АК Барс банк
879 отзывов
15 августа 2022
Получил талон, прождал 40 мин, пригласили в отдел ипотечное кредитование . Попросили подождать ещё неизвестное количество времени, так как специалист который может решить мой вопрос занят. А парковка в районе банка стоит 380 рублей!
3
29 ноября 2022
Очень странный банк требует оплату за обслуживание счета полностью заблокированной карты. Помогать с закрытием счета служба поддержки отказалась.
3
13 октября 2021
Самый отвратительный банк. заказал дебетовую карту 21 сентября, сказали ожидайте до 10 дней, карту доставит курьер. Прошло 10 дней ни звонка курьера, ни сообщения от банка. Позвонил сам в банк, сказали что карта готова и находится у курьера, ожидайте от него звонка. 4 дня ожидания впустую, позвонил в банк снова и попросил чтобы я забрал сам из отделения, сказали что невозможно. курьер так и не позвонил. В итоге прошло 3 недели позвонил снова в банк, мне сказали что карта у курьера, ожидайте звонка. Самый идиотский банк который я когда либо встречал.
9
3
22 марта 2023
Банк захлебываетмя в текущих условиях. Обслуживание юрлиц никуда не годится. Наша компания не рискнула открывать здесь счета...
3
24 марта 2024
Нормальный банк. Не задает глупых вопросов. По 115 фз
1
2
31 марта 2022
Вежливый персонал. Спасибо Курбановой Замире Рамозановне. Доброжелательно, быстро, конструктивно.
2
5
15 июня 2021
Выражаю огромную благодарность Екатерине Грачёвой за оперативное и профессионально грамотное оформление документов! Огромное спасибо! Наталья Викторова!
4
1
16 июня 2023
Увидел хороший курс, решил продать валюту, просидел 2 часа чтоб избавиться от 100€ в итоге в кассе объявили что у них ещё комиссия 200₽, это меня конкретно взбесило и менять я ничего не стал. 😕 Клиентов много, сотрудников и стульев мало, маленькое помещение.
3
9 июля 2024
Взымают комиссию за обмен валюты
3
1
11 июля 2022
Обслуживание более, чем неспешное, такое ощущение, что работают новички, постоянно советуются друг с другом. Каждый мой приезд туда (примерно раз в полгода) отбирал у меня огромное количество времени.
1
2 апреля 2021
Хороший банк. Хочу отметить хорошего работника Спешилова Константина. Всегда все объяснит и раскажет, быстро и качественно выполняет свою работу. Очень добросовестный!
8
2
13 марта 2022
Алла Кутузовна: Хочу выразить благодарность персональному менеджеру Афанасьевой Татьяне за спокойное, внимательное, терпеливое обслуживание пожилых людей.
2
3
7 февраля 2023
Отношение персонала очень хорошее но вот очереди, что для физ лиц, что для юр лиц по часу ждал по этому и 4
3
1
24 сентября 2022
Пришел за дебетовой картой,уже сделанной,по приглашению,прождал час с талоном,то есть хотел занести свои деньги этим людям,ничего не дождался-ушел,офис в последнем переулке
4
1
9 декабря 2021
Тихое место, недолгое ожидание, быстрое обслуживание.
Всё, что хотел получил. Понравилось. Был в первый раз в офисе Ак Барса. И первый блин не "комом"!
2
3
11 июля 2022
Для юридических лиц зал необычайно маленький, можно сказать работники ютятся в маленькой душной комнатушке, в остальном - все хорошо.
31 мая 2023
Очень "долгое" отделение. Добавьте специалистов по обслуживанию клиентов. Это издевательство.
14 февраля 2024
Услуги банка оценила высоко, отношение к клиенту позитивное и нет проволочек бюрократических в процессе выполнения обязательств.
2
15 марта 2024
Банк открывает двери в 09.00.
Но, там кроме охранника никого нет.
Валеночки подтягиваются к 10 часам, так что и вы не торопитесь, зачем вам?
29 декабря 2021
Заведение вообще не клиентоориентированно. Приходишь купить Доллор по курсу одному, пока сидишь ждёшь в очереди на одно рабочее окно курс меняется, вам что то там несут что вы сами виноваты и не забронировали в личном кабинете, когда на талоне четко видно что клиент пришёл 34 минуты назад и просто сидел как охранник. бесполезная трата времени.
4
7 августа 2024
Обменял валюту, все окей
21 декабря 2023
Отличный банк, повышенный процент по вкладу перед Новым годом.
1
4 марта 2023
Вроде и банк не совсем ужасный, и продукты более-менее, но в это отделение не ходите, ибо постареет в очереди пока два замученных сотрудника пытаются переварить огромные очереди клиентов. Звонки на горячую линию результата не приносят (звонил каждый раз, ну а чем ещё в очереди заняться).
9 марта 2024
Хороший банк,валюты не бывает никогда:)))
21 июня 2021
Не знаю, какой толк имеет написание негативного отзыва. Но поскольку я сижу в очереди в отделении на Цветном бульваре уже более прлу часа, я пожалуй займусь кляузами.
В 2012м году заказал карту Visa в этом банке. На условиях бесплатного годового обслуживания. Через год без уведомления, согласия списали деньги за обслуживание карты. В то время я жил в Сочи. И в единственном отделении регулярно не было интернета в банкомате. Предлагали снимать деньги через кассу с комиссией, или напрямую предлагали идти в Сбербанк, так как там комиссия ниже чем в кассе.
Потом переехал в Москву. Мучился раз в два года, меняя карту. Вот недавно чрок очередной карты истек. Приехал в вышеупомянутое отделение на Цветном бульваре. Прождал в очереди час сорок (1ч40мин). Потом ещё 35 минут мне оформляли заявление на замену карты. И при этом сменили мою Visa на Мир. Типа расторгли договор с Visa.
Сегодня пришел забирать карту. В очереди уже сорок минут. На всякий случай спросил, сколько мне ждать. Был послан далеко. Решил написать отзыв. Люблю тебя Ак Барс банк. Надеюсь, кто нибудь из вас прочитает.
7
2
10 марта 2023
Прекрасный банк, отличное обслуживание и все по делу. Иң яраткан банкым, зур рәхмәт сезгә! Алга!
1
27 сентября 2021
Пришёл обменять валюту. Ждал 25 минут когда освободится касса. В кассу вызывают по талонам, при этом очередность определяется непонятным образом. Люди, которые пришли после меня и даже уже были обслужены в окнах, были распределены в кассу быстрее, чем я. Кассиры работают крайне неторопливо. В итоге ждал 25 минут. За время ожидания обменный курс изменился на 10 копеек. Очень удобно!!!!
6
3 февраля 2023
Народу практически не было. Расположено недалеко от метро. Делал карту заместо потерянной,долго и 200₽ за замену (пластика).
1
11 сентября 2022
Был два раза,как открывал вклад в валюте и когда хотел забрать его безрезультатно. Оба раза ужасно долго сидел в очереди,хотя клиентов не так много, ожидание составляло от 1 до 2 часов.
1
1
30 мая 2023
Обслуживание хорошее, но помещение маленькое и душно, не комфортное ожидание
1
26 апреля 2023
Отвратительный банк! Открытие счета - неделю ждал и так и не дождался. Обратная связь отсутствует от слова совсем. Дозвониться абсолютно нереально, на почту не отвечают.... Видимо настолько привыкли быть 50-м номером в списке, что работать на пике спроса совсем разучились((
3
13 мая 2022
Банком это не назовёшь. Закрываются во сколько захотят. Приехал сейчас в 18:15, двери уже закрыты. После ожидания под дверьми 10 минут и названивая, открыл дверь заспанный охранник и с не довольным видом, сказал «на вывеске указаны часы работы». Фото вывески прилагаю. Часы работы в пятницу до 19:00.
4
20 октября 2023
Самый не удобный банк для сделок с недвижимостью
1 ноября 2023
Мне больше года назад обманули с картой выдали вместе со страховкой стоимостью 1200₽ сказав, что это стоимость металлического счета, писала жалобу ответа нет
1
18 июля 2023
Свинский банк. Не стал даже забирать свою карту. Прождал 50 минут. Менеджеры хамоватые.
3
8 сентября 2023
Нет очередей. Выгодные курсы валют. Есть ВАЛЮТА ОАЭ.
6 февраля 2022
Приходится присоединиться к тем, кто отмечает безразличное отношение к клиентам практически во всех отделениях. Это "стиль" банка. Плюс сами себе здесь пишут хвалебные отзывы, как в двух ничтоже сумняшеся слово в слово превозносят некоего Спешилова Константина.
2
1
22 апреля 2023
хорошая быстрое обслуживание, в принципе неплохо.
1
3
23 ноября 2023
Один из лучших курсов обмена наличной валюты в Москве
11 декабря 2022
Не банк, а сплошное издевательство. Приложение работает через раз. В чате ждать поддержку приходится часами, чтобы дозвониться, нужно висеть на телефоне 20 минут. Если что-то нужно сделать, то постоянно при личном посещении банка. При оформлении карты в банке сотрудница банка сидела, хрустела пальцами и шеей, переписывалась в телефоне. Ну так себе сервис, честно говоря.
6
15 ноября 2023
Персонал Супер! Отношение к клиентам 5+++++
1
27 мая 2023
Оставляет желать лучшего, о приостановке счета приходится узнавать самому(( Печальный банк
3
26 января 2024
Дают хороший кэшбек при оформление билетов
2
18 апреля 2023
Лучший банк грамотные сотрудники рекомендую всем для ип
1
7 июня 2023
Ужаснее банка нет. Забудьте про сервис. Все сотрудники из деревни под Казанью. Хуже банка нет
3
25 сентября 2023
Давно пора отменить комиссию за обмен валют. На копейках экономите. Несолидно.
1
25 июня 2021
Ужасный Банк в плане обслуживания и сервиса. Но так как в него перевел ипотеку Абсолют банк офис на Таганской , приходится часами сидеть в очереди в кассу и специалистам. На вопросы о работе кассы , отвечают не вежливо , ссылаясь на занятость кассира.
Касса работает плохо, как прихожу так кассир чем то занят , только не приемом посетителей. О банкомате молчу , вместо приема денег функция работает в обратную сторону , он их возвращает .
Уважаемые руководители Банка, настройте сервис и банкоматы, будте лояльны к вашим клиентам.
8
29 марта 2024
Очень медленное обслуживание
3
27 февраля 2024
Хороший курс покупки Валюты
1
11 июля 2024
Хороший курс валюты
1