Поиск

Запсчастье.рф

4,4

204 оценки

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

Огромный ассортимент, адекватная цена,доставка быстрая,несколько точек выдачи по городу.Когда нужны запчасти в первую очередь смотрю в этой компании.

Посмотреть ответ организации

Артур

Знаток города 9 уровня

Сделал заказ 03.04.25 на сайте zap-mag и оплатил его на сайте. Мне перезвонил представитель и спросил, где я буду забирать фильтр - выбрал офис на Силовой. Меня предупредили, что в течении пары часов заказ переместят на Силовую. Примерно через два часа мне пришла смс с номером заказа и сообщили что заказ готов к выдаче. Спустя 4-5 часов я приехал забирать фильтр, а там нет. Показываю смс, а программа не умеет искать ни по номеру заказа, ни по телефону, только по ФИО. Сотрудники разводят руками. Звоню на телефоны указанный в смс и на сайте - там тоже спрашивают ФИО и тоже ничего не видят. Несколько человек обещали перезвонить и никто не перезвонил. Сегодня эпопея продолжается, звоню-пишу, все обещают разобраться и никто не перезванивает. Хотел масло поменять перед выходными, фильтр купил втридорога, чтобы был в наличии, а тут ни денег, ни фильтра, ни ответа. Не оплачивайте товар у них на сайте, потом концов не найти.

Посмотреть ответ организации

Эльмира С.

Знаток города 4 уровня

К сожалению придётся написать отрицательный отзыв о работе менеджеров работающих в данной компании по адресу Самара, ул.Силовая 11, это Дмитрий и Петр . Началось всё хорошо, все спросили расспросили, записали VIN, , сначала Дмитрий, пообещал перезвонить через 10-15 мин, не случилось, я перезвонила, сотрудник представился именем Пётр, все заново расспросил, сказал перезвонит через 15 мин, нет 🤷‍♀️, не перезвонил. Поймите ребята бывают срочные ситуации, если не в вашей компетенции помочь может лучше не обещать!? Никому из своих знакомых не посоветую к вам обращаться!

Посмотреть ответ организации

Федор Сокол

Знаток города 12 уровня

Выбор запчастей, в наличии, достачно большой. Но отсутствие парковки, для автомагазина, это просто беда.

Посмотреть ответ организации

Лена

Знаток города 11 уровня

Магазин-склад, практически все запчасти в наличии. Покупала для Лады Гранты запчасти. Цены нормальные, не завышены. Вход с ул. Ново-Вокзальная.

Посмотреть ответ организации

Sergey Dmitriev

Знаток города 6 уровня

Очень не советую иметь дело с данной компанией! Купил товар из наличия, для моей машины не подошла запчасть. Через 3 дня поехал делать возврат( упаковка целая не вскрытая, все чисто). Сотрудница деньги сразу отказалась возвращать, говорит нужно чтобы экспертная группа проверила этот возврат( напомню деталь в новой упаковке заводской, без следов установки). Сказала звоните через 3 дня и узнавайте что с вашим возвратом. То есть чтобы мне вернули мои деньги - нужно теперь им кланяться и ждать, плюс ехать через весь город Прежде чем что либо купить или заказать, будьте готовы что в случае возврата товара надлежащего качества, вас просто будут кормить завтраками Не советую!!

Дмитрий Е.

Знаток города 5 уровня

Сервиса нет от слова совсем. Менеджер взял список деталей и VIN и начал ковыряться в своем компе, видимо искать по номерам запчастей варианты. Жду 10 мин…15… тишина. Думаю, надо спросить как дела, спрашиваю…он аж подпрыгнул от испуга со словами «а я разве не сказал вам ничего?». Нет!! Ты молчишь, а я жду! В итоге запчасть парную заказываю, проходит 4 дня - приезжаю забирать - мне выдают одну! По заказе парных - дают одну!! И на кой она мне одна, спрашивается??? Перезаказал, причем у меня сроки по записи в сервис на замену этих самых деталей. В итоге время Х - приехал забирать запчасть, которая по всем заверениям должна была прийти вчера - хрен там! Не пришла! Лежит на основном складе и никто её не собирает для меня(((( Усиливает разочарование много неприятных моментов, типа «забыл позвонить и уведомить, что запчасть пришла» - это в 2026 году-то, когда у всех конкурентов давно уже всё автоматизировано, и приходит уведомление в мессенджер или почту. Далее…при заказе запчастей нет никакого визуала, ни даже листочков с ручкой, чтобы я мог записать два три бренда с разными ценами и выбрать из них то, что меня устраивает. Компетенция именно менеджеров по заказам оставляет желать лучшего, я про Силовую. Моя оценка - 0 звезд вам, жаль минимум одну можно поставить. Вернусь я лучше к автодоку и экзисту

Вячеслав Зотов

Знаток города 5 уровня

Хочу предостеречь что либо здесь покупать. Я приобрел у них генератор. После установки выяснилось, что он не рабочий. Через день я его сдал им. Деньги они за него не возвращают. Типо я еще акт дефиктовки им должен представить. Сервис говорит, что они не уполномочены выдавать такой документ. Закон о защите прав потребителей в магазине не знают. Придется судиться.

Alex Ankudinov

Знаток города 4 уровня

Хитренькие. В наличии всегда много деталей но цены капец разные. Сайт/диспетчер/агрегаторы выдают всё по разному. Силовая это вообще отдельное место улиток, я ждал пока мне масло отдадут минут 25! Система ужасная. Какие то выписки, нужно чёт пикнуть потом это отнести батюшке освятить и всё долго. Но! Важно что всегда в одном месте можно купить почти все детали. Советую заранее позвонить и просить выписать/найти покупку, или простоите бессмысленно полчаса. Работайте над скоростью господа!

Посмотреть ответ организации

Алексей Соколов

Знаток города 2 уровня

В моем случае, не компетентность подбора запчастей, похоже ищут не по оригинальным каталогам, а тупо на Яндекс маркете. Сделал возврат, деньги вернули не сразу, а через пять дней. На возврат зачем-то просят паспортные данные, не понятно зачем! Больше к ним не буду обращаться.

Ольга

Знаток города 23 уровня

Регулярно заказываем запчасти. Покупала масло. Оперативно решили вопрос с альтернативным вариантом оплаты за 10 мин до закрытия магазина.

Раиль Сабирзянов

Знаток города 11 уровня

Беру здесь всё железо и жижи. Разумные сроки и цены норм.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Александиович

Знаток города 4 уровня

Нормалтный магазин, заказывал вентилятор охлаждения радиатора на опель астра, пришел в течении 4 дней, там де на месте проверили, по креплениям, все поддошло.

Alex Shmelev

Знаток города 4 уровня

Грамотные менеджеры помогли подобрать необходимые запчасти, качеством деталей не подвели, за работу и ассортимент 5 звезд

Азад Габдрахманов

Знаток города 3 уровня

Пришёл, сижу жду, консультант обслуживает не корректно, слишком долго, выбирает выборочно кто кого. Пока другие ждут своей очереди долго по 1.5 часа или 2...

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Иванов

Знаток города 5 уровня

Покупал несколько раз. Все покупки качественные, на всё гарантия. Цены немного ниже среднерыночных. Если что не так, то делают возврат денег. При мне делали возврат тормозных колодок, купили не те что надо - вообще без вопросов. Персонал вежливый. И мне удобно тем, что рядом с домом, ехать никуда не надо. Минусов не увидел.

анастася про

Знаток города 4 уровня

Отвратительно. Из-за ошибки консультанта неверно была заказана деталь, уточняли по вин совместимость..компетенция сотрудников тут уже видна. Деталь пришла для правого руля.. при возврате товара надлежащего качества выдали акт приема-передачи без печати, без каких-либо отметок. Пришлось настаивать о печати и отметках. Заявление на возврат никак не хотели принимать, почему то в данной конторе должны клиенты ездить повторно после приемки товара НА СКЛАД. Хотя в нормальных торговых сетях сразу принимают товар и заявленте и с этой даты идет отсчет сроков, регламентированных законом.. странная система начисления дс покупателю... тихий ужас. Данный магазин крайне не рекомендую,если будут проблемы, вы потеряете кучу времени и денег.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 27 уровня

Очень понравился магазин, хорошая клиентоориентированность, с запчастями было всё чётко, подбор, доставка, оповещение, без проблем. Возврат не подошедшей детали оформили быстро и без проблем.

Даниил М.

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин . удобно тем что многие ходовые позиции в наличии , а при заказе через мало кому известный агрегатор цен получаются очень приятные цены

Юлия Котова

Знаток города 8 уровня

Отличный магазин , всегда все есть в наличии , если нет , то под заказ и в кротчайшие сроки! Отдельное спасибо Льву Архипову ! Профессионал своего дела!

Александр

Знаток города 7 уровня

Всё что хотел из запчастей на киа в наличии! Так держать! Выбор по цене есть. Рекомендую однозначно!

Павел С.

Знаток города 4 уровня

Четверочка за то, что пришлось ждать час подвоза позиции с другого склада, хотя уверили по телефону, что можно получать. А так молодцы, и ассортимент по наличию обширный и можно быть уверенным в оригинальности жидкостей. Советую к покупке.

Сергей Д.

Знаток города 5 уровня

запчасти по интернет-ценам,искал запчасть,нашел в интернете,цена была прилично ниже,чем на раките,позвонил,сделал заказ,забрал в этот же день,ни каких предоплат,оплата по факту получения

maxim иванов

Знаток города 10 уровня

Оперативно, не дорого, большинство запчастей в наличии, работают по выходным - удобно, хороший магазин, рекомендую

Владимир Лаврентьев

Знаток города 18 уровня

Есть у этого магазина филиал на Мальцева 7. Попался контрафактный ГРМ, после месяца разбирательств и визитов в магазин контрафакт признали и деньги вернули, но никакого подтверждения о продаже данной детали мне не оставили. Хорошо, что в сервисе попался внимательный слесарь!

Алексей Иванов

Знаток города 9 уровня

Брал там запчасти . Привод . Подшипники на ступицы. Всё работает.

Илья Константинович

Знаток города 16 уровня

Всё хорошо : внимательные менеджеры , вежливые кассиры , много артикулов в наличии . Жаль , нет парковки для авто .

кирилл соломкин

Знаток города 6 уровня

Многие запчасти в наличии, недорого, даже доставку можно оформить и оплатить на месте когда привезут!

Геннадий Солкин

Знаток города 7 уровня

Отличный магазин. Много запчастей в наличии. Если нет, быстро привозят. Ценник стандарт по городу.

кирилл соломкин

Знаток города 7 уровня

Норм,дороговато,но много чего есть в наличии.

Посмотреть ответ организации

Юрий Сергеевич

Знаток города 18 уровня

Много недорогих зап частей. Быстро привозят. Есть большой склад. Плохого ничего не заметил.

Олег И.

Знаток города 5 уровня

Быстрый и качественный сервис по подбору запчастей, мне понравилось

Анонимный отзыв

Заказал Тормозные диски с доставкой и оплатой по терминалу. В итоге курьер приехал без терминала.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Е.

Знаток города 6 уровня

Все хорошо, кроме возврата по браку.

Посмотреть ответ организации

Егор Лисин

Знаток города 8 уровня

Отличный магазин есть все для авто

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 21 уровня

Заказал детали: фильтр топливный и резинки для щеток стеклоочистителей. Заказывал ОРИГИНАЛЫ по каталогам оригинальных частей. На свой авто ставлю только оригинальные запчасти. Оплатил. Получил подделки. Наклейки с оригинальными каталожными номерами. На фото оригинал с моего автомобиля и купленная запчасть. Он вообще разные!!!

Посмотреть ответ организации

Фарит К.

Знаток города 5 уровня

Оставил заявку на запчасти, быстрой со мной связались и уточнили где и когда мне удобней забрать.

николай п.

Знаток города 4 уровня

Хорошие цены и запчасти в наличии. Недостаток в том что товар могут забыть привезти в магазин со склада, поэтому лучше перестраховываться и звонить.

Сергей Копосов

Знаток города 17 уровня

Отличный выбор товаров, опытные продавцы, супер.

Аскольд

Знаток города 19 уровня

Быстро решают вопросы с доставкой зап, частей. Хорошая результативность.

Иван _Jozhu_Kelazj_Антипов

Знаток города 10 уровня

Покупал на той неделе свечи для шкоды рапид. Грамотные продавцы, низкие цены. Хороший магазин.

Илья Сергеевич

Знаток города 23 уровня

Большой ассортимент в наличии, был. Теперь все в основном на другом складе. А ехать туда это печаль.... За это минус 1. Цены тоже приемлемые! С остальным норм.

Максим

Знаток города 6 уровня

Сколько покупал тут запчасти всегда было нормально, но сегодня 29.06.2019 не все запчасти были подготовлены к выдаче в итоге опоздал по своим делам.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Самые адекватные цены в нашем городе - почти всегда дешевле не найти нужную деталь!

Александр Фукс

Знаток города 4 уровня

Всем советую.Заказываю только здесь все есть в наличии и цены очень радуют

Роман Захаров

Знаток города 2 уровня

Мне не понравился.... цена на сайте 1600 в чате вайбер 1470... а продали за 1800.... не рекомендую.