоге чужой аккаун убрали, а то что глючил телефон - проблема была в экране, нужно было его заменить просто. Хотя на сколько я помню он не падал, все было ок.
Всегда пользовалась этим сервисом, но видимо к счастью это был последний раз. Думала о дальнейшей покупке телефона в этом магазине, но буду осуществлять в другом месте, пускай от дома будет далековато, но зато не будет никаких проблем.
Сколько раз там был, остались только хорошие впечатления. Сотрудники помогут и расскажут. Товар оригинальный. При последнем посещение услугу оказали качественно и быстро. Я доволен
Хороший магазин техники. Очень быстрый и качественный ремонт. Заменили аккумулятор, работает на отлично, ребята явно профессионалы. Айфон больше не нагревается и никаких проблем нет. После заказала блок питания, доставка быстрая, без повреждений. Оригинальная техника, вроде жалоб нет.
Рекомендую к сотрудничеству, недорого и качество на высоте.
Вы знаете чувство, когда приходишь покупать новый телефон? Это самое красное. Ты идешь с целью купить его. Ты несешь деньги, чтоб купить его. И что на выходе? Продавец, которому это неважно. Из которого клещами вытаскиваешь информацию о той или иной модели. Продавец, который не может нормально объяснить и заинтересовать. Скорее всего система мотивации выстроена по количеству ушедших в другой магазин клиентов.
Меняла экран на айфон 13. Сделали без проблем, вроде всё хорошо, но цветопередача изменилась (стала желтоватой, при наклоне экрана меняется цвет на экране от желтого к холодному бело-зеленому цвету). В мастерской уверяли, что поставили оригинал. Но на оригинале этого не было, всегда цвет совпадал с цветом на компе, а сейчас с компа фотки выглядят зелено-желтыми и неконтрастными!!! После замены я еще 3 месяца привыкала к телефону, потому что цветопередача резала глаза. Лучше бы отвезла в Москву в официальный центр! Да и телефон сейчас пишет, что деталь не известная.
Плюс ещё негодую: в день замены экрана купила стекло защитное (не дешевое), приклеили мне его кошмарно (под стеклом куча отпечатков пальцев мастера!!! Не сразу заметила, а то бы пришла предъявила бы претензию.
Не советую данное заведение!!!
Прекрасный магазин и выбор. Сотрудники доброжелательные помогли подобрать нужный товар.Цена просто бомба, дешевле не видела. По итогу я осталась довольна.Обслуживание на высоте. Так держать, ребята. Рекомендую этот магазин всем.Спасибо.
Отдавала на замену батарее свое яблочко - быстро, оперативно и недорого 👍
Посмотреть ответ организации
Кристина Абрамова
Знаток города 16 уровня
27 июля
Хороший салон, я приносила в ремонт айфон 13, был залит водой. Ребята понравились, приветливые, телефон приняли в ремонт. Взяли мой номер, чтобы созвониться когда сделают. После звонка пошла забирать, была очень довольна, когда увидела, что телефон работает. Ещё и диагностику сделали бесплатно. Цена за ремонт вышла адекватная, телефон хорошо работает, спасибо мастерам.
Посмотреть ответ организации
Данил Соколов
Знаток города 12 уровня
3 августа
Недавно столкнулся с проблемой разбитого экран на своём Iphone 11 и решил обратиться за помощью в салон Яблоки. Замена экрана прошла успешно, и новый экран был установлен качественно. Процесс ремонта занял около часа, и после завершения работы телефон выглядел как новый. Специалисты использовали оригинальные запчасти, поэтому никаких проблем с совместимостью или работой устройства не возникло. Спасибо
Приобрела телефон в данном магазине и осталась очень довольна! Обслуживание на высшем уровне! Помогли с выбором телефона да ещё и чехол в подарок положили! Вернусь ещё к вам!
Месяц назад купил у них айфон 12, телефон летает, был оригинальный и запечатанный, с камерой все хорошо, с батареей тоже, рекомендую данный этот магазин для покупки новенького телефона по нормальным ценам
Первая покупка в «Яблоках»,до этого всегда покупала в «Эльдорадо».Если вам не актуален их кешбэк,то здесь цена более демократичная.Претензий к магазину не имею.Зарезервировали,доставили в срок.
Спасибо
Хороший магазин. Сотрудник помог с выбором, а также было приятно с ним общаться. Брала подарок подруге, она не жадовалась, вроде довольная ходит. Так что еще вернусь за подарками 😁🥰
Отличный магазин, был в гостях в России, приобрёл у них айфон 11. Перед этим стоял выбор, какой именно брать, консультанты молодцы, подсказали, посоветовали. Спасибо!!!! У них по цене не на много, но дешевле, чем у нас и по качеству, как мне объяснили подделок не бывает. В общем ни сколько не пожалел что обратился именно в это салон, мне его посоветовали родственники.
Прекрасный магазин и выбор. Сотрудники помогли с выбором телефона, брал своей девушке. Выбрал 12 pro. Цена просто бомба, дешевле не видел. По итогу я остался доволен, товары все оригинальные, обслуживание на высоте. Так держать, ребята. Кстати, моя девушка тоже осталась довольна и скоро свадьба). Рекомендую этот магазин всем в Твери и не только. Спасибо.