Пукупали мебель в ванную под заказ, привезли череч1, 5 недели, причём раковину привезли не ту, хотели всунуть - эту раковину типа заказывали, мне нужна моя раковина - ещё 1,5 недели ждали, потом привезли, хотели установить всё, а тут скрытый дефект, когда только перевернули тумбочку, чтобы прикрутить ножки, трещина - когда мне её показывали переднюю часть только показали, а знали я думаю что трещина и на это они мне сказали это вы сами пнули, конечно что там до покупателей, вообще пофиг, если с наличкой приходишь вообще кассовый чек не отбивают. Не советую этот магазин, персонал весь менять надо, разговаривать с людьми вообще не умеют. Смеситель тоже с браком выдали, сами приезжайте сказали, а потом через два дня приехала а нет говорят, я уже на пределе была - дали, достали из стопочки оказывается с браком, а он бракованный, я потребовала чтоб с ветрины дали. Руководство как-то примите меры!!!
9
М
Михаил Михайлов
Знаток города 3 уровня
28 июля 2023
Живу не близко, но специально сюда приехал за сантехникой. Здесь нормальное соотношение цены и качества. Знаю не понаслышке.
Цены адекватные. Выбор есть, но....под заказ. Ждём свои тумбу и раковину ТРЕТИЙ МЕСЯЦ! Дозвониться в организацию оочень сложно, как в регистратуру гос. поликлинники.
Ужас просто! Где администрация? Проведите инструктаж как нужно работать с клиентами! Мы пришли за 40 минут до закрытия. Долго выбирали мебель в ванную комнату, выбрали...пошли искать продавца, а нам кричат : мы до 17.00 , уходим! Вот поворот! В итоге мы просим оформить заказ, т. к. нужно ещё ждать поставку, с нами начали работать и тут заходят ещё опоздавшие покупатели забрать унитаз и продавец, которая начала работать с нами, стала спрашивать у тех купон на розыгрыш, рассматривать бумажки какие есть в кармане, а мы оказались не так важны! Во первых, можно было сообщить покупателям в зале, что через 15 минут магазин закрывается, во вторых, если продавец начала работать с одним клиентом, почему вдруг, купоны другого клиента ей стали интересней, чем продажа товара и, соответственно, прибыль магазину? Мы вышли без слов, их просто не было! Что это было? Как назвать это отношение?
06.09.2021 были в вашем магазине. Выбрали нужный нам товар,обратились на кассу за оформлением заказа. После выдачи товарного чека выяснилось что нет необходимой суммы сдачи,при этом кассир не попытавшись решить данную проблему и не предложив нам какие-либо варианты решения,приступила к обслуживанию следующих клиентов. Мы были вынуждены ждать. Изменив способ оплаты мы вновь получили свои документы, нас отправили за товаром на склад. На складе, выстояв ещё одну очередь, мы узнаем что товара в наличии нет. Сняв самостоятельно образец с витрины выяснилось, что у него отсутствует упаковка и соответствующие документы на товар. Нас это не устроило,мы оформили возврат. По итогу обслуживание ужасное, работа сотрудников не согласованна между собой, отношение к клиентам такое, будто делают одолжение. Не приобрели товар, потеряли много времени.
В зале нарушены все нормы пожарной безопасности, проходы между товароми настолько узкие, что тяжело пройти одному человеку, даже боком, разойтись двоим вообще не возможно.
Наткнулась на сайт "33 метра", когда была в поисках новой полки. В других магазин ничего подходящего не могла найти, но стоило мне ознакомиться с продукцией этого магазина я буквально за 15 минут выбрала подходящую модель. Огромное спасибо за широкий ассортимент товаров.
Выбор в магазине хороший, но вот с доставкой беда. Обещали доставку через неделю. Менеджер позвонил на кануне, подтвердил доставку. Прождали целый день. Не привезли. До магазина н е дозвониться.
Выбор хороший, цены дешевле чем в других местах. Из минусов большинство товара под заказ в наличии нет. Консультант объяснила, что это из за новогодних праздников.
11 сентября мы приобрели в магазине 33 Метра пенал, тумбу с раковиной, экран, унитаз и смесители. Пенала и тумбы не оказалось на складе и нам сказали, что нужно подождать две недели. ОК, ждём,🤔 периодичести звоним в магазин, нам говорят, что еще не готово.Что бы не оплачивать доставку дважды, мы решили, что оставшуюся покупку нам привезут вместе с мебелью. Ждали ДВА МЕСЯЦА🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬. Сегодня нам звонят и говорят, ждите доставку, приезжает водитель, выгружает мебель, я говорю, а где остальное???? Что положили, то и привёз!🤷♂️ Звоним в магазин, спрашиваем, где остальное??? нам говорят, что уже доставили! Я говорю, может и доставили, но не нам!😬Ждем дальнейшего развития событий, больше в этот магазин не ногой😡😡😡😡
12
Б
Бойко
Знаток города 4 уровня
11 февраля 2022
купили мойку здесь. большой выбор на любой интерьер. выбрали оптимальную по цене и внешнему виду. качество безупречное. с своей задачей справляется на отлично
Может цена здесь на товар хорошая, но сервис по продажам отстой, покупатель должен получить удовольствие от всего, покупки и обслуживания, а здесь на наш заказ наплевали и забыли, а как нам его выдавали, так это вообще беспредел, если они так с клиентами будут поступать, скоро вообще закроются, лично я сюда больше не ногой.
Удобный сайт взяли для ванной полку и шкаф с зеркалом , довольны на 100% , качество безупречное никаких косяков , спасибо за продажу качественног о товара!!
Даже не понимаю , как можно в одном месте собрать такое количество неадекватных людей !? Менеджер - истерик ходит по торговому залу и орёт матом на подсобников ! Кассиры и бухгалтера телефонов не берут , обещаю перезвонить и не выполняют ! Взяли 100 % предоплату и весь мозг вынесли ! Пришлось неделю ездить на другой конец города , чтобы узнать сроки п оставки (((( ! Если вам скучно жить без геморроя, то вам именно туда ! Рекомендую!!!
Персонал не вежливый,нам попался продавец «Пермский монополист»,крутил ключами и говорил что мы ничего за такую сумму не купим,нужно ждать тумбочку с раковиной 2 месяца и за неё нужно заплатить на 20% больше)
В итоге в ЛЕРУА купили ещё выгоднее)))
Товаров в принципе много,но купить не возможно)
Мы были в конце марта 2022г.
Отличный водонагреватель. 100 литров, быстрый нагрев, разместить его без проблем получилось. Очень выручает особенно во время перебоев с водой. Спасибо за помощь в выборе.
За качество товаров, ничего не скажу, так как ещё не был. А график работы очень неудобный. До 19ти часов магазину сантехники стыдно работать. После работы не успеваю доехать.
Ничего особенного магазин,как магазин,расположен на Васильева,все стоит в притык,еле проходишь между снтехникой.Цены обычные,как в др магазинах.Подъезд к магазину плохой,ямы на дорожном полотне.Мне данный магазин не понравился!
4
PERM 59
Знаток города 22 уровня
24 августа 2022
Вроде товара много, но места мало. Ходить очень не удобно. Если на встречу кто нибудь попадётся, то бочком надо проходить. Цены не сказал что бы были низкие, но ассортимент хорошшшш. Выбирайте время когда народу не много....
И ещё. Добираться только на машине или автобусе. Филиал бы в городе сделать, было бы 👍
когда попадаешь в этот магазин-оказываешься в 90-х годах.Персонал заточен на "развод".Ребята в целом грамотные работают в основном с неискушенными покупателями.И только когда сталкиваешься с их директором при любой ситуации "не в пользу"магазина понимаешь почему так.Ему ни в коем случае нельзя работать в торговле.Читал отзывы и попался сам.Надо верить отрицательным отзывам.Продают товар говорят в наличии на складе.Оплачиваешь.Идешь на склад.Товара нет.Говорят доставят.Называют дату одну-по факту уходит не одна неделя.Сами отзывы не читают.Наш покупатель и так все купит(потому что привыкли в сарае на базе дешевле).А еще попробуй вернуть товар если не подошел.Самый большой хам-директор.
Хотели с женой купить тут водонагреватель. Вроде бы, цена ниже, чем в Кастораме, но... в наличии нет. Только под заказ. Сколько, спрашиваем, ждать? Да, дня три, и приедет, - был ответ. Заплатили, ждём. Прошло дней пять, звоним. Нет, говорят, приедет только через четыре дня. Прошло четыре дня, опять звоним. Ждём со дня на день, может, завтра приедет, успокоили нас. Через две недели кормления нас "завтраками" наше терпение лопнуло, пришли, попросили вернуть деньги. Пообещали вернуть на карту, ждём второй день возврата денег, все в сомнении, может, и деньги не вернут?!
PS: Когда звонишь им на телефон, в трубке бодрый бот вопит: "Вы позвонили в компанию номер один!" Нет, неуважаемые, вы номер 25. Ребята, обходите эту шарагу стороной!
Очень хороший магазин в котором купить можно всё что нужно для новосёла.спасибо всем продавцами.сегодня я участвовала в лотатее и выиграла микроволновую печь.ура ура ,ура.
Заказали ванну bas Rio. Ждали неделю. Не привезли. Сказали через неделю. Снова не привезли. Сказали нет у поставщика.
А раньше узнать и сказать об этом можно было?
Мне понравилось! Купили раковину над стиральной машинкой. Менеджер, молоденький мальчик, все измерил, проверил наличие, оформил. Таких цен, в нынешнее время, я не встречала. Рекомендую!
1
Д
Денис Семенов
Знаток города 4 уровня
20 марта 2023
Неплохой выбор сантехники. Порекомендовали что лучше взять, какую ванную, какой смеситель. Цены, в принципе, нормальные.