подписчик

подписок

55к

просмотров

Июнь 2026

Отдыхали в отеле с 9 по 22 мая 2026 года. Начну с положительного: впечатлила большая и красивая территория отеля. Хорошее расположение, все рядом. Однако ряд моментов существенно снизил комфорт пребывания: - посуда в ресторане зачастую была недостаточно чистой; - в номерах очень сильная слышимость — слышно всё, что происходит у соседей; - полотенца не белоснежные, заметно изношенные; - не предоставляются зубные щётки и паста (в отелях аналогичного уровня это обычно есть). Из пожеланий: было бы здорово добавить музыкальное сопровождение у бассейна — это сделало бы отдых ещё приятнее. В целом, отель имеет потенциал, но требует внимания к деталям в обслуживании и поддержании стандартов чистоты.

Fix Price

Щёкино · Товары для дома

Апрель 2026

Претензия по факту нарушения права потребителя на выбор способа оплаты Кому: Руководителю магазина Fix Price (ул. Лукашина, 13Б, Щёкино) Дата: 5.04.2026 Я, посетила магазин Fix Price по адресу: Лукашина 13 Б, в ~ 14:40. При попытке оплатить покупку банковской картой кассир отказала в обслуживании на обычной кассе и направила меня на кассу самообслуживания исключительно из‑за способа оплаты. Согласно ст. 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец обязан обеспечить возможность оплаты товаров с использованием национальных платёжных инструментов (в т. ч.банковских карт), если его выручка за предшествующий календарный год превышает 20 млн рублей. Ограничение права потребителя на выбор способа оплаты является нарушением закона. Действия сотрудника магазина привели к следующим последствиям: -создание неудобств для потребителя; -дискриминация по способу оплаты; -принуждение к использованию кассы самообслуживания, что не может быть обязательным условием обслуживания. Требования На основании вышеизложенного требую: 1. Провести внутреннее расследование по данному факту. 2. Принять меры для недопущения подобных ситуаций в будущем (в т. ч. провести инструктаж персонала)

Gosia Hotel

город Нячанг · Гостиница

Март 2026

Отдыхали с 30.01.26 - 10.02.26. Слышимость сильная, каждый чих и передвижение стула очень слышно. Завтраки не понравились. Ходили не всегда. Посуду плохо мыли. Кружки в помаде были. До отеля из аэропорта не 15 мин, а мин 40 мин на одном автобусе, и ещё 15-20 мин на втором. Про залог нигде не указано, по факту забрали паспорта или просят 100 долларов Вай фай отключается постоянно Сушить белье негде, от слова совсем! Из плюсов: расположение

Яндекс Маркет

рабочий посёлок Первомайский · Пункт выдачи

Март 2026

Претензия  в отношении работы сотрудника пункта выдачи Яндекс Маркета. Дата подачи: 7.03.26 Дата посещения пункта выдачи: 7.03.26 Время посещения: 16:30 Адрес пункта выдачи: рабочий посёлок Первомайский, проспект Улитина, д. 16 Суть претензии Я, посетила указанный пункт выдачи 7.03.26 в 16:30 с целью получения заказа. В ходе обращения к сотруднику пункта выдачи возникла следующая ситуация: 1. Сотрудник (женщина, возраст примерно 55 + лет) не смогла осуществить выдачу товара из‑за отсутствия навыков работы с системой (не умела пользоваться сайтом/интерфейсом для поиска и выдачи заказов). 2. Для решения проблемы мне пришлось самостоятельно обращаться в службу поддержки. 3. В процессе общения сотрудник допускала некорректное поведение: хамила, что создало стрессовую ситуацию и нарушило нормы обслуживания клиентов. Требования На основании изложенного, руководствуясь ст. 4, 7, 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», требую: 1. Провести проверку по факту ненадлежащего исполнения обязанностей сотрудником пункта выдачи по адресу:рабочий посёлок Первомайский, проспект Улитина, д. 16. 2. Организовать обязательное обучение персонала данного пункта выдачи работе с системой учёта и выдачи заказов. 3. Принять меры дисциплинарного воздействия в отношении сотрудника,допустившего хамское поведение. 4. Рассмотреть возможность замены персонала на более компетентных сотрудников, способных обеспечить качественное обслуживание клиентов.

Пицца Куба

Тула · Пиццерия

Декабрь 2025

Отличный выбор для любителей сытной пиццы!🍕 Недавно решила попробовать пиццу «Ва-банк» от «Пиццы Куба» и осталась в полном восторге. Пицца действительно впечатляет своими размерами. Такого количества с лихвой хватает на большую компанию. Вкус и качество превзошли все ожидания. Тесто получилось плотное, но при этом очень вкусное, напоминает домашнюю выпечку. Начинка — просто восторг: все ингредиенты свежие, сочные и качественные. Особенно порадовало обилие начинки — её здесь действительно не жалеют. Доставка оказалась на высоте — привезли точно в обещанное время, пицца была ещё горячей. Упаковка надёжная, пицца доехала в идеальном состоянии. Обслуживание тоже порадовало: операторы вежливые, заказ приняли быстро. Однозначно рекомендую «Пиццу Куба» и их пиццу «Ва-банк» всем, кто любит сытные и вкусные блюда. Это отличный выбор для семейного ужина или встречи с друзьями. Оценка: 5 из 5