Афоня
591 отзыв
1 сентября 2023
Очень благодарен. Компетентный продавец.Помог с комплектующими к смесителю.Мои слова благодарности, процветания вам и благоденствия 👍🤝
2
2
27 января
Отличный магазин. Продавцы все расскажут и посоветуют вам нужный товар.
31 мая 2023
Олег и Руслан качественно и высокопрофессионально проконсультировали. Спасибо им большое! Купил все необходимое!
1
3 августа 2023
Дорогой магазин , персонала даже днём нет.
На витринах такие образцы и цены , что прошёл, и ушёл.
Спросить не у кого
Не знаю , можно найти и по более низкой ценам и качество отличное
Но на вкус,цвет и цены у всех разные мировоззрения
20 октября 2023
Отличный магазин! Огромный ассортимент материалов, сантехники и всё для неё. Рекомендую
4 марта 2024
Есть практически ВСЁ...хорошая система скидок...магазин дя ПРОФИ!
15 июля 2023
Магазин то отличный,мы много такм купили из мебели и аксессуаров...только продавец оказался неквалифицированным...мы просили дать гофру для нашей раковины, один продавец послал к другому а другой тоже ошибся,продал не то что надо..зачем такие продавцы ,раз даже к раковине из Афони не могут подобрать соответствующий сифон??
3
29 августа 2023
Отличный магазин. Отличное качество товаров,от инженерной сантехники до аксессуаров для ванной комнаты.
1
1
23 декабря 2024
Внимательное обслуживание спасибо.
1 октября 2024
Отличный магазин. Продавец-консультант Лариса даёт профессиональную консультацию при выборе товара.
18 января 2023
Приобрели в магазине Афоня вытяжку , через интернет.Заказ номер 626212
Вытяжку привезли под заказ, в разговоре с менеджером было сказано что в наличии нет, нужно подождать 2 недели, внести предоплату.Оплатили.Через 2 недели вытяжка приехала в декабре.
При доставке коробку открыли сверху вытяжка чёрная, как заявлено.После ,при извлечении из коробки оказалось что вытяжка не соответствует фото в карточке товара, страна производитель вместо Италии - Польша.Вытяжка не чёрная, труба цвет нержавейки.Данные.вытяжки были на другом сайте в данный момент заказа дешевле и в наличии.Но нам они не подходили .Было решение купить в Афони.
После обсуждения с менеджером по телефону , цвета , страна производителя, было сказано все как на сайте.Товар был заказан и оплачен.
В пункте 11 указано что продавец должен перед продажей довести до сведения покупателя..информацию о товаре..в т ч страну производителя, мне по телефону не было дано информации, что информация в карточке товара не достоверная, страна производитель другая, цвет товара не соответствует заявленном фото в карточке товара, данный товар видимо никто не проверял перед отправкой со стороны продавца на соответствие товара заявленного в карточке на сайте , иначе были бы выявлены явные расхождения.
То что есть бумага в которой указано, что фирма изготовитель не доносит до сведения информацию где изготовлен товар, и может изменить страну производителя, ну это видимо об этом знает только диллер, нам об этом сказано не было при покупке товара и подписи мы там не ставили.Получается что фирма изготовитель может вместо Италии прислать Китай, но по цене Италии, а продавец продать и не сказать об этом покупателю перед продажей.Цены на вытяжки Италии,Польши и Китая разные. Просим разобраться почему нам был отправлен не тот товар, что заявлен в карточке товары и произвести обмен, так это произошло по ошибке продавца
В обмене менеджер отказывает, было сказано не надо доверять всем попало , и никто не заставляет заказывать товар в данном магазине.
Афоня отличная сеть магазинов. Предложили вытяжку вернуть и купить в том цвете который мы изначально хотели, но который нам не доставили, доставили не тот, потому что не проверели перед отправкой что отправляют,и по телефону заверили,что вытяжка придёт в точности как на их сайте, фото на сайте в карточке товара разместили от другой вытяжки ( сейчас только исправили) Но только купить уже по цене с учётом цен нового года, либо обменять вытяжку которую они привезли не ту, на вытяжку которая нам нужна с доплатой в 6900. Так как цены выросли с декабря 2022 года.И наша вытяжка теперь стоит на 4 тыс дороже вместо 43 000 , 47000 .
Мы отдаём вытяжку, которую купили за 43000. Они выставляют вытяжку на сайте уже не за 43000 , а за 47000 по минимальной цене и мы ещё им тоже делаем доплату не в сумму разниц между вытяжками сейчас, а ещё и разницу с декабрьской ценой нашей вытяжки, т е и с нас 4 тыс возьмут доплату и перепродадут ещё на 4 тыс дороже.
Так как мы виноваты сами , не надо доверять кому попало, нам было сказано по телефону, т е им.Акт мы подписали, претензий нет.А то что части вытяжки которые должны быть чёрными как на фото представленными ими на их сайте, были в плёнке защитной, и когда мы уже хотели установить, плёнку отклеили , а там оказалось нержавейка.Это наши проблемы.
Хотя до этого по телефону сказали, что обменяют и без доплат думают, т к это произошло по их вине сказали .А на след день подумали
..и уже говорят, что сами мы виноваты.И доплата в 4 тыс их не устраивает, это разница сейчас в цене на сайте между вытяжками.Что надо доплатить ещё и разницу на которую вытяжка подорожала.Либо отдать им вытяжку и купить другую , с учётом новых цен.
Так что советуем при покупке сразу все отклеивать,устанавливать и проверять , возможно она ещё и не работает.
Обратите внимание ,при покупке, что страна изготовитель не Италия, как заявлено на сайте в карточки товара, а Польша. О чем тоже до покупки не информируют покупателя, хотя в общих положениях п 11 размещённого на сайте магазина, данный пункт об информирование покупателя прописан!
1
19 мая 2023
Хороший ассортимент качественных товаров. Доброжелательные менеджеры! Приятное впечатление о магазине на Гражданском проспекте.
17 марта 2023
Очень понравился магазин. Потек кран, пришлось срочно искать замену. Быстро нашла все, что требуется. Так как кран перемещали со склада в магазин и не успели привезти в магазин к обусловленному времени, мне его привезли прямо домой. Кран установили пять дней назад, на него 10 лет гарантии, надеюсь, что будет работать хорошо
12 апреля 2023
Сделал заказ товара со сроком доставки 5-10 дней и ожидал обратной связи. Её не было совсем. Через неделю набрал сам. Уверили, что через пару минут перезвонит менеджер. Через 1 час набрал сам! Ответ был довольно интересный - срок прставки товара неизвестен!!!! Т.е. Вы уже почти готовы забрать заказ, а спустя неделю узнаёте что его не будет. И надо снова где-то искать, заказывать и ждать.
Заказ 655817 от 06.04.2023г на Дунайском
6 февраля 2023
Отличный магазин, отзывчивый персонал, не раз помогали подобрать нужные материалы, и советовали как лучше сделать с инженерной точки зрения!
3
1
4 марта 2023
Несколько раз заказывал сантехнику, первый раз обещали привезти промо-набор - привезли, второй раз обещали, но не привезли и менеджер отморозился какими то нелепыми отмазками. Менеджеры, которые звонят после размещения заказа, либо только проснулись (сонный голос), либо складывается ощущение что они звонят из-под палки с очень большой неохотой. Во втором случае, когда не довезли промо-набор приехал узбек, который, по всей видимости, умышленно плохо понимал по русски - все что дали - вот я вам привез.
1
15 сентября 2023
14.09.2023 в магазине Афоня пр. просвещение мне продали коробку фильтров аквафор в которой должны были быть фильтра К3+К7В+К7 а по факту оказались К2+К5+К7 естественно я их уже установил .
больше в этот магазин не шагу .
Это откровенный обман покупателей .
3
1
10 сентября 2024
Хороший магазин сантехники, доступные цены
22 мая 2023
Интернет заказ пароочистителя от 11.05. Звонок от менеджера, что на складе товара нет и отправлен запрос поставщику.
Сегодня на дворе 22.05 менеджер больше так и не перезвонил. Интересно, поставщик так и не ответил? Данный факт очень огорчил. Не хотите звонить, напишите эл. письмо. Но человека соориентировать надо.
К слову заказ сделанный у официального диллера был готов к выдаче в этот же день.
1
1
28 сентября 2023
Заказ сделала через сайт, приехала получать в магазин, очень долго простояла в очереди, медленно и долго обслуживают покупателей….
Не думаю, что захочется ещё раз посетить этот магазин:(
14 сентября 2023
Оплаченный товар должны были привезти в промежутке 12-15 часов. Бойлер. Старый умер, в доме нет горячей воды. Вызвала мастера на 15.30, отпросилась с работы. Привезли около 18.00. Клиенты интересны магазину до оплаты товара. Потом - безразличие.
2
28 марта 2024
Хороший магазин. Отзывчивый персонал, готовый помочь.
8 октября 2023
Купил ножницы для труб взамен дешёвых,через несколько недель начал ими работать и они просто лопнули в руках на седьмом отрезе полипропилена 20мм.Принёс в магазин,сказали выкинуть и купить новые,возвращать деньги за некачественный товар отказались.
2
1
4 ноября 2022
Абсолютно не клиенториентированы. Лишь бы выпарить что то по дороже. Консультанты не знают что продают.
Мы так "попали" на сенсорный кран за 13тр. , Консультант не смогла полностью объяснить как он работает. А как итог, только в процессе эксплуатации поняли, что он работает некорректно и что к нему нужно докупать пульт, который поставщики Афони не поставляют. На сайте так же полная информация отсутствует.
И естественно принять кран или обменять на другой они отказались.
Так что прежде чем что то у них купить, изучите сперва самостоятельно все тех характеристики интесующего товара. Иначе будете как мы.
4
3 марта 2023
при выборе сантехнике в магазине, консультант на оформлении сообщает что фактическая цена расходится на 40%. При указании на то что цена на ценнике другая, и просьбу пробить по цене на ценнике, идет в отказ и сообщает что максимум что сделает скидку 300 рублей. говорит что ценники в магазине в большей степени не действительны, и не надо обращать на них внимание. после чего идет и убирает данный чек , который предварительно был сфотографирован! при сообщение ему что это нарушение прав потребителей и то что ценник в магазине является приоритетным говорит" жалуйтесь куда хотите ".
1
2 сентября 2022
Парковка есть,выбор неплохой,но вот продавцы-это кошмар,такое ощущение ,что вернулась ,простите,в совок.Менеджер,к которому мы пришли Щукин А.В. пялился в телефон играя в игру.На наше здравствуйте,нажимание кнопочек ,спускание воды ,свой зад от стула,а взгляд от экрана так и не соизволил оторвать.Остальные продавцы тенью мелькали мимо.Никто не поинтересовался-что мы технику портим.Ну что же,была бы честь предложена,унитаз за 90 тысяч нам с удовольствием продали в другом магазине.А почему г.Щукин там работает для меня загадка- может на дочке владельца женат?
27 декабря 2022
Менеджеры не заинтересованы. Я сделала заказ, сказали, как только поступит товар, менеджер свяжется через пару дней. Прошла неделя, нет звонка. Звоню сама, а мне говорят, что менеджер перезвонит, как освободится. Прошло еще 3 дня. Ни звонка. Поехала сама в магазин. Оказалось, что тот товар, который был в наличии в момент заказе и числился за мной в резерве продали!! А тот, который должен был поступить со склада они не нашли, либо тоже продали. Зря потраченное время ожидания! Купила товар в другом магазине без каких-либо ожиданий.
Именно на Просвещения менеджерам плевать на клиента. На Энгельса обслуживалась ранее и всегда все было своевременно и отлично. За новыми товарами снова начала обращаться туда.
3
1 сентября 2022
Магазин на Просвещения удивил. Заказал товар 22.02.2022, сегодня уже 27.03.2022 ещё не доставили в магазин с общего склада, хотя озвучили что в течении двух дней всё будет. Через четыре дня, позвонил сам. Меня просто послали, менеджер сказал что у него много клиентов и ему не когда со мной разговаривать. Я в долгу не остался, высказал что я думаю о их отношение к клиенту и стиля общения. Мне было озвучено, что товар будет на следующий день. Купил в другом месте в этот же день и без проблем. А тот заказ до сих пор жду. Так никто и не позвонил. Номер заказа указан на фото ниже.
3
5 сентября 2024
Магазины Афоня и водопад. Это наше всё по сантехнике.
23 сентября 2023
Хороший магазин. Доступ к товару обеспечен. Цены не всегда ниже, чем в других магазинах. Приложения вроде бы нет, но можно совершать покупки через сайт
1
11 апреля 2023
Сотрудник на Василеостровском по имени Илья очень ответственно подошёл к просьбе по уточнению параметров товара.
Очень внимательный и вежливый сотрудник.
Прошу руководство поощрить его, тк именно на таких сотрудниках и держится высокий уровень обслуживания.
(заказ 656674)
1
20 августа 2022
Хороший магазин, большой выбор качественной, дорогой сантехники, профессиональный персонал. Можно получить консультацию и, если товара нет в наличии, сделать заказ нужного товара.
1
1
18 ноября 2023
Отличный персонал. Готовы помочь и подобрать, что нужно именно тебе, а не втюхать вариант подороже
19 июня 2021
Магазин на Народной 21. Очень понравилась работа менеджера. Чувствуется профессионализм и знание своего дела. Все подобрали оперативно и легко. А особенно в условиях такой жары и неработающего кондиционера... По началу даже думали плюнуть и в другое место отправиться из этой парилки. В 21 веке без кондея, в +30 это мрак. Но все решилось как нельзя лучше спасибо менеджеру Максиму. Оценку снижать не буду. Так как в остальном всем довольны.
1
4
16 марта
Очень приятный персонал
17 августа 2024
Отличный магазин,вежливый персонал,богатый выбор ,качество хорошее)))
1
6 мая 2023
Отличный магазин и персонал , особо хочу поблагодарить Климова Михаила и Стремякова Александра. Спасибо !!
1
23 августа 2023
Хороший магазин, хороший персонал. Все помогли, все подобрали. Правда покупку потом делали через сайт, сами.
11 ноября 2022
Постоянно обращаемся с женой в магазин Афоня на Народной .очень приветливый персонал. Свое дела знают настоящие профессионалы. Все подскажут посоветуют. В настоящее время я не знаю других организаций где так четко и сладенно работает коллектив этого магазина. Респект и уважение всем особенно Татьяне и управляещему по имени помоему Алексей
3
1
30 апреля 2023
Заказал душевую кабинку. Через неделю привезли не мою- меньшего размера. Мою отправили другому клиенту. Мою кабину уронили, помяли. Ждал еще 2 недели пока из Москвы привезут. Приехала машина, без кабинки (забыли загрузить) На следующий день привезли. Заводская упаковка вскрыта, порвана, кабинка вся исцарапана. Одним словом АФОНЯ. ПРОШЕЛ МЕСЯЦ Я ВСЕ ЕЩЕ ЖДУ КАБИНКУ.
3
26 июня 2023
Цены выше, чем в других магазинах. Возможно это влияет на качество, не могу сказать так и не решилась купить в этом магазине ничего. Хотя выглядит прилично и консультанты вежливые.
1
23 января 2024
Работает консультант Илья, очень внимательный,любезный,профессиональный.
1
11 марта 2023
Три консультанта были на моем опыте. Один вообще ничего не понимал в том, что продаёт, а двое других - потрясающий клиентский сервис, вроде бы, мелочь мне нужна была, проконсультировали по полной - большое спасибо!
1
19 июля 2023
Отличный магазин. Помогли с выбором, держали в курсе по доставке и быстро ответили на вопросы. Хотелось бы отметить консультанта Яну. К сожалению, не помню фамилию. Все грамотно и быстро. Большое спасибо!
20 ноября 2022
Ассортимент товаров широкий - это плюс, а помещение небольшое - это минус. Всё заставлено, что называется в притык. Цена в магазине может отличаться от цены на сайте в большую сторону. Продавцы неприветливые.
2
28 августа 2024
Отличный магазин вежливый персонал 👍
1 июля 2023
Искала плитку для туалета, нашла, но мало в наличии. За это-1 звезда. А так, магазинчик хороший. Умные консультанты!
2
20 ноября 2021
Чоткий магаз с понятным сайтом и быстрой доставкой. И с быстрым возвратом товара если не подошло. Что немаловажно.
Дороговато, но в отличие от максидомов и мерленов торгуют в основном профостнасткой
Который раз затариваюсь фитингами, коллекторами, трубами. Покупал сантехнику - унитазы смесители - все четко. Магазин радует, продавцы реально знают что продают. Привозят заказ в срок а не как попало и звонят сами!! Илья Луц продавец отдельное спасибо за профессионализм. Разительная разница с сантехникой онлайн. Спасибо ребята
5
3
4 марта 2023
Заказали унитаз аж 18 февраля, обе щали привезти 22 февраля, 22 февраля перезвонили, сказали, что унитаз битый и могут привезти из Москвы 03 марта… 04 марта сказали, что по неизвестным причинам его не привезли из Москвы, менеджер ничего пояснить не может, никто ни за что не отвечает. В письменном виде договор не прислали, но деньги заставляют платить сразу. Делайте выводы.
1
1
5 января 2023
Не первый раз обращаюсь в этот магазин. Компетентные менеджеры, в инженерном зале ребята подсказали и помогли решить проблему, БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!
1