рабочий посёлок Первомайский, просп. Улитина, 16От остановки "Площадь" пересекаем площадь, расположенную перед Первомайским ДК, направляемся к двухэтажному ТЦ с вывеской "ЯМаркет". Войдя внутрь поворачиваем налево, первый офис является ПВЗ. Приятных покупок!

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

4,2

10 оценок

Оцените это место

Марина С.

Знаток города 4 уровня

Претензия  в отношении работы сотрудника пункта выдачи Яндекс Маркета. Дата подачи: 7.03.26 Дата посещения пункта выдачи: 7.03.26 Время посещения: 16:30 Адрес пункта выдачи: рабочий посёлок Первомайский, проспект Улитина, д. 16 Суть претензии Я, посетила указанный пункт выдачи 7.03.26 в 16:30 с целью получения заказа. В ходе обращения к сотруднику пункта выдачи возникла следующая ситуация: 1. Сотрудник (женщина, возраст примерно 55 + лет) не смогла осуществить выдачу товара из‑за отсутствия навыков работы с системой (не умела пользоваться сайтом/интерфейсом для поиска и выдачи заказов). 2. Для решения проблемы мне пришлось самостоятельно обращаться в службу поддержки. 3. В процессе общения сотрудник допускала некорректное поведение: хамила, что создало стрессовую ситуацию и нарушило нормы обслуживания клиентов. Требования На основании изложенного, руководствуясь ст. 4, 7, 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», требую: 1. Провести проверку по факту ненадлежащего исполнения обязанностей сотрудником пункта выдачи по адресу:рабочий посёлок Первомайский, проспект Улитина, д. 16. 2. Организовать обязательное обучение персонала данного пункта выдачи работе с системой учёта и выдачи заказов. 3. Принять меры дисциплинарного воздействия в отношении сотрудника,допустившего хамское поведение. 4. Рассмотреть возможность замены персонала на более компетентных сотрудников, способных обеспечить качественное обслуживание клиентов.

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 3 уровня

Удобный пункт. Хороший приветливый сотрудник, в пункте чисто, аккуратно.

Посмотреть ответ организации

Елена С.

Знаток города 6 уровня

Удобно расположенный пункт, сотрудники всегда приветливы и стараются помочь со всеми вопросам

Посмотреть ответ организации

Яндекс Маркет

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

9 отзывов