Поиск
Маршруты

Zipkidz

Обзор
Товары и услуги
Новости
1
Фото
106
Отзывы
73
Особенности
Рейтинг 4,5
86 оценок
Оцените это место

73 отзыва

По умолчанию
Екатерина Великосельская
Знаток города 3 уровня
27 марта
Наш любимейший комбинезон. Отходили в нём два года ( 2 весны и 2 осени) . Брали на вырост . Но он не выглядел огромным . Пошито очень грамотно . Следующий взяли такого же цвета . Он очень сочетаем с молочными вещами . Можно если сильно ветренно одеть сверху жилетку. Топовые расцветки. Оперативная работа менеджеров в чате . Вежливый и отзывчивый персонал . Спасибо за ваше качество и ваш труд 🩶
Посмотреть ответ организации
Kisuni4kina
Знаток города 3 уровня
12 февраля
Отличное качество , просто восторг . Заказала со скидкой -50% Доставка дней 10 , я думала в связи со скидками будет дольше 😁 Смотрю много негативных отзывов о том что долго ожидали заказ и отвечали не быстро , но это это же было очевидно . Я даже представить не могу какое количество заказов принял магазин , зато представляю какое количество негатива на магазин было направленно от покупателей . Zipkidz - Вы молодцы 👏 Качество одежды всегда на высоте 🫶 Любить и обожать ❤️
2
Влада Кузнецова
Знаток города 5 уровня
31 января
Качественный пошив, стильные цвета и модели! Без проблем можно подобрать образ как мальчику так и девочке) надеюсь этот бренд с нами надолго ! Спасибо большое за ваш труд
Посмотреть ответ организации
Елена К
Знаток города 11 уровня
23 февраля
Покупали много флисовых и софтшел изделий производителя и к ним нет претензий, но демисезонная и зимняя куртки вызвали сплошные разочарования. Зимняя куртка выглядит довольно стильно и тёплая, НО: 1. Очень маломерит в рукавах. При росте ребёнка 118 см размер 128 — рукава впритык. Во время движений рукава поднимаются, оголяя запястья, в результате в варежки попадает снег. 2. Резинка на рукавах жёсткая, без мягкой подкладки. На морозе она намокает от снега и «дубеет», из-за чего у ребёнка возникает раздражение в области запястий. 3. Рукавички холодные и очень плохо отстирываются. Были испробованы различные средства для стирки мембран, также предпринималась попытка замачивания — всё безрезультатно. 4. Через месяц эксплуатации зимней куртки (при нерегулярном использовании) разошёлся шов в подмышечной области. Куртку при этом ещё даже не стирали. У демисезонной с самого начала молния застегивалась с трудом и далее становилось только хуже. Успели надеть раз 10, понимаю, что скоро выйдет из строя… 5. Задумка с защитой шеи хорошая, однако защита оказалась слишком тугой. Ребёнок нормальной комплекции, без лишнего веса. Комфорт возможен только при застёгивании одной нижней кнопки. 6. Обратилась в службу поддержки по контактам с сайта, но в ответе не увидела даже намёка на клиентоориентированность. Продавец сообщил, что гарантия составляет 14 дней, и не предложил никаких вариантов решения проблемы, несмотря на действие Закона «О защите прав потребителей», который позволяет предъявлять претензии по дефектам в течение 2 лет, особенно в случае сезонных изделий.
Евгения Дементьева
Знаток города 3 уровня
24 января
Самая красивая и качественная одежда для детей. Уже много лет покупаю сыну одежду этого бренда. Ранее брала их на вб, теперь решила сделать заказ на официальном сайте, уж больно привлекательная была скидка 😍 Да, от большого потока заказов сайт выдавал технические ошибки, я тоже сделала заказ с трудом, НО (!) насколько приятные и приветливые люди в поддержке (я общалась через вотсап). Реакция и решение проблемы - моментальные. Большого количества клиентов и процветания бренду 🙏❤️
Посмотреть ответ организации
Елизавета Гимбург
Знаток города 9 уровня
4 февраля
Хотела бы поблагодарить за костюмы, они безумно красивые и качественные, что очень важно для детишек🫶🏼 спасибо за возможность купить их с такой большой скидкой 💐 в заказе у нас был костюм из софтшела, одна из штрипок была порвана, сообщила в поддержку об этом и штрипки были отправлены сразу, поэтому никаких огорчений, спасибо огромное за обратную связь❤️
Sssmnva14
Знаток города 3 уровня
12 марта
Хочу оставить благодарный отзыв бренду ZipKids 💛 6 марта 2026 года я оформила заказ по акции — взяла комбинезон и костюм для малыша (на 2 года), причём костюм сразу на два сезона. Из-за акции у бренда было очень много заказов, поэтому отправка немного задерживалась. Так как акция действовала только для Москвы, а моя мама была там проездом всего до 15 числа, я написала менеджеру и объяснила ситуацию. И я была приятно удивлена — команда очень быстро отреагировала и поставила мой заказ в приоритет. Как и пообещали, посылку отправили уже на следующий день (примерно 9 марта). Хочу сказать большое спасибо за такое внимательное отношение к клиентам! Несмотря на большой поток заказов, ребята пошли навстречу и помогли решить ситуацию. Это очень ценно 💛 Теперь с нетерпением ждём наши вещи для малыша!
Посмотреть ответ организации
Анастасия Носевич
Знаток города 2 уровня
28 января
Идеальные, обожаю этот бренд! Постоянно заказываю детям одежду с официального сайта, доставка быстрая, в случае возникших вопросов всегда можно обратиться в поддержку, где с удовольствием ответят на любой твой вопрос❤️ Недавно заказывала костюмы детям и получилось что доставка задержалась на 1-2 дня, так в качестве извинений мне добавили в заказ костюмчик и жилетку абсолютно бесплатно
Дарья Тихонова
Знаток города 9 уровня
22 января
Брала их одежду на маркетплейсах, всегда было все идеально. Одежда очень качественная. Увидела шикарную акцию, решила взять на официальном сайте. Больше такой ошибки я не совершу. Товар не отправляют, все сроки прошли. Информацию по отправке заказа получить невозможно. Буду оформлять возврат средств. Никогда не думала, что при покупке на официальном сайте может случиться такая ситуация. Брендом естественно разочарована, хотя качество просто отличное.
7
1
Посмотреть ответ организации
Светлана П.
Знаток города 3 уровня
9 апреля
Качество одежды на высоте, в носке нет нареканий. Одежда служит несколько сезонов, пока ребенок не вырос ☺️ клиентоориентированность специалистов данного бренда на высшем уровне. Ровняться нужно на Вас!!! Спасибо вам, что делаете нашу жизнь лучше 🫶🏻 рекомендую от души
Посмотреть ответ организации
Регина В.
Знаток города 5 уровня
30 января
Сделала заказ на официальном сайте в ночь с 22.01 на 23.01. Комплект до сих пор не отправили 😔 В социальных сетях отвечает бот, обещая передать информацию менеджерам, но, к сожалению, этого не происходит. Спокойно бы отнеслась к переносу даты, если бы обозначали новый срок, но никакой обратной связи нет. Дополняю отзыв. Заказ пришел через 7 дней от указанной даты. Комплект шикарный: аккуратно сшит, стильный фасон, качество на высоте. Стоит каждого потраченного рубля. Несомненно, расстроила доставка, но качество перекрыло все недоразумения.
1
Посмотреть ответ организации
Любовь К.
Знаток города 7 уровня
14 мая
Какой классный бренд! Качество одежды топ, заказала много и жилетки и флисовые костюмы и комбинезоны и шапку и т.д. Мягкие, хорошо сшиты и цена ниже рынка. Вы теперь мои фавориты🫶🏼
Посмотреть ответ организации
Александра Л.
Знаток города 5 уровня
2 февраля
Очень люблю данный бренд, всегда покупала на WB, но недавно зашла на официальный сайт и оказывается там иногда покупать гораздо выгоднее. Сделала заказ, заказана 2 костюмчика и видимо поставила галку самовывоз 🤦🏻‍♀️ поняла это только через неделю 😂 написала в поддержку, к тому времени решила заказать еще один костюм, и попросила отправить все вместе. Мне подтвердили, но в сдэке произошла какая то путаница и мне пришел только последний заказ, я снова написала в поддержку, извинились и пообещали на днях отправить. Получаю через 2 дня посылку, а там все 3 костюма😳 написала что получила лишний костюм, сказали оставить себе 🤗 В общем впечатление от одежды было и ранее отличное, а теперь и от сервиса отличное впечатление ❤️
1
Посмотреть ответ организации
Дарья К.
Знаток города 6 уровня
16 марта
Отличный бренд - великолепные расцветки , хорошее качество , удобные модели . Все 3 дочери носят с удовольствием
Посмотреть ответ организации
Оля Молодец
Знаток города 6 уровня
12 марта
⭐️ за скорость доставки и возможность связи хоть с кем-то относительно сделанного заказа на сайте! Хотела бы я оценить качество одежды данного бренда, но мой заказ от 1 февраля все еще не отправлен 😢 Но могу оценить «сервис», 11 февраля заказ даже не отправлен, на мои письма на почту и в запрещенную соц.сеть с вопросом «когда отправят заказ?» ответа нет. Заказывать на сайте не рекомендую, если не хотите остаться без денег и без одежды для малыша. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Качество одежды Спустя две недели с момента заказа получила свою посылку. От одежды я в восторге! Материалы, качество, цвет - 10 из 10. В дальнейшем буду покупать одежду от Zipkids для своего малыша, но буду учитывать моменты с доставкой и при срочной потребности воспользуюсь маркетплейсами
Посмотреть ответ организации
Ника Нефёдова
Знаток города 5 уровня
4 февраля
Изначально не планировали оставлять отзыв, но на обратную связь менеджеры не особо активно обращают внимание, поэтому оставим ее здесь. Спасибо за товары, очень хорошее качество, ассортимент и цены, но есть одно большое НО! Очень неудачно организован способ доставки «самовывозом» Начиная со статуса заказа, который отображается некорректно для тех, кто может подъехать за заказом сам, на сайте заказ как висел на начальном этапе неделю, так и висел бы, если бы мыс мужем не нашли способ связаться и узнать что уже можно приехать забрать. И заканчивая инструкцией как найти именно «нужную» дверь в здании, да и вообще навигацию для автомобиля на территории, а также непонятны контакты для связи, девушка со склада (к слову ее номер нам выслали в мессенджере, после попыток найти информацию когда и как забрать вещи) тоже не поняла, почему она должна объяснять куда именно нам ехать и была явно очень недовольна звонком, высказала нам, что по несколько раз на дню вынуждена объяснять проезд, хотя это не входит в ее обязанности, да и вообще не с первого раза взяла трубку, хотя мы ждали уже у здания. Возможно самовывоз не пользуется популярностью, но мы только познакомились с брендом и из-за близкого расположения склада удобнее забирать заказы так, а пока впечатление не очень положительное, хотелось бы минимальных инструкций или хотя бы вывески около склада
Анастасия С.
Знаток города 3 уровня
4 февраля
Как же я вас люблю ❤️ флисовые комбинезоны моя любовь )) Я до сих пор храню каждый от первого ребёнка, потому что сейчас будет их носить второй) но при этом старшему беру новинки ваши ✨ спасибо 🙏 им просто сносу нет ) В этот раз взяла комбинезоны на весну младшему и старшему) качество крутое ) очень советую ✨
Анастасия Чайко
Знаток города 2 уровня
18 марта
Самая лучшая фирма,качество на высшем уровне,всё продуманно до мелочей! Быстрая доставка! Менеджеры всегда на связи и отвечают быстро на вопросы! Приемлимые цены! С Zipkids много лет,заказала уже четвертый комбинезон!
Посмотреть ответ организации
Полина Ф.
Знаток города 4 уровня
1 февраля
Купили одежду через официальный сайт. Вышло дешевле, чем на маркетплейсах. Очень понравилась одежда, качество хорошее. Цвет комбинезона немного отличался от картинки, но так даже лучше. Доставили очень быстро, +-неделя. Спасибо 🙏
1
Посмотреть ответ организации
Алена И.
Знаток города 4 уровня
2 апреля
Редактирую свой отзыв. Поставлю 4 звезды все таки за обратную связь. 02.04 связались с менеджером, оперативно решили ситуацию, цвет решила оставить какой прислали, в замен маленьких варежек пришлют новые. Отвратительно отношение к покупателям! Писала по поводу заказа в тг, когда отправят, обещали в один день в итоге отправили позже. По товару прислали не тот цвет комбинезона, пишу в вк и тг неделю нет ответа, варежки от комбинезона мелкие еле на лезли на худенького маленького ребенка, с учетом того что комбинезон на вырост к осени купили. Не знаю как ответит продавцу приложила фото с номером заказа!
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 6 уровня
19 января
Вижу что такие случаи как у меня уже были Сделала заказ 17.01, сегодня 19.01 решила уточнить, когда отправят заказ, написано что отправляют в течении 1-3 дней, а может быть увеличено отправление. Так вот, написала в онлайн чат на офиц. сайте - никто не отвечает, написала в вк - ответил видимо робот менеджер Анна, быстро и любезно отвечали, и написали «обратитесь к своему менеджеру заказа» и все, Анна пропала, никто мне больше не отвечает. К какому менеджеру обратиться - не понятно, если я заказывала сама на сайте. Написала в мессенджер МАКС, опять отвечает Анна, и после моего сообщения - опять пропадает. Честно, не очень приятно что такое бренд, не может ответить на простой вопрос, не понятно зачем столько чатов, где еще указано, что менеджер работает с 9 до 18, и никто не отвечает! Глупость какая то!
4
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Г.
Знаток города 4 уровня
25 марта
У меня двое деток, заказываю одежду только в этом магазине. Пошив и материал очень качественные, натуральные ткани, все пятнышки легко отстирываются! Цветовая гамма тоже очень нравится, пастельные тона стильно смотрятся👍Спасибо производителю!
Посмотреть ответ организации
Анастасия Кабанова
Знаток города 2 уровня
4 февраля
Не могу оценить качество товара, так как мне его не отправляют! Сделала заказ на оф сайте 29.01. Наверно, сначала нужно было ознакомиться с отзывами, потому как из них поняла , что долгая отправка и отсутствие коммуникации с покупателями - это стиль данного бренда. Ответ один: сроки отправки увеличены, в ближайшие 2 дня заказ отправят. И так прошла неделя. Зачем запускать акцию , если в итоге вы не справляетесь с большим количеством заказов? Хотелось бы получить свой заказ в ближайшее время!
Полина Педько
Знаток города 5 уровня
17 марта
Прекрасная одежда и максимально отвратительный интернет-магазин. Связаться и выяснить, что с заказом - невозможно. Отменить - тоже. При этом заказ могут не отправлять 5 дней, могут игнорировать по несколько дней вопросы про возврат и статус заказа, могут отменить нужные заказы по «техническим ограничениям» в дни, когда уже обещали доставку, и «принести извинения», ничего не исправив и не решив ситуацию. Могут пообещать, что заказ «вот-вот поедет к вам», а через несколько часов самовольно его отменить. Идет вторая неделя, как я пытаюсь купить вещи ребенку. Допускаю, что наплыв покупателей в сезон большой, и обращаюсь к руководству: возьмите на работу адекватных и заинтересованных сотрудников по работе с клиентами, сделайте внятное отображение статуса заказа на сайте и возможность его отменить. Отбиваете все желание покупать у вас когда-либо еще и советовать знакомым мамам, что раньше регулярно делала. (Заказ до сих пор жду, решения ситуации так и нет, ответа от ваших сотрудников так и не получила)
1
Посмотреть ответ организации
Александр Нюхарев
Знаток города 3 уровня
24 января
Были проблемы с доставкой, но оперативно все решили. Заказала комбез на сайте по акции, комбез оставил хорошее впечатление
Посмотреть ответ организации
Анастасия Зинченко
Знаток города 4 уровня
10 марта
Разочаровала ситуация, которая возникла при заказе через официальный сайт. Менеджер не пытался даже вникнуть в суть проблемы. Заказала товар, заказ должны были доставить через Яндекс, в итоге транспортная компания решила сама изменить адрес пвз и привезли туда заказ, я об этом узнаю уже по факту прибытия товара. Никакого информирования не было, никаких извинений за произошедшую ситуацию, отвратительная работа сотрудников отдела по коммуникации с покупателями.
1
Посмотреть ответ организации
Гость
Знаток города 5 уровня
13 ноября 2024
Оочень давно слышим положительные отзывы и рекомендации от знакомых и друзей о данном бренде и вот приобрели Комбинезон суперстар и костюм дабл спейс детям! Теперь стало понятно, почему все так хвалят продукцию этого бренда, качество на удивление приятное, нет никаких лохмотьев в виде неотрезанных ниток или не простртрченых швов! После стирки вещи не меняют свой первоначальный вид и форму! Заказ оформляли онлайн, все оказалось очень просто и быстро! На вопросы поддержка магазина отвечает очень оперативно! Думаю что вернемся сюда снова! Ну и в целом очень приятно, что это наш Российский производитель делает вещи хорошего качества!
1
Посмотреть ответ организации
Виктория Б.
Знаток города 5 уровня
22 июля 2024
Приобрели комбинезон в коричневом цвете, как шоколадка, очень красивый, сам комбинезон невесомый. У Zipkidz все продумано до мелочей, берем уже не первый комбинезон, резиночка на капюшоне просто отдельное спасибо. взяли немного с запасом, не висит, сел отлично. стильный и качественный. рекомендуем!
2
Посмотреть ответ организации
Артём Чугай
Знаток города 8 уровня
3 февраля
Заказал с оф. сайта ребенку флисовый костюм 28 января, сегодня 3 февраля, сроки отправки заказа прошли, заказ не отправлен. С магазином связи нет, в поддержке по ВА отвечает робот. Какой-то *** непонятный. Не советую заказывать напрямую у этих ребят. Потратите нервы и деньги, но одежду не увидите. Может с маркетплейсами они более ответственно работают.
1
Тузуева Ю.
Знаток города 3 уровня
13 октября 2024
Забрала вчера комбинезон для младшего, приятно удивлена качеством: все строчки ровные, нигде ничего не торчит, продуманы все мелочи! Доставка по Москве сдеком на следующий день, сама не ожидала. Ребёнок счастлив, я довольна)) старшие просят тоже, увеличьте размерный ряд😁
2
Посмотреть ответ организации
Елена Клочкова
Знаток города 10 уровня
10 марта
Сделала заказ. Прошло 5 дней а заказ еще даже не отправлен!!!! Отвратительный сервис. Если б знала, то взяла бы в другом магазине. А сецчес о время потеряно и акции уже нет! Не рекомендую!
2
Посмотреть ответ организации
Кидис
Знаток города 5 уровня
22 января
Хорошая одежда! Но лучше покупайте на мп, не через интернет- магазин. Отправляют долго, при просьбе оформить возврат -сразу отравляют , когда уже не надо . Не отвечают в чатах - отвечает ии бот. Возврат денег не происходит, надо тоже добиваться этого
Посмотреть ответ организации
Марина Ц.
Знаток города 6 уровня
9 октября 2024
Дочка с рождения ходит в изделиях зипа)) Сейчас ей 4,5) Всей душой любим и приобретаем универсальные вещи, которые можно носить в любое время года )) Спасибо за качество и хороший сервис
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия П.
Знаток города 6 уровня
21 марта
Комбинезон очень маркий, клиентоориентированность на самом низком уровне, варежки на 80-86 размер огромные! Для ребенка 2-3 лет. Лучше bungly брать, или до фирму . Я не советую связываться с данной компанией.
Посмотреть ответ организации
Дарья
Знаток города 6 уровня
24 марта
Оформила заказа 20 марта, до сих пор даже не передан в доставку, телефон выключен, в социальных сетях игнорируют, не советую к покупке, потратила деньги и время в пустую.
Посмотреть ответ организации
Юлия С.
Знаток города 2 уровня
4 сентября 2025
Оформила на официальном сайте заказ 28.08 почти на 5 тыс руб, сегодня пошёл 8ой день, как мне отправляют мою посылку... Причём в службе поддержки каждый день кормят завтраками. Уже есть подозрение, что посылку просто потеряли, ни денег, ни товара...
2
1
Посмотреть ответ организации
Вероника Кулина
Знаток города 4 уровня
9 октября 2024
Брала комбинезоны на подарок племянницам. Такое качество хорошее. Размеры выбрала по размерной сетке, на глаз так сказать, всё подошло. Упакованы были хорошо. Теперь проблема, что дарить девченкам ,у меня закрыта на несколько лет) Заказывала сдэком, пришло всё вовремя +-
2
Посмотреть ответ организации
Джулия Манукян
Знаток города 2 уровня
21 августа 2024
Этот магазин для меня находка. Купила дочке комбинезон непромокаемый. Ей 4 годика, очень любит прыгать по лужам. Замечательная прогулка под дождем, ребенок счастлив, а я спокойна. Заказ пришел в зип-пакете, все аккуратно. Спасибо продавцу))
1
Посмотреть ответ организации
Виктория Баранова
Знаток города 3 уровня
18 марта
Спасибо за такую красоту, качество отличное 🔥Заказала ещё один комбинезон на осень, жду с нетерпением,люблю такие цвета 🌸
Посмотреть ответ организации
Юлия
Знаток города 2 уровня
3 апреля
Дизайн комбезов супер, только из за этого делала несколько попыток что то заказать в надежде может в этот раз повезет и придет норм товар. Пока только 1/4. Первый комбез пришел с дыркой - возврат Второй - целый, носили всю зиму очень довольны По этому на весну решили заказать снова у zipkidz пришел снова с браком, на собачке была кривая штамповка и просто торчал острый заусенец из метала - возврат И тут как раз началась акция на сайте, решила заказать с сайта. НЕ СОВЕРШАЙТЕ МОЮ ОШИБКУ. Заказ отправляли неделю, потом сдэк задержал доставку вдвое. Дождались посылку, а там другой цвет! Заказывала темно-серый, пришел зеленый. НО самое что интересное, это не ошибка заказа, это они решили изменить дизайн/модель, но почему то не стали делать новое фото в карточки, людям просто приходит другой цвет, а они ссылаются на инфо с сайта о том что они обновили модель 🤯 я понимаю когда слегка оттенок поменялся от партии к партии ткани, они могут быть разные, когда это заметно только если обе версии рядом положить. Но когда это совершенно другой цвет, то продавать его нужно уже как другой товар, что бы не дезинформировать людей. Если бы я хотела зелёный, я бы заказала зелёный. Деньги были оплачены при формировании заказа, нормальной инструкции как сделать возврат нет (либо они сами же ей не следуют) товар лежит уже 4 дня в пвз сдэк, потому что магазин и сдэк *** друг на друга стрелки кто что должен делать. Не денег не товара. Upd: что б вы понимали уровень этой шаражкиной конторы, в приложении скрин переписки с менеджером
Julia
Знаток города 4 уровня
16 октября 2024
Обожаю этот бренд! На подарки малышам подруг покупаю только его, все в восторге. Качество высокое и очень нравятся всякие нестандартные элементы, типа заостренных капюшончиков, ушей, помпонов и тд.
Посмотреть ответ организации
Виктория К.
Знаток города 4 уровня
5 марта
Клиентоориентированность на нуле. Игнорируют во всех соцсетях, связаться невозможно. Сменили адрес пвз для возврата, чтобы не забирать его и не возвращать деньги.
Юлия Крохалева
Знаток города 3 уровня
23 января
Как и многие, сделала заказ на сайте. Прошло 3 дня, заказ до сих пор не отправили, попросила заказ отменить. Заказ теперь так же не отменяют, лишь кормят завтраками, говоря о том, что информация передана менеджеру) писала ВКонтакте, в инстаграме, там уже перестали отвечать)) так понимаю, денежные средства возвращать люди отказываются. Никому не советую что-то у них вообще покупать и заказывать) лишь потеряете деньги, не получите ни товара, ни денег обратно.
1
Посмотреть ответ организации
Anyuta Tiapkina
Знаток города 2 уровня
4 сентября 2024
Перепишу свой отзыв после получения товара. Доставка была долгой и проблематичной, и выяснение об отправке моего заказа таким же. Заказ оформила 21 августа, получила его 3 сентября, при условиях- доставка 5 дней. Каждый день узнавала про заказ, в итоге его отправили 28 августа, статус на сайте не поменялся, в итоге мне дали номер телефона службы доставки ТК, и там мне сказали, что заказ был действительно отправлен, число, и срок доставки. Вещи отличные, все хорошо упаковано, положили подарок (благодарю). Рекомендую перед оформлением заказа уточнять какой лучше ТК отправить.
Посмотреть ответ организации
Андрей Ч.
Знаток города 4 уровня
9 апреля
Плюсов нет, одни минусы. Заказывали комплект в одном цвете(на сайте числился в наличии), через несколько дней приходит сообщение, что данного цвета нет. На все наши вопросы касаемо срока отправки именно в нашем цвете - игнорирование и говорят, что сообщения теряются... Только твердят свое и присылают одно и то же сообщение. Общаются только в чатиках и почте, звонков никаких нет. Складывается такое мнение, что делается это все специально, открывается наличие на сайте(хотя на самом деле его нет, или единицы), собирают деньги, а потом переориентируют на те комплекты, которые мало продаются, а продать их нужно, поэтому выбрали такой способ. По доставке называли один срок отправки - в итоге отправили позже. Если подытожить, то клиентский сервис на 1 из 10, хотя и на 1 не тянет, хитрость на 10 из 10, введение людей в заблуждение на 10 из 10.
Посмотреть ответ организации
Полина Б.
Знаток города 7 уровня
29 января
Покупаю уже 4 комбинезон. Это любовь🫶🏽. Качество на высоте. При любом вопросе, всегда помогут.
1
Посмотреть ответ организации
Григорий Бедрик
Знаток города 7 уровня
8 февраля 2025
Обожаем zipkidz, все комбинезоны у двух детей, только от этого бренда. Качество и стиль на высоте.
Посмотреть ответ организации
Иван Вальтер
Знаток города 4 уровня
5 февраля
Добрый вечер, сделал заказ 28.01.2026, до сих пор. На связь из представителей фирмы не вышел. Ездил по указанному адресу к ним в офис. Там их уже нету. Если не выйдут на связь до конца недели напиши заявление прав. орг. Заказ получил, но осадок остался находиться организация по данному адресу. Но там не вывесок нету, без опознавательных знаков, что вообще там присутствует данная организация!
1
Yanix
Знаток города 3 уровня
25 марта
Ужасно просто , сделала заказ 15го марта Сегодня 25 , заказ до сих пор не отправлен , мне же отвечают по телефону что заказ 20 марта был создан , но не понимают почему он не отправлен , разберитесь пожалуйста!!!!!! Почему я должна сама выяснять это всё !!???!!??? Дозвониться не реально до менеджера и на смс не отвечают тоже
Посмотреть ответ организации
Valeria Gorbun
Знаток города 3 уровня
10 октября 2024
Заказываю своему малышу вещи данного бренда почти с рождения, а сейчас ему уже три. Капюшон-гномик — это вообще любовь. Практичные, стильные, универсальные вещи. Спасибо!
Посмотреть ответ организации
  1. 1
  2. 2