Аксель-Моторс Север
866 отзывов
25 сентября 2024
Консультация ниже плинтуса(про сервис)
1
5 мая 2022
Полное разочарование в этом сервисе. После замены стеклянного люка на БМВ Х7. Который взорвался от внутренних напряжений во время движении автомобиля. Шторка люка была закрыта, и все стекла упали на неё.
Менять люк в этом сервисе по гарантии нам отказали. Но, после общения к представителем БМВ в России, нам поменяли люк по программе лояльности.
После того как люк поменяли, мы им не пользовались. Так как в сервисе сказали в зимнее время не открывать люк. Мы и не открывали, даже шторку держали в закрытом состоянии. Как только потеплело на улице мы открыли шторку. Открытие и закрытие шторки сопровождал неприятный скрежет. Первая мысль что в механизме шторки стекло. Подняв голову мы заметили рваное отверстия. Мы пригнали авто в этот сервис, где нам меняли стеклянный люк. Мастер отказался признавать что там есть стекло, так как при открывании и закрывание скрежет уже отсутствовал.
А шторку вы типа сами порвали…
Мы заказали и поменяли порванную шторку у другого официального дилера БМВ. При замене был обнаружен кусок стекла. Даже после этого Аксель-Моторс Север не признал свою вину.
7
1
18 мая 2023
Наверное прекрасный сервис, пытался записаться на ТО , сказали менеджер сервиса не отвечает, сообщат ему мой номер , обязательно перезвонит…, прошли третьи сутки…, прекрасное начало😂
1
1
19 ноября 2020
Замечательный автосалон, весь персонал доброжелательный и вежливый. Отличное место для приобретения нового автомобиля, сотрудники настоящие профессионалы в своём деле, к каждому клиенту виден индивидуальный подход. Я рада что мы с молодым человеком выбрали именно этот автосалон.
1
10 ноября 2022
Обслуживаюсь в данном салоне на протяжении 7 лет. Никогда ни одного нарекания. Но в этом году , что -то у них пошло не так. Сначала в марте приходилось самой постоянно звонить и напоминать , про заказ и сервис, плюс шиномонтаж весенний они мне на 22000 р озвучили на мини кантри. Тогда ещё подумала, что как-то испортились ребятки, но отзыв оставлять не стала. Но вот сегодня, загорелся чек , посмотрела бортовой, пишет электронный ключ замена Акума. Я в дороге звоню на сервис, девушка мило отвечает , что все заняты и мне перезвонят. В течении дня так ни кто и не перезвонил! Повторюсь, всегда все было отлично, но в этом году уже второй случай откровенного пофигизма к клиенту. PS: почитала отзывы на других форумах и оказывается везде негатив исключительно по причине тотального игнора своих клиентов. К слову день прошёл, а звонка от сервис мэна так и поступила. Либо рецепшен не передал заявку либо мастер сильно занят был(.
2
1
19 августа 2023
Самый классный автоцентр! Очень профессиональные специалисты!
1
20 сентября 2022
Купил 23 февраля 2019 года в Аксель Мотор Север новую Бмв Х5, G 05, машина оказалась по вин коду выпущена 13.12.2018 года, но в птс и стс стоит год выпуска 2019 й!!! Обнаружил на первом ТО в заказ наряде указан год выпуска 2018. Я не думал при покупке нового авто у официального дилера проверить его по вин коду, доверял салону и менеджеру. Не советую данный салон, проверяйте всё досконально перед тем как подписать.
4
24 марта 2023
Просто ужасно, пришёл, хотел приобрести автомобиль за наличку, менеджер чуть ли на всем известное место не послал, говорит, сейчас занят, оформляет документы, через 30 мин освободится….
2
2
20 января 2022
Отличная работа отдела авто с пробегом, реально выгодно оценили, Сергею и Алексею огромное спасибо за внимание и профессионализм! А вот девчонкам из отдела страхования можно прибавить газку😁🎉🎊
3
15 декабря 2019
Выражаю огромную благодарность автосалону "Аксель-Моторс Север" на Кушелевской дороге 14. Всегда приятная, комфортная атмосфера, всегда приветливый и отзывчивый персонал. Покупали уже второй а/м BMW в этом салоне. Хочу сказать огромное спасибо Вадиму Плотникову за наш новый Х4! Именно благодаря его профессиональному подходу я получила свою синюю мечту! А также очень хорошие скидки, новогодние подарки и просто море удовольствия от общения. Хотя Вадим пока стажер, но нас поразили его профессионализм, внимание на всех этапах оформления, доскональные ответы на все наши многочисленные вопросы. Огромное спасибо его наставнику Артёму Бурякову за помощь в оформлении сложной сделки. Безусловно будем всем рекомендовать этот салон и этих ребят, как мастеров своего дела!
Еще хочется отметить Отдел удаленного урегулирования и его менеджера Юлию Павлову. Это просто фея автострахования! Если что-то случилось с машиной, я всегда знаю, кому позвонить. Всегда внимательна, профессиональна и очень приятная в общении.
С этим салоном я дружу больше 5 лет и надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Удачи вам и процветания!
2
3
21 июня 2021
Покупал а/м бмв с пробегом .
Менеджер Александ Волков показал супер профессионализм!
Все оперативно , грамотно и профессионально.
Очень хороший салон!
Рекомендую!
1
10 декабря 2022
Покупал б/у автомобиль. Отношение к клиенту отличное. Про авто всё рассказали и показали. Автомобилем очень доволен.
1
24 октября 2022
Качество работы по продаже машин - просто ноль. Пришли покупать машину , информированность продавца - менеджера по машине на 3 балла. Просят предоплату в 50.000 р. , если машину хотим купить. Возврат денег на карту в течении 3-х дней , если машину не купил. Организация продажи машины на 3 балла, остались не довольны.
1
4 ноября 2022
Приехал покупать Б/У автомобиль. Внёс задаток, после первичного осмотра 3 дня ждал место на подъемнике и на диагностику, звонка так и не последовало. Когда приехал забирать задаток, на вопрос: Почему не позвонили? Был получен ответ, что так получилось. Купил машину в другом месте!
5
2
20 ноября 2023
Отличное место, скоро будут продавать нормальные китайские авто.
10 апреля 2020
Отличный автосалон, весь персонал просто замечательный, всегда готовы помочь и подсказать. Хотим выразить отдельную благодарность нашему менеджеру Янису Сутенс. За весь период подбора и покупки автомобиля он максимально оказывал нам помощь и содействие по любым вопросам, является действительно профессионалом в своем деле! Как только решим менять второй автомобиль, то непременно обратимся снова к нему! Отдельное спасибо от наших детей за машинки!)
2
1
25 января 2022
Доброго дня всем желаю! Приехал в Аксель Моторс Север, сделать Т.О очень оперативно приняли машину и так всё чётко как было сказано вернули мне машину! Очень приятно видеть такой подход к работе. Очень доволен! С Уважением Пиркули Исмаилов!
4
13 августа 2021
Салон на 4+, не «5» только из-за своб парковочных мест. Нас обслуживал менеджер Николай Веретенников. Очень ответственный, пунктуальный, отзывчивый, доброжелательный. Всегда на связи, ни разу не было игнорирования звонков или звонков без ответа (всегда перезвонит и проконсультируется, даже после продажи авто). Он просто бесподобен. Сервис и все остальное тоже на уровне. Спасибо. След автомобиль только там и только у Николая.
Дмитрий, Екатерина, BMW X4
2
1
28 ноября 2021
Максимальный дизреспект. Покупал бу автомобиль в январе этого года. Условие предыдущего владельца было, что на диагностику едем только к офицалам. Приехали.
Официалы сказали, что машина в идеале, только нужно когда-нибудь там поменять муфту глушителя. И ещё несколько незначительных косяков.
Мы с продавцом ударили по рукам, пришлось покупать машину без торга, раз такая идеальная.
На первом же лежачем полицейском я оставил глушитель (ехал ооооочень аккуратно). Все дело в той злополучной муфте. На первой же заправке начались проблемы с открытием лючка и горловиной (постоянно отстреливал пистолет). Всего за срок эксплуатации авто «в идеале» на ремонт я потратил более полумиллиона рублей (даже года не прошло! А машине всего 6 лет)
Но это мелочи. Сейчас я продаю данный автомобиль. И оказалось, что он крашен в круг, местами со шпателей, несколько раз (хоть и незначительно) получал в задний бампер. Передний бампер (который менян у официалов, я это знал) там электрика в труху, датчики парктроника просто скотчем перемотаны) и ещё куууча недочетов, которые почему то не обнаружил официальный дилер.
2
2
8 марта 2023
Качество работ хорошее, но цены завышены. С другой стороны, что ещё можно ожидать в настоящее время от официального дилера. Есть проблемы с некоторыми позициями по поставке запчастей.
Часто бывают акции на ТО.
В салоне есть авто на продажу, но почти все б/у и с завышенным ценником.
18 сентября 2024
Молодцы держут марку БМВ
28 августа 2023
Долго выбирал авто жене, заехали в Аксель и сомнения отпали, взяли Х4, жена довольна, теперь гоняет
3
1
21 декабря 2020
Посещал салон недавно для покупки автомобиля по совету своего друга. В салоне было сразу несколько автомобилей, которые мне по душе, обратился к персоналу за помощью и мне помогли определится с выбором, хочется отметить что сотрудники хорошо знают свое дело и разбираются в автомобилях, машину брал в кредит, приглянулись его условия, думаю выплчачу без каких-либо трудностей, но зато буду ездить на собственной машине. Сам автомобиль был идеально чист, ни пылинки, ни царапины, так что я доволен приобретением и опытом сотрудничества.
4
1
4 ноября 2021
Покупал машину в этом месте. Любовь Олеговна Иванова - менеджер отдела продаж. Человек, отлично выполняющий свою работу, приятный в профессиональном отношении, как, впрочем, и во всех остальных:)
3
13 октября 2022
Ну как то даже неприятно, позвонил, сказали масло поменять -25, по старой памяти решил что на дилере надежнее. приехал выяснилось что масло поменять 30. А все вместе больше 60. И все фильтры в 2-3 конца. Как то все же нужно быть в реальности с учетом того, что это больше не официальный сервис…
3
1
21 мая 2021
Были в салоне, с нами общалась Марина Макаревич очень понравилась как специалист! Да и вообще прекрасный человек,🤗 все разъяснила, сделали тест драйв,
помогла определится с моделью автомобиля! Сделала расчёт без подводных камней ☝️я теперь ваш! Скоро приедем ещё за одним автомобилем!
Будем общаться только с Мариной Макаревич.
2
1
10 декабря 2020
Хочу выразить благодарность дилерскому центру Аксель мотор сервис!Удобное расположение ,Широкий ассортимент ,благодаря
Персоналу быстро и оперативно помогли определится с выбором )
3
18 мая 2021
Очень приятное место для принятия правильного решения в выборе автомобиля, попал на менеджера Марину девушка все профессионально обьяснила. Всем рекомендую обращаться в этот офис если в душе есть какие-то сомнения в выборе авто.
3
21 июня 2022
Бронировали автомобиль 30.05.22 купили в итоге не в Акселе. Деньги за бронирование (100000р) вернулись только 20 июня, так как занимался этим Филоненко Илья, у которого только один ответ- я завтра узнаю в бухгалтерии. А 20 июня в бухгалтерии выяснилось,что они о проблеме узнали только17 июня. Наверное парень перегружен заказами.(шутка)
3
1
27 ноября 2021
Такое ощущение, что менеджерам не надо продавать машины. Заходишь покупать семерку за космический ценник 8-10 млн., а помочь тебе с ее покупкой такое ощущение никто не хочет. Ленивый воротничок вяло поклацает мышкой, расскажет о ближайших поставках - «ну нету в вашем цвете, ничем не могу помочь, можем посмотреть с пробегом». Пошли смотреть: в парке авто с пробегом машины восстановленные после ДТП. Яснооо. В итоге уехал в Москву - купил авто на Варшавском. Все было в идеале. Когда пришла зима и пора менять резину, решил Кушелевским дать еще один шанс - запросил буклет на зимние колеса в сборке. Жду до сих пор. )))
Мораль: дай бог вам конечно такого уровня продаж, при котором вы так не заинтересованы в обеспеченных клиентах. Моя же оценка - ужасно, досадно, обидно. Не советую посещать, пока сотрудники не обучатся искусству ценить клиента.
3
2
21 декабря 2020
Мне очень понравился этот салон, потому что из него я уехала на своей машине! Отзывчивый персонал помог мне подобрать машину, ассортимент большой, можно подобрать машину на любой вкус. Рассказали про все минусы и плюсы выбранной мною модели, и быстро оформили мою заявку!
1
23 сентября 2021
В наше "странное" время непрофессионалов удалось сделать глоток свежего воздуха! И у него есть имя - Игорь Бусин, менеджер отдела продаж б/у автомобилей. Благодаря его четкости и профессиональному подходу мы решили в короткий срок вопрос смены автомобиля. Сдали в зачет своего верного друга и приобрели нового помощника. Спасибо также руководителю отдела продаж б/у автомобилей за готовность в сделке слышать покупателя. Удачи в вашей работе!
3
1
25 декабря 2021
Покупал здесь свой первый и надеюсь не последний bmw. Просторный шоурум, вежливый персонал.
Когда въезжал в новую квартиру в ЖК напротив салона, мечтал что куплю здесь машину. Мечты должны сбываться)
1
24 декабря 2019
Замечательное место для приобретения нового автомобиля. Отдельно считаю необходимым отметить высокий профессионализм сотрудников, индивидуальный подход, надежность диллера, комфорт при посещении салона.
Наивысшей похвалы заслуживает менеджер отдела продаж, с которым меня познакомили давние его клиенты - Сергей Котов.
Благодаря его консультациям, помощи в решении задач, связанных с покупкой автомобиля, непринужденному общению, процесс приобретения автрмобиля превращается в приятное времяпрепровождение.
За сдедующим своим автомобилем обращусь обязательно именно к Сергею. Рекрмендую всем.
2
3
30 августа 2023
Все на уровне! Спасибо Алексею профессионал свое дела.
1
5 декабря 2021
Опыт общения с дилером в рамках оформления сделки по покупке авто (трейд-ин + кредит) положительный, все с кем пришлось взаимодействовать были предельно вежливы и обходительны, отдельное спасибо менеджеру Максиму.
3
12 августа 2022
Хороший салон, сдаю сюда уже не первый автомобиль. По выплате и компетентности менеджеров претензий нет, всегда подскажут и помогут, примерную сумму оценки озвучивают по телефону, что несомненный плюс.
1
1
10 октября 2023
Хороший автосалон. Менеджеры с отличным подходом
11 декабря 2019
Хочу выразить свою искреннюю благодарность автосалону "Аксель-Моторс Север" на Кушелевской дороге 14 и менеджеру Антону Сергиенко в частности, за безупречную работу, за позитивный настрой, за большое количество подарков к новому авто! Не буду долго рассказывать как выбирал между BMW и Mercedes, но в итоге мой выбор пал на BMW 5-й серии G30 2019г. Как только менеджер узнал, что я не ездил на данной модели, то сразу предложил тест-драйв. В процессе общения небыло навязывания каких-либо услуг. Я получил профессиональный подход, хорошую скидку и не навязчивый сервис!!! Хочется пожелать салону процветания, а Антону побольше удачных продаж и хороших клиентов. Конечно же буду рекомендовать Аксель друзьям, знакомым и советовать обратиться к Антону, который смог подобрать желаемый автомобиль буквально за день и оставил такое приятное впечатление. Огромное Вам спасибо!!!
4
3
13 марта 2021
Мои родители решили приобрести авто, по совету друзей заехали в этот автосалон, так как рассматривали марку BMW. Очень приятно были удивлены встречей менеджеров, все рассказали и показали про разные модели, мы также все рассмотрели! Провели тест-драйв! В общем приглянулся один автомобиль, впоследствии чего его и приобрели!
1
1
5 декабря 2021
Обратилась в автосалон аксель моторс в надежде получить квалифицированную помощь, но очень разочаровалась.
Обслуживание менеджеров автосалона оставляет желать лучшего. Вместе с машиной стараются продать кучу страховой ерунды.
Приходя туда, внимательно читайте, что вам дают подписывать. Не рекомендую этот салон, особенно, если покупаете машину впервые.
1
3
4 ноября 2021
Высокие цены на обслуживание и стоимость самих материалов! Но по акционным предложениям по vin что-то можно выбрать.
Так же хорошая акция на замену масла для авто старше 5 лет.
Хорошие мастера на приемке , все рассказали и даже бесплатно поменяли масло по акции « добро пожаловать в семью»
3
2 февраля 2022
Очень уютный и приятный салон! Покупал у Александра Александрова. Супер продавец и супер человек)) крайне рекомендую это место и этого продавца
4
4 июля 2022
Покупал свой X3 2018 года в кредит в БМВ банке в этом салоне, все быстро, забрал в тот же день после подписания кредита, предоставили полную информацию по автомобилю. Все понравилось👌 Советую
26 февраля 2022
Покупал тут б/у BMW X3, покупал можно сказать дистанционно, так как сам не с Питера. Все про автомобиль рассказали честно по телефону. Хорошая предпродажная подготовка. Сделка прошла быстро и оставила только положительные эмоции. Спасибо!)
1
14 августа 2021
Достаточно крупный салон BMW, Есть машины в наличии, но, к сожалению, не было нужной мне, но покатались на похожей, без лишних формальностей и вообще вообще без проблем. Заказал после этого свою у них. В итоге всё прошло отлично, никаких проблем не возникло. Честно, чётко, профессионально. Заказанную машину мне привезли, отдали, цену не накручивали, допы не навязывали. Передаю тёплый привет менеджеру Марине.
26 сентября 2021
Лучший автосалон в городе!
Спасибо огромное Александру Гусеву🤝😎🤩
В данном автосалоне по подборке (автомобили с пробегом) самый лучший он! Больше никто!👌🏽
Он подскажет все что необходимо будет!
Ни то что как большинство с каменными лицами сидят в телефонах и все !!!! И по скорей таких уволить !
Кто берет автомобили с пробегом тут , обращайтесь только к Александру Гусеву !!!! Такого приятного , позитивного человека в автосалоне я еще не встречал !✊🏼
4
21 июля 2021
Никогда еще так быстро и без волокиты не пересаживались на новое авто. Максим Котович виртуозно подобрал нам именно то, что нужно, четкий, вежливый и талантливый менеджер. Спасибо салону и в частности Максиму за такую заботу о клиентах. Теперь с еще бОльшим удовольствием за рулем, по ценам и спецпредложениям в городе равных не было, по качеству обслуживания, несомненно, тоже 👍
27 мая 2021
Отличный автосалон. Особенно впечатлили менеджеры, все вежливые и приветливые. Довольно легко и быстро удалось подобрать для себя подходящий автомобиль.
2
2
5 февраля 2022
Много машин в наличии, есть выгодные предложения. После долгих раздумий купили х3. Нас курировал менеджер отдела продаж Дмитрий, ему особая благодарность за внимание к нашим пожеланиям и проделанную работу в целом. Большое спасибо.
3
1