Поиск

Ю-Сервис

3,4

78 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Современная, профессиональная и надёжная компания. Очевидно, что работают не для себя, а для клиента. Обслуживают домофоны в нашем 4-х подъездном доме. Никаких нареканий нет. Оперативно реагируют на заявки. Все специалисты крайне вежливы и профессиональны. Во время замены устаревшего домофонного оборудования на современное IP с видеонаблюдением работы проводились идеально. Сроки соблюдены (и даже с небольшим опережением), после себя оставляли чистоту (мусор убирали сами), все коммуникации проложены очень аккуратно и компактно, сотрудники – максимально вежливы и дружелюбны – проконсультировали всех жителей и подсказали решения по их индивидуальным запросам. Благодаря профессиональной команде «Ю-Сервис» стало намного удобнее пользоваться входной дверью, а уровень безопасности по доступу в дом вырос в разы. Большое спасибо за ваше отношение к клиентам и качество оказываемых услуг.

Светлана

Знаток города 4 уровня

Многоквартирный дом по адресу Нахимовский проспект д.27, кор.1 более 8 лет обслуживается этой организацией (в доме 6 дверей) 3 подъезда. У жильцов разные виды запирающих устройств внутри квартир, так организация смогла установить систему кодирования во всем доме одинаковую. Заявки выполняют быстро, оперативно. Администрация и менеджеры по работе с клиентами юридически грамотные, знают Законы РФ, Постановления, Приказы Правительства г.Москвы, умеют работать с ГБУ Жилищниками (очень трудное организационное управление в соответствии с Жилищным Кодексом РФ в Московском регионе), при обращении решают проблемы жителей в индивидуальном порядке. От семьи Терентеевских большой респект!!! Желаю организации дальнейшего процветания, удержаться на плаву в условиях жёсткой рыночной конкуренции.

Ольга Илюхина

Знаток города 8 уровня

Нормальная организация , обслуживает нас 10 лет , довольны обслуживанием,заявки исполняются вовремя !нам на Профсоюзной ул 7-12 обновили нам домофон ,установили быстро и аккуратно.встретились с руководителем в офисе-все нам рассказали,показали и после этого установили!

Елена Петухова

Знаток города 4 уровня

Курьер не смог доставить заказ, тк не работал домофон(не проходит сигнал в квартиру). Вызвала мастера, но оказывается он работает так, как ему удобно, не учитывая, что заявитель тоже работает. Вот уже 3 раза делала заявку, а воз и ныне там…. К тому же совершенно недостойно ведут разговор о том, что мастер не явился на вызов. Домофон по-прежнему не работает., за что мы должны платить? Обманывают что мастер звонил, а я не ответила(пропущенных вызовов нет!). Короче, компания «Рога и копыта»- не рекомендую в качестве обслуживающей организации!!!!

Посмотреть ответ организации

Наталия Б.

Знаток города 3 уровня

Я председатель совета дома на Б Якиманке. Эта «замечательная» компания отключила всему нашему дому трубки домофона, без всякого предупреждения и объяснения прекратила обслуживание. На звонок ответил хамоватый мужчина, который сразу дал понять, что наш дом и проблемы ему совершенно не интересны. Сказал нужно перезаключать договор и это можно сделать только в Электронном доме. Я пояснила, что мы отказались от участия в электронных голосованиях, спросила, можно ли это сделать на бумаге. Он ответил, что это нереально и такой протокол ОСС никогда не примут. Данное утверждение противоречит закону! Отношение к клиентам отвратительное! Никому не рекомендую связываться с этой компанией!

Посмотреть ответ организации

Ольга Базина

Знаток города 5 уровня

Хорошая домофонная компания с честными тарифами ,хорошей организацией труда,ремонт производят вовремя работают специалисты. Пользуюсь домофоном с апреля 2025 года у 6 подъездов в доме установлен домофон все жильцы довольны ,у некоторых установлены видеодомофоны

Азнив А.

Знаток города 4 уровня

Хорошая компания, современное оборудование - домофоны с видео. Все заявки обрабатываются вовремя, вежливые специалисты (ни разу на хамство не попадала) Случались конечно небольшие сбои в работе личных кабинетов, но это было по уважительной причине и быстро устраняли проблему

titov r.

Знаток города 4 уровня

По просьбе работника сервиса купили цифровой блок сопряжения, но оказалось что он несовместим с вызовной панелью в доме. В итоге теперь необходимо покупать еще один блок сопряжения, а за предыдущий деньги уже не вернуть. Крайне низкая квалификация работников просто поражает, не вижу смысла работать с этой компанией.

Посмотреть ответ организации

Елена бел

Знаток города 10 уровня

Обслуживание ужасное, хамские менеджеры, меняют коды домофона без предупреждений

Посмотреть ответ организации

poza rrr

Знаток города 4 уровня

Обслуживание домофона вполне устраивает, и абонентская плата недорогая. На заявки реагируют быстро.

vasilenko17091979

Знаток города 5 уровня

Кошмар какой то! Через единого оператора 2 раза оставляли заявку на ремонт входной двери в подъезд (улица Академика Пилюгина). Прошло уже несколько дней, дверь, как была нараспашку, так и осталась!! При чем в самой контроре (по другому назвать не могу) отвечают, что мастер был и ещё будет. Мне для решения проблемы куда обратиться? На сайт мэра написать или в налоговую и прокуратуру, для ускорения процесса?

Знаток города 7 уровня

В начале месяца обещали сделать ключ для почтальона. Через неделю сказали, что ключ готов, спросили куда привезти. Ещё через неделю перестали отвечать на звонки. Видимо люди не работают сами и не дают возможности другим полноценно выполнять свою работу

ксения

Знаток города 4 уровня

в заранее оговоренный день, мастер приехал и доставил ключи.спасибо за работу

Алина Цветковая

Знаток города 5 уровня

За несколько минут оформили услуги, купила ключ от домофона, оперативно, очереди не было, вежливый персонал

Анна С.

Знаток города 3 уровня

Отзыв от 03.08.24. В обслуживание домофона, за которое вносим ежемесячные платежи компании Ю-сервис входит: выезд мастера и ремонт, но это только на словах. Никакой ремонт производить не будут, а только создадут видимость, что забирают для проверки и ремонта и придумывают отговорки, чтобы не ремонтировать. 17.07.24 вызвала мастера на 18.07.24 по случаю: домофон звонит, кнопка открытия двери срабатывает, но не слышно ни меня в трубке, ни мне не слышно звонящего. Приехал Александр, посмотрел трубку, проверил, что не слышно, сказал "ну она такая старая у вас, в ремонте могут сказать, что из-за этого ремонту не подлежит". Акцент на то, что она такая старая был сделан несколько раз во время разговора. Отдала в ремонт 18.07.24, привёз назад 24.07.24 со словами "как я и говорил, из-за того, что трубка старая - она ремонту не подлежит", я попросила повесить нашу трубку назад, т к у неё работает и звонок и кнопка открытия двери, на что Александр мне ответил "установлю вашу трубку, но, по причине того, что она старая - не факт что она будет работать также как работала ДО ТОГО, как он забрал её в ремонт". Установил - и правда, после поездки в ремонт она перестала даже звонить! Вот это поворот, не только не починили слышимость в трубке, так ещё и звонить перестала. Его вердикт: "покупайте новую трубку, если нужно чтобы работало". Пришёл родственник которому я пожаловалась на данную ситуацию, и какие чудеса: понадобилась !ВНИМАНИЕ! только одна отвёртка и 20 минут времени, чтобы починить в трубке и слышимость (и меня и звонящего), и звонок домофона (который пропал чудесным образом после поездки типа в ремонт). По факту стало понятно, что никакого значения не имело старая трубка или нет. Просто не хотели ремонтировать и всё. Ремонт входящий в обслуживание, за которое ежемесячно вносим оплату- обман. По факту в обслуживание входят: только выезд, снять домофон на время и придумать отговорки почему этот ремонт нельзя выполнить (возможно ещё передать его тому, кто должен осуществлять ремонт домофона, но также возможно этого не было, судя по результату). Не заключайте с компанией Ю-сервис договора на обслуживание, а если уже заключили и оплачиваете им, то не ждите ремонта, его не будет. 👎

Екатерина Егорова

Знаток города 3 уровня

Отвратительный сервис, постоянно все ломается. То ключи, то приложение. Работают хамы

Аннет

Знаток города 7 уровня

Отвратительный сервис . Ключи от домофона получить невозможно . Ночевать на улице? Менеджер , чей номер нашла , грубил .

Инкогнито 4100

Знаток города 4 уровня

Быстро реагируют на заявки, удобный домофон, хорошая служба технической поддержки.

Maria Pristanskova

Знаток города 7 уровня

Хамское отношение сотрудников, неумение вести диалог и нормально общаться с людьми. Сотрудник Дмитрий вместо помощи начинает читать нотации, воспитывать клиентов и отправлять на платные услуги

Посмотреть ответ организации

Карина Ширинян

Знаток города 4 уровня

Моему папе, по адресу чечерский проезд 24 кв 146.В течении 4 месяцев платит за не работающий домофон. За это время ходили работники, которые ничего не делали. Как домофон не работал так и не работает. Папа больше пользоваться не хочет вашими услугами. Написали вам по электронной почте ,письмо отказ от ваших услуг . Реакции ноль. Неужели нужно нашей семье обратиться в отделение МВД на наличие мошеннических действий со стороны вашей организации.

Катерина Зологина

Знаток города 7 уровня

отвратительно! Оставила уже 2 заявки на ремонт домофона и просто не приходят! и даже не отзваниваются. прошла неделя, домофон в квартире не работает. При этом, ю-сервис-это наша обслуживающая компания, мы ей деньги платим. Не советую заключать с ними договор

Екатерина

Знаток города 6 уровня

У меня только положительный опыт. Спасибо Александру за помощь и скорость проведения работ.

Инна Юдина

Знаток города 12 уровня

Отвратительная компания! Деньги за обслуживание берутся, а прямые обязанности не выполняются. Сначала чинили домофон БОЛЕЕ 3х недель, их оправдание было, что все необходимое к ремонту находится на 2 этаже, а там жильцы не открывают. Сказали, что написали «объявление», сходили посмотреть, на листочке ручкой начиркали просьбу отставить открытой дверь. Спрашиваем у соседей, звонков не было, хотя в разные дни и разделе время кто то с этажа бывал дома. Сейчас магнитный замок входной двери не работает неделю. Было отправлено 3 заявки мной, на что диспетчер отвечает «знаю, по вашему адресу есть уже». На вопрос, когда сделают ответ «скоро, ожидайте мастера». Приходится писать письменные обращения на почту, чтоб в случае иска были доказательства обращений и ответного бездействия компании. неУважаемые сотрудники, не пора ли начать выполнять свои прямые обязанности перед жильцами, которые регулярно оплачивают ваши услуги?

Valerii

Знаток города 23 уровня

Хотелось бы по достоинству оценить , но нет достоинств , подписи в договорах по обслуживанию запирающее устройство поддельные , прежний собственник это подтвердил. Позор. При обходе квартир, просят подписать за выдачу чип ключа от входной двери , а в действительности вы даете согласие на обслуживание ими вашего дома. Хитро? Да. Жалобу подал одновременно в жилинспекцию и начальнику гбу , их услуги исключили из Счета . Потом они сговорились с ГБУ и провели сами собрание и после этого опять из включили . Вот такая карусель. Будьте внимательны.

Анька

Знаток города 5 уровня

Что хочу сказать про поддержку : недавно в подъезде ремонтировали входной домофон и у всех полетели настройки,и у меня тоже перестал открывать.Решила обратиться к местному мастеру-запросил 7 тысяч 🤦‍♀️ Связалась с поддержкой,мне даже в нерабочее!!время объяснили,что нужно сделать,и за 1 минуту бесплатно у меня заработал домофон. Рекомендую компанию,особенная благодарность поддержке🩷

natavan abasova

Знаток города 10 уровня

Позвонила, рассказала(размагнитились магнитные ключи).Девушка приняла заказ.Приехала-заплатила.Все.Никаких нареканий нет.Проверила ключи"кнопки"-всё работает.Спасибо!

Екатерина Савченко

Знаток города 13 уровня

Добрый день! Хочу поблагодарить мастера компании Ю-сервис Шарова Валерия за профессионализм и быстрое решение проблемы. Отличный мастер, отличная компания. Рекомендую! Спасибо!

Алексей Казилин

Знаток города 19 уровня

Организация обслуживает все домофоны в Ясенево, по предъявлению паспорта с пропиской записывают ключ из своей базы домофонов района! Быстро, качественно. На ключ дают гарантию 3 года.

Оксана Денисова

Знаток города 8 уровня

звонки принимает милая женщина , на этом обслуживание заканчивается . Сломался домофон , прозвонил идет сразу в несколько квартир , она приняла заявку , сказала мастер будет, зафиксировала номер квартиры , в итоге мастера не было, позвонив для уточнения выяснилось , что какая то другая квартира сказала, что у них все хорошо работает . Странное явление - не работает у меня , а они ориентируется на какую то другую квартиру . Хорошо назначили новый выезд , я просидела дома прождала мастера с 10 до 17 и опять ни кто не приехал . Домофон так же не работает . Сегодня опять буду звонить уточнять . Очень не рекомендую - куча потерянного времени ну и за это они еще и деньги получают

Konstantin.Ru

Знаток города 11 уровня

По решению вопроса подключения домофона и трубки к нему Управляющая Компания района направила нас обращаться в указанную компанию. Оформил заказ-наряд на подключение по телефону. Установили довольно быстро, а вот настроить микрофон и звук быстро не смогли (гул в трубке). Пришлось дополнительно еще 4 раза вызывать специалиста для решения этой проблемы. Вопрос исполнения затянулся на 2 недели. К моему удивлению, все таки домофон заработал, после очередной сервис-сессии мастера. Однако думаю, чтобы если не навязывался со своей проблемой к диспетчеру, проблема могла и повиснуть в воздухе. В целом общаются по телефону тактично, соблюдают деловой стиль взаимодействия. Предоставлен договор. В сухом остатке услугой удовлетворен, хоть и пришлось подергать исполнителя. Будем надеяться, что в будущем будут работать с первого раза качественно. Пока только так.

Игорь Х.

Знаток города 7 уровня

***, преступная организация. Непременно заявлю в полицию. Методично и настойчиво раскладывают по ящикам граждан извещения об уплате за обслуживание домофона ПРИ ПОЛНОМ ОТСУТСВИИ ПРИЧАСТНОСТИ К ТАКОВОМУ! Сколько доверчивых граждан перевели им деньги по доброй воле сложно даже представить. Никто из жильцов с ними не заключал договорных отношений и никакой гос.орган не вверял им обслуживание домофона. В качестве аргументов оперируют несуществующим договором оферты и неуместными ссылками на статьи Гражданского кодекса РФ.

Посмотреть ответ организации

Груд

Знаток города 3 уровня

Ужасное днище. Можно было бы оценивать, если работы хотя бы выполнялись бы - в нашем же случае, работ даже не выполнено. Только отписки и "игра в молчанку". Согласованные дата и время просто игнорируются данной компанией - сотрудники уходят в небытие. Единственное, что можно услышать - "кто ж вам это установил ", "кто вам посоветовал такую марку/модель - вам надо менять", "вам так плохо установили" и т.п. Вы сами-то сделать что-то можете или только работу других хаять? В общем, ДНИЩЕ ДНИЩЕНСКОЕ. Если бы можно было бы поставить 0 (а то и "-100") звезд - именно такая оценка была бы, а не 1 звезда.

Полина С.

Знаток города 2 уровня

Сия доблестная компания поменяла в подъезде домофон. Старые ключи к нему не подходят, новые никому не раздали. В 2 часа ночи пошла выносить мусор и поняла, что если сейчас выйду из подъезда, то домой обратно не попаду. Живу одна, открывать дверь некому. В аварийной службе ответили, что в данное время ничем помочь не могут, завтра 23 февраля у всех выходной. Когда получу новый ключ - не понятно. Хоть бы в почтовые ящики всем жильцам новые ключи положили!

sergets14

Знаток города 5 уровня

Сломался домофон, забрали на ремонт на пару недель, принесли практически такой же неработающий, вызвать на удобное время нельзя. Деньги каждый месяц на нас директивно начисляют, им стараться и быть клиенто ориентированными не надо.

Посмотреть ответ организации

Мария Дрожжикова

Знаток города 3 уровня

Сделали дубликат ключей за 5 мин👍супер,спасибо

Татьяна Ч.

Знаток города 3 уровня

Отвратительная компания. Сломалась кновка на трубке, неделю мурыжат. Мастера ждала 2 дня, появился, когда уже несколько раз позвонила и перешла на повышенные тона. Снял трубку, обещал в пятницу или понедельник вернуть, сегодня вторник и тишина. Завтра буду ругаться. Давно с таким не сталкивалась.

Руслан Р.

Знаток города 4 уровня

Отличная компания по установке и обслуживанию домофонов!

Виктория

Знаток города 4 уровня

Ужасная компания! Сотрудники врут по кругу, обвиняя друг друг в этом же и бросают трубку! Без уведомления поменяли домофон. Несколько недель не могут продать, не то, что просто выдать, новые ключи и код от двери. Не могу попасть в собственную квартиру!!! Сотрудники бездействуют, «кормят» обещаниями, что до конца недели будет, что сложный замок и надо ключ делать долго и так бесконечно о кругу. Нарушают закон и не понимают этого. видимо заявление в полицию только поможет получить ключ от домофона. !!БЕГИТЕ ОТ НИХ!! положительные отзывы враньё!

Ди

Знаток города 11 уровня

Отвратная компания-выбрали её, в квартире видеопанель, месяц не могут подключить, говорят завтра приедут, а завтра никто не приезжает и не звонит и каждый раз обещают перезвонить и никто не звонит.

Djamka

Знаток города 6 уровня

У меня вопрос, с какого у меня вечная задолженность по 360 руб? Я оплатила два раза в июле месяце, в начале месяца 360руб и в конце месяца 360 руб. В августе оплатила 360 руб, и снова приходит счет на 360 руб. Вы там совсем с катушек слетели?

Марта Петрова

Знаток города 16 уровня

Навязали дому эту компанию, обслуживания домофонов ждем несколько недель. Если есть возможность, не обращайтесь сюда.

Посмотреть ответ организации

Андрей Захаров

Знаток города 21 уровня

Хорошо и быстро делается магнитный ключ от подъезда дома

yurii voronin

Знаток города 2 уровня

Не надо оплачивать счета. В 2021 году мы платили за зап.устройство 65 руб., Эта компания в лицевом счёте пишет о сохранение цены на свои услуги, а в действительности у величина плату в 3 раза. Не надо проощерять жадность.

Михаил

Знаток города 27 уровня

Не советую эту компанию. год не могут сделать домофон. то дверь виновата то чтото еще, вроде стараются а толка нет. На письма не отвечают.

Посмотреть ответ организации

Russo turisto - оbliko morale

Знаток города 22 уровня

По причине нестабильного срабатывания кнопки дистанционного открывания входной двери 24.01.22 г. я обратился в контору ООО "Ю-Сервис", которая выставляет жильцам нашего дома счета за услуги по обслуживанию запирающего устройства. Диспетчер обещал прислать мастера на следующий день с 10 до 15 часов. Я отложил свои дела и остался дома, но мастер в указанном диапазоне так и не явился. В 15-30 звоню диспетчеру, чтобы узнать причину неявки на объект выполнения работ. Он отвечает, что бригада задержалась на предыдущем вызове, но обязательно будет, ждите дальше. Сейчас уже 21-00, никто так и не появился. Сижу и думаю: "Я её не выбирал, договора с этой конторой у меня нет, а их счета я регулярно оплачиваю. Нунах! Платить больше не буду, пусть судятся, моё время дороже."

Посмотреть ответ организации

Артур Т.

Знаток города 4 уровня

Неделю ждал дубликат ключей от домофона.

Сергеевич

Знаток города 8 уровня

Дно, заявка по адресу Профсоюзная 4 к 1 подьезд 3 , подали заявку 27.02.23 о том что не работает магнитный замок - домофон , люди не могут попасть домой

Илья Асмолов

Знаток города 9 уровня

Сама компания не плохая, НО пост обслуживание оставляет желать лучшего. В частности сотрудник "Валерий" - редкостный пи**абол - как для клиентов, так и для сотрудников своей же компании.

Посмотреть ответ организации

Ольга Чистякова

Знаток города 8 уровня

С апреля 2021 года сняли одно устройство домофон по адресу Изюмская 46 п.8.Счета выставляют за 2 домофона.Прошу сделать акт сверки,эл.адрес написанный в квитанции не доступен.

g-i-play

Знаток города 8 уровня

Круто смотрится

Ю-Сервис

50 отзывов