Отделение на релаксе.Курсы валют бывают выгоднее,чем в других рядом расположеных банках.Время ожидания,увеличено, незнаю почему.Отношение к клиентам,не заметила заинтересованности
третий раз пытаюсь поучить дебетовую карту ,на все отделение 1 операционист ,остальные работники банка фланируют туда сюда как авианосцы , wasted time .Если хочешь убить время и посмотреть на выносящих мешками деньги юр лиц ,терзают смутные сомнения ,что 115 фз нарушают
1
Посмотреть ответ организации
Альва Эсте
Знаток города 5 уровня
29 марта 2023
Нина Николаевна, кассир в отделении на речном взяла следующего клиента не обслужив меня, и мне пришлось ждать достаточно долго, хотя я опаздывала. На вопрос почему? Ответила «Так получилось»🙈 слово извините похоже ей не знакомо
Приехал в банк оформить дебетовую карту, увы не судьба, взял талон передомной 5 человек ждал больше 20 минут, при этом 4 окна были свободны, банку наплевать на своих клиентов. Не рекомендую данный банк, это просто ужас!!!! +Хамское поведение сотрудников, нагло хомят клиентам.
Совершенно нелепый банк. Информацию по горячей линии дают не верную. Телефон в банк на прямую не предоставляют. Гоняют по несколько раз, а отделение банка только в центре и дорога занимает очень много времени если живешь за мкадом . Вопрос можно решить по телефону, но телефон не дают. Если деньги лежат на карте доя оплаты ипотеки то могут не снять, а потом выставить пени. И даже не предупредят ! Просто пришлют смс , что сняли пени. Совершенно халатное отношение к своим клиентам. Никогда бы не обратилась услугами этого банка, но без моего разрешения перевели из абсолют банка в этот « нелепый» банк! Просто Ужасно, неудобно и очень разочарована таким отношение!
Отличный банк! Радует дебетовка без комиссии за снятие! Прекрасный персонал! Быстрое обслуживание! Ипотеку одобрили за день, а выписали за полчаса! Ещё ни в одном банке не было так быстро. Ипотечный менеджер всегда на связи, что особенно важно!
Кроме отличного личного кабинета никаких плюсов нет! Вечные очереди, информацию по электронной почте не принимают- надо ехать в офис. Офисов по Москве мало...
Могу только посоветовать добрым русским людям никогда ни за какими услугами не обращаться в этот банк. С таким махровым советским хамством и откровенной ненавистью к посетителям банка я давно уже нигде не сталкивалась. Особенно хочу отметить реликтовую грубиянку - кассира Татьяну Скворцову в отделении Казанское шоссе 9, Нижний Новгород. Предполагаю, однако, что эта сотрудница в полной мере отражает общий уровень сервиса банка. Оценка банка в отзывах говорит сама за себя.
Обслуживание супермедленное.Проводил здесь сделку купли-продажи дома.В день сделки 2 часа на ожидании стояли(хотя все документы и схема взаимодействия были понятны) и в день когда забирал деньги из ячейки ждал 1,5 часа при отсутствии очереди в конце рабочего дня.Работники вежливые,но не спешат работать.Мне как для клиента это большой минус.Посещать рекомендую с запасом 2-3 часа на операцию в банке.Туалеты отсутствуют,так что запаситесь терпением:)
Отделение расположено в одном из переулков Сретенки. Зал небольшой. На цифровом табло нужно выбрать тип операции и получить талончик. Работало три оператора. Подходить и беседовать нужно стоя. Кресла или стулья не предусмотрены.
Очень долгое обслуживание юрлиц. Открыть счёт минимум час. А, если перед вами очередь, то это вообще трындец. Неужели нельзя ускорить? Ни в одном банке столько времени не тратил.
Всего 3 отделения в Москве. Длинные очереди в самом отделении. Люди психуют,нервничают. Масочный режим отсутствует. В колл центр не дозвониться ВООБЩЕ!!! Обходите стороной это отделение и банк в целом!
Ужасное отношение к клиентам, плюс постоянные очереди. Сотрудники банка никак не стремятся решить проблему, при живой очереди в кассу без очереди проводят людей, которые в ней даже не стояли. Руководителям плевать но то, что люди часами стоят и ждут своей очереди. Самый ужасный банк, в который я когда либо заходил.
Частным лицам, по моему опыту, тут не сильно рады. В выходные не работает. Всего или три или четыре отделения в городе . Из плюсов - в приложении можно пополнять счёт со Сбербанка без комиссии. В остальном ничего особенного.
Самый ужасный банк который мне приходилось посетить! Отделение небольшое, очереди огромные, работают все очень медленно. Я простояла в очереди 2,5 часа, чтобы просто попасть в кассу и обменять деньги. Скажу больше - я так и не попала!!! В банке 3 окошка кассы, но реально работает только 1. В кассу вызывают очень странно...можно простоять час, зайдёт новый посетитель, возьмёт талон и его же сразу пригласят в кассу....
Просто абсурд какой то!
Терпение лопнуло и я ушла.
В Альфа банке сделала все за 2 мин! За 2!!!
Очень жаль потраченного времени....
Никому не советую этот банк!
Сельпо, а не банк! Перевели без моего ведома и желания мою ипотеку из Абсолют-банка в этот сельский магазин. Всего 3 офиса и 4 банкомата на всю Москву!!! Изменили номер счета по кредиту не предупредив. Продлили срок действия карты, не сказали, что ее нужно активировать в течение трёх дней. В офисах всегда много людей. В октябре 2021 в офисе на Ленинградском шоссе в период пандемии на 4 кв.метра площади набилось более 15 человек!!! Половина без масок, старушки ждали часами своей очереди. Работал всего один сотрудник и касса. Крайне негативное отношение к этому банку. Обходите его стороной, если хотите быть живым и здоровым.
Не рекомендую обращаться в этот филиал банка. Обманывают клиентов. За бесплатную карту затребовали 1600 или сказали оформлять самостоятельно через интернет. Кроме того, приходится очень долго ждать в ожидании своей очереди. Хотя людей мало. Провела у них около трёх часов . Лучше обратиться в другой филиал
Худшее обслуживание из 3 х касс обмена валют работает одна, передо мной в очереди было 3 человека сначала очередь совсем не двигалась когда начали люди возмущаться вроде еле еле начали обслуживание в итоге очередь из 3х человек длилась 45 минут как вы считаете это нормально для отделения банка в центре Москвы по улице Последний переулок д.24 и ещё имеется комиссия для обмена валюты, хотя нигде при заявке не было указано!!!
ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОТ БАНК !!!!
Замечательный банк и сотрудники. Всегда помогут, обьяснят, предложат лучшие условия по банковским продуктам. Являюсь клиентом с 2014 года. Рекомендую данное отделение банка всем знакомым.