Ак Барс Банк
149 отзывов
9 января 2024
Информация о наличии обеденного перерыва есть на двери банка. И об этом ты узнал, когда приехал через весь город к началу перерыва, в свое обеденное время. Справочно: обед с 12.30 до 13.30
3
2
23 апреля
Быстро и качественно обслуживают
1
21 июня 2024
Безответственные работники и плохое обслуживание
Постоянные проблемы с картами и с банкоматом
К тому же сотрудники сообщают не всю информацию к использованию карт, счетов и т.д.
3
7 декабря 2022
Получал карту. Обслуживала Шилова Инесса. Задал много вопросов. Почти на все получил компетентные ответы. Пришёл к открытию 09:00 01.12.2022. Очереди не было. В общем считаю сервис на 5 с минусом. Всё таки на пару вопросов ответы были неуверены. Нужно уточнить на горячей линии. Рекомендую не грузить клиента ненужной информацией. Нужно просто спросить сначала. Есть у Вас какие-либо вопросы. Если нет, то не нужны монологи. Банк просит оставить отзыв в своей анкете. Радует. Это хороший признак. Ну и самое главное условия по некоторым продуктам кэшбэк, коробки лучше многих на рынке.
UPD 07.12.2022 09:00 Получал ещё одну карту. В этот раз управились за 14 минут. Очереди не было. Попал к тому же сотруднику. Она сразу ответила на несколько вопросов, которые я задавал при первом визите. Очень хорошо, что люди учатся. В общем постаралась ответить на все мои вопросы. Но думаю всё равно перепроверить ответы :) В этот раз взял талончик в эл.очередь. Терминал на мой взгляд стоит не очень удобно. В первый мой визит, я его просто не заметил. Рекомендую повесить указатель о том, что нужно взять талончик. По новой карте процент на остаток 11%, но есть нюансы.
1
20 февраля
Помогли, быстро и качественно
1
17 декабря 2024
Быстро обменяли валюту и по хорошему курсу
1
14 января
Приятные девушки, хорошо разговаривают
1
3 февраля 2024
Посетила этот банк в обеденный перерыв. Администратора на входе нет. Посетителей не предупреждает, что обед у сотрудников. я3 стула для посетителей на весь этаж. Прождали 15 минут бесполезно. Плохой уровень обслуживания.
2
16 июня 2023
Медлительный,неудобный и неклиентоориентированный банк. Все вопросы нужно решать через менеджера-менеджер Лиля нас игнорит, постоянно самим приходилось звонить и выяснять информацию. Открывали р/с 3 недели!Далее по интересующему нас вопросу так и не дали обратной связи. Несколько месяцев мы не пользовались счетом, тк. открыли в другом банке (за 1 день), акбарс без нашего ведома закрыл счет (хотя говорили только по нашему заявлению закрытие должно быть). Для бизнеса-не рекомендую.
4
5 ноября 2024
Кассиры улыбаются. Значит всё отлично. Мне понравилось.
1
3 декабря 2024
Банк , хороший все было быстро
1
19 сентября 2024
Приятный банк, приятный офис. Постепенно стал пользоваться почти всеми их продуктами. Желаю успехов и процветания коллективу!
13 марта 2024
Все отлично, быстро все прошло, пришел и получил дебетовую карту. Очень доволен.
10 февраля
Хороший курс обмена валюты, нет очередей
2
15 апреля
Все хорошо,обратил,помогли
1
23 декабря 2024
Обслуживание в лучшем виде!
1
5 июля 2023
Быстрое обслуживание, но это в силу того, что очереди в банке особо не было. Получение карты заняло минут 15, отдельное спасибо работнику Биктимировой Э.В. Доброжелательнее сотрудников в банках еще не видела, на позитиве)
1
2
25 сентября 2024
Очень квалифицированные и вежливые сотрудники
1
3 декабря 2024
Очень хорошие обслуживание
1
28 ноября 2024
Мой любимый банк для обмена валюты!!
28 декабря 2024
Один из лучших банков города
1
5 апреля 2024
персонал вежливый, опытный
сделали все быстро и четко
1
1
20 сентября 2023
Очередь вообще не двигается,всё еле еле,работают так как будто одолжение делают,рассчитывайте на то,что здесь задержитесь,забежать на 15 минут не получится,еденица за обслуживание,давно такого не видела.
3
5 мая
Все хорошо, спасибо
2 марта 2023
Все отлично, оперативно реагирует. Отдельное спасибо сотруднику Альмире юр отдел за терпение и подход к каждому клиенту
1
2
1 марта 2024
29.02 24 пришла в банк оплачивать через L платеж, ничего не работало то после часа, после 15-00, далее ждите 16-00, итог система так и не работала
2
17 октября 2024
Отличные , отзывчивые сотрудники
1
29 августа 2024
Специалист Савинова Александра , очень вежливая , помогла разобраться во всех интересующих меня вопросах.
24 апреля 2024
Не смогли ответить ни на один вопрос, могут решить только вопросы которые каждый день интересует.
1
14 января
Отличное обслуживание
11 марта 2024
Долгое время обслуживаюсь, всё устраивает, вежливый персонал!
1
1
29 апреля
Быстрое обслуживание
24 февраля
Хорошее обслуживание!
1
16 сентября 2024
Шикарно обслужили. Решили трудный момент
8 сентября 2023
Неоднократно сотрудничали, все хорошо, всегда подскажут и помогут.
1
2
19 июня 2024
Хорошее обслуживание. Все,что надо ьыло, сделали
1
13 мая 2024
Удобная парковка. Не привычно, что закрывается на обед.
1
3 апреля
Все отлично)
1
4 апреля
Отличный банк.
19 февраля
Отличный банк
12 февраля 2024
Не одобрили кредит)))но место хорошее и персонал высший класс
7 июня 2024
Максимова Екатерина Витальевна решила вопрос быстро четко. Благодарю за содействие.
1
21 марта 2023
Ужасный банк, обслуживание как в деревенском магазине. Обмен валюты занял 40 минут, с тем учетом что в банке не было посетителей
К тому же в итоге не приняли одну купюру, которую позже без проблем приняли в другом банке
3
29 ноября 2024
Хороший банк
14 марта 2023
Ужасное обслуживание, приходила получать карту, не понятно куда идти, с талоном просидела полчаса так и не вызвали, пока сама не начала спрашивать «сколько мне еще ждать?», полный ужас, отвратительно !!!
3
28 апреля 2023
Работает лишь 1 касса, людей немного но вызывают медленно, можно и пол часа - час ждать
Лучше не ходить, много нервов потратите
3
8 февраля 2023
Была в качестве потенциального клиента банка, но не вышло - кредит очень дорогой насчитали по высоким тарифам😟
Сотрудники очень вежливы, компетентные.
1
1
27 декабря 2023
Очень долгое обслуживание, ждали очередь по талону около часа, потом вклад открывали 1.5 часа. Операторы с таким ужасным акцентом разговаривают, ничего не понятно. А в кассе операторы между собой не могут договориться, одна про одно, другая про другое. Лебедь, рак и щука 😅 В общем и целом не рекомендую.
3
27 января 2022
Хочу сообщить о факте недобросовестного и неквалифицированного исполнения сотрудниками банка своих обязанностей 25 января 2022 года я позвонил на горячую линию Банка с целью заказа частичного снятия денежных средств со своего вклада. Объяснил, что желаю получить деньги в отделении банка в г.Чебоксары по Московскому проспекту 3Д (где я обслуживаюсь много лет).
Мне сообщили, что заявка принята и что я могу получить деньги 27 января 2022.
27 января примерно около 10 часов утром я пришел в отделение банка на Московский проспект г.Чебоксары и узнал от сотрудника кассы, что никаких заявок от меня на получение денег у них нет, а также в ходе разговора с ней я случайно узнал, что если я даже сейчас буду получать деньги, то с меня удержат комиссию в размере около 7500 рублей, так как деньги находятся на вкладе "доходный", открытый мною он-лайн, и для получения денег без комиссии они должны находиться на вкладе не менее 30 дней.
При этом, при заказе денежных средств по горячей линии (и никогда ранее) ни один сотрудник банка не предупреждал меня, что существует такая комиссия. В результате чего я был вынужден перезаказать денежные средства для получения без комиссии на конец февраля 2022 года, что конечно доставляет мне большие неудобства.
Более того, сегодня в 11-54 на мой телефонный номер поступил звонок сотрудника отделения банка из г.Ночебоксарск, и в ходе разговора она мне сообщила что меня ожидают для получения денежных средств именно в этом отделении банка, то есть в другом городе. Почему моя заявка была адресована в другой город (где я никогда не обслуживался) я так и понял, при том что в ходе телефонного общения 25 января 2022 года ясно сообщил, что желаю получить в городе Чебоксары по Московскому проспекту. И она мне также сообщила, что существует комиссия за частичное получение мною денег с моего вклада, открытого он-лайн, если деньги находятся в нем менее 30 дней. На мой вопрос почему меня заранее не предупредили об этом, она ничего не пояснила.
5
30 июня 2022
Как всегда очереди и некомпетентность сотрудников. Работают всего два окна. Все программное обеспечение видимо старое, стандартная процедура открытия вклада занимает не меньше часа, это если вы без очереди. Сегодня столкнулся с откровенным хамством сотрудника, был в шоке. Ужасный сервис и персонал!!! Никому не рекомендую данный банк!
3
1