Афоня
580 отзывов
10 марта 2023
Все замечательно .хорошие товары .Внимательные продавцы .
3
1
31 января 2022
На входе сидит очень угрюмый человек, подошли к консультанту за помощью, так нас просто отфутболил смотреть всё самим 🤦🏻♀️ И это за те цены, которые у них представлены. Мы готовы были попрощаться со своими деньгами, но по итогу сделали это в Афоне на Петроградке, там очень приятный и приветливый персонал!
2 мая 2023
Хороший выбор, да и менеджеры отличные, доставка в срок яндексом
22 апреля 2021
0 из 10. Система клиент-менеджер-магазин настолько порочна, что не укладывается в понимание нормального, оперативного взаимодействия.
У вас вопрос по заказу, ну вашего менеджера сегодня нет или он не доступен, а я за ваш заказ не отвечаю. Ждите пока появится ваш менеджер. Нет я не могу вам помочь.
Что вам звонили, что доставка будет сегодня. Вчера звонили. Да вы знаете склад не смог отгрузить ваш товар мы направили уведомление вашему менеджеру он должен был вам сообщить. Не сообщил, ну блин извините. У нас переехал склад и мы буквально не знаем где какие заказы. У нас специальный человек, который ходит и ищет где что. Мы его направим, он поищет ваш заказ, если найдëт мы передадим информацию вашему менеджеру. Нет вам напрямую не можем. Порядок такой. Что ждете уже 10 дней заказа. Ну это же не зарплата, еще подождешь.
Вам опять звонили по доставке. Нет вы знаете склад опять не смог отгрузить ваш заказ. Мы направили информацию менеджеру на электронную почту, он должен был вас предупредить. Не переживайте у нас на складе есть специальный человек который ищет потеряны заказы, сейчас мы ему дадим задание................
НЕНАВИСТЬ, НЕНАВИСТЬ, НЕНАВИСТЬ.
Prove me wrong.
# заказа 477167 от 18.02.
14
3
19 сентября 2023
Очень большой ассортимент!)
Но очень медленные продавцы🤦♂️
4 ноября 2021
Очень плохое отношение к клиенту. Им просто плевать на покупателей. Не предупреждают о характеристиках товара, и не несут за это ответственность. Доставка до двери, а дальше как хотите, и об этом тоже не предупреждают. Вызвать сантехника невозможно.
Хамят, и вешают трубки.
В городе полно магазинов с нормальным отношением, в Афоне, самое плохое отношение! Подумайте 100 раз прежде чем что-то там покупать, потому что в случае каких-то проблем, магазин ни за что ответственности не несет!
8
1
23 января 2022
Не советую связываться с интернет-магазином.
Предлагают услугу - экспресс доставка за 30 мин.,
Принимают заказ и в течении 2-х часов спамят смс - у вас сменился менеджер.
Через 3! часа отзвонились - у нас нет такой услуги, приезжайте сами.
Перезаказываю с самовывозом из ближайшего магазина, менеджер обещает исполнить на след. день с 12 часов.
По итогу два дня с ними потерял, товара нет.
4
2
1 сентября 2021
Ужас , такого я не встречала развода как в этом магазине Главная барышня инет магазина Полевая Анастасия,привезли комп.унитаз ИДДИС посмотрели все ок,нооо при сборке оказалось крышка от сливного бачка от другой модели ииии почти месяц фотографирую видео запрашивают кому не лень...итог все звонки скидывают ииии толку нет,совет не свя связывайтесь инет маг.Афоня,не покупайте продукцию ИДДИС,шумит как трактор вид с черной прокладкой между сливным бачком и унитазом жуть,можно добавить пару тысяч и купить фирмен.комп.унитаз и радоватся жизни,поверьте это правда собираюсь плдавть в суд,мне это уже надоело и таких горе продацов надо наказывать ,если кто такого же мнения присоединяйтесь мы вместе можем добится успеха...Цветкова Л.П.
9
1
2 августа 2023
Дорогущий магазин, не фиг в нем покупать. Можно найти все дешевле в других местах
3
11 декабря 2022
Очень компактный магазин , но есть очень многое . Рекомендую .
6 ноября 2023
Респект. Хорошо и четко работают
1
22 ноября 2021
Такого отношения к клиенту я давно не видел. Тебе не рады уже от того, что ты просто зашел. Если задать вопрос, то на него конечно может ответят, но лучше было бы конечно спросить у поисковых систем) вообщем если есть возможность, сходите в другой магазин. Лично я в этот ни ногой, как и во всю их сеть теперь.
5
1
9 февраля 2024
Хороший магазин...но мне дороговат
2
19 ноября 2021
Заказ 530044, был оплачен 03.09. Сроки по смесителю озвучивали 15.10, был готов ждать так как ремонт был. Сегодня 19.11, ремонт закончился уже, а смеситель где то едет ещё. Все менеджеры интернет магазина твердят одно и тоже, узнаём, перезвоним, пропадают, до следующего моего звонка.
В итоге прождав 2 месяца ,я так ничего и не получил и конкретики никакой.
Очень разочарован в сервисе этого магазина.
Ужасное отношение к клиентам.
5
26 ноября 2022
Да в принципе все необходимое нашёл там, вежливый и понимающий персонал, понятный сайт
17 мая 2023
Маленкий отдел инженерной сантехники, но помлему там есть все!
4
1 июня 2024
Широкий ассортимент
16 июля 2024
Неприветливые продавцы.
1
21 марта 2022
Купили плитку с условием, что отправят в Москву, везли в транспортную компанию 5 дней, за доставку туда я заплатила им. Получили бордюр в Москве тщательно упакованный транспортной компанией, но отдельными деталями, представитель винит транспортную компанию, транспортная компания их, фото не предоставляет Афоня при отправке, но повреждения свидетельствуют, что бордюр не был разбит при ударе, а как-будто отрезан ровно как по линейке специально - не осколочными как это бывает при повреждении при пересылке. Кроме того упаковано так, как будто поломанной она и была, разрывы наложены на целиковые части.
Менеджер Анастасия Полевая 3 недели морочила выяснениями из склада и ещё откуда-то, а потом сказала, чтобы я сама им туда звонила и выясняла. Считаю данную компанию непорядочной и непрофессиональной
1
17 января
Рекомендую
29 февраля 2024
Спустите с небес на землю своих менеджеров!!!
1
1
20 мая 2022
Покупал инженерную сантехнику, большой выбор, средние цены, надежные бренды в наличии.
15 ноября 2021
Никогда не связывайтесь с этой конторой! Мне привезли душевую кабину, несколько коробок, без повреждений, принято по количеству мест. В итоге пришёл мастер устанавливать, вскрыли, части крепежа нет и нет целого стекла!!! На мою претензию магазин отвечает " вы все приняли, ваши проблемы". НИКОМУ И НИКОГДА НЕ ПОСОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С НИМИ! Впервые такое! Всегда все идут навстречу, но не Афоня!
8
2
20 июня 2021
Покупал бойлер, ок. Обещали изготовить подводку в магазине - не сделали, консультанты неплохие через одного, выбор на твердую четверку с плюсом, цена на мой бойлер была на 10% ниже, чем у Водопада
3
16 декабря 2022
Цены ниже рыночных заставляют задуматься о том действительно ли это фирменная продукция или подделка? Скупой платит дважды..
18 сентября 2023
Дорогой магазин для хорошо обеспеченных граждан.
11 мая 2024
Очень приятный магазин, с хорошим выбором
30 декабря 2021
Хочу выразить свою благодарность менеджеру Алексею за оперативную работу и чуткое отношение.
Побольше бы таких работников! Большое спасибо!
2 октября 2023
Красиво. Хороший ассортимент
1
1
22 июня 2022
Полный отстой, ценник на порядок выше чем в других сетевых магазинах, выбор скудный, почти все под заказ, возврат товара целая проблема. С доставкой вообще полный ....
3
1 июня 2021
Заказал раковину с доставкой из Питера,пришла быстро,без коробки,но в пупырке,как пришло время устанавливать увидели дефект-трещину,связался с магазином-менеджер решала вопрос пару недель,в итоге прислала письмо,что нужно привезти раковину на склад производителя и там ее обменяют,приехал на другой конец города на этот склад,где очень удивились увидев меня,кладовщик сделал фото/отправил начальнику и потом радостно сообщил,что обмена не будет-это не брак,а бой!! Зачем тогда я перся??? Ведь я им отправлял фото со всех ракурсов!! Позвонил даже менеджеру в Питер-трубку никто не взял,на почту написал-не отвечают.И это отдел контроля качества Корнеева Вера?!?!
5
4 февраля 2022
Ужасная Компания заказали для фартука на кухне плитку 4 упаковки. 3 привезли а вот с последней у них беда якобы два раза по пути с Москвы сломали ее потом дали Контакты напрямую своего поставщика с Москвы тот ещё оказался хуже мошенником чем Афоня. В общем прошёл месяц а последней упаковки до сих пор нету
4
1
18 июня 2021
Всю сантехникк здесь купил. Очень доволен обслуживанием. Быстро, культурно, красиво. Большое спасибо за вашу работу.
3
17 мая 2022
Продавец не компетентный. Пришлось ехать повторно к ним, после того как код товара переписал. Был второй раз в магазине на Просвещения, и второй раз осадок остался потому что некомпетентный продавец.
3
1
26 сентября 2021
Были тут один раз. Потому как тут дорогой товар. Но зайдя удивились количеству посетителей. Как потом поняли ,у них бывают хорошие скидки и народ как раз под это приходит за покупками. Ассортимент красивый не как в простом хоз магазине.
6
25 февраля 2021
Не советую магазин. За полчаса нахождения и выбора унитаза к нам ни разу не подошёл консультант ( а их там человек 6, все сидели за компьютерами, телефонами, видимо, были увлечены какими-то очень важными делами).
Из плюсов могу отметить выбор подвесных унитазов, но сидеть на них нельзя. Так что придётся выбирать глазами. Короче, выбирайте что-то другое для похожа. Совершенно нет клиентоориентированности.
6
2
11 января 2024
Продавцы вежливые и компетентные
2 декабря 2024
Норм
1
14 марта 2022
Заказала ванну. Два дня никто не перезванивал по заказу. Позвонила сама. В итоге ванну уже продали. Оператор сказал, что менеджер перезвонит. До сих пор жду звонка. Менеджеру Сергею привет. К сожалению, больше ничего заказывать не буду.
3
2
3 ноября 2021
Не советую. Заказала унитаз с доставкой в московскую область.
Менеджер заказал подтвердил, оплатила.
Когда позвонила на следующий день уточнить об отправке, оказалось, что по указанному в заказе адресу доставить не могут, деньги вернут только в течение 2 недель.
Потеря времени и денег.
Жалейте свои нервы, обходите магазин стороной.
6
27 ноября 2022
Хороший магазин, грамотные продавцы, качественные товары.
1
5 февраля 2024
Качество хорошее рекомендую
18 января 2023
Отличный магазин сантехники с огромным выбором.
16 июля 2022
Есть над чем поработать продавцам. К клиентам, то есть потенциальным покупателям, надо относится более профессиональнее. От этого зависит ваша выручка.
1
26 ноября 2021
Очень внимательный, консультант менеджер магазина Афоня на пр.Энгельса ,Булочкина Вера,спасибо за помощь и ее вежливость.
3
23 декабря 2021
Хороший выбор сантехники и инженерной части. В принципе доволен, быстро нашёл то, что не смог найти в других магазинах.
19 февраля 2024
Большое спасибо консультанту, очень много вопросов прояснили.
18 февраля 2021
Ужасный магазин. 27.01 100% оплатила по выставленному счету два набора для подключения полотенцесушителей. Через несколько дней позвонила поинтересоваться, когда вышлют. Ответ был, что они случайно продали их и для отправки мне их нет в наличии. Согласилась подождать. 7.02 пришла СМС что товар готов к отгрузке, 08.02 пришла СМС, что товар отгружён. 18.02 попросила их объяснить где мой заказ, так как в личном кабинете стоит, что он отправлен, но не понятно какой ТК и нет трек-номера. Ответ меня поразил: «Так мы его не отправили. Звоните завтра своему менеджеру и выясняйте и бросил трубку». Вот такой вот клиентоориентированность подход.
12
31 мая 2021
Почему только плитка? Всякая сантехника. Очень чисто и выбор нормальный. Вполне нормальный, только маленький магазинчик.
2
30 января 2022
Потерянные деньги и время. Хуже магазина в жизни не встречала , заказала полотенцесушитель 22.01.22 , заплатила 100% предоплату, сказали он в наличии, привезут в магазин 27.01.22, 28.01 ни кто не позвонил, я начинаю звонить сама и оказывается товара ещё нет, прошу вернуть их деньги (стоимость его 11тр) так как полотенцесушитель не привезли, а у меня ремонтная бригада не может сдать работы, сотрудник просит подождать до 30.01 так как товар уже на центральном складе и 30.01 точно приедет в магазин . 30.01 ни кто не позвонил, начинаю сама опять все выяснить, сотрудник магазина сообщает что товар так и не привезли причём его даже нет на центральном складе , сроки доставки назвать не могут . В итоге ни денег нет, ни товара. Уважаемые покупатели ни когда ни чего не покупайте в этом магазине , потерянные деньги и время !!!!!
6