Поиск

Жилсервис

Оцените это место

Знаток города 12 уровня

Раньше заявки обрабатывали и всё решали за 3 дня. Так было пару лет назад. Сейчас прошел уже месяц, заявку по вентиляции закрыли, хотя к нам даже никто не приходил. Написала жалобу - так её даже никто не рассмотрел. Отвратительная работа компании. Отправила новую заявку - тоже 0 информации, ждите говорят. Операторы ничего сделать не могут. А смысл тогда вашей работы, уважаемые? Принимать новые заявки, которые в итоге просто игнорируются?

Илья К.

Знаток города 5 уровня

Оставил заявку через ЕДС, что с 9 этажа по стене и потолку на балконе льётся вода из квартиры, где никто не живёт. Через месяц снова потеплело, вода полилась ручьями. Позвонил узнать какой прогресс по моему вопросу, а они ... закрыли его Весь день в понедельник звоню - ни алё...это какой-то сюр

Валентина Качелюк

Знаток города 4 уровня

Все стало гораздо хуже. Раньше позвонил мастеру участка тут же решались все проблемы. И уборка в подъезде и во дворе. Сейчас же все делается только после обращения в Добродел. Несколько раз ходили на прием в УПРАВЛЯЮЩУЮ компанию. Одни обещания. Ничего не сделано Так какой смысл ходить туда. Руководство меняется а проблем становится все больше. Трактор катается вокруг дома каждый день просто так. Видно что то отрабатывает. Обращались в администрацию а он как ездил так и ездит Бардак одним словом

Посмотреть ответ организации

Александр Александров

Знаток города 3 уровня

На заявки реагируют плохо. две недели нет циркуляции горячей воды. Подал 4 заявки . Отписываются, что выполнено. Дозвониться не возможно. Если дозвонишься, то по хамски предлагают подать заявку на ЕДС и так по кругу.

Сергей С.

Знаток города 3 уровня

Больше недели уже нет газа в связи с проведением плановых работ по замене газовых труб в доме. Работы уже давно закончили, но газа нет. Мособлгаз ничего не знает, отправляет в УК за уточнением сроков. А в УК не дозвониться, трубку не берут, звонок сбрасывают.

Посмотреть ответ организации

Бурундуковый Боря

Знаток города 7 уровня

6.12 Проспект Королёва 8, без предупреждения отключили всю воду в 10 утра, сейчас 14.30 до сих пор никакой воды нету. Объявление об отключении повесили через час после того как воды не стало. На вопросы когда дадут воду УК ответить не может, перенаправляет в подрядную организацию где просто не берут трубку. Как можно оставить людей без воды без предупреждения? В доме маленькие дети, старики , ни посуду помыть, ни еду приготовить, даже в туалет не сходишь. Upd: Жилсервис, не врите! Информация была размещена уже после того как воду отключили! Отключение длилось более 4 часов! Вообще не было никакой воды!

Олег

Знаток города 4 уровня

Огромная благодарность сотруднику УК "Жилсервис" г.о. Королёв Софье Александровне Свиридовой за оперативное и действенное решение вопросов газоснабжения МКД и внимательное отношение к обращениям жильцов!

Екатерина Салькова

Знаток города 6 уровня

Второй месяц жил сервис тотально игнорирует мою проблему, обратилась через едс по поводу решеток в подвал, всего лишь 2 окошка нужно заделать. Жилсервис обманывает едс каждый день, что они что то сделали. Я не понимаю на что идут налоги, если вы не работаете. Разве вы не должны реагировать? Я как житель дома, звоню и прошу у вас сделать 2 маленькие решеточки, так как живу на первом этаже у меня грудной ребенок, под моими окнами куча Кошек, крыс, голубей, и толпа бабуль, которые это все кормят , кричат и будят детей. Грязь, антисанитария. ЖИЛСЕРВИС ПОСТАВЬТЕ ПОЖАЛУЙСТА 2 РЕШЕТКИ! Проспект Королева 10

Посмотреть ответ организации

Уткин Артем

Знаток города 5 уровня

Обращаюсь с жалобой на деятельность УК «Жилсервис» (г. Королёв). В нарушение п. 3.2.1 Правил содержания общего имущества (ПП РФ № 491) не выполняются следующие работы: регулярная уборка придомовой территории; своевременный ремонт элементов фасада и кровли; оперативное устранение аварийных ситуаций. Зафиксированы неоднократные нарушения сроков рассмотрения письменных обращений (более 10 рабочих дней).

Анастасия

Знаток города 6 уровня

Бросают трубки, нарушают законы, отвратительно обслуживают дома. Королев ул Мичурина дом 16, ремонта нет более 18 лет!!!! Мы требовали ремонт за счет текущих средств нас завалили обещаниями и ни чего не делают по срокам каждый год переносят на следующий. Более года назад из за безответвенности организации своевременно не был почищен снег с крыши в итоге снегом сорвало ограждение и разбило окна в квартире! Не компенсации ущерба не ремонта не произвели! Ограждение по сей день не сделали !!!! То материалы ждут то на заводе проблемы то альпинистов нет! На данную организацию надо массово жаловаться в Роспотребнадзор чем мы и собираемся заняться!

Посмотреть ответ организации

Галина С.

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте! Не возможно вам дозвониться. То занято, то в течении 30 секунд музыка и отключается звонок. Вы вообще работаете с жильцами? Кто сидит на телефоне? Стрельникова Г. В.

Посмотреть ответ организации

Егор П.

Знаток города 4 уровня

Снег во дворе не убирают. Подъезды в печальном состоянии.

Матильда

Знаток города 15 уровня

2021г. Работа отвратительная!!! Делают ремонт трубопровода на замазывание глаз!!! И тяп-ляп. Ржавые трубы сваривают с пластиком кусками и заматывают хомутиками!!! Устраняли течь в подвале, выломали замок в коммунальной квартире на первом этаже, вырезали на полу люк ( полы деревянные), замотали прорыв тряпкой, скрыли параллоном. Через 4 месяца срезали треснувший кусок трубы (когда в квартире уже образовалась духовка от испарений), приварили 50 см замены, и на шов поставили хомут.?!?! Никакие жалобы и обращения не рассматриваются по факту. В акте проверки описывают пыль на обоях и старую масляную краску на полу!!! Начальник участка хамка каких свет не видел! Не даёт открыть рот для пояснений и постоянно обрывает и затыкает. Прямо "идеал" - по обслуживанию населения. Работы никакой, амбиции в Корону не влезают ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!

Посмотреть ответ организации

Наталья Зайцева

Знаток города 4 уровня

Дозвониться невозможно, трубки не берут. Спросила у девушки на ресепшене, почему на звонки не отвечают, сказала очень много у нее посетителей. Пока с ней разговаривала ни одного звонка и человека не было.

sансара

Знаток города 5 уровня

с приходом Максименко много перемен: дворников в глаза не видели, общедомовое электричество с 34 р с квартиры возросло до почти 500, ( у нас 3 этажный дом без лифта, работает 2 лампочки и дверь) ,в квартире стало холодно, а счета подросли.НО ВСЕ-ТАКИ ТОПЯТ, +17.БОЛЬШОЕ СПАСИБО.

Посмотреть ответ организации

Ковалев Андрей

Знаток города 2 уровня

Попытки связаться с сервисом оказались безрезультатными, звонки не принимаются, а на обращения внимание не уделяется. Личное присутствие не помогло, так как доступ к офису невозможен. Необходимая помощь не была получена.

Посмотреть ответ организации

Диана Падурина

Знаток города 4 уровня

Отвратительно. Дозвониться невозможно, обращения не рассматривают, на связь не выходят, приходить к ним смысла нет, так как дверь всегда закрыта Звонки по всем номерам сбрасываются Нужно срочно получить у них документ, уже две недели бестолку звоню и приезжаю, целую дверь и уезжаю Работы никакой не ведётся с населением, обязательно напишу жалобу в высшие инстанции ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНО

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 11 уровня

Худшая из всех управляющих компаний. Дозвониться невозможно. Счета приходят космические , при этом , бесконечно отключают электричество. Детей не накормить , 16 этаж не находишься , в туалет не сходить ( воду на 16 этаж носить , как и санки , велосипеды детские , коляски . ) Как ? И никто НИКТО не несёт за это ответственность. Каждый раз потом забивается полотенцесушитель . Всегда ссылаются на аварии ( но об этом можно узнать только в ЕДС , сама компания никаких разъяснений не даёт , они же не могут утруждать себя тем , чтобы трубки телефонные поднимать , много чести для простых смертных , чтобы им сам Жилсервис отвечал . )

Посмотреть ответ организации

Галина Александровна

Знаток города 5 уровня

Дзержинского, 15а. В нашем доме сделали ремонт. Дому 62 год. Поменяли окна, напольная плитка (первые. этажи),поменяли почтовые ящики, заменили все двери ( входные, тамбурные и подвальные), повесили картины и корзиночки для мусора (реклама). Совет дома выбрал цвет стен. Мы работали с УК. Всегда были на связи. Не ругались. Они прислушивались и предлагали. И ремонт получился очень красивым.

Н К

Знаток города 9 уровня

Калининградская 6 : Отключили отопление !!! Объявление висит до 13-00. В итоге как оказалось до 21-00 . Не могли указать с запасом на случай форс мажора , что бы детей смогли увезти . С начала отопительного сезона , постоянно что - то делают ( отключают воду , отопления ) дом к зимнему сезону был не подготовлен . Такой дурдом первый год - за все года .. ДОПОЛНЯЮ :Как оказалась вчера ждали электрика 4 часа . Без отопления больше суток сидим 🥶🥶🥶🥶

905116 Махмудова

Знаток города 4 уровня

С начала октября отопление не налажено, в квартире холодно, батареи не работают всё время .Управляющая компания бездействует

куличики

Знаток города 12 уровня

Ужасная контора. Полная безнаказанность. Этой организации плевать на всё. Отключают всю (и гор.и хол.воду) на несколько часов без предупреждения. После звонков жителей срочно вешают объявление о плановом краткосрочном отключении. Воды (Никакой) не было больше трёх часов. На вопросы, когда включат, отвечали, что вообще ничего не знают. Хотя в объявлении указан их телефон . Кто у них ввшестоящвя организация? Обратите внимание! Лишить хоть кого-нибудь премии!!! П.С Ваши извинения не нужны. Для решения каких вопросов обращаться в ЕДС? На объявлении, которое вы вывесили ПОСЛЕ отключения ВСЕЙ воды, был указан ВАШ номер. Объявления должны появляться НАКАНУНЕ, стоб люди успели подготовиться. А отключение на 4 часа ВСЕЙ воды вообще недопустимо, если это не авария. Ещё раз обращаюсь к вышестоящей организации! Прекратите этот беспредел в Жилсервисе!!! Уборщица там единственный нормальный ответственный сотрудник

Посмотреть ответ организации

Борис К.

Знаток города 2 уровня

УК отвратительная! Сумма платежки зашкаливает. Нашли новую лазейку для отьема денег у населения - гор. вода ОДН!!! Толькл в Январе 2025 - 3000р........

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 11 уровня

Все работы в подъезде делают из под палки через запросы в добродел. Постоянные аварии, могут не убирать подъезд месяц. При этом платёжку всегда присылают вовремя.

Посмотреть ответ организации

Вера И.

Знаток города 3 уровня

Жилсервис не отрабатывает заявки проданные через ЕДС. Включили отопление 24 мая. В квартире дышать нечем. Батареи работают как зимой. Заявка чтобы отключили батареи не выполнена. Инженеры вообще на них не реагируют. Позвонила по номеру 8 (916) 718 - 28-25 так диспетчер или кто находится по этому номеру ничего определённого не говорит и бросает трубку. Складывается впечатление о полной безграмотность в их работе.

Татьяна Глушак

Знаток города 4 уровня

Хотела узнать почему нет квитанции на оплату... Хорошо что нашла сама всё,но сам факт .. не отвечают . Сбрасывают телефон... А денег им заплати ... Жалко,что плохие слова писать нельзя....

Посмотреть ответ организации

Виктор Чернявский

Знаток города 9 уровня

Подал заявку на обработку подъезда от тараканов примерно 31.08.21-1.09.21 по адр. пр-т Королева,22, 2 подъезд.Сказали.что заявку приняли, а когда проведут обработку неизвестно. Сколько ждать?

Елена Баранова

Знаток города 2 уровня

6 февраля 2033 г.ко мне приходили мастера Пятницкий и Кузьмичев. Был прочищен дымоход. Хочу выразить им благодарность. Очень культурные и уважительные. Очень довольна их работой. Побольше бы таких мастеров.

Max V.

Знаток города 3 уровня

Отзыв жены "Оставила заявку в ЕДС об устранении течи в трубе ХВС. Позвонили из УК, и сообщили, что алгоритм выполнения моей заявки следующий. «Здравствуйте, вы оставили заявку на устранение течи в трубе ХВС, вам нужно купить прокладку, прийти к нам, оплатить работу мастера, если вы придёте утром, то он придёт к вам до 13:00» Сначала я была в шоке от такого предложения, и даже не знала что ответить, в итоге. я конечно не пошла покупать никакую прокладку и оплачивать работу мастер, ибо это бред… Во первых, откуда мы знаем что проблема в прокладке. Какую прокладку покупать, тоже вопрос. Ходить куда-то оплачивать в 21 веке, это вообще как? Те на столько не клиентоориентированный сервис, видимо сделан для того, чтобы не пользовались из услугами и они просто

Анна Вараксина

Знаток города 6 уровня

Готовим обращение в ГЖИ. Волшебным образом одновременно в нескольких домах в феврале 2023 сломались счетчики отопления, в связи с чем в ноябре все получили квитанции +3-4-5 тысяч рублей. Это же как они одновременно умудряются ломаться..

Посмотреть ответ организации

Светлана М

Знаток города 6 уровня

Потек стояк ХВС, сделала заявку, пришли и все сделали. Тихо , спокойно без лишней суеты. Молодцы. Всем премию!

ЕДС ГЖИ

Знаток города 10 уровня

Хорошая организация, пришли по вопросам начислений, экономист дала ответы на все вопросы, все рассказала откуда что берется, все приветливые, никто не нахамил не нагрубил. Рекомендую.

Галина Аккуратова

Знаток города 4 уровня

Жителям нашего дома повезло. Подарок получили от Главы города и УК- "озеленение территории" . Вместе с Игорем Владимировичем и Евгением Анатольевичем сажали кусты и цветы.В этот день (30 апреля ) проходила акция "Лес Победы".Посадили кусты сирени. Наш двор преобразился .(Дзержинского,15а)

Базилио Бармалев

Знаток города 5 уровня

В подъездах редко убирают. Водостоки отваливаются. Создал заявку, написали, что починили. При первом же дожде вода полилась мимо горловины трубы прямо на опалубку.

Яна С.

Знаток города 3 уровня

Мы( МБДОУ детский сад 155) с ЖилСервисом работаем не первый год. Всегда всё своевременно и качественно делается. Организацию рекомендуем! Ребята работают на совесть, спасибо им!

Валентина Кондратьева

Знаток города 4 уровня

Ужасная компания, на заявки не реагируют, при звонке автоматом звонок переключается на ЕДС, ВСЕГДА!!! СО ВЧЕРАШНЕГО ВЕЧЕРА(05.10.2024) В 6 ПОДЬЕЗДЕ ПО УЛ ПИОНЕРСКАЯ 30 К 10 НЕ РАБОТАЮТ ВСЕ ЛИФТЫ, СЕЙЧАС ВРЕМЯ 13:44 ДАТА 06.10.24!!! СЛУЖБА КОРОЛЕВ ЛИФТ КОРМИТ ОБЕЩАНИЯМИ, ЕДС ПРИНИМАЕТ БЕСПОЛЕЗНЫЕ ЗАЯВКИ, А ЛЮДИ И ДЕТИ НЕ МОГУТ ВЫЙТИ НА УЛИЦУ! И ВСЕ ЖДЕМ СОТРУДНИКА ПОЖАРНОЙ СЛУЖБЫ В ТЕЧЕНИИ 12 ЧАСОВ, ЧТОБЫ ОН ОТКЛЮЧИЛ ПОЖАРНУЮ СИГНАЛИЗАЦИЮ, И ВРОДЕ КАК ВЫЗВАЛИ ЭТОГО ПОЖАРНОГО СОТРУДНИКИ КОМПАНИИ ЖИЛСЕРВИС! ВЫ ВООБЩЕ ПОНИМАЕТЕ, ЧТО НЕ РАБОТАЮЩИЕ ЛИФТЫ ДЛЯ 17ТИ ЭТАЖНОГО ДОМА-ЭТО АПОКАЛИПСИС???? ЧТО ЗА ЛЮДИ?

Рустам

Знаток города 5 уровня

18.11.24 Горького 4. Идёт замена ламп. Просто ходят и веселятся. Фоткают, видео снимают, при этом лампы не меняют. Я говорю, а что не меняете? Да здесь нужен 6 гранник чтоб открутить. И пошли дальше. Я говорю, на нашем этаже надо заменить.. В ответ.. у нас ещё 69 домов, да и вообще, всего доброго..

Кольцова Антонина Александровна

Знаток города 4 уровня

Вопрос о снятии взыскания с карты, не могут никак решить. Как ограничения так быстро подали, а когда всё погашено, снять не могут ! Звонишь, а отправляют куда угодно, но не решают вопрос!

Андрей Глащенко

Знаток города 5 уровня

Начали делать ремонт по программе губернатора "Мой подъезд" . Запросил смету официально. ответа ждал неделю ответа нет!!! Написал в "Дородел" ждите еще неделю. Не жду качественного ремонта жду воровства и завышенной сметы.

Dari

Знаток города 14 уровня

Огородили пешеходную дорожку) класс, спасибо. Столбики парковочные светоотражающие просто существуют..

Посмотреть ответ организации

RoiPoi Roi

Знаток города 6 уровня

Это не место куда стоит звонить, оператор не щнает бонального флэша, на заднем фоне слышно как рабочий шлёт в на три веселых, и "устал" отвечать, вывод один, в тп нет нормального персонала, заявки принимают посое сотни повторений

Cost

Знаток города 18 уровня

Вежливые, добрые, отзывчивые люди. Для решения своего вопроса попал на приём директора, вопрос решили быстро.

Алексей

Знаток города 5 уровня

Безобразное отношение. Хамят по телефону, бросают трубку. Уже неделю не могут поставить доводчик на входную дверь в подъезде.

Светлана К.

Знаток города 5 уровня

В указанное на сайте рабочее время на звонки в течение дня не отвечают.

Посмотреть ответ организации

надя бадекина

Знаток города 3 уровня

Хотел загрузить видео,как высококвалифицированные верхолазы уничтожают кровлю,но оно у них даже не загружается. После такой очистки в 5 квартирах уже потекли потолки. В ЕДС никакой реакции. Они открывают заявку а Жеки ее тут же закрывают. ул.Дзержинского д.15

Посмотреть ответ организации

Алекс

Знаток города 2 уровня

Нужно было поменять батареи в квартире, для этого надо к ним прийти написать заявление, оплатить деньги и сцуко сидеть ждать, когда их слесарь прийдет , а когда он прийдет до обеда или после или вообще не прийдет. Они "работают" пн-пт с 10 до 17ч, сб и вс- выходные дни. Переработали блин. А тем, кто действительно работает, надо брать на работе отгулы. чтобы с этой властью чего-то добиться.

Vik

Знаток города 9 уровня

Заявка не отрабвтана ни по проверке счётчика горячей и холодной воды . Боюсь что вторую заявку не отработают.жду вот сантехника ,чтоб отключил шланг от трубы холодной воды

Николай Матвеев

Знаток города 8 уровня

Из крана горячей воды льётся тепленькая, за два месяца до 50 градусов не доходила, чаще холоднее. Не мычат, не телятся.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Годунова

Знаток города 4 уровня

попасть внутрь непросто, берите с собой паспорт

Григорий М

Знаток города 9 уровня

Запускают в подъезды рекламные агентства, ясно что за оплату. Всё почтовые ящики забиты рекламным мусором. Это не управленцы а бизнес Ходырева.

Жилсервис

80 отзывов