Поиск

Zolla

4,1

39 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

26.05.2025 года, в ходе визита магазина произошёл крайне неприятный инцидент, связанный с поведением администратора Светланы. Она проявила непрофессиональную и грубую манеру общения с клиентом, что вызывает неприятные эмоции и недоверие к уровню сервиса в вашем магазине. В её общении присутствовало хамское поведение, провокация конфликта и отсутствие клиентоориентированности, что неприемлемо в сфере обслуживания и негативно сказывается на имидже вашего бизнеса. Несмотря на то, что, возможно, Светлана хорошо выполняет свои должностные обязанности с точки зрения формальных требований, человеческий фактор и уровень эмоциональной поддержки клиента должны оставаться приоритетом. Такое поведение недопустимо и не соответствует стандартам уважительного и профессионального обслуживания. В результате инцидента я осталась не только с испорченным настроением, но и с головной болью, что свидетельствует о негативных последствиях данного происшествия для моего клиентского опыта. Прошу принять меры по совершенствованию уровня обслуживания и повышению культуры общения персонала, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем. Надеюсь на ваше понимание и конструктивное решение вопроса.

Елена Двоеглазова

Знаток города 15 уровня

Хороший отдел одежды! Купила себе сарафан(влюбилась в него с первого взгляда), несколько вещей взяла на заметочку..

Светлана

Знаток города 14 уровня

Хороший магазин одежды, большой выбор, большой размерный ряд, всегда есть скидки.

Надежда Колосова

Знаток города 3 уровня

2 недели висит товар, они не могут сделать код, чтобы его пробить

Михаил

Знаток города 19 уровня

Часто покупаем, бывают скидки можно урвать за копейки...цена -качество.

Наталья C

Знаток города 19 уровня

Очень нравится данная сеть магазинов одежды, всегда можно найти что-то по фигуре

Лина Третьякова

Знаток города 7 уровня

классный магазин, проходящий через весь торговый ряд, можно срезать сразу до ашана. чистенько, много работников. вещи, честно говоря, так себе, но это проблема марки

Сергей Е

Знаток города 16 уровня

Студенческий street style , вперемешку с винтажём и Аляской

Ирина Семенова

Знаток города 10 уровня

Хороший магазин. Приемлемые цены.

Индиго

Знаток города 6 уровня

Хороший магазин, цены демократичные.

Zolla

10 отзывов